Я был очень доволен услугами тренажерного зала "XFit Premium". Этот зал имеет все необходимое для комфортного занятия спортом: современное оборудование, просторные помещения и даже бассейн! Кроме того, я был очень впечатлен чистотой зала - здесь уделяют большое внимание гигиене и безопасности клиентов.
Но самое главное - это доброжелательные сотрудники, которые всегда готовы помочь. Я рекомендую этот тренажерный зал всем, кто хочет поддерживать себя в форме и вести активный образ жизни!
Я просто обожаю этот фитнес-клуб! У них есть все, что только можно пожелать: современное оборудование, профессиональные тренеры и отличная атмосфера. Здесь я чувствую себя полностью комфортно и мотивированно. Каждое занятие оставляет меня заряженной энергией и улучшенной формой. Если вы ищете место для достижения своих фитнес-целей, я настоятельно рекомендую этот клуб!
Приходил на разовый визит, находясь в Москве.
Очень понравилась атмосфера клуба, удобное расположение всех зон, чистота в раздевалках и душевых.
Прекрасный персонал
Спасибо! Однозначно приду еще
Хороший фитнес-клуб, приветливые девушки на ресепшене и опытные тренеры. Отдельная благодарность тренеру Павлу Литвину за качественные рекомендации и профессионализм! В клубе хороший, глубокий бассейн, залы чистые.
Совершенно не премиум в принципе и было, хожу почти два года сюда.
Из плюсов - ходила на групповые к Галине, тренер восхитительная. недавно прихожу - тренера нет, занятие провела другая тренер, (занятие по качеству и исполнению к сожалению не сопоставимо с Галиной), подошла уточнила на ресепшн - да да Галина будет .. прихожу через неделю - снова замещающая тренер, снова иду на ресепшн - новые девочки на ресепшн похлопали глазами, не сказали конкретной информации абсолютно, размыто «да нет не уволилась Галина..».. прихожу через неделю - бинго, Галины по прежнему нет. Почему тратится мое время на это? Бестолковые и не компетентные девочки на ресепшн.
Перед беговыми дорожками - стена и зеркало, глазу некуда упасть, когда занимаешься час, невероятно сложно повесить телевизор и включить что то фоном.. ? То оооочень долго не было стойки с полотенцами в раздевалке, то днем с огнём не отыщешь шкаф с полотенцами.
И подобные «бонусы» 🤦♀️🫣. Такие себе прелести премиума. Ранее ходила в клуб на Таганке, так вот качество не сравнимо.
Была членом клуба 3 года, регулярно занималась с тренером. Клуб приятный, чистый, персонал приветливый.
Тренер уволился, заниматься стала реже, решила не продлевать членство. И тут персонал и руководство показали, что клуб вовсе не премиум - возврат за неиспользованные тренировки с уволившимся тренером и депозит, который был на моем лицевой счёте, не возвращают. Заявление на возврат денежных средств было написано 02.05.2024, до настоящего времени (1.5 месяца) тишина. Звонки без ответа, администратор говорит, что передала информацию сервис-менеджеру, но ничего не происходит. Разбираться, видимо, никто не намерен.
Весь премиум только в стоимости, которую вы заплатите, а не в отношении к клиенту.
Спустя почти 2 месяца после "ответа бизнеса", что вопросом занимаются, ничего не изменилось, не звонят сами и не перезванивают. Занавес
В целом фитнес хороший, но конечно не премиум. Просто хороший фитнес центр. Тренажёры современные, в достаточном количестве. Групповых занятий тоже много, разнообразные. Но очень хромает сервис. Администраторы на ресепшн очень медленные, на часть вопросов ответить просто не в состоянии, не однократно ошибались в расчётах, ошибки при записи на спа услуги и тд, нет нормального приложения для просмотра актуального расписания, с возможностью записи на индивидуальные, просмотром депозитного счёта и записи на спа - вот чего бы хотелось и это вполне реально сделать в наше время, тем более если клуб хочет претендовать на премиум класс. Ну и отдельный минус на отсутсвие нормально работающего WiFi. По факту в центре нет нормальной связи ни мобильной (в связи с особенностями здания и усилитель руководство явно ставить не планирует), ни интернета и нормальный WiFi тоже так до сих пор никто и не сделал.
Хороший клуб. Правда полотенца для премиального староваты, их неплохо бы заменить, а старые с удовольствием возьмут приюты для животных🙂 И к весне исчез шампунь из душевых, видимо стало больше людей перед отпусками) а шампунь был супер, к сожалению название не посмотрела. Раздевалки удобные, тренажеров много, тренеры приятные. Очень понравился Александр, вел тренировку в бассейне, рекомендую.
Хожу в этот клуб полтора года. Разумное соотношение цена/качество. Посетителей немало, особенно во второй половине дня. Предлагается масса дополнительных услуг: косметология, массаж, индивидуальные тренировки и составление программ. Приятная довольно молодая команда. Есть буфет. Из терпимых нюансов - клуб открывается ближе к 7 в будни (и в 8 в выходные). Если бы хотя бы на пол часа раньше - цены бы этому не было. )))
Хороший клуб, но конечно же ни какой не премиум. Премиум - это когда ты получаешь нечто большее, чем просто тренажёрный зал. Это когда ты не тащишь с собой в зал баул вещейА в зале есть всё необходимое и в первую очередь средства гигиены. Когда тебе не нужно покупать гель для душа и шампунь, так как это есть в душевых. Не та жижа в дозаторах, без запаха, которая не пенится и которой в принципе нет в части дозаторов. Не понятно, почему уборщики хранят свои причиндалы в гостевых шкафчиках (фото)? А гости наблюдают этот срач и ощущают вонь грязных тряпок. Почему стаф пользуется гостевой раздевалкой? Ну и конечно же премиум, это безопасность. Случай, произошедший со мной неделю назад, подтверждает её отсутствие. Поставил свой парфюм и воск на полку у зеркала, пошёл в душ и по возвращению ничего не обнаружил. К кому только не обращался, эффекта ноль. Ещё и самому пришлось названивать. Ни извинений, ни комплимента за такое недоразумение. Менеджер по сервису сказала, скорее всего это члены клуба у вас украли, ну класс. Так что если уж решили сюда пойти или уже занимаетесь - будьте бдительны, ничего не оставляйте на видном месте. Ну и конечно нет ощущения чистоты ни в бассейне, ни в душевых, ни в раздевалке. Вешалок не хватает в шкафчиках. Полотенца ножные перестали раскладывать. Вот такой обычно подход, класс заведения у нас иногда это не сервис, а отделка.
В целом неплохо. От премиума одно название).
1.периодически нет моющих средств в диспесерах.
2. иногда нет пакетов
3. Ресепшен спит и очень очень медленный. Половины информации не знает. Охранник на парковке полухамло)
4. В кафе нет информации о калорийности блюд)))
5. А целом чистенько и опрятно.
6.на парковке много мест.
7.с парковки можно подняться только по лестнице.
8. Тренерский состав отличный.
9.помещения чистые.
Добавление от 13.06 до сих пор не работают кондиционеры!!! Вы в адеквате?около месяца сломан смеситель в женской душевой.
Часть замков не работает на шкафчиках, примерно столько же.
Что делает управляющий этого филиала?? На работе вообще бывает?
Вишенка на торте, ресепшен по прежнему не умеет печатать чеки. Я один раз ждала, второй. Опять отложили, что напечаем. Прихожу, напечатали от января 🙈. Несколько раз сказала, последний от мая, что говори, что нет.
Уберите приставку премиум, и не позорьтесь.
Премиум? Это очень смешно.
В тренажерном зале уже 2 недели не работает вентиляция. На улице жара, в помещении тоже. Окна открывать не позволено, пух летит, а сетки нынче дорогие, премиальный клуб не может себе этого позволить. Также, как не может позволить хотя бы косметический ремонт. В зале все отваливается, плинтусы месяцами лежат рядом со стеной, в душе отбитая плитка, шкафчики разряжены и не закрываются. Часто кухней из кафе воняет на весь клуб. Управляющая, которая является к обеду,
ходит в какой-то пижаме и не здоровается. Некоторые тренеры тоже.
Тренажеры скрипят и иногда от них отваливаются запчасти.
В зале сайкл люди сильно потеют на тренировке. На фото потоки пота засохшего с тренировок вчерашнего, позавчерашнего и т.д. дней. Клуб не считает нужным протирать тренажеры.
То же самое на эллипсоидах.
Грязь не выносимая. Брезгливо до всего этого дотрагиваться…
Отличный фитнес, всё аккуратно и чисто. Крутой бассейн, пусть и не большой. Персонал добрый, дружелюбный, всегда помогут и подскажут.
Однозначно рекомендую к посещению что для красоты, что для здоровья🤗
3 месяца назад начал ходить в этот зал. В первую очередь из-за непрошенных советов в другом зале. Мне такое не подходит, так как в прошлом атлет. Но был удивлен, что реально могу отключиться от всего и сконцентрироваться на тренировке. При этом тренажеры практически всегда свободны. Из-за чего тайминг отдыха удается соблюдать. Кроме того видно, что расположение тренажеров было сделано знающим человеком. А это очень важно, когда понимаешь, как тренироваться. Еще недавно попробовал бассейн. Теперь совмещаю с боксом в качестве кардио. Все устраивает. Спасибо.
Ходила 2 года, но недавно у них сменился управляющий и клуб покатился стремительно вниз, тренер, массажист и менеджер которые со мной работали ушли, групповые и так очень скудные а тут еще хуже стали, хотела получить обратную связь планируют ли они что то изменить но они игнорили месяц, после чего расторгла договор но деньги они уже неделю не возвращают и не отвечают на сообщения. Не рекомендую. Пилатеса у них нет, зумбы тоже, аквааэробика только раз в неделю, сайкл тоже только раз. Шкафчики не закрываются, тренажеры меняют на китайские которые отвратительные. Полотенца чистые не найти , по несколько минут ищу шкафчик работающий и с чистым полотенцем. В женском туалете полотенца бумажные только по 5 см выдает)Премиум там никогда не было а сейчас вообще дно.
Хожу в этот клуб уже 3 года. Последний год просто ужасный, постоянные проблемы с нехваткой полотенец, люди по пол часа сидят в раздевалках с мокрым задом и ждут, когда же принесут полотенца. Мыла в душе просто-напросто нет! Стало очень грязно, особенно в раздевалке, душе, а туалет это вообще отдельная песня, просто мерзко туда заходить (там тоже с мылом беда)! Душевые стойки все держатся на соплях, как и переключатель г. х. воды. Плитка на стенах и полу черная от плесени! В зоне единоборств проблема с вентиляцией. В общем пора менять название с премиум на эконом, если не будет никаких изменений. Хочу отметить, что в начале все было все-таки хорошо и чисто. К сожалению, сейчас язык не поворачивается так сказать.
Премиум? Вы перестали соответствовать этому уровню и причём давно!
Грязь, пыль, тренажеры в поте - их никто не протирает, кондиционеров нет, вентиляция не работает. К кому не подойти, все переводят стрелы: А это не в моей зоне ответственности, а я не знаю, а я не то, а я не это!!! Честно говоря, я даже не знаю как выглядит управляющий клуба, сколько раз хотела напрямую подойти рассказать о существующей проблеме, его никогда нет в клубе! Инкогнито! В общем вашим вопросом заниматься никто не будет, в случае если вас что-то нужно будет узнать или решить! Замучаетесь бегать по этажам и кабинетам)) Лично я жду, когда закончится абонемент, чтобы убежать от этого безобразия! Я шла на премиум, а получила не понятно что! Одно хорошо - парковка!
Отличный клуб, для тех кто хочет поддерживать себя в форме или предпочитает спорт, как отдых, до/после рабочего дня.
Много тренажеров, 50% обновили совсем недавно.
Отличный бассейн и СПА.
Один из лучших Икс-фитов этой сети. Всё это благодаря профессионализму управляющего клубом Виталия. Не хочется принизить заслуги всех его подчиненных и персонала, но если бы не было этого человека, то я сомневаюсь, что был бы такой высокий уровень сервиса, качества бассейна и тренажерного зала, других зон. Всем рекомендую
Никто не здоровается
Кондеи не работают с зимы
Тренеры сами в униформе занимаются в рабочее время
Апогеем было когда в этом премиум клубе понедельник в премиум время 20-00 прямо посередине тренажерного премиум зала 2 премиум тренера устроили дуэль на перцовых баллончиках!!!!!! Сорвали всем тренировки, никто войти не мог несколько часов...... и что мы видим? Один из них опять работает) ценный кадр, видимо. Или я что то не понял про клиентоориентированность, но никто не извинился, ни за кондеи, ни за перцовый войны, ни за уникальное отсутствие мыло в прайм тайм
Посещала этот клуб, пока наш офис был по соседству. В марте переехали в другой офис, была вынуждена досрочно закрыть карту.
И с этого момента клуб ведет себя крайне недобросовестно, деньги не возвращают уже больше месяца, на смс перестали отвечать.
Сумма не такая большая, но это уже больше дело принципа и отношения. Если вы себя позиционируете как премиум клуб, так и ведите себя соответствующе, тем более в таких ситуациях.
Просто позор руководству клуба с такой политикой.
Вынуждена обращаться в суд, к большому сожалению.
2
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Исаева
Знаток города 4 уровня
20 марта
Маленький, уютный, я бы сказала камерный фитнес клуб. Есть тренажерный зал, кардиозона, залы групповых занятий, не большой бассейн. Клуб прекрасно оснащен, всё оборудование новое и современное. Можно пройти фитнес-тестирование. Есть небольшой фрэш бар, цены в нем адекватные. Есть массажные кабинеты и бьюти зона.
Классный бассейн. В других залах не был. Я приехал по работе и ходил разово. На ресепшине это вызывало удивление и небольшой напряг. В общем отличный фитнес клуб.
Пришел на первое пробное занятие, с намерением в дальнейшем купить абонемент. Очень разочаровало отношение администратора: ничего не объяснили, не рассказали, элементарно не могли показать, где раздевалка и не дали ключ от шкафчика. Сервис какого
-нибудь подвального спорт зала получше будет чем в этом, как они говорят, премиальном. После такого опыта желание покупать абонемент пропало.
Фитнес неплохой, чистенький, много классных тренеров, знающих свое дело, из недостатков бы отметил, что оборудование не предназначено для силовых видов спорта (например таких как армреслинг, строгий подъем на бицепс, нет даже профи лавки для жима лежа, без партнера-страховщика большие веса поднимать не вариант)
Зал современный. Являюсь членом клуба в другом городе, решил посетить данный клуб пока был в командировке. Из плюсов что все оборудование новое, из минусов в бассейне нельзя использовать общий инвентарь (ласты, доски и тд) со слов тренера это только для тех кто покупает тренировки, но во всех клубах сети всегда все в свободном доступе (был более чем в 10 клубах такое впервые)
Сразу скажу, что к тренерскому составу и качеству помещений и оборудования вопросов нет, всё круто.
Низкая оценка из-за уровня сервиса. Это дно.
За месяц, меня дважды обсчитали на кассе. Причём второй раз, когда у меня списали на 3500 больше, чем я потребил услуг, меня долго уверяли, что это я ошибся, пока я не распечатал выписку с банковской карты.
Пришёл с гостем, гость взял кофе на баре, я пошёл оплачивать и чётко заказал, что:
1. Я хочу оплатить в т.ч. и за кофе гостя, и получил подтверждение от девушки на ресепшене, что она включила кофе в счёт.
2. Я хочу списать бонусы и оплатить ими 25%
В итоге, бонусы не списали (почему, мне так и не смогли объяснить), а на выходе моего гостя остановили с наездом "а кофе вы оплачивать не собираетесь?".
Считаю подобное отношение возмутительным, а так же, считаю, что клуб не заслуживает приставку premium в названии. В любой подвальной качалке сервис лучше а персонал внимательней, чем у тут.
PS: да, я очень хочу верить, что ошибки на кассе, это невнимательность, а не умышленное мошенничество.
Клуб понравился, масса преимуществ - от своей стоянки до занятий при любом количестве гостей. Менеджер Дмитрий внимателен и предупредителен 24/7. Бассейн отличный, все чисто, все вежливы, и атмосфера такая… уютная.
Позвонила в отдел продаж, узнать детали- сразу ответили, все рассказали. На следующий день приехала-встретили чтобы пропустить на подземную парковку, тк своего "ключика" у меня еще не было. Парковка подземная, доя клиентов бесплатная-что в центре города-большой плюс) Владислав, менеджер по продажам, который был со мной на связи, за пять минут оформил мой абонемент, девушка Лариса на ресепшен рассказала, какие бонусы мне положены по договору( я про них не знала)
Связь в здании нормальная, у меня мобильный интернет работал. Раздевалка приятная, есть все, что нужно-полотенца в шкафчике, разнообразные средства гигиены. Я была в сауне и в хамаме, в тренажерку не заходила) мне все понравилось. После второго визита дополню инфу)
на самом деле зал топчик....лет 10 хожу по разным фитнесам, в том числе топовым с красными буквами, но этот лучше, 1 расположение, 2 мега позитивный дружелюбный и ненавязчивый персонал, адекватные посетители и самый большоц плюс что заявлена работа с 7 по факту в 6.50 можно свободно зайти и полноценно с 7 до условно 8 потренить и ухать на работу и неограниченные полотенца вобщем это 5...
В целом - нормально.
Только нужно убрать слово «премиум» из названия.
Почему? Публика не премиальная - украли эирподсы.
Персонал нормальный.
Бассейн хороший.
Тренажеры нормальные
Беговые дорожки - отличные, если у вас не спёрли эплвотч, то можно синхронизировать их с дорожкой)
Атмосфера - не рабочая, расслабон.
Почему? Освещение, конфигурация и организация пространства, низкие потолки.
Отдел продаж -
Покупать должно быть легко и приятно.
А тут это получилось неприятно.
Продавцы юлят и назначают цену на глаз от того какое ты производишь впечатление.
Заключение:
Ходить можно, но не оставляйте вещи без присмотра. И старайтесь не париться над тем, как ведет себя отдел продаж.
А еще не торопитесь платить. Посмотрите другие варианты поблизости.
Невероятное место, где ты отдыхаешь душой и телом! Очень приветливый персонал, отличные тренера, профессионалы своего дела, особенно хочу выделить Александра Н. и управляющего клубом Виталия, отзывчивые молодые люди, с которыми можно решить любые вопросы. Качественное оборудование. Всегда чисто! Здесь очень приятно находиться каждый день.
Фитнес-центр, в котором всегда чисто и уютно. Прекрасные тренера групповых программ создают приятную атмосферу. Бассейн, хоть и небольшой, вполне подходит для плавания, вода чистая. Я с удовольствием посещаю данное место.
Очень хороший, камерный клуб. Вроде небольшой, но и народу немного.
Прекрасный персонал. Хорошая банька, в том числе хамам. Можно идти смело, если есть балабосы.
Ужасно! Не о каком премиум речи не идёт. Все тренажёры старые, в бассейне поймал грибок. После этого запросил возврат средств, вот уже почти полгода возвращают, за это время сменилось 4 менеджера. Каждый из них обещает одно и потом сливается. Обходите стороной этот фитнес клуб.
В клубе всегда грязно . В женской раздевалке всегда на полу куча волос , в душ зайти не возможно (клочки волос в каждой душевой ) в туалетах вечный запах сырости . Тренера не подходят к гостям , даже если видят , что упражнения делают не правильно . Да что уж там не подходят , они элементарно даже не здороваются
Ледяной тренажёрный зал, что не избавляет от того, что вы потеете, но в мокрой футболке под ледяным кондеем отвратительно, общая вентиляция и в зале для групповых занятий, мёрзнут нос и руки.
Внимательно на ресепшен, могут посчитать не правильно.
Не премиум, из хорошего, удобное расположение, тренера.
1
1
И
Ирина Клочко
Знаток города 3 уровня
9 июля
Фитнес не первой свежести, к сожалению. Пришла сюда первый раз, тк в моем клубе Xfit premium Алтуфьево ремонт бассейна на 45 дней. Данный клуб удобен расположением, недалеко от работы. Сама сеть xfit очень сильно просела судя по их клубам уровня premium. Боюсь представить, что же в обычных. Все обшарпанное, старое, грязное, бассейн ради которого пришла - маленький, весь завален тренажерами и другими предметами быта, например стоит офисная тумбочка с бумагами, к чему это в бассейне??? Дорожки очень короткие, джакузи вообще выглядит как детский бассейн) Единственное что понравилось девушка на ресепшен, милая и приветливая, все показала и рассказала)
Дышать нечем в бассейне
Температура воздуха +32, температура воды +28, в душевой тем более бывает нечем дышать, аж дурно становилось.
Ходим с коллегами сюда, иногда одна, но как-то условия заставляют задуматься о смене клуба.
Очень современные тренажёры. В удовольствие побегал на дорожке! В Новосибирске xfit plaza слабее:)
Остальное также на высоте, как во всей сети xfit. Бассейн, баня. Благодарю!
На телефоны не отвечают.
Ни по одному из телефонов дозвониться не удалось!
По оставленной заявке на сайте - перезвонили тут же сами, обещали уточнить детали и вернуться на следующий день.
Прошла практически неделя…. Тишина….
Жаль владельца, вот так вкладываешься в проект, а его губят нерадивые сотрудники…
Удобное расположение, подземная парковка, бассейн, но главное - тренеры, всегда готовы помочь, показать как правильно пользоваться тренажёрами. Надумаете брать персонального тренера в тренажёрке - Назаров Александр.
Оборудование нормальное. Групповые программы постоянно придумывают новые)
Единственное, что не очень устраивает - в будние дни клуб работает до одиннадцати вечера, а хотечется иногда потренироваться и ночью.
Сегодня тут первый день, спасибо за тестовую тренировку в подарок, приятно. Приветливые и профессиональные менеджеры, (Анастасия, привет!) все на высоком уровне, радует что мало людей, просторно и свободно и в бассейне и в зале и в сауне и в хамаме. Достаточно уютно, все продумано до мелочей, данная сетка явно один из лидеров рынка, сразу понятно. Одно но - бассейн 20 м. ☹️
Чисто, уютно за счет камерности, вкусное кафе, приятный персонал в отделе продаж и на рецепции. Есть хорошие тренеры (но нужно выбирать, как и везде). Бассейн 20м, бывает много людей в Вс, меньше всего после 16:00 в будни
Начала посещать этот клуб, начало отличное. Персонал внимательный. Тренажеры разные, но все работают. Программы групповые разнообразные, есть выбор даже если есть ограничения.
Немного не привычно, что все разбито по этажам, но в целом можно привыкнуть.)