Покупала сертификат на расслабляющий массаж тела для двоих. Сразу скажу, что сам массаж очень понравился.
Ко всему остальному большие претензии.
Оплатила сертфикат сразу через сливки (68р) + промокод (2,9р).
На ресепшене администратор просит номер сертификата, я показываю, а мне говорят, что я оплатила только промокод, а саму процедуру должна буду оплатить со скидкой. Мне пришлось искать все чеки об оплате и доказывать, что я уже оплатила.
Администратор что-то долго проверяла, писала в поддержку сливок, чтобы узнать, что не так с номером моего сертификата. Настроение для массажа конечно пропало и мы хотели просто вернуть деньги. Позвонили в поддержку Сливок, чтобы узнать как вернуть деньги за это безобразие и нам ответили «Мы разберемся с этим вопросом, сейчас ничего ответить Вам не можем» 🫤🫤
Про минусы массажа: специалисты не спросили о том, есть ли какие-то противопоказания, болезни и особенности в теле и в кабинете было очень холодно, из-за чего было не совсем комфортно. А так массаж классный.
По итогу даже толком не извинились, сказали, что проблема не их, а сливок.
Отвратительно. Деньги списывать умеют, а как процедуру предоставить или вернуть деньги за несостоявшуюся услугу - это они не могут!!
Mon nom
Июнь 2021
5
Невероятно вкусно. Приятные цены и атмосфера просто супер: уютно, стильно. Главная фишка; завтраки 3 блюда (10р) и 5 блюд (15р). А ещё очень качественный кофе.❤️