Замечательный отель! Отдыхали с дочкой 23-26 декабря. Удобное расположение - центр города и тихо, прекрасное транспортное сообщение. Окна выходили во двор. Номер уютный и стильный, уборка ежедневная и на совесть. В номере - ванная (не душ, как чаще всего бывает), свежие полотенца, гели для душа, шампуни, лосьон для тела и кондиционер для волос, фен, зубной и косметический наборы. Кровати большие и удобные. По три (!) Подушки на выбор каждому)) Телевизор, утюг и гладильная доска. Чайная станция и вода, мини холодильник и бокалы. Завтраки разнообразные: за 3 дня всё затестить с дочкой не смогли))) есть омлетная станция - проготовят что угодно из яиц по запросу. Свежий хлеб и тосты. Приятный бонус - игристое на завтрак) по нашему тарифу была включена сауна и тренажерка. В тренажерный зал не успели, а вот в сауне побывали - восторг!
Отдельные респект персоналу - вежливые, внимательные, ненавязчивые - от девушек на ресепшн до официантов, просто высший пилотаж!
Теперь останавливаться в Питере - только здесь!
Самый потрясающий отель в Петербурге, в котором мы когда-либо были! Прекрасно всё, начиная с чистоты и обустройства номера и заканчивая дружелюбием и вовлеченностью персонала❤️
Подробнее:
1. Потрясающий номер люкс с огромной угловой софой у огромного окна, где так чудесно я поработала в ноутбуке
2. Белоснежные хрустящие одеяла, из-под которых не хотелось вылазить с утра
3. Вкусные завтраки с щедрым разнообразием всего (яйца, выпечка, каши, сырники, овощи, сыры и тд). Моя отдельная радость - безлимитный апельсиновый сок
4. Ситуация 1: у меня сломалось зарядное устройство ноутбука. Я очень переживала, так как мне он нужен был для работы на тот момент. Расстроилась и отнесла на ресепш с просьбой «что-то сделать». Какое у меня было счастье и удивление, когда через час мне позвонили с ресепшена и сказали, что всё починили. И, конечно, бесплатно. Клиентоориентированность 10/10, магия!
5. Ситуация 2: я задерживала время выезда из номера, так как неожиданно поставили зум по работе. Я поделилась этим переживанием с девушкой на ресепшене, не ожидая ничего, но она предложила побыть мне в номере ещё 2 часа и выехать с комфортом. Я была в восторге!
Всем знакомым и читающим рекомендую этот отель! Сама очень хочу вновь побывать в гостях ❤️
Выражаю огромную благодарность персоналу, работающему с 13.11.23 по 14.11.23.
Если интересно, то я показала номер у себя в рилсе и в актуальном ( инст: cactus.vlada )
Плюсы. Удобное расположение, чисто,хорошие завтраки, приветливый персонал.
Минусы. Что-то не то с организацией работы. Заселялись втроём в одинаковые по уровню два двухместных номера, бронировалиа все я, въезд и выезд в один день, но почему-то странно распределили номера:номер побольше дали тому, кто жил один, а поменьше - нам с мужем. Причём разница в размере номеров раза в полтора, то есть очень заметно. Далее, со словами "у вас номера рядом" выдали ключи от номеров с разницей 10, совсем не рядом и не напротив, ладно хоть на одном этаже. В одном издвух номеров были халаты сразу, во втором не было. На закономерный вопрос - почему, сказали, что халаты по требованию, но тогда их не должно было быть ни в одном из номеров изначально. Уборка номеров по странном принципу и в разное время: уходили из гостиницы в 9:00-10:00, в 16:00 номер мог быть не прибран, как-то не поставили воду в номер, в общем - странно. Далее сам номер: в погоне то ли за стилем, то ли ещё за чем номер лишился удобства проживания: тумбочки без полок и ящиков, в шкафу полки только на самом верху, а так только вешалка, в итоге все 10 дней почти все вещи были в чемодане или на подставке для чемодана в номере. Крайне неудобно.