подписчик

подписок

990,1к

просмотров

Март 2025 •

Замечательное место, с чистейшей территорией, продуманное до мелочей. В беседках всё необходимое: разделочный стол, мини-холодильник, микроволновка, чайник и не смотря на прохладную погоду - там тепло. Уличный санузел - это отдельный предмет восхищения. Идеальная чистота! Сотрудниками ведётся огромная работа👍 Отдыхом остались довольны все: и взрослые, и дети!

ЧичиГаага

Март 2025 •

Всё хорошо: музыка, обслуживание, персонал. Всё хорошо, кроме кухни... Понятное дело, что такие десерты как чизкейк будет заморожены, но перед сменой же можно хоть как-то разморозить хоть пару. Перегретый в микрухе чизкейк было невозможно есть... Отдали обратно. Не удивлюсь, если нам ещё и из счета не уберут🤣

Рядом Даль

Январь 2025 •

Прилетела в этот глэмпинг с Юга страны. Суточное проживание мне подарили наши семейные друзья из Москвы. Отзывы хвалебные были настолько, что я загорелась и не посмотрела на расстояние в 1500 км. Посмотрела сайт, 3D тур, ознакомилась с правилами. Сутки были оплачены, муж сказал "приедешь, если понравится - продлим и тоже прилечу". Провести 3 часа в самолете, потом 1.5 часа в машине, чтобы ожидания с реальностью совпали только на 50%. Да, ухоженная территория. Да, красивые домики. Но, мне кажется, единственное, кто заинтересован в удобствах и довольстве гостей - это администратор Елена. Очень вежливая, доброжелательная и понимающая женщина. Сняли дом "Ежевика". Очень красивый домик. Так скажем домик для девушки-принцессы: всё в светлых тонах, занавески на окнах с рюшами, почти всё необходимое для проживания - с первого взгляда, восторг. Только сначала я обнаружила на полу в спальне воду... Сообщила администратору. Пришла администратор вместе с инженером. Это похвально, что после 21:00 есть ещё какие-то технические работники. Воду собрали, утечку не нашли. Легла, планировала отдыхать, но четко слышно, что капает вода. Выхожу в гостиную, с потолка капает вода. Учитывая, что дом управляется голосовым помощником (то есть везде провода), теплый пол электрический, ёлка горит, электро камин. Я быстро сообщила на администрацию, сняла видео подтверждение и начала выключать приборы в гостиной. Елена была в растерянности и предложила мне переехать в другой дом. Администратор приложила все усилия, чтобы не мучить меня, так как время было к полу ночи. Задержка рейса на 5 часов, ожидание, перелет, ещё этот потоп и мне было уже всё равно где спать. Переселили меня из люкс бунгало в обычное. Разница в цене в 4 тыс. Скриншоты на даты проживания прилагаю. "Перчик" симпатичный домик, но это конечно не то, куда я изначально ехала. Я настолько устала, что мне было уже без разницы где спать. На утро никакой обратной связи от руководства не последовало. Ни извинений, ни предложения возместить разницу стоимости - вообще ничего. У нас на Кавказе, конечно, так не принято. Обычно в форс мажорных ситуациях руководство, в моем понимании, само должно принимать участие. Единственное, что скрасило утро - это горячий завтрак и неплохой кофе. А в целом. Не хотелось бы конечно никого обидеть, но сложилось впечатление, что на сутки гость не гость🤷... Приняли с мужем решение не продлевать проживание, а забронировать в другом месте. Я позвонила водителю и уехала. Вернусь ли я сюда ещё раз? Не знаю. С Еленой пообщаться снова однозначно буду рада! По ней было видно, что она была смущена ситуацией и чувствовала себя неудобно. Интервью в Ютубе снято классно, но к сожалению, мои восторженные впечатления с реальностью не совсем совпали😔. Не могу сказать, что там всё плохого. Есть свои плюсы, но и минусы (как оказалось) тоже есть.

Sushi Kaif

Ноябрь 2024 •

Мы люди не местные, сами с Пятигорска. Меня, лично, трудно удивить качеством. Нашли это место в Яндекс картах случайно. Заехали. Заказ сделали большой, привезли относительно быстро ещё. Роллы очень вкусные!! ОЧЕНЬ!!! Мы приятно удивлены! А лапша Wok с креветками вообще пушка!

Бутик-отель Лермонтовские Ванны

Июнь 2024 •

Коллектив администраторов, горничные, работники спа и массажисты - все ребята молодцы. Единственный минус вечно пылесосящая по утрам девушка. Неужели нельзя перенести это действо немного позже? Приезжаешь на отдых, хочешь отдохнуть, дольше поспать и в 9 утра слышишь у двери грохочущий пылесос. Завтраки средние. Явно не для отеля на 5ку. А сотрудники кафе должны понимать, что они не ресторан 80го уровня и надо спустится с небес на землю, в отношении к гостям! Женщина администратор неимоверно высокомерна! Парень администратор немного странный, делает вид, что слышит гостя, но при этом ничего не делает. Позиция отличная. Напрягаться не надо...