Хочу выразить свою благодарность администрации Калитниковского кладбища, на всех уровнях. В моей семье случилось неожиданное горе - умерла Мама. Собственно, на кладбище с радостью не приходят. Так же и я, приехала в раздрае. Умею держать лицо, но! это мама. Состояние - внешне спокойна, а информация до мозга не доходит, так бывает. Приехала с опозданием, время приема документов на погребение давно закончилось, сотрудники с уважением и трепетно ко мне отнеслись. Всё приняли, оформили, объяснили, проводили, всё показали, рассказали, повторили неоднократно, тк в моей головушке информация не сохранялась и только в самом конце общения, прощаясь сказали что часы приема собственно давно прошли. Была приятно мягко говоря удивлена, тк крематорий и танцы с бубном уже были.
День погребения. Вновь, всё четко, корректно и по делу, с уважением к горю. Время ожидания погребения в администрации (3 в очереди) 10 минут!
Профессионалы и просто, по человечески отзывчивые люди!
Благодарю всех, администрацию, гранитную мастерскую, рабочих кладбища!
В ответ на возможные возражения, сверх официальных договоров и чеков, оплат не производила ни каких. И да, обычный посетитель с улицы, без регалий.
Всем недовольным отношением сотрудников администрации, из более ранних комментариев могу ответить - все мы люди и как вы в первую очередь относитесь к сотрудникам, так и они вам отзеркалят. Это вы неожиданно на кладбище появились, а для них это ежедневная работа, с человеческим горем, а в горе люди редко красивы. Не забывайте этого, морально тяжелая работа.
Люди будьте бдительны! Как же безбожно обманули нас в конторе этого кладбища! Хоронили урну с прахом, с нас взяли официально порядка 25000руб за так называемые ритуальные услуги, в чем они состояли эти услуги совершенно непонятно., т.к. потом еще взяли 12500руб непосредственно за захоронение праха - вырыл ямку и захоронил работник кладбища. Всего 37500руб. примерно. За что такая сумма!!!!
Я пыталась там читать договор, но он написан такими мелкими буквами, что прочитать его весь подробно и разобраться не смогла в совершенно подавленном состоянии, сами понимаете. Когда пришла домой, оказалось, что в договоре написано, что до меня доведено какие услуги по погребению могут быть бесплатными. И что я даю свое согласие на оказание платных ритуальных услуг. Но никто мне ни о чем таком не говорил, просто сказали, что это стоит около 25тыс. руб., не считая с самого захоронения. А работник стоял над душой, когда я читала договор и торопил меня.
Люди, если сможете, читайте договор, особенно пункт 9.2 и пункт 9.3. А лучше всего сразу спросите - за что такие деньги. Я просто в шоке, что меня так облапошили в государственном учреждении.
Огромная благодарность инспектору по Учету и Регистрации Захоронений Анне Николаевне за ее не равнодушие, за грамотный и профессиональный подход к делу, участно и подробно разобралась в наших родственных связях, хочется, чтоб в такой сфере все сотрудники были такими же внимательными и профессиональными!