подписчиков

подписок

161,6к

просмотров

Лепрекон

Март 2024 •

Клиентоориентированность на нуле ! Позвонив по телефону, и на мой вопрос есть ли свободные места Никита сказал: «Да, конечно приходите!» Предложение о бронировании стола ДАЖЕ НЕ ПОСТУПИЛО. ПО итогу приехав в Ресторан - нам на входе указали на стойку бара ) все диваны «за месяц» забронированы ))) Супер ! Особенно , когда ты заранее звонишь и беспокоишься о своем месте отдыха ! Поэтому сервис минус…

Хуторок Озёрный

Март 2024 •

САМЫЙ ОГРОМНЫЙ МИНУС - это СОГЛАШЕНИЕ О НЕ ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ЗА БРОНЬ в размере 100 % ! Да, для учредителей это удобно, так как это оправдывает содержание данного «поместья», и раз Она решила, ПРИНЯТЬ такие НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЕ УСЛОВИЯ - значит старая «схема» не работает ) Ну как так - не вернуть деньги , все мы люди , все мы под Богом ходим … Очень, и очень омрачает данный ФАКТ весь отдых - тем более , ЧТО КРОМЕ ПРИРОДЫ плюсов больше нет … ! При заезде - на ресепшен как всегда разборки - то 2ум разным компаниям забронировали один и тот же дом , то гости стоят чего то ожидают, так как в доме нет воды и их заранее не предупредили… Администратор перекидывает стрелки на менеджеров. Менеджеры трубки не берут. И весь этот хаос при самом заселении… Почему я поехала в хуторок , потому что раньше , когда это было 10 домиков вокруг озера - и хозяйка была с гостями добра и приветлива, и сама все контролировала - это было ХОРОШО. А сейчас это ХАОС. Увы. Многие дома требуют ремонта … Аква беседка - это отдельная история: забронировали на 21:00. При заезде Валера - рабочий , даже был не в курсе , что ее надо готовить - Говорит мне, «Ее же сливать еще надо»! … вообщем в 18:30 я сама напомнила , чтобы готовили - по итогу : МУТНАЯ ВОДА (слить и помыть- зачем ?) И КИПЯТОК 41 градус ! Ништяк ! Браво ребята - Это называется : Маштабироваться , маштабировались по количеству домов и выкупу территории, а про сервис забыли ! Про персонал в том числе ! К сожалению , мы как «старые» бывалые постояльцы больше не вернемся …. А отдых , да к сожалению был испорчен … кроме стола и стен ничего..

CofFerrum

Октябрь 2023 •

Абсолютная не клиентоориентированность персонала, сложилось впечатление , что при покупке товара - ты ему еще должен , и вообще «спасибо» что мы вам налили кофе. Которое кстати не умеют делать…

Женский монастырь в честь иконы Божией Матери Всецарица

Март 2023 •

Благодать … Спокойствие , умиротворение. Спасибо Господи.

Энергетик

Февраль 2023 •

Прекрасное место для проведения любого торжества или просто отдыха с близкими людьми ! Отдыхаем не первый год, Всегда Радует теплым приемом персонал турбазы «Энергетика». В домиках - всегда чисто, зимой очень тепло, а так же есть все необходимое для комфортного пребывания. Природа в любое время года радует своей красотой, всегда можно прогуляться по красивым тропкам , среди елок и сосен , за которыми открывается Шикарный Вид на Волгу и Горы! Для любителей Пара есть отличная Банька с веничками) Спасибо вам за отдых и гостеприимство ! Желаем Вам процветания ! До встречи !