Добрый день
Были в "Веселой расчёске", очень понравился индивидуальный подход мастера Елены Бутько к сыну (3 года).
Клиентоориентированность, профессионализм, вежливость - всё на высоте.
Елена учла все мои предпочтения, сделала модельную стрижку, молнию) Придем снова. И будем всем рекомендовать всем знакомым и друзьям 👍👍👍
Замечательное атмосферное место , чтобы постричь ребенка. Вежливый персонал, отличные мастера. Отдельное спасибо мастеру Татьяне. Веселая расческа -мы придем ещё раз обязательно 🫶👍!!!
Здравствуйте! Очень хорошая детская парикмахерская, стрижём девочек двойняшек уже 2 года, всегда находят время, так как приезжаем издалека. Стрижки по приемлемым ценам, есть скидка на второго ребёнка.
Очень хорошо подстригли моего полуторагодовалого сына, есть запись, пришел, ребенок вертелся но профессионализм мастера взял вверх. Интересные кресла в виде машинок, мультики по телевизору, набор игрушек-отвлекашек немало способствовали положительному окончанию мероприятия. Да! И подстригли здорово!!!
Ходим сюда с рождения сына, все всегда остаются довольны! Сам выбирает куда сесть, мотоцикл или машинка, смотрит мультики или играет в игрушки. Мастера добрые и отзывчивые к детям, что очень приятно ❤️
Быстро и хорошо стригут. Вместо обычных кресел игрушечные машинки и мотоциклы. Во время стрижки дети смотрят мультики. В конце дают на выбор мелкий дешёвый детский подарок. Красиво. Можно посидеть, есть диван. Есть игрушки для детей которые ждут.
Хотелось бы выразить благодарность мастерам за чуткость и внимательность по отношению к маленьким клиентам! Я волновалась как все пройдет в первый раз, но прошло все идеально и теперь мы постоянные посетители Веселой расчёски! Мастера находят подход к каждому из детей, учитывают все пожелания клиентов- это очень важно👍 Спасибо большое!
У нас внук очень боиться стричься машинкой, здесь девочки очень хорошо постригли ножницами и были очень внимательны и обходительны и ещё дарят подарки детям.Теперь будем всегда здесь стричься!!!
Пришли стричься
Ребёнку 1,7 боится машинок и вообще стричься
В итоге держала на руках
Стригли ножницами, сняли чутка длину
В итоге заломили 800 рублей за модельную стрижку
В каком месте она модельная так и не объяснили
Больше не придём
Просили записать папу+ребёнок. Пришли, и выяснилось, что администратор записал только одного ребёнка, а папу надеялся, что будет время постичь. Новенький администратор обвинил во всём нас, что мол сами виноваты. Так ещё и заставил ждать, опять же в надежде, что папу кто-то тоже возьмёт. Только нас об этом не предупредил сразу, что на папу время не забито. 5 лет ходили и записывались, и всё было нормально, все администраторы понимали с первого раза. В контакте также проигнорировали мои сообщения. Книгу жалоб выдавать отказались. Всё очень печально... Можете потратить несколько часов выходного дня и уйти ни с чем. Руководству, видимо, тоже всё равно. Из мастеров стрижёт на 5+ только Кристина, остальные мастера посредственные. Хорошо, что мы нашли другое место для стрижки, гораздо дешевле и построили качественно.
Почему указано время работы до 21:00? Я привезла ребёнка после работы в 20-00, мастеров нет, сидит одна администратор, которая озвучила, что этот вопрос не в её компетенции. Вы считаете, что у потенциальных клиентов много лишнего времени, видимо? Удивительный сервис 👎
У нас ребенок из крикливых по поводу стрижки, и каждый раз для нас это стресс. Ходим в расчёску, были и в другом филиале, но сегодня была лучшая стрижка за все время. Наш мастер Мадина выполнила все очень быстро, аккуратно и красиво. Ребенок хоть и поревел, теперь радостно просит смотреться в зеркало, трогает волосы. Большое спасибо! Придем ещё.
Приходим в расческу не первый раз, сегодня попали к мастеру Мадине, отлично выполнила свою работу, ребенок 4 года- вертится, но ей не помешало сделать отличную стрижку
Больше данное заведение мы не посетим! До этого ходили в другую парикмахерскую, и такой реакции у ребёнка не было, администратор и сам мастер быстро нашли подход к ребёнку. Но тут….это ужас. Подождали 5 минут пока достиг другого ребёнка, по окончанию стрижки ему предложили выбрать подарок и они ушли счастливые и довольные. И тут присаживаемая мы…и начинается ад! Ребёнок увидел эту машинку начал нервничать и реветь (до этого такого не было замечено, так как мастер сразу за спину убирала машинку и она была еле слышна при работе), ок, на время отложили машинку начали стричь ножницами, и я вам скажу, что это не стоит своих денег! Криво, косо, хорошо что пришла с мужем, вдвоём держали ребенка! Администратор вообще сидела в телефоне, либо болтала, либо просто тыкалась! И самая фишка…нам сказали, что если вдруг вы ещё раз придёте возьмите футболку чтобы переодеть, потому что больше в пеньюаре стрижку не будем делать! Короче жесть. 100 раз пожалела, что пошли не к нашему парикмахеру…пусть мой ребёнок обрастёт за время отпуска нашего мастера, но в это место НИКОГДА! А и администратора, научите рассказывать про Акции и скидки!!!!!
Дополняю отзыв: прошел практически месяц….приложу фото, как выглядит эта ужасная стрижка на моем сыне….Американские горки…..ужас, кошмар…
Сегодня утром позвонила и записала ребенка на 14.40. Пришли ровно ко времени . Нас никто не ждал , из внутреннего разговора поняла , что на одно время записали двух детей . Предложили подождать и скидку . Я сказала, что ребенок с особенностями развития , ждать не будет . Практически уговорила нас стричь . Ребенок выбрал стрижку ,каре на ножке , в итоге ушли с классическим каре за 990 рублей . Мало того, что записали двух детей на одно время , стрижку сделали не ту. При ребенке не стала говорить , что вообще не то, что пропил ребенок , чтобы просто не расстроить ребенка . Заведение с претензиями на Приличное. Заплатили и ушли . Будем искать другое место ,где стригут как просят и нет записи на одно время двух детей . Были в Самаре в Эль Рио. А и вишенка на торте, нет терминала , оплата наличкой или переводом . Сейчас даже на рынке у многих терминалы . Ощущение , что попала в советские времена, хотя нет, там была касса .
Хорошо стригут. Обставка яркая,хорошая, специально для детей-мультики, кресла-машинки. Цена средняя, может немного выше среднего. Для первой стрижки малыша-самое то.
Отлично, девочки просто великолепны, расположили трехлетнего сына, и постригли мне и не пришлось его сильно держать))) так что работают профессионалы, знают и любят свою работу!) спасибо большое!!!
Больше ни разу не пойдем сюда. Отвратительное отношение к маленьким клиентам и очень грубое отношение в целом. Ребенок 7ми лет даже в кресло не сел из за этого негатива, хотя в другом месте стрижемся и все всегда отлично. Никому и никогда не посоветую это место. Зря не прочитала отзывы сначало, прежде чем записать ребенка к ним.
Замечательное место,ребенок бежит стричься без слез ,с большим удовольствием с самых малых лет. Чуткие и внимательные специалисты . Всегда аккуратные и стильные стрижки . Спасибо за крутой сервис !
Ходим сюда уже со вторым ребенком. Очень вежливые администраторы. Добрые мастера. У нас была проблема: старшего напугали в первую стрижку, и он ни в какую не садился, еле еле справлялись дома. Но когда однажды пришли с младшим, мастера и администратор очень мягко и аккуратно уговорили старшего сесть в кресло. Очень большая благодарность мастеру Кристине - дети ее очень любят.
Уже дважды ребенок (5 лет) стригся. Второй раз даже оставляла, сама ушла по магазинам. Всё отлично! Ребенок выходит красавчиком!) и дают символическую игрушку, приятно!!
Сегодня зашли пострич ребенка. Отдел открыт, посетителей нет. Попросила кого-нибудь из мастеров, Нам заявили, что у них видите ли обед, приходите через 30 мину. Стоят всем коллективом едят. Где это вообще у вас на сайте прописано, что обед со стольки то до стольки. Значит нужно закрывать дверь и вешать таблику, что перерыв, а не так. Такое отношение к клиенту портит Вашу репутацию. И поверьте, что сарафонное радио работает ОЧЕНЬ ХОРОШО!!! Ни за Вас больше не посещу и своим знакомым не посоветую.
Это просто крик души, ну как так можно относиться к работе?!? Муж привел дочку в эту парикмахерскую и ее здесь обкорнали, были кудрявые волосы почти по пояс, а стало практически каре. Все кудряшки остригли, челку сделали ооочень короткую. Госпожа парикмахер, вы ведь видите, что у ребенка вьющиеся волосы, и должны понимать, что короткая челка после мытья головы станет ещё короче. Или не понимаете? Я не снимаю ответственность с супруга, который не контролировал процесс и сам ее туда привел, и он сказал что можно постричь волосы короче, но челку зачем так ? неужели по- вашему это красиво. Просто изуродовали ребенка. У меня был шок от увиденного. Это парикмахерская в ТЦ Эль Рио. Больше туда ребенка я точно не приведу
Привели дочке подравнять немного волосики, так как не стригли в годик. Мастеру, если можно так её назвать, сказала подрезать немного чёлку, когда отвлеклась на ребенка, то увидела, что она чёлку просто подстригла чуть ли не под ежик! У меня слезы аж навернулись. Мне аж пришлось одеть ребёнку в тц шапку, потому что выглядит это просто ужасно. Про то что это ещё неровно вообще молчу! Никогда больше туда. За срез челки 430 рублей и такой ужас остался!
Спасибо мастеру Кристине, выполнила свою работу на отлично!
Карина Карл
Знаток города 7 уровня
27 февраля
Приходим с сыном уже третий раз…
В 19-00
Сегодня 19:30
Они нас никогда не принимают , причина то что у них сотрудники работают до 20-00
А когда показали им график работы , они ответили что мастера работают до 20-00, а администраторы до 22:00
Собственники , или управляющие , может как то прокомментируете ?
Или поменяйте описание и график работы !
Самый лучший детский салон . Стригу обоих детей с года и по сей день . Всегда скидки и акции . Приятный , внимательный персонал , опытные мастера . Рекомендую 100% !!!
Хорошая атмосфера, доброжелательные мастера. Спасибо большое Татьяне Б. за стрижку, впервые ребенок согласился постричься, всё прошло отлично, мастер очень внимательная и аккуратная, обязательно придем ещё!
Что у вас происходит с «Расческой» в Эль Рио? Ходим к вам не первый год и всегда всё в порядке было.
Набрали стажеров?
Привели будущего первоклассника на стрижку, мало того, что оболванили, так и всего ребёнка машинкой поцарапали! До крови! Перекись на ране шипит! Без извинений! Ещё и администратор обвинила, что сын фартуком поцарапался! Серьезно?! Ребёнок расстроенный. Родители злые. Красивым пойдёт на линейку 👌 лишь бы ещё не занесли чего..
Очень понравилось отношение к клиентам. Неоднократно заходим с дочерью чтобы помыть голову, расчесаться и заплести косички. Никогда не отказывали) Для ребенка в парикмахерской всё очень комфортно.