Anna Key
Октябрь 2024 •
2
Достоинства: Навыки мастеров, кресла Недостатки: Администрация, незаконные требования Добрый день! Не могу поставить сильно низкую оценку так как, как правило, мастера у них хорошие, кресла удобные, но админы и их правила просто убивают, клиентоориентированности просто 0, от чего навыки мастеров сходят на нет, из одной студии этой сети я ушла из за того, что регулярно отменяли мои записи по причине мастер заболел и никаких альтернатив не предлагали, то есть отменили и жди еще месяц когда к этому мастеру можно попасть, чтобы вы понимали это было ни один раз и не два. Прекратила с ними работать, поискала мастеров, то, что мне нужно не нашла и через годик вернулась в эту же сеть и подумала, что может в другом салоне будет иначе, но нет. Салон просит предоплату при записи, в первый раз я ее внесла и что вы думаете, про нее благополучно забыли про оплате и я оплатила полностью, вспомнила про нее только через несколько дней, после проверки деньги вернули, но все же, если я бы не вспомнила, они бы ушли. После этого я сказала что более вносить предоплаты не буду, но каждый месяц они продолжают просить, вроде уже ставили и пометки об этом и согласовали с начальством, но увы и ах декабрь внесите 100%. На мои слова о том, что не возвращать предоплату даже если клиент отменил запись за минуту, вы не можете так как это незаконное обогащение, они писали полную ерунду про оферту, наверное, не понимая, что оферта не может быть выше закона, вы там можете написать все что хотите, это не может противоречить закону, думаю, когда нарвутся на целенаправленного клиента, мнение изменят. Мастеров много и в любом случае своего найду, учитывая что я никогда записи не пропускаю, не отменяю ( за все время пользования услугами был один перенос заранее, по болезни), они вот так относятся к постоянным клиентам, девочек не обижала всегда оставляла на чай, доп услуги у них брала и тд. Была в студиях первая Кунцевская, вторая Тропарево, посещала регулярно каждые 3 недели, думаю в декабре мы на этом простимся.
Anna Key
Сентябрь 2023 •
1
Салон чистит отзывы, очень жаль, два моих предыдущих отзыва были удалены без оснований, в фото их прикреплю. По порядку, нашла я этот салон именно по отзывам и расположению. Стоимость услуг чуть выше среднего, удобные кресла ( для меня очень были важны), девочки хорошо знают свою работу, а теперь о неприятном, неоднократно мои записи отменяли без предложения адекватных интервалов, например предлагали приехать через 40 минут на другой конец Москвы, с одного филиала в другой, естественно это было просто нереально. Мне сообщили что мастер заболел и ушёл домой, причем с этим же мастером была аналогичная ситуация Месяцем раньше, но там я согласилась подождать несколько дней( если вы планируете мероприятие, то понимаете, что день в день вам просто могут сказать, что запись отменена и все) запись в этот салон расписана заранее на долгое время, я специально всегда записывалась за месяц, но увы и ах, никого не волнует ни твои планы, ни твои записи. Я бы никогда не писала такого отзыва, если бы у салона это не вошло в систему, ребят, а сейчас сколько не удаляйте, я буду его писать, пока он не будет опубликован
НПО Эко ФУД
Июль 2022 •
1
Ужасная, продукция! По вкусу не похоже даже на заявленный.