Поляков Алексей
5
0
подписчиков
0
подписок
56,5к
просмотров
Столы очень близко, некоторые блюда были несвежими, официант был более-менее, но долго всё несли, тк полная посадка. По итогу еще и дали счёт без учета депозита
Претензии не конкретно к этой точке, а именно к магазину. Раньше Ситилинк вызывал уважение и уверенность, что все пройдёт гладко, сейчас даже и не знаю, что произошло, ужасно упал сервис. Изложу историю: заказывали в конце августа холодильник, сказали доставщики свяжутся в течение трех дней, звонка не было, пришлось уточнять по горячей линии. Привезли холодильник в течение 7 дней, сразу включать по инструкции нельзя, товар оплатили, включили через несколько часов, он оказался нерабочим. Написали заявление в пункте выдачи на следующий день, опять же обещали связаться в ближайшие три дня, чтобы забрать его на диагностику, никто не связался, пришлось снова звонить на горячую линию, через 1-2 дня после этого его забрали. Дальше по горячей линии уведомили, что диагностика проходит в течение 20 дней, на сайте статус заказа стоял "получен", во вкладке гарантийного отдела по номеру накладной никакой информации не было представлено. По истечение 20 дней не было ни смс ни звонка. Опять были вынуждены звонить сами, сказали принято решение о замене товара или возврате денежных средств, но без учета доставки, на это надо писать отдельную претензию. Мы приняли решение о замене товара, так как на тот момент уже 20 с лишним дней жили без холодильника, думали сейчас то всё гладко пройдет, но не тут то было... Оператор подтвердил, что замена на складе в г. Нижний Новгород имеется и вновь уведомил о том, что свяжутся в ближайшие три дня и договорятся о доставке замены. Через трое суток снова тишина, пришлось звонить самим, оператор пообещал что свяжутся на следующий день до 12 дня, никто не связался... После очередного звонка на горячую линию, мне перезвонили из гарантийного отдела в течение часа и обрадовали тем, что замены то и нет, "хотите ждите неизвестно сколько, хотите пишите заявление на возврат денег". Вот такой "прекрасный" сервис, заплатили деньги, прожили месяц без холодильника и забрали деньги обратно, сработано на ура. Неоднократно раньше заказывал себе всякую технику и советовал знакомым, но пожалуй это был последний раз.
Отличный магазин, большой выбор разной техники и комплектующих. Очень компетентный персонал, отзывчивые и вежливые) всегда помогут
Приятное место, вкусная еда, хороший выбор напитков, вежливый персонал. Спасибо, хорошо провёл время)
Отличное заведение. Вкусная еда, большие порции, вежливый персонал, хорошая обстановка
Заказывал стейки другу на день рождения, время доставки обозначили с 19 до 22. Заказ в назначенное время не поступил, не предупредили об отмене или переносе, на телефон никто не отвечал, на следующий день тоже трубки не брали, ужасный сервис, праздничный вечер испорчен.
