хорошая мачка, просторная чистая уютная, с приятным двориком. сочный фреш маффин зашел как домой, немного удивила долгая подача в районе 10 минут при почти пустом зале( заказал всего 2 бургера и напиток )
Очень популярная сеть в городе. Всего 2 точки в городе. На Гоголевском (любимое место подростков всего города) и в ТРЦ "Мармелад". Добавлять что-то, наверное, будет лишним. Разве что, всегда много людей.
Очень не понравилось работа и отношение персонала. Заказала через мобильное приложение заказ состоящий из 3 позиций. Прождала 15 минут, когда время вышло подошла спросить к девушке про заказ т.к. в приложении указано что по истечении 15 минут заказ могут утилизировать если его не забрать. Девушка оказалась хамкой и попросила отойти от стойки выдачи заказа, т.к. всё они знают и раз они не произнесли мой номер заказ еще не готов. Я прождала еще 10 минут и снова подошла поближе что бы не пропустить свой заказ. Та же девушка собрав ,как мне показалось, мой заказ поставила его на стойку а сама отошла и растворилась в зале приготовления. В общей сложности я прождала 43 минуты, она вышла произнесла номер моего заказа и и отдала тот самый пакет упакованный ранее как я и думала. В мой заказ входили бургер, картошка и клубничный коктейль. Бургер и картошка были холодными а коктейль оказался с ее слов просто белым т.к. клубника у них закончилась. На мои вопросы она отвечала с упреками и в конце перешла на крик. Считаю это в первую очередь не уважение к своей работе, и тем более к клиентам заведения.
Неплохие бургеры, вкусная картошка, среднее время ожидания, есть столики на втором этаже. Из необычного - небольшой детский уголок, где маленькие дети не будут скучать.
Быстро приготовили заказ, организованно работают сотрудники на выдаче, качество еды тоже хорошее, комфортное расположение столов и очень здорово, что есть несколько розеток
Здравствуйте, пришли с мужем в это заведение, первое что сразу бросилось в глаза: грязь. Уборщица, видимо, работой своей не интересуется вовсе. Сидим, уборщица сует швабру под ноги прям, говорит ноги поднимать. Это что за неуважение?? Извините за подробности, решила я положить мужу голову на плечо, мы, как люди, занимающие довольно высокие должности в администрации этого города, не позволили бы себя отвратительно вести, как некоторые подростки. Но подходит к нам уборщица и говорит: «Нормально сядьте.» хамским голосом. Это что вообще? Наглость, заведением недовольны, у нас в городе не должно быть подобного бедлама. Будем предпринимать меры
Всем привет.
Минусы-1. Заказы долго ждать.
2. Заказы на прилавке долго забирать.
3. На кассе не правильно пробивают заказ.
4. Мало кладут картошки либо иногда сухую остывшую картошку.
Заказывал в прошлом месяце Фиш бургер двойной, мне пробили чизбургер.(заметил только дома)
То картошку нормально положат то половину а я всегда беру 2 больших 😡.
Долго готовят и долго выдают. Командная работа отсутствует.
По вкусу все норм.
Для фастфуда жир и жир.
- так же возле мака, постоянно собирается школота и подростки.
Как будто их из дома выгнали.
Короче это худший мак в котором я был.
28го мая, сделали заказ и прождав 25минут пока огласят о том что он готов, оказалось что его отдали кому-то другому без чека.
Ждем еще минут 5-7 и получаем его не на подносе как ожидалось а в пакете, где не положили купленный нами соус.
А все таки взять его не получилось, потому что на кухне был завал и никто не обращал внимание на людей в зале, т.е не важно как отдали оплаченный тобой заказ, его наполнение твоя личная проблема)
Зал был грязный, столы в крошках, сидения залитые чем то, привели в порядок себе места сами - это же ресторан самообслуживания)
Еда нормальная как и везде плюс минус. Время подачи довольно большое при не особо большом количестве посетителей. Нет мак авто, хотя могло бы быть, место сделать позволяет. Санузел маленький, 1 кабинка и 2 писсуара, пара раковин на втором этаже, и 1 туалет для инвалидов на первом этаже, порой приходится ждать очередь. Плюс что есть игровая для детей и мест почти всегда хватает на всех. Местоположение хорошее, недалеко от остановок общественного транспорта, рядом рынок, супермаркеты и парк. Есть летняя терраса. Хоть и заявлено что работает круглосуточно, но ночью нет некоторых позиций, и если ты ешь только их то для вас он уже не круглосуточный. В общем если вам не приспичило ночью поесть там самых больших бургеров или коктейлей с крылышками, смело заказывай через приложение чтобы не стоять в очереди и иди садись хавай на улице под зонтик, а в туалет в соседнем ТЦ сходишь
В последнее время все заказы были неудачными. Надеюсь, это временный сбой. Сначала жёсткие креветки в отвратительном панцире, не похожем на кляр, потом сырая картошка, причём раза три подряд. Последним разочарованием стали два Гранда, оба были скорее разбросаны в упаковке, чем собраны. Ощущение будто бы их забрали из эпицентра землятресения. После пока не решаемся снова заказывать.
Делали сегодня заказ через Яндекс. В Биг Чикен бургер обнаружили осколок чего-то. Так же в этом заказе был пирожок, был не то что остывший, он был вчерашний и не имел никакого вкуса. Так же хочется учесть прошлые заказы, когда вместо шоколадного молочного коктейля без предупреждения положили клубничный (у человека может быть аллергия), и долгое ожидание. Больше заказывать не имеем желания.
Вкусная еда, удобный терминал и приложение, чистое и красивое помещение. Из минусов не слишком большой ассортимент, долгое ожидание. Про мой заказ один раз забыли)
Недовольна заведением по данному адресу. Все время какие то проблемы, то не принимаем наличные, то заказы вообще не принимаем не работает программа, ждать бывает невыносимо долго. Наверное все зависит от администратора и персонал подбирается схожий. В Мармеладе отличный персонал и нет никаких проблем. По возможности стараюсь не посещать вкусно и точка по адресу пер. Гоголевский, 2-1.
Были приятно удивлены персоналом. Покушали и вышли с молочным коктейлем, нёс его ребёнок 2х лет. Зашли за угол "Вкусно и точка", наше чудо уронил стакан, пока я наклонилась его поднять, чудак его ещё и раздавил ногой! Подняла стакан, чтобы выбросить его в урну, подошла девушка (работник кафе), предложила сделать новый коктейль бесплатно! Такое было в первые у нас. Действительно сделали новый коктейль бесплатно. Приятно)
Главный минус о том что уже моя мама тут не работает , и цены подросли с 100 процентным коофицентом , я когда в колледже учился любил тут завтракать , но спустя ребрендинга кухня осталась тоже , поменялось только название . в целом все хорошо . на улице стоит увлажнитель воздуха. Цены как собака кусается )
вкусно и. персонал категорически приятный. я не так часто здесь бываю, но каждый раз встречаю только благонастроенных людей.
впечатляют кресла и круглые столики на первом этаже, выглядит красиво и удобно.
всë вкусно, по скорости приготовления нормально, единственное что - иногда не успевают вытереть столики на втором этаже
Чисто, быстро, вкусно и точка)) были с группой детьми 55 человек, экскурсия из Ростова. Очень замечательно справились ребята. Санузлы чистые. Площадка есть перед зданием, на улице. Дети и там кушали, кто захотел. Местечки разные - и барные, и как мини-кабинки , можно вдвоём отгородится от мира, и диванчики. Понравилось , спасибо. Хотя возможно , мы внесли хаос своей толпой.)))
Хороший общепит, часто проводятся акции, здорово что есть детская зона.
Много мест, чисто.
Из минусов - кассир всего один, а терминалы для заказов тормозят. Два раза было такое, что после набора всех позиций в заказе терминал просто зависал - приходилось на другом терминале заново делать заказ. Из-за этих же торможений один раз хотели воспользоваться qr-кодом из приложения, он принялся, а потом слетели позиции по этому qr-коду. Повторно воспользоваться кодом нельзя было, на кассе тоже ничем не помогли.
Быстрое обслуживание, приветливый персонал и просто очень вкусно! В такую жару отлично спасают сплит системы. Парковка рядом. Только кола в последний раз была сильно разбавлена , или льда много положили.. Всем рекомендую!
Просидел 20 минут.заказ не принесли.пошел разбираться оказывается его даже не увидели и не начинали собирать.друзья за это время уже поели.в итоге отказался.чек о возврате не хотели отдавать мотивируя тем что он остаётся у них ,я платил картой и сотрудники должны знать что чек отдается клиенту на случай не возврата денег.чек отдали и даже не извинились.больше не ногой.
Я знаю, что "вкусно-и точка"-это хорошее быстрое питание, поэтому, я расскажу всё иммено насчёт этого ресторана. Чисто и красиво, весь персонал добрый, 2 этажа и куча мест, за которые можно сесть и спокойно поесть. Есть электронные киоски. Они хорошо настроены, но иногда персонал забывает менять бумагу для чеков.
Много пишут жалоб на персонал и контингент который там находится, приезжаю туда раз в неделю и всё хорошо, персонал приятный, особенно хорошо что добавили возможность ждать заказ и тебе его принесут, всё быстро, всегда всё ложили, и ни разу не встретила неприятных персон.
Да, там много подростков, и что? Пусть ребята сидят, хорошо проводят вечер, ни разу не слышала матюков на весь зал, притонов, как это называют в основном яжмамки, всё отлично, все были такими активными, пусть болтают о своем. Что вы хотели? Это общепит, и ничего криминального тут не происходит
Впарили нам комбо продавец сказала, что будет скидка, поверили на слово, после минут через 10 проверили скидки никакой нет, напиток и картошка по полной стоимости, в возврате средств за обман естественно отказали, мол надо было проверять, нормальная так у вас клиентоориентированность, вы сотрудников обучаете помогать или обманывать??
Персонал хороший, подскажут и помогут! Но всегда огромные очереди! Я конечно понимаю что вкусно- сама часто захаживаю, но люблю больше простора! А так супер, цены адекватные ❤️
приехали сегодня в город, зашли в это чудесное заведение, но только так и не поели...
заказ был сделан, резко выключился свет во всём помещении(
деньги все ещё не вернули, прошло два дня
так что, надеюсь положение этого заведения исправят)
Была здесь с детьми . Простояла в очереди за 3 рожкамт 30 минут. Причина ? Специалисты магазина закрывают заказы которые ещё не готовы , видимо с целью добиться каких то результатов по скорости отдачи . В итоге намюс таких у которых заказ был уже готов , стояло человек 5 . Отношение конечно ужасное.
Какой раз прихожу заказ ждёшь 30минут бывает и дольше.Толпа тех хто готовит а толку не какого .Плохо что нет в приложении возврата денежных средств за задержку времени приготовления.Я думаю что многие были на грани ,бросить всё и уйти из этого завидения проблема что нет этой функции.Они бы быстро закрылись !
Сегодня заказала молочный коктейль, дали трубочку, для чего как выяснилась непонятно, нужна ложка, пить невозможно, на мой вопрос почему он густой ответили стандарт, про мороженное я промолчу,заболеть сразу можно, надеюсь комментарий не останется незамечан, хочется пить молочный коктейль а не есть, деньги мне невернули
Если бы можно было поставить -100 было бы супер
Самый ужасный мак в нашей жизни!! Ожидание от 30 минут
По итогу вся холодное и мятое
А почему? Потому что на сборке никого не было, все весело общались с посетителями (друзьями)
Ехали проездом из Крыма в Казань, потеряли час времени
В час пик и вечером ждать заказы больше часа приходится. На табло заказы сразу отмечают как выполненные, и ты никогда не знаешь в действительности выполнен ли заказ или ещё готовится. Повара в час пик ходят неспешно, упаковываются заказы когда персонал того соизволит, с методичностью вдовы в горе.
Хорошее заведение для перекуса раз в месяц, если часто кушать без желудка останетесь!! В целом неплохо, можно посидеть в тёплое время года на улице, в выходные дни это будет проблематично! Валяется мусор возле столов, лавочек 🤬
Дорогие гости и жители города, УБИРАЙТЕ ЗА СОБОЙ МУСОР, ВАМ НЕ СЛОЖНО И ДРУГИМ ПРИЯТНО!!!
Сервис норм, но готовят заказ 40 минут, за это время еда остывает, и приходится есть холодную еду, + картошка старая, на вкус как мыло.
Не думаю что у меня с рецептами всё плохо)
Но картошка реально не вкусная, и зелёная
очень неприятный персонал,плохое обслуживание. Сидела на улице,подошла уборщица и спросила "что вы здесь делаете?" хотя это очевидно, ем. В общем желание туда прийти ещё раз пропало.
Ещё обещанный "холодный" кофе был горячим🙍🏻♀️
Нравится ходить с сыном, ходить громко сказано могу бургеры с балкона заказывать, после смены хозяина котлеты в бургере гранд стали на много вкусней мясней, )
Полное днище. Ничего хорошего тут нет.
2-3 последних раза жёстко отравилась там, и это были разы подряд. Буквально через 20 минут уже болит живот. После этого больше не ели там вообще, хотя отчаянно давала шанс заведению по причине того что раньше это было вкусно.
Еда - невкусная. Чикен Премьер якобы новый с грибным соусом полное дно. Есть это невозможно - ничего не чувствуется кроме этого вкуса, как дешёвый грибной соус из фикс прайса, он там точь в точь на вкус, идентично. Картошка холодная и никогда не сбалансированная по соли. В основном просто пресная. Молочный коктейль невероятно химозный на вкус, его просто мерзко пить. Карамельная кола вкусная, и мороженое осталось на уровне - вкусное.
Сотрудники постоянно делают ошибки - практически каждый заказ выходит путаница, то вкус мороженого клали не карамель, а клубнику, то путали колу и фанту, то даже размеры кофе. С доставкой та же ситуация. Куриные котлеты в бургерах на вкус как сырые. Плюс цены поднялись, а оно того не стоит. Время на получение завтрака - 2-3 часа только. Меню тухлое, ничего хорошего не появляется, а всё что было хорошего либо ушло, либо испортилось. Раньше это была чуть ли не вышка среди ресторанов быстрого питания. Сейчас гадость.
Ужасно не организованная работа персонала, сказали, что поднесут заказ к столику,прождали больше получаса,подошли узнать,оказалось,что про наш заказ забыли, стали делать,через 10 минут отдали в не полной комплектации, сказали:"сейчас доделаем", прождали еще 10 минут , оказалось и об этом они забыли, с недовольным видом после 3 просьбы и спустя почти час наконец дополучили заказ,но не получили извинений ,что так вышло,а только недовольные лица девочек сотрудниц. Крайне неприятно. Сама еда вкусная,чисто,но обслуживание ниже плинтуса! При этом мы были утро,когда людей в заведении было не много.
Неплохой выбор продуктов, есть мясо, соусы, овощи и фрукты (но на рынке лучше), хороший выбор замороженной продукции, есть выбор напитков. Своя программа лояльности, кассы самообслуживания.
Были летом с детьми, заказали бургер фиш, среди прочей еды.. Ждали заказ 40 мин, уже поели и ушли всё, кто был после нас. Несколько раз подходила, спрашивала, когда же всё будет готово, отвечали:Рыбка размораживается.. Дети после прогулки в парке были голодные, и мы расчитывали быстро и вкусно поесть, но не удалось. Телефон, который указан на сайте, был всегда занят, звонила три дня .подряд. . До этого принесли вместо ванильного коктеля клубничный, и вместо гамбургера -чисбургер
да что тут про мак говорить можно, все и так все знают. макдональдс конечно по вкуснее был, чем вкусно и точка. персонал вежливый тут, но на маке нарики мелкие гуляют в основном, и маленькие нефоры👎👎
Вкусно-не точно!
Что за минималистичное количество лука и одно кольцо огурца в бургере? А котлета остывает похожа на бумагу
Это же сколько из одного огурца можно сделать заготовку для бургеров????? *** себе экономия.
Очень не организованное место в плане выдачи заказов. Один раз заказали к столику, в итоге сами забрали уже холодный заказ, второй раз у нас в приложении была информация что заказ готов, мол, у нас есть 15 минут чтобы забрать готовые блюда, а на деле заказ отдали за 2 минуты до истечения этих самых 15 минут. На замечание "зачем отмечаете что заказ готов раньше срока? " был ответ "Много заказов". При этом и зал, и столики на улице были на 2/3 пустыми. В общем из всех заведений этой сети где мы были (а это Мурманск, Москва, Санкт-Петербург, Подмосковье, Ленинградская область, Ростов) это самое ужасное.
Быстро справляются даже с очень большим потоком людей, вежливый персонал. Еда соответствует высоким стандартам безопасности, никогда не было проблем с желудком после посещения. Нравится сезонный выбор напитков и блюд
У сотрудников на кухне играет музыка, перекрикивает музыку в зале, что создает противный шум. Сотрудники смеются на весь зал. Как понял менеджеру все равно на работу заведения.
22.04.24
Ужасное обслуживание,неубранные столики,сотрудник Дарья двигается со скоростью черепахи,из за нее задерживается время подачи заказа,так она еще и отвечает с лицом как будто приходит на каторгу,это очень отталкивает