Valeria
5
0
подписчиков
0
подписок
16,6к
просмотров
Клиентоориентированность на уровне👌
Оклеивала 14pro max уже второй раз, первый раз была полная оклейка премиум материалом, прошло полтора года, из-за кучи разных чехлов слезла пленка с боковин.
Переклкила боковины и заднюю стенку, на экране с пленкой все прекрасно даже спустя 1,5 года.
Телефон в сумках, в карманах и с ней все прекрасно.
Как всегда все в лучшем виде, ну а я буду подбирать чехольчики помягче:)
Хорошее предложение с гарантией и скидкой на следующую оклейку, это очень приятно:)
Ходили туда на 8 марта.
Концепция - 2 часа на столик, живая музыка.
А дальше более подробно:
1 звезда - еда очень вкусная, подача очень интересная. Огромный выбор вина, тоже на высоте.
Остальные недостающие звезды:
Для заведения с ценовой политикой как у лучших ресторанов, ты ожидаешь получить обслуживание высокого уровня.
А получаешь:
- пьяные сотрудники токини, шатающиеся между столиков, болтающие между собой и с ними официанты, отвлекающие гостей и отпускающие замечания, это просто ужасно.
- официанты милые, но абсолютно плохо обслуживают гостей, за наш столик принесли воду - стаканы только через 15 минут.
За соседний столик наоборот.
- при входе непонятная гора вешалок где ты сам непонятно как вешаешь верхнюю одежду, и толпа посетителей, которые более 10-15 минут ждут свои столики, ужасно.
Заведение пытается выжать из праздника больше денег, не предоставив себе же дельту в 15 минут для уборки столиков, чтобы посетители не ожидали этого.
- Подошли и сказали что принесут стаканы и потом расскажут про концепцию по дегустации вин, пришлось напоминать.
- После долго ожидания столика в толкучке, сказали, что будет комплимент от них - ничего не было:)
- Горячее принесли с разницей в 17 минут.
Хотя все блюда на вечер заказываешь заранее при бронировании столиков, меню ограниченное и не вижу никаких проблем приготовить и подать блюда вовремя и вместе.
- Бутылку с игристым вином оставили просто на столе, безо льда, не проверяли ее и не подливали.
- Общение официантов панибратское со всеми гостями, словно ты в дешевом баре.
Общение при подаче блюд было хорошим только у одного официанта, парень со светлыми волосами.
- При наличии 12-14 столиков и 4 официантов, это очень плохо.
Возвращаться туда не планируем, как и советовать это место кому-либо:(
Заведению не могу поставить на самом деле даже 1 звезду!
Пришли в 20:00, столик был забронирован заранее, по приходу не понимали куда посадить и про бронь будто вообще забыли.
Официант соизволил подойти и принять заказ только через 30 минут!!!
Все 30 минут вокруг сновала куча непонятных людей, якобы управляющих и вечно обещавших что кто-то подойдет, официанты бегали туда-сюда с 1 терминалом на все столики внутри и снаружи.
Воду принесли после 20 минут ожидания (уже после того как был сделан заказ, хотя воду просили сразу, когда только вошли в заведение и шли к столику).
Заявленное время приготовления пасты было озвучено 20 минут, по итогу принесли ее через 30-40 минут.
Что имеем в итоге?
30 минут ожидания официанта
50 минут ожидания стакана воды
Цены на блюда чуть выше средних по Минску, а вкус и подача, увы, не дотягивает абсолютно.
А про туалет отдельная история:
- руки вытереть нечем
- сантехника в удачном состоянии все грязное
- плитка отваливается
- лужи и непонятно что еще на полу
- замок еле работает
Никому не советую туда ходить, яркая картинка в инстаграме и полное разочарование внутри.
