Оформили заказ кухни в Воронеже еще 26 июля. И до сих пор ни ответа, ни привета. Точнее, "кормят завтраками", то 20, то 25 октября должны были сделать, уже 30 на календаре. Продавец, оформлявший заказ кухни в ЦДМ на Урицкого, 70, Наталья, совершенно неконтактна и не клиентоориентированна, на звонки не отвечает, приходилось по сто раз самому звонить и писать в вацап. На горячей линии люди не лучше, каждый раз говорят одно и тоже, что обращение передано, с вами свяжутся, но ни кто не звонит. Бессовестные! Деньги получили 266 тыс. и в кусты. Никто даже не может ответить, когда будет выполнен мой заказ? В договоре практически отсутсвуют обязательства Ангстрема, только заказчика, а что касается сроков исполнения, так и вовсе написано, что исполнитель вправе увеличить и без того огромный срок в 75 рабочих дней, в одностороннем порядке, хотя при оформлении Наталья уверяла нас, что заказ будет выполнен раньше этого срока. На деле, пошел уже четвертый месяц! Если бы было можно, я уже с удовольствием забрал бы деньги + банковские проценты, только чтобы навсегда забыть про Ангстрем. Все "отличные" отзывы на сайте явно подставные.
13.11.2023г. пришли устанавливать кухню, ребята неплохие, но выяснилось, что стеновые панели на заводе отрезаны не правильно и поэтому собрали только нижнюю часть.
P.S. На календаре уже 29 ноября пока еще 2023 года - пол кухни, это всё что сдюжил Ангстрем за более чем 4 месяца. Внимание всем заказчикам!!! В договоре с Ангстремом (ИП Бундур и т.п.) у вас будет прописано, что стоимость производства составляет всего 10% от стоимости всего заказа. Фишка в том, что при подаче заявления на компенсацию за просрочку (а она неизбежно будет и не на один месяц) в суд или в качестве претензии в Ангстрем, по закону вам в самом лучшем случае выплатят только эти 10%, ну еще там штраф, моральный ущерб и судебные издержки, что не так то и много. Сделано это конечно специально этой весьма недобросовестной организацией. Обходите десятой дорогой!
Хорошая мебель , хорошая компания. Прикольный гарантийный срок. Хорошие варианты индивидуальной мебели. На фабриках современное оборудование. Сроки немного завышены по изготовлению. Но подождать стоит.
ОСТОРОЖНО. Пыталась оформить заказ на мебель. К счастью, не удалось. Приехала в шоу-рум (Московская обл., г.Мытищи), это была суббота, на месте на протяжении получаса не было ни одного менеджера, все столы были пустые, а компьютеры выключены. Я уехала и далее общалась с менеджером по телефону. Оказалось, что эта менеджер УВОЛЕНА И ОБЩАЕТСЯ СО МНОЙ ИЗ ДОМА. При этом, она ПРИСЛАЛА МНЕ QR-код НА ОПЛАТУ, а ДОГОВОР ТАК И НЕ ПРИСЛАЛА (прислала только чужую рыбу договора) и начала давить сроками, мол: если сегодня не оплатите, завтра цена возрастет.... Тем временем, в договоре есть пункт, по которому они могут задерживать сроки до бесконечности, а ты обязан ждать, либо отказывайся, но при этом 50% стоимости заказа с тебя удержат. При попытке корректировки этого пункта, уволенная менеджер заявила, что договор обсуждению не подлежит и еще раз напомнила, что если я сегодня не внесу предоплату, то наши отношения будут аннулированы и цены для меня станут уже другими. К слову, договор вы заключаете не с производителем, а с ИП, которое занимается реализацией. То есть, при ликвидации ИП, никаких отношений с фабрикой у вас вроде как нет. А учитывая, что счета выставляют уже уволенные сотрудники, даже не прислав договор, а в салоне пустые столы и выключенные компьютеры, остается широкое поле для домыслов.