Lora Poliakova
4
0
подписчиков
0
подписок
7,8к
просмотров
Благодарю за оперативное и качественное решение проблемы (замена шарового крана по стояку). Все быстро и аккуратно сделали, заменили два крана, и мастера и диспетчер очень вежливые. Спасибо!
Готовьтесь к страданиям если решите связаться с этой организацией. Никто не заинтересован в решении возникших вопросов (а они возникнут). Недокомплект заказа по вине менеджера - нужно звонить несколько дней подряд и дозваниваешься только с другого телефона (удивительно)) еще и доставку платную предложат.
Привезли двери и сказали «не распаковывайте, распакует наш мастер и сам все оформит если будут дефекты». Мастера, которых советуют, в игноре. В итоге распаковываем с мастером со стороны - царапина на двери, поломанные наличники. Для оформления рекламации нужно копаться в грязных пленках (читай мусоре) чтобы найти все штрихкоды, пометки и так далее. По итогу всем плевать и на сроки рассмотрения, которые нарушаются, и на вашу проблему - сами виноваты, нужно было смотреть, царапина видна под пленкой. Видимо, не видели никогда в каком состоянии и с каким качеством плёнки эти самые двери приезжают к клиентам. Для чего тогда эти истории с «не распаковывайте двери»? В итоге 2 месяца уже устанавливаем двери)
