С виду всё красиво и аккуратно. В стандартных ситуациях действительно могут быстро обслужить. Но в любой непонятной ситуации сотрудники вам скажут, что к ведомства никакого отношения не имеют и ничем помочь не могут. Приведу две ситуации.
В 2020-м году мне выписали штраф 5000 рублей за нарушение масочного режима. Потом мэрия с помпой заявила, что штрафы всем вернут — надо лишь подать заявление в Центре госуслуг. Мне пришлось приезжать сюда около десяти раз, потому что ведомство постоянно заворачивало моё заявление и пакет документов для возврата штрафа по формальным признакам. Из всего этого, конечно, сложилось впечатление, что государство в лице ведомства и центра МФЦ специально создало такую схему, чтобы я как гражданин в какой-то момент сдался и не стал добиваться возврата, ими же инициированного.
Вторая ситуация произошла у моей мамы, которой я помогал с получением статуса предпенсионера. На федеральном портале Госуслуг ей уже давно был присвоен этот статус, а московские власти почему-то отказывались давать ей льготу на проезд в общественном транспорте. Выяснилось, что это два разных статуса: федералы дают льготы только по налогам и им не важен трудовой стаж гражданина, а вот Департамент труда и социальной защиты Москвы смотрит на стаж и отказывает тем, кому его не хватает для получения льгот. Ни один сотрудник Центра госуслуг не смог нам этого объяснить. В итоге снова пришлось проявить настойчивость и самостоятельно провести целое исследование, чтобы разобраться в этом круге вопросов.
В общем не обольщайтесь насчёт всех этих МФЦ. Это всё те же бюрократические конторы с сотнями сотрудников, которые по факту ни в чём не разбираются и отфутболивают граждан.
Был внутри очень чисто! Много окон с сотрудниками! Электронная очередь! Время ожидания у меня заняло 5 минут! Специалисты очень вежливые и грамотные! При входе есть пандус для инвалидов! Есть стойка информации с очень вежливым сотрудником! Есть кулер с чистой водой! Есть чистый туалет! В жару работает современная система вентиляции и кондиционирования воздуха очень комфортно! В холодное время года тепло и уютно система тепловая! Есть банкоматы можно оплатить! На стендах есть образцы заявлений чтобы легко можно было заполнить документы!
Хороший МФЦ, все вопросы всегда решались оперативно! Правда есть одно "НО", располагается в высоком цокольном этаже жилого дома, для маломобильных граждан будут сложности с подъемом и спуском.