Анастасия Шевчук
6
0
подписчиков
0
подписок
57,8к
просмотров
Напиток апреля - латте лимонный тарт был напитком богов, возвращалась за ним через день.
В мае новый спешл, который на вкус примерно как рыба с авокадо и молоком. Очень грустно, что такой сильный контраст)
Все остальные напитки - твердый середнячок. Неплохо, но и не вкусно. Кофе часто горчит и есть ощущение, что это не кофе, а сполоснули стаканчик из-под вкусного кофе)
Голосую за лимонный тарт в постоянное меню)
Увидела милую кофейню - решила зайти взять кофе с собой) Попробовала его уже, когда прилично отошла. Не поняла сначала даже, что такое, потому что брала обычный раф без добавок, а у меня на зубах что-то ощутимо, открыла крышку - а это кофейный жмых) разный странный и невкусный кофе я пила в жизни, но чтобы так, у меня впервые) пены, кстати, нет вообще. Всё странно, кофе выброшен в первую мусорку рядом. Из плюсов - очень приятная девушка-бариста, из минусов - совсем не умеет делать кофе))
Каждый раз на своём обеде пытаюсь попасть за посылкой, потому что в другое время проблематично и абсолютно каждый раз натыкаюсь на закрытую дверь с бумажкой "буду через 5-15 минут". Я всё понимаю, что менеджер пункта тоже человек, ему нужен обед и тд. Но почему нельзя перенести этот обед на то время, когда у других людей нет обеденного перерыва и они не идут к вам? В компаниях обед варьируется от 12 до 14:00 обычно. Уходите на свои 5-15 минут либо до, либо после этого времени. Это же жесть. В это время с дверью "целуюсь" не одна я, видела, как так же подходят и разворачиваются другие.
Кстати, перерыв длится не 5-15 минут, потому что приходила ровно в 13:00, потом в 13:27 и было всё ещё закрыто.
Понимаю, что всё это время очень условное, но хоть бы немного уважения к клиентам.
К-клиентоориентированность.
Раньше всегда заказывали роллы только здесь, потому что был большой слой рыбы и всё было вкусно. На первом фото - количество рыбы, которое было раньше, на втором - количество рыбы, которое досталось в этот раз.
Плюс ещё получилось разочарование - заказывали пиццу с добавлением сырных бортиков, а приехала она без них. Денег не взяли, спасибо и на этом, но оператор мог бы предупредить, что пиццу с бортиками не сделают.
Всё, конечно, хорошо, кроме того, что приехали ровно ко времени заселения, 14:00, поднимаемся в номер, а горничная говорит "а я только пришла, буду убирать минут 40". Подошли к администратору, уточнить в чём дело, так как хотелось бы разложить вещи, собраться к выходу на пляж. В ответ получили "Такое бывает, горничная не успела". Нам даже не принесли извинений, не говоря уж о какой-то небольшой плюшке, как это обычно бывает при таких косяках. Банально можно было сказать "Предлагаем вам напитки за нас счёт, пока ожидаете номер". Да хотя бы действительно извинения, а не "бывает, горничных мало, людей много". А это чья проблема? Точно ли тех, кто приехал точно ко времени заселения?
Плюс ко всему, в номере на две комнаты, на троих человек выдали только одну пару одноразовых тапочек. Дозатор с гелем для душа пустой.
Две звезды только за очень симпатичный интерьер и классных рыбок в аквариуме. Всё остальное - жирнейший минус. Нужно было насторожиться сразу же, как мы вошли в абсолютно пустое заведение, а официантка, вместо того, чтобы подойти и дать меню, говорила с другими работниками.
Сделали заказ - янтык, шурпу и литр лимонада взрывной апельсин. Лимонадом оказалась солёная Крымская минералка, в которую нарезали апельсин. Никакой вкус, кроме солёной минералки не ощущался, получается, мы купили литр минералки за 450 рублей. Спросили у официантки, она ответила "да, я знаю" и пообещала переделать. В итоге в эту же жижу нам залили сиропа. Никакой крышки сверху в графине не было, напиток наливался в стакан и все апельсины/лëд/листья плюхались на стол, забрызгивая всё вокруг. Еда по вкусу 2.5/5. Забавно, что потом вечером зашли в столовку, где всё дешевле, но еда по вкусу на твёрдую 4.
Ещё удивило, что нас сразу спросили, как удобно расчитаться. И в середине нашего обеда принесли счёт с терминалом. Намёк из разряда "дохлëбывай и уë...уходи"? Непонятно))
В салфетницах есть отдел для зубочисток, но ни на одном столе ни одна зубочистка не была обнаружена.
В общем, стало понятно, почему людей в этом заведении не было вообще.
Сотрудники у вас, что за люди? Торнадо запустил акцию - нужно сканировать qr с чека у них на сайте и можно поучаствовать в розыгрыше, я участвую и по какой-то причине чеки часто не проходили проверку, писали, что данный код уже зарегистрирован. Думала, что баг. Но сегодняшний визит в вашу точку поставил всё на свои места) Сотрудники на кассе передо мной пробивали 10 чеков на 10 позиций Торнадо. А после делали возврат. Цитата из диалога сотрудников "вау, мы до конца акции успеем провернуть эту штуку ещё миллион раз". Классно придумали, ребятки 👍
Две звезды только за качество печати, всё остальное жирный минус. Утром открываются на пол часа позже, потому что молодой человек "а я кофе брать ходил". Вообще персонал там жесть, конечно. Женщина всегда закатывает глаза, максимально чем-то недовольна, мужчина такой же - цокает, не здоровается. Первое время всегда была с ними вежлива "здравствуйте/спасибо/пожалуйста/хорошего дня", а на тебя в ответ смотрят, как будто ты лично к ним пришла и требуешь что-то сверхъестественное. Нашла в другом месте хорошую печать, на 5 рублей дороже, но лучше переплатить, чем через день видеть эти недовольные лица.
Неожиданно очень симпатичное место в Северской, прям стильное. Кофе вполне себе сносный. Но всё впечатление портит не очень довольный и не особо вежливый персонал. Ощущение, как будто зашли к ним домой и очень сильно помешали, отвлекая от дел) Десерты могли быть вкусными, если бы не воняли холодильником.
