Ужасное отношение сотрудников кинотеатра. Пришли на фильм «Три мушкетера» фильм 12+ на минутку !!!! в 22:50 при покупке билета никто не запрашивал паспорт.
Пришли в кино, мало того, что сотрудница сначала нас не хотела пускать, так еще и потребовала паспорт, прикрываясь комендантским часом, и при этом отказалась показать бумагу о том, что имеет на это право, начала угрожать полицией, а потом и вовсе сказала, что вообще не верит сотрудникам полиции и просила , чтобы мы их вызвали))) При нас же начала звонить кому-то (видимо начальству) демонстрируя свой агрессивный настрой , жаловалась, что якобы мы наехали на нее без какой либо причины (хотя никто не наезжал, а просто попросили показать постановление, где написано, что они имеют право просить паспорт)
потом ей не понравился наш qr код с билетами, начала требовать показать другой (покупали через приложение) , но в итоге стиснув зубы , пропустила в зал
в общем и целом, отношение ее нам не понравилось , если бы можно было бы, поставила 0 звезд
к этому ко всему хотелось бы еще добавить, что мы увидели тараканов за барной стойкой, где продают попкорн и в туалете, удалось запечатлеть только там))))
одним словом, красота))))))
Гардероб не работает, туалет закрыт уже с утра ( уборка идет), когда попросила можно дети помоют руки, чтобы попкорн поесть, уборщица наорала. Посоветовала нам брать собой салфетки, в смысле салфетки??? Может надо уборку делать перед тем как люди начнут подтягиваться ?
кресла удобные, звук как везде, в принципе нормальный обычный кинотеатр, зона ожидания большая (диваны) , выбор закусок стандартный есть столики, что удобно. При посещении меня ни что не удивило и не расстроило, считаю так и должно быть, ожидание соответствовало реальности.
Очень не понравилось, пришли с дочкой 4 года на мультфильм 3 января 2023, гардероб зимой в выходные дни не работает 😳, на вопрос почему, не ответили. В итоге вещи носили собой, средневековье😂. Это ладно, в зале под сиденьями грязь прилипшая фууу, куда смотрит администрация. Купила попкорн, так упаковка квадратная, в подлокотники сиденья не засунешь. Представляете, вещи, сумка, попкорн и ещё нужно держать ребёнка, чтоб она не провалилась, потому что ребёнок мало весит, сиденье поднимается. Это просто для меня какой-то кошмар был, НЕ советую.
Всё бы ничего, и зал, и кресла, и ассортимент, но персонал оставляет желать лучшего. Нет к чистоте в зале претензий нет, техники работают хорошо. Но на кассе в баре это что- то. Да возникла спорная ситуация, и никакой помощи. Звоните вот на этот номер и всё. Правда там не отвечают. Вот вся помощь.
3
Посмотреть ответ организации
софья к.
Знаток города 12 уровня
22 сентября 2024
Очень хороший кинотеатр, почти нет людей.
Свободные залы, наверное ввиду того, что торговый центр не очень проходимый.
5.02.2023
в 10 30 пришли в этот кинотеатр на показ "Аватар 2" в 3д. На кассе нам предложили купить 3д очки. На вопрос "почему вы не включаете очки в сумму билета и навязываете отдельную покупку" нам ответили "мы уже давно так делаем". Считаю, что имеются признаки нарушения ЗоЗПП Статья 4, а так же признаки статья 393 ГК РФ (Навязывание услуг), а так же ст. 14.4 КоАП РФ (оказание некачественных услуг), т.к. качественный просмотр фильма без покупки 3д очков невозможен.
3
Посмотреть ответ организации
Almaz K.
Знаток города 3 уровня
8 апреля
Прикольно! Новые кресла и экраны, попкорн вкусный!
Ходили на вечерний сеанс. В зале было достаточно людей в нетрезвом виде. В конце сеанса один из них задел нас плечом. Персонал никак не реагирует на них.
Всегда туда хожу и ухожу впечатлений, очень красиво уютно советую всем синема 5,фильмы хорошие я сама не далеко живу и мне очень удобно ходить в этот кинотеатр!
Хорошие, уютные и чистые залы, рядом есть кафе, можно вкусно покушать, посидеть подождать, пока дети смотрят мультик в кинотеатре)
3
1
Посмотреть ответ организации
Лиса города
Знаток города 7 уровня
5 декабря 2023
Обычный кинотеатр. Но есть минус и это его посетители, которые не уважают ни себя, ни окружающих. Шуршат упаковками, громко разговаривают. На мультики вообще никогда больше не пойду. Попкорн вкусный. Качество картинки, ну так, среднее