УютСтрой
3772 отзыва
20 марта
Магазин просто супер!
Огромный ассортимент товаров и материалов для стройки и ремонта и не только. Имеется практически всё что необходимо как для внутренних и наружных работ. + бытовая техника . решения по ванным и кухонным комнатам.
Персонал всегда поможет с выбором и рассткажет и подскажет какие решения и варианты лучше использовать в том или ином случае.
Таких специализированных магазинов в Крыму очень мало.
Очень доволен что в этой сети магазинов я нашёл практически всё что было необходимо для ремонта и отделки квартиры.
Приятная система скидок
1
27 ноября 2024
Отличный магазин💕есть многое для строительства и уюта в дом., огромный выбор декора, посуды, техники, текстиля, сантехники и все не перечислить, разнообразие 🔥на днях была и попала в новогоднюю сказку , елки , новогодние игрушки 🔥купила елку мечты, вернусь еще за игрушками💕кафешек нет, одна и то пирожные, есть продуктовый небольшой магазин хороший. Мне все нравится.
1
2
8 января
Отличный магазин с большой парковкой и огромным ассортиментом товаров для стройки , дома , ремонта а так же продукты питания и интерьера.
Большой ассортимент , удобное расположения и чистота внутри .
В выходные дни бывают вопросы с количеством работающих касс.
18 ноября 2024
Хороший магазин с высокими ценами. Если нужно срочно приобрести строительные материалы, есть возможность интернет заказа с последующей оплатой при получении. Также удобно, что на ценниках всегда указаны артикулы, всегда можно приехать, пощупать, сфотографировать ценник с артикулом и заказать в другом магазине по привлекательной цене. Персонал вежливый.
3
1
2 ноября 2024
Хороший магазин. На первом этаже имеется все для дома, персонал отзывчивый с юмором. Но вот второй этаж меня разочаровал (мебель). Чтобы найти консультанта, надо дойти до администратора в центре зала. На местах никого нет, а те которые имеются ( в помещениях по краям зала) - говорят они не консультируют, ищите сотрудника в красном. Кассы на втором этаже нет. Взял четыре стула и спустился с ними на первый этаж. Со стульями стою за кассами, а чтобы оплатить товар, мне снова надо зайти в торговый зал первого этажа, простоять в очереди для оплаты этих стульев.
3
1
19 января
Из плюсов то, что в одном месте можно купить практчески все: от гвоздя до качественной сантехники. Ассортимент радует. Из минусов - на кассах очень часто (80 %) при больших закупках попадается товар, который " не числится на остатках", из-за этого увеличивается время ожидания и соответственно очереди. И тактичность и профессионализм продавцов-кассиров, в большинстве своём, оставляет желать лучшего.
5
1
18 ноября 2024
Обожаю этот магазин, всегда за покупками для дома езжу именно туда. Огромный выбор, работники всегда помогут и подскажут, посоветуют, всегда довольна остаюсь там покупками. Всем советую!!!))))
5
1
8 ноября 2024
Отличный магазин для тех, кто погряз в ремонте. Есть все необходимое: плитка, сантехника, ламинат, краски, все для интерьера, пр. нужная дребедень. Отличый отзывчивый персонал, парковка, кафешки.
Я провожу там около 2-3часов за визит, выбирая товары.
Но!!! Господа владельцы, что с туалетамм? Да, чисто, шикарная отделка, ... А где накладки на сиденья? Почему такого качества туалетная бумага и почему она в открытом доступе (фото прилагаю). Почему она же используется и как салфетка для рук: мокрая, прямо возле раковин?! Оставляя в магазине немалые суммы, хотелось бы и в туалет сходить с уважением к себе, простите за подробности.
Желаю больше клиентов, процветания и изменить этот маленький момент. Спасибо, если меня услышат)
2
1
26 мая 2024
Самый любимый магазин.)) Удобная парковка, часы работы, есть кафе, чистые уборные. Выбор огромный, для строительства, ремонта, сада, декора, уюта - на 1ом этаже, мебели - на 2ом. А главная ценность - персонал!!! Обращались в разные отделы, везде отклик и помощь на 5! Особый привет и благодарность за человечность и профессионализм девушкам из отдела текстиля (шторы). Помогли собрать комплект штор, подключили коллег из других магазинов Уютстроя. Молодцы. Успехов вам всем, руководству респект)!
1
2
21 ноября 2024
Магазин с большим ассортиментом, люблю посещать его если нужно все и сразу- покупали и встраиваемую технику и мебель и отделочные материалы и хоз товары.
Был случай, когда требовался возврат товара- все вернули быстро без проблем.
1
30 января
Самый больщой на мой взгялд гипермаркет по стройке. Есть практически всё. К новому году обычно большой выбор новогодних елей.
из недостатков - проспект победы, на котором всегда пробка. при направлении в город - будьте готовы постоять в вечной пробке.
15 декабря 2024
Классный гипермаркет
Есть абсолютно всё
Широкий выбор
Но организация и сплочённость персонала , хромает
Персонала много , но приходится долго искать кто и за что отвечает и добиваться чтобы тебе помогли с товаром
Друг на друга скидывают обязанность
Но не все , ..
В целом рекомендую , за исключением персонала обслуживания
3
1
18 декабря 2024
Шикарное место! Если есть проблемы то персонал вежливый всегда помогут 👍👍👍 подскажут если что и самое главное в случае поломки или неисправности приобритенного товара помогут с ремонтом или полностью заменят!!! Просто лучшие
2
22 сентября 2024
Замечательный магазин для тех, кто решил заняться ремонтом в квартире или обновить что - то в доме. ЕСТЬ ВСЁ( сантехника, плитка, краски, обои, всевозможные покрытия на пол, душевые кабины, кухонные плиты и духовые шкафы, холодильники и вытяжки, морозильники и газовые поверхности) и всякая мелочевка ( кисти, великий, затирка, клеи ....) в магазине есть доставка к подъезду ( на этаж сами). По цене - цены доступные, не выше, чем по городу. Товар есть супер( и цена повыше), добротный, красивый, но без шика и лоска( нормальная доступная цена). В этом магазине можно ходить целый день и не заметишь как прошло время.
Что я там купила? Душевую кабину. Газовую поверхность, все краски, строительные смеси, кисти, шпатели....
На следующей неделе поеду за плиткой на кухню, обоями в столовую и покрытием для пола. Спасибо за магазин.
Прекрасная стоянка для авто, что тоже не маловато.
1
1
10 марта
Отличный магазин, с огромным ассортиментом! Можно найти практически всё! Часто там скопляемся, но есть большой минус.. консультантов днём с огнём не найти, вечно надо бегать по всему магазину их искать
13 января
Очень хороший гипермаркет! 🔥Огромный выбор товаров! 👍Обслуживание отличное!!! Цены радуют! Всегда приятно приезжать! Желаем процветания!!!
3
27 марта
Хуже персонала, чем в данном магазине, найти сложно. Консультанты здесь одно название, на рабочих местах увидеть их проблематично, а даже если они там есть, то толку ноль, потому что ни кто не подойдет, до тех пор пока вы сами об этом не попросите, нужна была финишная шпаклевка, вместо нее нам принесли стартовую, перечислять можно долго, но напишу о главном. Мы купили здесь 3 межкомнатных двери с установкой, оплата установки сразу, при обсуждении установки я лично спрашивала у продавца о демонтаже старых дверей, на что мне ответили, что все входит в сумму, двери с установкой "под ключ", слова консультанта. Через несколько дней позвонил мастер, договорились на ближайшую субботу. В назначенный день ни кто не пришел, на звонки не отвечал (мастер), позвонила в магазин и тут началось, ни кто ни чего не знает. Сотрудникам плевать на вас и ваши проблемы, тянули резину весь день, а мы этот день потеряли, т.к. специально меняли свои планы, муж отпрашивался с работы, в общем вразумительных ответов я так и не услышала до тех пор пока не начала возмущаться. К вечеру позвонил уже другой мастер, как оказалось позже, случайно найденный ими на авито, пообещал прийти на следующий день. Обещал, пришел, НО с порога он заявил, что мы должны ему заплатить за демонтаж, оказывается это не входило в сумму и еще за подпил наличников, возмущению не было предела. Одним словом отвратительный магазин, туда можно прийти просто посмотреть, потому что ассортимент действительно большой, но покупать и уж тем более устанавливать только у других.
6
3
2 февраля
Магазин хороший, часто там скупляюсь!но пока не столкнулась с возвратом БРАКА! Товар был куплен 3 дня назад, на 4 привезла!Пинали туда сюда, в их сервисный центр( почему то) хоть виден брак не вооруженным глазом! Товар не технически сложный, а начали объяснять что да, пока я не показала перечень тех.сложных товаров 🫣отказались возвращать деньги ненадлежащего качества товара в течении 14 дней !!!! Туда сюда бегали и гоняли, деньги не вернули. Так как нет на рабочем месте мастера который даст бумажку о том что действительно видимый брак меня попросили опять приехать за 95 км. То есть 4 раза съездить по 95 км! Буду писать жалобы в Роспотребнадзор ! И защиту прав потребителя !
5
1
6 августа 2024
Всё отлично! Огромный выбор товаров для строительства, ремонта, и быта в доме! Лично мы с супругой Всё в дом покупаем здесь! Персонал вполне адекватный, консультируют, помогают с решением вопросов!
Единственное что нужно сделать как по мне: обновить програмное обеспечение- так система на кассах работает ОЧЕНЬ ДОЛГО!!
1
18 сентября 2024
Хороший магазин с широким выбором всего, что нужно. Удобная парковка, приветливый персонал, который всегда поможет и подскажет, лишнего не навязывают.
Здесь же есть и прекрасное, уютное кафе, меню хорошее, есть вкусный кофе на выбор по адекватным ценам (намного лучше, чем в некоторых кофейнях).
1
10 января
Отличный магазин. Здесь есть все для ремонта, дизайна помещений, сантехника и многое, многое другое. Отзывчивый персонал и хороший выбор
16 ноября 2024
Большой ассортимент продукции. Отношение персонала на высшем уровне. Есть программа лояльности для клиентов, а так же акции. Кафе по приемлемой цене так же плюс.
22 ноября 2024
Хороший маркет, ассортимент очень широкий, персонал вежливый, в основном в теме, есть кафе, туалет для посетителей, онлайн заказ, доставка, сайт с каталогом
24 января
Хороший магазин с большим выбором! Есть абсолютно все, начиная от стройматериалов, заканчивая бытовыми вещами, детскими товарами и даже продуктами питания!👍🏻
3
7 апреля
Любимый строительный магазин, есть всё что нужно, очень большой выбор и на любой кошелек. Построил дом, всю отделку брал там. Так же кое какую мебель.
4
10 марта
Качество обслуживания ниже низкого - в отделе сантехника полный бардак на полках с муфтами и фитингами - еле удалось найти необходимый товар, но он без маркировки. Чтоб на кассе не произошло заминки подошел на инфостойку данного отдела, поздоровался с девушками, которые там были - они посмотрели на меня и продолжили заниматься своими делами в телефонах. Через 15 минут соизволили обратить на меня свое драгоценное внимание. Обслуживание на нуле!!!!!
4
17 января
19.11.2024г. приобрели в магазине "УютСтрой", по адресу проспект Победы 245, фанеру, также хотели брус,но просто не хватило времени, так вот:
1) Брус весь кривой, хранение абсолютно не правильное (инструкция по хранению есть в интернете в открытом доступе).
2) Не правильное хранение фанеры, она тоже вся кривая за счет провиса.
3) Как я понимаю, у вас работают люди на должности "продавец-консультант", так вот из всех присутствующих в отделе "древесных материалов" нам помог только один молодой человек и тот, который ушел помогать другой женщине, так как в округе не было сотрудников, которые могли бы помочь нам и женщине.
4) Оплатив фанеру, решили что все же необходимо отрезать от нее 30 см, обратились к специалистам, нам выписали накладную, пошли на кассу - итог 15 минут ожидания оплаты 60 руб. (если есть заминка на одной кассе, почему не открывают вторую???).
5) Оплатив наконец-то 60 руб., возвращаемся обратно, а там картина маслом, один брус (или дощечку) 2 м режут вдвоем (одному же это невозможно). Человек который находился не в спец одежде возле станка, работал за станком..... вроде это не по технике безопасности. Этот человек и был сотрудником принимающим заказы(выписывающий накладные).
6) Спустя еще минут 20 у нас наконец-то приняли заказ в работу, но при этом пришлось попросить "коммерческого директора" Юрия, видимо без люлей никто не работает(
7)А потом оказалось, что для распила фанеры не нужен второй человек, а для распила "дощечки" прям необходимо.....
По итогу зайдя в магазин за распилом фанеры потратили 40 минут времени - когда можно было и меньше, так как в прошлый раз это заняло всего 10 минут времени.
Замечательный магазин, можно найти практически все что необходимо для ремонта, НО клиенториентированность и персонал отвратительный (не весь конечно, есть единицы, которые РАБОТАЮТ и помогают)
Также написала жалобу на официальную почту, ответа нет и не будет скорее всего
5
4 мая
Отвратительное обслуживание в отделе Напольные покрытия.
Целенаправленно приехали купить плитку, но это оказался какой-то квест.
Подошёл муж и услышал резко - Я занят. Продавец в отделе один и весьма странный.
Далее продавец Никита Малакеев вместо Здравствуйте, что вам предложить.... минут 15-20 ходил мимо нас, изображал занятость, хотя по сути он еле шевелился, очень заторможенный. Когда освободился, вместо нас, демонстративно пошёл обслуживать женщину, которая пришла позже.
При обращении к администратору, в отдел поступил звонок, при этом Никита только улыбался, показывая всем видом, что ему всё-равно.
Плитку нам выписала дизайнер Елена, потому что Никита и после этого не подошёл.
На мой вопрос - Вам не нужна работа, радостно ответил, что Нет, не нужна.
Из-за таких сотрудников нет желания приезжать в данный магазин. Проверяйте, пожалуйста, на адекватность кандидатов на работу!
Если это стажёр, как все нам говорили, значит, научите его здороваться и сказать пару предложений в начале диалога.
Пока возле администратора писали в Книгу жалоб, он ходил сзади с двухлитровым лимонадом....
Конечно, больше сюда не приедем.
2
24 апреля
Заезжали с супругой в этот центр, сам по себе хороший, но персонал в отделе продажи зеркал для ванной отвратительный, при вопросе кто может дать консультацию или показать варианты других зеркал, на ресепшене , а их там было четверо человек ни один не удосужился да же повернуться к клиенту, сидели занимались кто чем, ответ был ждите подойдёт работник зала и все покажет, а вызвали они его или нет так и не добились ответа. По этому ставлю одну звезду, а если можно было поставил бы жирный минус!!!!
4 января
Отличный магазин,масса товаров и продуктов,в отделе красок просто классный парень- консультант попался, всё рассказал,порекомендовал и объяснил!
25 декабря 2024
Отличный большой строительный магазин,еще бы нормальных продавцов и знающие что они продают,когда спрашиваешь к кому обратится ,в итоге Ничего ни кто не хочет подсказать с покупкой товара,лишь бы быстрее по быстрее прошел день!!! И только трем продавцам по сантехники и электричеству я очень благодарен что знают ассортимент товара,и рекомендуют к покупкам!
1
4 декабря 2024
Звонил 2 дня , ждал товар - сообщили что пришел!, приехал на отделе 2 девушки обсуждали личную жизнь а продавца не было! Ждал 40 минут! Не дождался , девушки продолжали быть заняты! . Выбрал товар и ошибся в размерах на кассе выяснил и случайно встретил продавца! Он ушел и отсутствовал 20 минут. Пришел к администратору и попросил разобраться, на 2 ее звонок в отдел трубу уже не брали! Через 40 минут пришел продавец и сообщил что товара нет и они ошиблись! Убил время, деньги - извинится никто и не подумал, и предложили жаловатся- куда хотите!, Раньше порядка было больше - извините - не рекомендую , на отрадной будет наверное лучше!?
2
13 декабря 2024
Очень большой выбор всяких товаров на любой вкус и кошелек,приятные продавцы всегда подскажут и проинструктируют по товарам.
1
27 апреля
Отрицательные впечатления от этой организации не первый раз, решил поделится с людьми. Сайт у них отстой полный, не наполняется актуальными артикулами и актуальным наличием. Приехав на место выяснил что домок нет, а чтобы сделать заказ, на порядочнуб сумму денег, физ лицу надо бегать как Бобик по этому центру, собирая талончики на материалы. Потом с этими талочикаками идешь в жопу, оплачиваешь, потом в другое окно доставки, там у тебя забирают все чеки на товар, и дают мелкий вкладыш для водителя... Бред какой-то, кто приложил и придумал такую систему? Желания туда ехать больше - нет. Очень все дорого, неоправданно, продавцов ещё хрен нарисуешь , бывают хорошие... Чувствую себя кинутым и обманутым, обходятся с физическими лицами как челядью...
24 апреля
Купили плитку в субботу.
Обещали во вторник привезти во вторник.
Сегодня уже вечер среды. Трубку не берут. Кое как дозвонились, наш заказ не нашли, хотя он оплачен уже!!!
Сказали, что мой заказ ещё не привезли.
У нас строители 2 дня уже стоят без дела!!!!
Почему в вашем магазине никогда не найти консультантов, не отвечают на звонки и не отдают заказ в оговоренное время?
Дополню отзыв. Сегодня четверг. Плитку привезли. Но... она со сколами! На закономерный вопрос отвечают:"так получилось."
Мало того, что ждать пришлось дольше оговорённые времени, так ещё и товар не надлежащего качества!!!
24 ноября 2024
Пожалуй самый лучший магазин на весь город. На удивление лучше многих которые я видел в Ростове. Есть все, абсолютно все можно купить в одном месте.
1
6 ноября 2024
Выбор товара хороший, всё есть! Кассы обслуживают быстро, люди толпами не стоят. Было бы неплохо в торговом зале обозначить где выход, где кассы и прочее, а то можно потеряться, что, собственно, мы и сделали)) Расположение хорошее и есть парковка с достаточным количеством места. Мы запарковались вообще без труда.
1
24 декабря 2024
Здравствуйте ! 24.12.2024 сотрудники магазина отнеслись ко мне и моей жене без понимания. При попытке возврата не подошедшего нам товара не помогли, а, наоборот, усложнили процедуру возврата, отмерив нам пять дней на восстановление чееа, хотя мы дали всю информацию о покупке с точностью до минуты. Очень неприятное впечатдение о сотруднике отдела, который разговаривал с женой на повышенных тонах. Не очется думать, что ушли времена,когда покупатель прав.
Администратор и продавец отдела заслуживают строгого порицания, так как портят лицо такого замечательного магазина
,
4
3
3 апреля
В принципе всё можно найти, но хоть немного дороговато. Даже можно пообедать, цены приемлемые. Как по мне магазин хороший 👍
24 ноября 2024
Отвратительное отношение. Сколько не приходишь, сотрудники плевать на тебя хотели. Практически в любом отделе работают по несколько сотрудников, но найти их тяжело, вечно куда-то убегают. Недавно брали карнизы, сотрудники не то чтобы не подошли к нам, так еще и стояли так что к товару было неудобно подходить. И все делают очень недовольные лица, как будто консультирование в их обязанности не входит.
Сегодня приехали сделать возврат, касса возврата пустая. Ответ других сотрудников:ждите. В общем ассортимент вроде неплохой, но после такого обслуживания, возвращаться не хочется
4
17 февраля
Всегда все можно найти.
Ряды подписаны, персонал четко все знает и отвечает на любой вопрос даже если он с отдельного ряда, всегда отведет к нужному человеку.
22 ноября 2023
Хороший магазин, достаточно разнообразный ассортимент.
Правда есть еще над чем потрудиться:
- ОЧЕНЬ ВАЖНО запустить сайт на котором можно выбрать товар с актуальными ценами и ассортиментом, оплатить его онлайн и заказать доставку или самовывоз;
- Консультанты.... большинство из них вообще не мотивированные, найти консультанта в отделе проблема, а если кого-то поймаешь, так он не с этого отдела, дайте им рации, пусть быстрее общаются между собой ;
- Отремонтируйте крышу, это же ненормально, что во время дождя в ноябре 2023, в зале ТЦ, видишь как стоят ведра и тазы..
13
14 марта 2024
Хороший торговый центр! Большой ассортимент товаров! Цены разные. Многое можно купить дешевле в других магазинах. Удивили продавцы-консультанты! На интересующие вопросы отвечают неохотно, некоторые вообще не понимают что продают:) Оссобенно касается отдела напольных покрытий: винил, кварц-винил, ламинат.
Возможно причиной такого расслабления стали предшествующие праздники. Но всё же на работе, даже после праздников, нужно быть активными и убедительными!
1
5 февраля
Очень нравится этот магазин. Можно найти все что неободимо от стройматериалов до бытовой химии и канцтоваров,при этом потратить минимум времени на поиски.
1
11 ноября 2024
Есть все, но по ценам космонавты. Был Новацентр - был рабочий сайт. Стал Уютом - сайт вроде и есть, но он не работает, каталога нет. Ехать из другого конца города не зная найдешь ли то, что тебе нужно такое себе удовольствие.
3
1 мая
Большой выбор, приятные цены. Наверное одно из немногих мест в Симферополе где стоит тариться. Обустраиваете дом? - Вам в Уютстрой.
21 ноября 2024
Хороший магазин, есть абсолютно все для ремонта и обустройства дома. Вполне адекватные цены и грамотные специалисты.
2
22 апреля
Один раз приехали купить обои, минут 10 ждали и звали консультанта( она беседовала с коллегами), итог-купили такие же на WB и дешевле. Второй раз приехали за шпаклевкой, результата такой же: никого не нашли, перекидывают на других со словами ищите человека с этого отдела, а я не отсюда. Итог: шпаклевку придется покупать в другом магазине, но ждать до выходных.
Больше в эти магазины ни ногой.
3
2 февраля
Покупали ленолиум, при нас разворачивали, и при плохом освещении не было видно, что треть ленолиума выцвешая или с браком, позвонили в магазин, подумали, можно как то это решить, но старшего на месте не оказалось, а девушка отвечающая сказала что не решит эту проблему, и сказала передаст дальше старшему, но вот уже который день никто не связывается с нами, потеря денег, и пары выходных дней, ужасное качество, и отношение к покупателем
1
22 июня 2023
Магазин УютСтрой после реконструкции очень нравится. Сам дизайн магазина очень нравится, располагает делать покупки. Ассортимент широчайший. Все задумки по ремонту дома, квартиры, обустройству уюта в своем жилище можно реализовать побывав в этом магазине. Очень понравился отдел мебели на 2-ом этаже. Все представлено классно, понравились фрагменты обустройства комнат. Вообщем очень советую делать покупки в этом центре. Продавцы приветливые. Расположение магазина удобное, легко можно заехать с пр.Победы, есть большая парковка. Небольшой минус это доставка товара, не всегда можно заказать на нужное время, но я надеюсь, что это поправимо.
4
4