Довольно просторное помещение вокзала. Вход через арку для безопасности. Есть подъезд на авто и практически к станции. Оттуда быстрее к поездам, сразу без лишних преград. Периодически устраиваются тематические выставки в здании вокзала. Зал ожидания тоже большой. Есть терминалы как для билетов, так и с кофе. Но здесь чаще "по старинке" люди приходят к кассам. После того, как пустили "Ласточку" добавился вечерний автобус: очень удобно стало. Потому что транспортная развязка здесь совсем не лучшая, в основном, на такси или на собственном автотранспорте. Остановка общественного транспорта далеко, неудобно и долго идти, особенно с багажом, с детьми.
Как раз к минусам - логистика. И само здание неплохо бы подлатать - ремонт со времён подъёма ВАЗа не менялся... А вообще очень мало сообщений с другими городами, тоже минус.
Хороший вокзал, просторный, мне нравится, что внутри зала ожидания есть интересные инсталляции, рассказывающие об истории города, отмечены туристические места в области на настенной карте и даётся небольшая историческая справка о них. Эти инсталляции каждый сезон меняются, по крайней мере, обновляются и дополняются. Приятно, что люди не равнодушны и не оставляют это место унылым бетонным зданием. Кассы работают исправно, есть даже электронные экраны, с помощью которых можно самостоятельно приобрести билет на поезд. Предельно понятно и просто.
Мне нравится этот вокзал. Всегда чисто, тепло, просторно, вежливый персонал. 2 подъезда на разные стороны и с выездом на разные дороги, что очень удобно для тех кто на машине приезжает.