Дарья Зайцева
4
0
подписчиков
0
подписок
7,6к
просмотров
Приятное общение на ресепшен при встречи, что очень редко и важно!
А также стоматолог все объяснил , рассказал, было безболезненно и комфортно.
Добрый день!
При заселении 25.03 в 6 утра администратор не поздоровался, я понимаю , что было 5 утра и это ночная смена, но всё же не очень приятно, когда ты ждёшь элементарных вещей.
После , конечно, администратор решил вопрос по нашему заселению, но только после нашего звонка ему, когда мы не нашли свободных мест в отелях Краснодара.
Мы проживали 2 ночи в номере и никто так и не убрал номер и даже не вынес мусор, Хотя неоднократно подходили и просили об этом(
Это очень грустно, что такими мелочами вы отпугиваете приезжать к вам вновь.
Кормили вкусно. Поэтому шеф-повару огромная благодарность.
Но общение с гостями сотрудников бара не вежливое. С точки зрения гостиничного сервисы хотелось бы чтобы персонал первый здоровался с нами , а не мы с ним. Просьба ознакомиться с данными стандартами
Итог нашего проживания: что персоналу плевать на гостей и абсолютно безразлично что и как, я считаю, что свою работу как сотрудники 4 -х звёзд они не выполнили.
Поэтому убедительно прошу , чтобы они ознакомились со стандартами и променяли в практике
Посещаю заведение уже 2 раз!
И невероятное сочетание внимательных официантов и вкусной кухни!
Бургеры восхитительные: нежная домашняя булочка, очень нежное мясо в котлете и соблюдены все пропорции
Отдельное спасибо официанту Александру, знает весь состав и приготовления блюд) очень вежливый и внимательный
