С. В. Ш.
4
0
подписчиков
0
подписок
194,6к
просмотров
По ассортименту средне, но работа персонала - это что то! Так работали тетки в овощных магазинах СССР.
Менеджер один, стоит общается с покупателем, подошёл я, за мной ещё двое. Хочешь не хочешь, а разговор слышно. Обсуждают Тигуан, покупатель ничего не покупает и не заказывает. Они общались семь, еще раз СЕМЬ минут! Потому что у обоих Тигуаны. На вопросы из очереди менеджер отвечал - " я занят, я обслуживаю покупателя!"
В общем отвратительно!
Мужская одежда не плохая. Конечно это не новые коллекции, но модные тренды пытаются соблюдать. Ткань, фурнитура, пошив для данной ценовой категории приемлимы. Работа продавцов могла бы быть лучше, очень долго искали заказ. Всё-таки нашли и старались помочь с подбором, поэтому работа продавцов хорошо. Есть проблемы с примерочными, их много, но складывается впечатление, что они в подсобке. И надо учитывать, что часть ассортимента маломерит.
В целом, несмотря на недочёты, магазину можно поставить пять.
Низкая клиентоорентированность.
Покупал профильную трубу, необходимо было определенное количество отрезков. Менеджеру сказал длину и количество, девушка все подсчитала и сказала, что проблем нет, рабочие на стройдворе мне все отрежут. Рабочим все сказал, начали резать и отдают на один отрезок в 2 метра меньше. Мне объяснили, что два метра ушло в обрезки!! Насыпали обрезков сантиметров 70, мол забирайте, если такой принципиальный!
Нет, я конечно вопрос решил, сходил к девушке менеджеру, она вопрос решила (спасибо ей большое!). Но вопросов к руководству Экономстрой море! Почему рабочие так нагло пытаются обворовать покупателя? Почему рабочие считают нормальным спорить и даже орать на девушку менеджера???
Доставка Петровича - это левые автомобили не имеющие даже страховки. Будьте внимательны, можете лишится груза.
Ассортиментный ряд сильно сократился за последние полтора года, выводятся из продажи хорошие товары и заменяются на низкокачественный Китай при сильном росте цен.
Отвратительно стали работать менеджеры. Мы искали раковину, в сантехнике сидят продавцы, играют в телефонах (!). Попросили их разобраться с наличием товара и показать где он хранится. Сотрудникам магазина было явно лень вставать, они порекомендовали нам самим поискать!
Данные на сайте Леруа Мерлен по наличию товара НЕ СООТВЕТСТВУЮТ реальности, по словам работника магазина товар точно есть в наличии если на сайте показано больше 3 штук.
На мой взгляд, приход Дефассье только ухудшил Леруа Мерлен.
Отвратительная работа администратора! Позвонил, хотел записаться, администратор отговорил от записи, сказал, что никого нет, приедете примем сразу. Договорились, что через 30 минут буду. Приехал - очередь на 2.5 часа, спрашиваю администратора как же так, в ответ хамство.