Станция Шахтая довольно неплохая для провинциального городка. Просторная уютная. Хороший зал ожидания. Есть места для групп и для инвалидов. Вежливые работники в кассах, подскажут, подберут нужные места. Однако, непредусмотренны никакие приспособления для посадки в непогоду. Попали в ливень, промокли до нитки на платформе и мы, и наши паспорта и билет. Про вещи и говорить не приходится. Увы...
Расположение удобное, парковка большая , странные таксисты. Не очень удобные переходы, лестницы крутые. В целом чисто, неплохо . Сотрудники не очень вежливые .
Хороший вокзал, есть камеры хранения. Работают по времени. Оставил багаж и спокойно в город, если едешь с пересадкой. Рядом магазин Пятёрочка в 200 м.можно закупаться. Одно неудобство, что скамейки везде металлические. И в зале ожидания и на пероне.