Замания
1161 отзыв
5 октября 2023
Отличное место для детей. Отмечали день рождение - детей не оторвать (просидели с 7 вечера до закрытия)
Хорошая кухня, большое разнообразие напитков, как алкогольных, так и для детей
5 октября 2023
Отличный детский парк для всей семьи. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Дети довольны, приедем ещё!
1
1
30 декабря 2023
самое лучшее место, вежливые официанты, много развлечений, отличное недорогое меню.. всем советую
1
22 мая 2024
Отличное место для детей! Много лазилок, прыгалок) Дети в восторге, родители счастливы)
1
18 июля 2023
Не первый год туда ходим.Сначала ходили со старшим,теперь и с младшим.Развлекухи замечательные-многоуровневый лабиринт с Горками и шариками В кафе очень вкусная пицца,детский бокс очень большой и вкусный,но придется подождать минут 15 пока готовят.
2
21 октября 2022
Пришли с ребёнком поиграть в игровой. Игровая в целом хорошая, много развлечений. Но в этот день было так же несколько дней рождений с аниматорами, которые гоняют детей, если они не с этого дня рождения. Я все понимаю, что аниматора оплатили на праздник, что он играет только с указанными детьми. Но они все находятся в одном помещении. И играют все в одном помещении. И ребёнок ходила в слезах, так как ее аниматоры постоянно гоняли и говорили «не мешайся». Дочери всего 5 лет
5
23 октября 2023
22.10.2023 привели в ваш парк 5 детей. После покупки билетов выяснилось, что ключей от шкафчиков нет, сотрудники кассы сказали, что они не знают где ключи, а личные вещи они предложили оставить на полу на кассе. Попросили позвать администратора, молодой человек на кассе со словами "Конечно могу позвать, правда это ничего не решит, но на него хотя бы можно наорать" вызвал администратора. Вызванный администратор пожал плечами и сообщил, что ключи в ремонте, помочь он ничем не может, извинений за неудобства так же не последовало ни от кого из сотрудников. Администратор выбрал тактику презрительного молчания. Половина шкафов не открывалась, в оставшейся половине шкафов лежал мусор в виде фантиков и пустых бутылок. На аттракционах отсутствовал персонал. Тарзанка не работала так как опять таки не было работника. Дети прыгали на батутах по несколько человек, на горках более старшие дети снимали носки и забирались снизу вверх, мешая остальным кататься. В зале стояла непонятная конструкция из стульев и ящиков. Дважды заказывали чай и кофе, которые несли по 50 минут и после напоминания. В туалетах валяются разваливающиеся крышки. Впечатление от парка остались крайне негативные.
2
9 января
Цена высокая, внутри не интересно и все какое-то обшарпанное, ребенок расстроился.
14 декабря 2023
Классное игровое пространство для детей. Раньше раз в месяц туда ездила с дочкой, сейчас реже, но всегда с удовольствием 🤗
1
28 декабря 2021
Замания классное место, много места, большая зона для отдыха детей, на весь день конечно маловато, но на несколько часов хватит точно, а если детей много, то думаю они пробегаю спокойно и весь день. На территории есть столики и кафе, можно слегка перекусить или выпить чай, так же можно спокойно выйти с территории комплекса и сходить покушать в фаст фуд, как вариант и вернуться обратно, билеты не пропадают. Так же есть бесплатная парковка, что очень удобно и практично. Персонала не мало, но излишнего внимания к детям не проявляют, ждут окончания смены, как мне показалось. Как то встречали аниматоров, но каких то ярких эмоций они не дают(лично я остался нейтрального мнения, есть и ладно) сказать что ребенок как то оказался заинтересован аниматорами я не могу, они его вообще не заинтересовали, тут опять, все индивидуальны. В общем если есть желание сводить детей куда либо поиграть, счиьаю что можно идти смело, думаю им понравится. Цена билета достаточно комфортная, особенно в будние дни.
4
1
4 декабря 2023
супер развлечения детишки в моем дитей понравился все я не давно был там супер отлично 👍 мы ещё раз собираемся ити
1
9 апреля 2024
Ужасно все. Все старое раздолбанное. Кафе мы просто не смогли сделать заказ. Еле выпросили меню и официант пропал. Мы не гордые подошли сами сделать заказ, на что бы ли посланы. Надо ждать официанта. Эта самая ужасная замания.
Сиденья в кафе проваливаешься до самого пола, где снимаешь обувь все трясется.
2
12 октября 2023
Отмечали День рождения дочери в конце сентября в Замании в ТЦ Рио. Жесть полная. Больше туда ни ногой. Сервис ниже плинтуса. Зачем расписывается тайминг мероприятия, если по итогу ничего не соблюдается. Комната была заказана на 16:30. К 17:00 у нас должен был быть накрыт стол и подано горячее. В 17:15 я сама лично разыскала официантку, чтобы в конце концов нам принесли горячее. В 17:30 должен был быть мастер-класс по росписи футболок. За детьми никто не пришел. В 17:35 я сама пошла искать того, кто будет проводить у нас мастер-класс. В 17:40 с горем пополам всех нашли, собрали, отправили на мастер-класс. Как он проводился - это отдельная история. Девушка Александра была довольно резка с детьми. Помощи детям не было никакой. Кто во что горазд и как умел. В итоге через 20 мин девушка просто ушла 🤷🏼♀️. Хотя мастер-класс должен был быть у детей ЧАС! Футболки остались на столе без присмотра. Чужие дети начали подбегать и тыкать красками в рисунки наших детей. Я пыталась разыскать Александру, ибо по регламенту у нас еще шёл мастер-класс. Нашли ее минут через 20. Ей пришлось исправлять вручную «косяки» чужих детей на наших футболках. В 17:00 должен был подойти фотограф. Тоже на час. Никто не пришел. Опять же пошла искать сама. Работа фотографа на уровне единицы 🤦🏼♀️ Из приглаженных 10 детей она сфотографировала всего 3-х и пара фотографий еще двоих. Итого 5 человек на фото. Остальных просто нет 🤷🏼♀️. И еще хотелось добавить про работу официанта: ее просто не было! Мусор, пустые тарелки… ничего со стола не убиралось. Кофе, заказанный на стойке, нам несли минут 40-50.
Народу было ооооооочень много. Лимита, видимо, совсем нет. Ни детям, ни родителям было некомфортно в такой толпе. Официанты не справлялись. Шум, толкучка, недовольные крики с разных столиков, где так же не могли дождаться официантов. По итогу: деньги собрали, сервиса не предоставили. Это был второй раз, когда мы отмечали день рождения детей в Замании. И точно последний! 👎🏻
5
25 сентября 2023
ИСПОРТИЛИ все ! Были 23.09 . Бронь столика , аниматор . Предоплата была 10т. Аниматор был на 12:00. В 12:20 никого нет . Спрашиваем у официанта где наш аниматор она говорит уточнит , подходит и говорит произошла какая-то ошибка , он не вышел . К нам никто не подходит даже сказать об этом . Через 10 минут мы идем к менеджеру она говорит он на месте . Ждём . Проходит время выходит и ходит по залу человек паук , в нас черепашка ниндзя . Идеи опять к менеджеру она говорит ой оделся не в того . Ну думаем супер ничего страшного , главное он на месте . Он переоделся и вышел к нам . Забрал детей и тут начался тихий ужас . Проводить анимацию он не умеет , менеджер в стороне ему что то рассказывал и показывал . Он уходит туда где нет родителей и просто сидит в углу а дети сами по себе прыгают . Тут мой сын приносить шарик просто надутый длинный и говорит черепашка надул и сказал фигурки крутить не умеет вот тебе так . Далее черепашка снимает маску при ребенке и показывает что он человек !!!!!! Это вообще что ? Далее муж подходит к менеджеру и говорит посмотреть самим как проходит анимация . Они сказали сейчас все решим и подойдем . Через 20 минут никто не подошел , анимация по прежнему на том же месте . Анимация 7000 и вы думаете прокатит ? В итоге мы подходим заново и она убирает ее из счета . А испорченное настроение ? Вы нанимаете аниматоров вы должны знать кто работает с детьми ? Есть ли у него документы ? Они даже не знали имя аниматора . Все это время . Дети вообще с кем были ? Официант вообще пропал . Когда мы уходили не было ни одного менеджера . Никто не извинился . Просто ужас . Обратной связи также не было . Подумайте что раз и почитайте отзывы к сожалению я этого не сделала , это было ошибкой !
6
1
2 июля 2023
Начну с того, что на входе всех вынуждают установить приложение, затем пройти регистрацию и заполнить анкету, без этого билет не продадут!
За детьми должны присматривать родители, я не увидела ни одного работника центра. В зоне кафе очень сильно дует кондиционер и холодно, а дети прибегают все мокрые и потные, да ещё босиком, т.к. разуваются у входа. Попросили 1 литр лимонада для детей подать безо льда, принесли полкувшина (ну, безо льда же..)🙈.
Будьте готовы, что детей фотографируют, затем приносят фото (700р-1шт, 500р-от 5шт и т.д.).
В туалете не работает ни аппарат по выдаче бумажных полотенец, ни сушилка для рук. 🤷 В общем, никакой радости, душевности, не нравится - извините свободны, как будто не заинтересованы в клиентах!
Единственный плюс - детям понравились аттракционы. Но 1790р это, однозначно, не стоит, больше сюда не придём.
6
1
2 сентября 2024
Маленький. Всегда Очередь на вход на 20 минут. До 18 лет необходимо ходить за детьми. Сделайте уж до пенсии, что там.
1
6 марта
Отличное место, Дмитрий лучший сотрудник!
23 мая 2023
Отличное место для выходных, провести вместе с детьми самое то! Отметили день рождение дочери, ей очень понравилось! Кормят не плохо, единственный минус, цена в кафе завышена, выше среднего по Москве, за это одну звезду убрал, в остальном все ок!
27 октября 2024
Очень «уставшая» детская комната. Везде грязь, на ковре пятна, носки после посещения только выкидывать. Следящих за безопасностью сотрудников нет, из-за этого происходит хаус. Замании в Москве намного лучше. Сотрудники особо не заинтересованы начиная от кассы и заканчивая официантом, которые еле еле не хотя принимают заказы.
1
1
3 января 2024
Приехали с двумя детьми после новогодних праздников. Все понравилось. Помещение небольшое, но развлечений вместилось много. Можно спокойно сидеть на мягких руках и отдыхать, пока дети бегают. Приветливый персонал. Несмотря на обилие народа и очереди - помогают с удовольствием
5 октября 2023
Часто приезжаем сюда со своими двумя детьми, праздновали масштабно ДР старшего сына здесь, решили приехать и в День рождения второго, не дали положенную скидку в 50% на ребенка, потому что надо для этого установить приложение на телефон, только с помощью этого можно его оформить. Что за дичь, организаторы? А если у меня телефон разряжен, если кнопочный телефон, если я просто не хочу устанавливать на свой телефон всякий мусор… Выходит, что придуманные условия несут дискриминационный характер, не все могут получить эту скидку в ДР, а только те, у кого смартфон, для этого обязательно надо тыкать в экран пальцами полчаса и заниматься фигней, вместо того, чтобы спокойно сразу пройти и развлекаться. Оплатила, конечно, полную сумму, т к любому нормальному человеку не нужны навязанные приложения и головняк при самом входе. Вы молодцы, делаете все, чтобы не давать скидку. Жаль. Нам всегда нравилось у Вас.
2
1
13 мая 2021
Отмечали вчера день рождения сына, 4 года.
Все в восторге, и сын, и родители, и гости. Очень удобно, что комнаты для праздника расположены вдоль территории с аттракционами, меньше шансов ребёнку потеряться.
Брали анимацию Остров сокровищ, дети были вовлечены, настоящее приключение! (Аниматор Катя).
Все гости отметили вкусную кухню. Торт тоже всем понравился. Брали трюфель.
Очень приятное внимательное обслуживание (официант Александр).
Мне понравилось, как организовано общение на этапе планирования праздника. Менеджеры быстро отвечают, всегда на связи, во многом идут навстречу.
Есть акции, которые помогли сделать цену на мероприятие существенно ниже.
Как итог, очень радостное и приятное воспоминание!
3
1
29 сентября 2023
Отмечали день рожденья дочки 9 лет.Не знаю как работал аниматор, не видел.Дети бегали сами по себе.Стол накрыт был хуже ,чем в прошлый раз.Ну ладно,но когда в конце вечера подошла девушка фотограф,показала фотографии озвучив цену 700р за фото.от 6 фото 500р за штуку+файлы исходников на почту,но только тех что выбрали.По итогу 3000р отдали за фото.Цена вообще не адекватная.Плюс ко всему ребенка фотографировали без нашего согласия.Так что ставлю заслуженую 1.Больше там отмечать ничего не будем и вряд ли ещё прийдем.
3
22 апреля 2024
Очень грязно! Ковровые покрытия все черные от грязи! Детские аттракционы все очень пыльные и грязные. Через сутки ребенка начало рвать, хотя ни до ни после Замании никуда не ходили, нового не ели. Замания - очаг антисанитарии!
2
1
11 марта 2024
Все отлично, ездием часто. Но есть одно НО.. Теперь при каждом посещении либо бумаги заполнять либо иметь приложение которое мне не нужно и вовсе. То есть очередь вечная.
17 июля 2023
Хотел бы оставить отзыв по работе фотографов 16/07/2023 в ТЦ Рио на Дмитровке.
При выборе фотографий было озвучено, что исходники фотографий будут отправлены на почту в случае покупки от 5 фотографий.
1. когда выбрали фото, оказалось, что от 5 фотографий одного формата, т.е. 4 фото 20*14 и одна A4 сумме это не 5 фотографий.
2. исходники отправили только тех фото, что были выбраны к печати на месте и у меня вопрос: зачем они нам при наличии распечатанных фото?
У вас сотрудники не умеют выражать условия договора, хуже чем обман с фото на юге.
3
6 января 2024
Пришли как обычно в игоровую, а на входе нам сообщают, что сегодня вход не 2000 руб, а 2990 руб. Потому что у них проходит какой-то мастер-класс. Все бы хорошо, но дочке 2,2 года и ей это абсолютно неинтересно. Подарок, который они дали, вообще бесполезный для такого возраста (настольная игра).
Еще и оплату разными чеками провели, а это значит уже обман.
На входе общаться было бесполезно, персонал грубый.
Мы планировали все каникулы ездить в эту игровую, но из-за такого «прекрасного бонуса» выбрали другую. Вот и подумайте, заработали 990 руб, а потеряли намного больше, если бы мы к Вам приезжали каждый день по обычной стоимости.
И еще, конечно, про хаос, который там творился: обувь разбросана, в гардеробе все абы-как, а туалете грязно, игрушки такое ощущение, что вообще не обрабатываются…
Дочка поиграла, конечно, но нам туда больше не хочется
1
12 октября 2023
Три звезды только за игравую. Обслуживания просто нет. Что в будни, что в выходные. И даже когда заказываешь праздник. Официанты просто не справляется. Кухня просто ужас, можно есть только пиццу. Пробовали кесадилью, бургеры. И это максимально не вкусно!
3
28 июня 2023
Стало оч плохо, отвратительно,
Прогуливаясь по Рио ребёнок захотел сходить, пришли к стойке, а нам мол обезательно скачайте приложение без него не зайдёте.
Я не стал скачивать, не люблю такое.
Они мол не пустим.
Ну что же поделать пошли в другое место. Но главное ребёнок растроился, и сказал что тут больше день рождения не будем отмечать,
Так что вы потеряли хорошего клиента который приносил вам не плохой заработок.
Так что дирекция задумайтесь об этом, зачем принуждать что то скачивать. Не говоря о том что у вас в Рио на Дмитровке не особо чисто, далеко не хорошие работники, аниматоры и организаторы.
4
19 декабря 2023
Очень хорошее место! Дочке нравится, много всяких развлекалок. Разнообразное и вкусное меню.
1
1
28 марта 2024
Народу битком, но часов 5 там прибыли и на 4х столах стояли таблички резерв , мы уходили и так туда никто и не сел. Не знаю, не правильно , наверное, ставить на резерв стол утром, учитывая, что он заказан на вечер. Персонал молодой малоопытный, с обслуживанием много накладок из-за этого
5 декабря 2023
Для детей-восторг! Для родителей вполне комфортная зона ожидания/наблюдения. А ещё там есть фигура сиреноголового, кто знает-поймёт))
1
13 февраля 2023
Приятные и вежливые официанты, классные аниматоры, большой лабиринт, аэрохоккей, баскетбол, батуты, бассейн с шариками, что детям ещё нужно? Но взрослым приходится терпеть шум от травы детей.
1
17 января
Отмечали день рождения. Не все пошло по плану, ожидания не вполне оправдались
13 марта
Все супер, очень весело и вкусно
28 декабря 2024
Замечательное место, отмечали др сына.
10 марта 2023
Замания как парк развлечений нравится, но отпраздновав день рождение пришла к выводу что больше там праздновать не буду. Оплачена свечка цифра а были обычные, ладно не большой косяк но уже не приятно, получив фото совсем прям расстроилась , был заказан квест и фото конечно оставляют желать лучшего, дети на них получились не очень а взрослые я вообще молчу. Много брали фотографов в других заведениях они хорошо работали, к сожалению не помню имя фотографа, но работа его оставляет желать лучшего. Официантка девушка хорошая было накрыто все во время, но порой найти ее и что то попросить это фбло почти не возможно, да праздничный день да выходной, но извините и средний ценник в этот день был не копейки, за такую сумму конечно можно было и быть по внимательнее с гостями которые у вас в комнате по пакету silver не самому дешёвому.
1 июля 2023
Хорошее заведение, внимательный персонал, чисто, не всё аттракционы работают, к сожалению и не очень демократичный цена.
1
1
20 января
Уборка после выходных не производилась. Элементарно пылесосом бы прошлись. Стыдно.
1
27 ноября 2024
Ребенок доволен, ему весело, и это главное!!!
8 мая 2023
Цена явно неадекватная, 1790 рублей - это дикость.
Отзыв основан именно на той цене, которую просят, и не нужно мне отвечать, что в будние дешевле, в будние нормальные люди на работе.
Сам парк в принципе неплохой, есть все, что нужно, хотя много что для 3х летнего ребенка слишком высокое, но это детали, все таки для разных возрастов парк.
Но состояние его, мягко говоря, удручает.
Поначалу даже не понял где обувь снимать надо, потому что стоят полки для обуви, но ковер за ними такой грязный, что обувь и снимать не особо хочется. На фото видно.
Много что затерто в лабиринте, переклеено уже несколько раз, видны 2-3 слоя скотча.
Гардероб, вроде как есть, но там нет никого, самому заходить или нет - непонятно, постояли 5 минут, зашел сам повесил.
Кому-то покажется, что придираюсь, но напоминаю, 1790 рублей, а столы и скамейки, как в кафешке в 90-е и опять же, все жутко грязное. Цены в кафе тоже неадекватные, даже кофе дороже, чем в той же Шоколаднице.
По полам жутко дует, детям мб норм, они бегают, но я чувствовал ногами холодок.
Естественно, если напишу, что были в парке лучше и он еще и дешевле, напишут, что это реклама, поэтому промолчу, но такой есть.
Не понимаю, за что тут берут такие деньги.
2
7 марта
Хорошое место для развлечений для детей
28 сентября 2024
Ребенку понравилось. Большая территория.
27 января 2024
Были в Замании тц рио дмитровское, отличное место , внимательный персонал, дети в восторге.
1
1
11 апреля 2023
Очень, очень, очень грязно! Особенно туалеты! Ребенку 7 лет, лет с 2х посещали это место и больше не будем. За 5 лет всё только хуже и хуже. Дети мокрые, в туалете 2 фена. Первый, как сказала уборщица, не работает вообще. 2ой работает 5 секунд и перестаёт. Внутри уборных просто мрак. И я не о натоптанном после гостей, а вообще. Диванчики в обеденной зоне ободранные, поцарапанные. В целом помещение живёт своей жизнью, никак не поддерживается в нормальном состоянии и тем более не улучшается. Кухня неадекватно дорогая.
4
1 апреля 2023
Хороший центр, отличная кухня (заказывали несколько видов пиццы и наборы для детей в коробочках) все понравилось! Единственный момент, не очень хорошо убирают (особенно туалеты)
14 января
Цены большие, развлечений для детей мало!
27 декабря 2023
Игровая зона интересная, но очень грязно - пыльно, персонал делает вид что убирает. В некоторых зонах настолько опасно, что даже взрослый может уйти с травмой, горки в некоторых местах уже "чинил".
Всё потрепанное, будто игровой комнате 700лет. На один разок чтоб ужаснуться да.
1
12 марта 2024
Очень хорошая "лизилка" для детей, много всего, подойдёт деткам и постарше лет 10-12.
17 декабря 2024
Отлично поиграли, все уютно.