UPD.
Дополнение #3 к ответу УЦ #3.
Я и говорю, что центр очень удобно устроился не прописывая в договоре и ДС конкретные сроки. Как хотите, так и меняете. И ни за что не отвечаете и ответственности не несëте. Устраивает это клиента или нет вас не волнует, потому что вы в любом случае заработаете. Деньги возвращены в тот момент, когда я обсуждала с вашими сотрудниками продолжение обучения по новым срокам. И не по моему заявлению, а в том объеме, который центр посчитал нужным, ссылаясь на условия договора. При этом забывая, что сам нарушил сроки. Это гадко и мерзко. ПРЕДОСТЕРЕГАЮ остальных слушателей от уловок и недобросовестности вашего центра!
Дополнение #2 к ответу УЦ #2.
Как вы говорите сроки обучения были перенесены по непредвиденным обстоятельствам. При этом неоднократно за период обучения. Складывается впечатление, что как раз для вашего центра изменение сроков во время обучения - это норма для длительных программ. При этом очень удобно не подтверждать сроки обучения доп.соглашением - как хочу, так и ворочу.
Деньги были возвращены в том объеме, который рассчитал центр, забывая о своих косяках с расписанием и созданных неудобствах для клиента. Я отказалась от обучения вынуждено из-за ваших косяков и ещё за это заплатила. Т. е. соблюдает центр сроки или не соблюдает - вам всё равно, вы за это ответственность не несëте. Вы должны были вернуть ту сумму, которую я заплатила, потому что вы неоднократно нарушили сроки.
По поводу продолжения обучения я уже писала. У меня есть письменная переписка с Анжеликой Т. - заместителем директора - и с Анастасией П., где я пишу о готовности продолжить обучение, на которое меня Анжелика уговорила во время телефонных переговоров, пообещав чёткого соблюдения сроков. Анастасия мне прислала расписание. Вопрос был в скидке, которую обещала Анжелика. Т. е. опять же вы не выполнили договоренности, а меня пытаетесь обвинить. Для вас это норма. Во всём виноват клиент. Главное, что вы заработали на клиенте.
После всего этого тишина и вами был осуществлён возврат по написанному ранее письму (хотя переговоры с центром ещё были не закончены).
UPD.
Дополнение к ответу УЦ.
Договор я читала. Сроки нарушил центр дважды. Однако вы сняли с себя ответственность. Никаких допсоглашений, в которых прописываются конкретные сроки обучения центр предоставить не может. Кидают от одного менеджера к другому. Центр абсолютно не клиентоориентированный. В ситуации пыталась разобраться заместитель директора, звонила, писала, заверяя меня, что в случае продолжения обучения,она гарантирует сроки и предложила скидку. После общения с ней, я подтвердила, что готова дальше обучаться и ожидала подтверждения информации от зам.дир. по срокам и скидке. Однако, её заверения оказались пустыми словами, т.к. спустя пару дней мне вернули деньги, естественно не ту сумму, которую должны были (ввиду нарушения сроков со стороны центра). Т.е. в то время, когда я с центром вела переговоры, они в очередной раз поступили подло. Просто поставив меня перед фактом и не извинившись.
Абсолютная несогласованность в действиях менеджеров. Стыд и позор. Т.е. клиентам не гарантируют сроки обучения, а в случае вашего отказа сдерут с вас деньги. Никому не рекомендую УЦ Специалист.
Первоначальный отзыв.
Брала комплексную программу по программированию 1С в УЦ на Таганке. При внесении предоплаты было одно расписание, позже обнаружила, что расписание в личном кабинете изменили, передвинув отдельные курсы на 2 месяца. Попросила сменить преподавателя, у которого курсы шли без перерыва. Поменяли, но в последствии этот преподаватель исчез и по итогу опять разрыв в обучении 2 месяца. Попросила вернуть деньги. При возврате ДС пересчитывают стоимость комплексной программы по отдельным курсам. В итоге потеряете б
Графит
Март 2024 •
5
Мне магазин понравился. Не ожидала, что такой большой выбор канцтоваров. Имеется несколько стеллажей с книгами. Хороший выбор настольных игр.
Московский театр кукол
Март 2024 •
5
В самом театре можно пройти бесплатный мастер-класс по раскрашиванию фигурок.
Были на спектакле "Ёжик в тумане. Сказка с закрытыми глазами". Очень атмосферно. Ощущаешь себя реально в лесу, среди зверей. Слышишь звуки леса и животных, чувствуешь реальные капли дождя, пьешь чай вместе с героями. Невероятно!