Людмила Н
2
0
подписчиков
0
подписок
474
просмотра
Отвратительный сервис и ужасное отношение, которое я не видела уже давно. Ребята вообще не знают что такое сервис и клиентоориентивонность. Мне сделали замечание по поводу того, что официанту не понравилось, как я сижу, вторая официантка попыталась сгладить ситуацию, однако администратору захотелось показать собственное превосходство и он подошёл и в некорректной форме стал разговаривать, при просьбе дать телефон руководителя, получила отказ, при просьбе принести книгу жалоб, сделали это с 3 раза.... Ребята научитесь работать с клиентами. Клиент не всегда прав, но эмоциональный интеллект и умение невелировать ситуацию очень роляет когда вы работаете с клиентами