Просто не компетентный и не профессиональный обслуживающий персонал.
Нас с супругой не заселили ,так как у меня был оригинал паспорта, а неё копия. Какую-то чешую начала зачитывать про закон ,где должны быть два оригинала паспорта. Отель стоит пустой и сотрудник все делает ,чтобы он таким оставался! Удачи владельцу , с таким персоналом ;)
