Центр госуслуг района Крылатское
1454 отзыва
15 июня
Очень удобный , просторный и комфортный центр госуслуг! Есть парковка. Работает ежедневно включая воскресенье ( еще лет 10 назад такое вообразить невозможно было…)
Все сотрудники компетентны , необычайно вежливы и помогают решить любой вопрос.
Для родившихся в мезозой в принципе все МФЦ - рай на земле! Тогда одна мысль о необходимости сталкиваться с паспортным столом или иным гос органом работающим с населением , вызывала судорогу… Бесконечная благодарность Сергею Семеновичу за такую роскошь для людей!
7
14 мая
Часто приходится обращаться. Теперь удобно- в одном месте можно решить много разных вопросов. Обслуживают быстро и квалифицированно. Все очень доброжелательные. С каждым разом всё больше нравится, добавляются ещё услуги.
1
10 июля
Очень крутой мфц, приятные и внимательные сотрудники, даже при самых дурацких ситуациях вежливы и деликатны, не раз видела как команда мэра терпеливо выслушивает бабушку по пенсии, и при этом поясняет, что ей можно сделать
По моим вопросам всегда старались найти ответы на вопросы, подсказывали и помогали.
Отличная комплектация центра: есть где распечатать, отксерокопировать, трубка для связи с Мосэнергосбытом и много чего полезного! (Типа автомата с едой, кофе и пр)
1
11 июня
Большое , просто огромное спасибо сотрудникам центра, помогли в оформлении документов , быстро и профессионально, со мной занималась молодая и очень доброжелательная девушка, я была в таком расстроенном состоянии , так как меня уже с февраля месяца гоняли по инстанциям и не хотели помочь, что не запомнила ее имени, но именно она спасла мою ситуацию, спасибо.
4
1
16 июля
Очень внимательные сотрудники, всё об’яснят, подскажут. Всё очень вежливо и максимально быстро ( скорость, конечно, зависит от об’ёма запроса).От посещения этого места у меня всегда положительные эмоции.🤝
2
3 июля
Всё удобно, всё в одном месте, достаточно быстрое обслуживание, персонал внимательный и вежливый. Единственный минус - тяжело с парковкой бывает.
1
18 ноября 2023
Впервые пришлось обратиться в МФЦ. Внутри очень приятно, чисто, есть зона для детей.
Весь персонал очень вежливый, отвечают на вопросы. Ощущение было как в платной клинике.
Скорость выполнения документа тоже впечатлила, готов был раньше срока.
Девушка с отдела Мос ру очень мне помогла зарегистрироваться, так как для меня все инстанции не знакомы.
Спасибо всем за работу и сервис.
4
1
31 декабря 2023
Удобный центр услуг, чисто и просторно, есть парковка.
В основном все сотрудники приятные, доброжелательные и отзывчивые, хотя можно нарваться и на стажера)) Всем им хочу пожелать терпения и выдержки!
Благодарю за ваш труд!
2
2
29 июня
Обратился сюда однажды. Впечатления остались самые положительные. Внутри много места, есть зона ожидания. Мне попались очень грамотные сотрудники, которые решили мой вопрос в считанные минуты.
1
31 октября 2023
Обожаю этот МФЦ!
Прекрасный персонал на стойке у входа в центр, вежливый сотрудники, с пониманием относятся к вопросам клиента. По моим наблюдениям, Руководитель (Елена Юрьевна) всегда сопровождает по возможности каждого посетителя, подходит и помогает решить любые возникающие вопросы, подключая специалистов смежных направлений. Я неоднократно подавала там документы: и на замену паспорта, и на оформление выплат, и на прикрепления машины по инвалидности, и на получение справок и выписок. Специалисты всегда приветливы, скорость обслуживания очень высокая, никогда не ждала специалиста больше отведенного времени по талону.
Однозначно 5 из 5!
6
1
3 апреля
Бесплатная парковка, много окон, большой функционал и Росреестр и центр занятости. Аптека внизу, вединг любой, сберьанк и фото внизу. Прелесть.
1
14 марта
Много пришлось посетить мфц за последние 2 года и в центре и на окраинах москвы,в силу сложившихся обстоятельств. Но в Крылатском оказался самый вменяемый и отзывчивый персонал и руководство. Довелось пообщаться с руководителем , девушкой(с армянской фамилией) к сожалению имени не помню, она крайне с пониманием отнеслась к деликатной ситуации и разрешила ее в мгновение ока.
1
1
27 апреля
Была в этом МФЦ 25/04/2024. В клиентском зале, рядом с терминалом передачи показаний счетчиков находился сотрудник, молодой человек, который сидел в кресле и игрался со своим телефоном, не обращая никакого внимания на очередь из 8 человек. Зачем принимают на работу таких сотрудников, которые не отрабатывают свою зарплату? К остальным сотрудникам претензий не было.
3
1
15 августа
Всегда вежливые сотрудники, помогают с проблемами, стараются вникнуть в проблему, удобное расположение, можно припарковаться
12 февраля
Входная группа оставляет желать лучшего, на первом этаже полное ощущение, что попал в какой-то дешевый провинциальный торговый центр.
Но поднявшись на второй этаж все преображается, тебя встречают добрые и желающие помочь сотрудницы МФЦ, кругом дисплеи электронной очереди, удобные кресла.
Ни разу не ждал очереди больше 15 минут, может везло, а может тут всегда так.
Обслуживание вежливое и быстрое. И как мы раньше жили без МФЦ?! Даже вспоминать не хочется тот ужас 😂
2
4 ноября 2023
МФЦ - реально очень удобный сервис для жителей Москвы. В этом МФЦ мне нравится обслуживание. Расположен удобно. Есть парковка перед МФЦ. Внутри удобное расположение стоек обслуживающего персонала и окон для посетителей. В МФЦ есть отделение МВД и можно оформить паспорт.
3
5 апреля
Приглашают прийти за 15 минут до назначенного времени, но при этом сами его же и не соблюдают. Прождала вызова почти 30 минут !
Центр совершенно не хочет работать по услуге на выдачу повторных документов ЗАГС. Отправляют напрямую в ЗАГС, перекладывая свою обязанность по поиску информации на плечи обратившегося клиента ! Сотрудники даже отказались взять заявление на предоставление справки (свидетельства) о рождении родственника, чего делать не имели права !
3
1
21 июля
Я, Мерденова Э хочу выразить благодарность за качественное и дружелюбное отношение к клиентам. специалистам
Попова Е.П
Баранова С.М
Анишкина А.А
Спасибо Вам
1
21 апреля
Очень хотелось, что бы такие центры были во всех городах нашей Родины, а не только в крупных центрах. Это реально быстро, удобно и комфортно.
1
29 июля
Мой любимый Центр, мало народу, если много, всегда пригласят доп сотрудника!!! Можно обратиться на портал ( госучлуги) и добавят сотрудников, если не справляются с потоком!
1
16 июня
Специалисты высокого уровня.Помогли быстро и бесплатно решить вопрос.Всё сделано для людей.Хорошее место всем рекомендую.
3
13 мая
Уровень обслуживания очень снизился. На ресепшене безучастные личности всех отправляют на гос. услуги. Совсем перестали помогать пожилым клиентам, добиться Вениамин и помощи вообще бесполезно. Постоишь послушаешь отговорки и поймешь на выход, что-то предпринимают только если начинаешь ругаться и то с видом, что тебе одолжение делают. Год назад все летало и делалось мгновенно и желание помочь людям было на первом месте. Требуется менять персонал, сотрудники в стадии выгорания находятся.
1
3 августа
Не первый раз обращаюсь в этот мфц, поражает чистота, прекрасное обслуживание, уровень предлагаемых услуг- все четко и быстро!
1
9 июня
Все зависит от того, с каким вопросом вы обращаетесь в это отделение МФЦ. Несколько раз из-за некомпетентности сотрудников, приходилось обращаться неоднократно по одному и тому же вопросу. После открытия флагманского офиса в Кунцево Плаза, предпочитаю посещать его. Ни разу не пожалела.
3
3 апреля
Консультанты на ресепшн быстрые и компетентные. Общее обслуживание и атмосфера супер. Единственный минус- с улицы не видно табличку, что это Госуслуги.
1
2 августа 2023
Хочу выразить благодарность всему отделу по работе с юр.лицами. Всегда профессиональный и грамотный подход, оформление документов на уровне. Приветливые и отзывчивые сотрудники помогут, подскажут. К вам хочется возвращаться вновь и вновь!!!)
5
1
30 января
Я прописана в другом районе ,где мфц переполнено и просто не бывает свободных окон (пыталась попасть 3 рада ) это все из за того ,что это мфц курирует сразу 3 района .Решила записаться в это так как семья проживает здесь и все было хорошо и быстро ,но сотрудница начала нести какой -то бред !Сначала говорила ,что мы занимаем чье -то место из-за того что записались в этот район ,потом сказала что мы конечно имеем на это право ,а затем сообщила ,что лучше обратится в свой район .И вроде бы не отказывала в обслуживании ,а просто пол часа с нами беседовала на тему ,почему вы здесь ????
3
2
23 апреля
Удобно, просторно, обслуживают быстро. В общем хороший мфц, по сравнению с многими.
1
13 июля
Отлично! Была здесь два раза и буду обращаться еще! Сотрудники спокойные и вежливые.Четко и быстро решают вопросы. Отделение не загруженное. Может мне просто везло?)
3
26 ноября 2023
Вежливый персонал, быстрые очереди, широкий спектр услуг. Ходила сюда неоднократно по многим поводам. Естественно, присутствует человеческий фактор, бывает, и ответят не так, и провозятся, но в целом сотрудники действительно хотят помочь
3
1
19 апреля
Хороший мфц, раньше было намного хуже, сейчас все довольно быстро и четко. Есть что улучшать еще конечно, но это придет со временем все
1
24 мая
Быстрое обслуживание, приятное общение. Документы сдала быстро. Со специалистом обсудили моменты, требующие уточнения. Все хорошо
24 декабря 2023
Выражаю благодарность сотруднице МФЦ "Крылатское" Баклановой Татьяне Николаевне за высокий профессионализм, доброжелательное отношение к клиентам, искреннее желание помочь в решении проблемы, в том числе во время телефонной консультации (20.12.2023). благодарность сотруднице МФЦ "Крылатское" Баклановой Татьяне Николаевне за высокий профессионализм, доброжелательное отношение к клиентам, искреннее желание помочь в решении проблемы, в том числе во время телефонной консультации (20.12.2023).
1
18 июля
Закрыт доступ, чтобы самостоятельно взять талон в электронной очереди.
Приходится ждать пока девушка проконсультирует всех по вопросам, даже не касающиеся взятия талона.
Коллеги, электронная очередь - для клиентов, а не для персонала.
1
1
22 марта
В основном гут, но есть и человеческий фактор, какие-то сотрудники помогают от сердца, какие-то говорят- нам столько не платят…🤷🏻♀️ зачем тогда они там работают … слава богу большинство доброжелательны
4
2 мая
Вполне сносная организация, ближайшая к дому. Как правило, приходиться отстоять очередь за талончиком, ну и далее дождаться вызова к окошку. Персонал адекватный. Сложности с парковкой, маловата. За неимением другой, пользуемся по необходимости.
25 июня
Дважды ошибались в заполнении. И в паспорте, и в загран. Теперь меня зовут Sofiia из Бераруси. Я всё понимаю человеческий фактор и всё такое… Но у папы такая же ерунда) Пожалуйста, будьте внимательнее.
1
26 ноября 2023
Красивый, оборудованный , современный, уютный центр. Доступ много услуг, которые недоступны в других центрах, тк считается флагманским. Записываешься- ждешь минимально- все оыормляют- достаточно быстро получаешь.
1
30 мая
Терминал выдачи талонов спрятан за стойку, как будто все посетители настолько неумные, что не поймут, какую кнопку нажать, чтобы получить талон. Вот так стоишь в очереди и ждёшь пока тебе талон дадут. И слушаешь вопросы каждого и разъяснения администратора.
1
6 февраля
МФЦ является очень полезным и удобным местом для получения различных государственных и муниципальных услуг. Оно предоставляет возможность сэкономить время и силы, объединяя различные службы в одном месте.
Одним из главных преимуществ МФЦ является возможность получения услуг в одном месте без необходимости посещения разных организаций. Здесь можно получить помощь в оформлении паспорта, водительского удостоверения, регистрации автомобиля и других документов. Также МФЦ предоставляет услуги по получению справок, выдаче разрешений и решению других административных вопросов.
МФЦ отличается удобным расположением и хорошо организованной системой приема посетителей. Здесь работают профессиональные сотрудники, которые готовы оказать помощь и консультацию по любым вопросам. Также в МФЦ можно воспользоваться услугами электронной очереди, что позволяет сократить время ожидания и упростить процесс обслуживания.
Очень удобным является также возможность предварительной записи на прием через интернет. Это позволяет избежать длительных очередей и ускорить процесс получения услуги.
Однако, несмотря на все преимущества, в МФЦ иногда возникают некоторые проблемы с организацией работы и качеством обслуживания. Длительные ожидания, отсутствие информации о необходимых документах или неправильное оформление документов могут стать причиной неудовлетворения клиентов.
В целом, МФЦ является очень полезным и удобным местом для получения государственных и муниципальных услуг. Оно предоставляет возможность сэкономить время и упростить процесс получения необходимых документов и справок. Однако, для обеспечения качественного обслуживания необходимо улучшать организацию работы и обращать внимание на отзывы и предложения клиентов.
19 декабря 2023
Отвратительно организован принцип работы. Неприемлемая и неудобная система записи через ГОСУСЛУГИ. Потому что свободного времени для записи никогда нет. Приходишь в МФЦ, народу при этом мало. Куда съедается время для записи? Очень много зависит от компетенции сотрудника, система не налажена. Один сотрудник утверждает, что возможно написать заявление на определённый вид услуги, приходишь через несколько дней, другой сотрудник отвечает, что МФЦ НЕ оказывает такой вид услуг. А именно: мне был необходим дубликат Свидетельство о браке деда. В электронной базе архива не проставлена дата рождения деда. В один из приёмов в МФЦ сотрудник посоветовал написать заявление о розыске записи в акте регистрации брака. Сказали, что по этому, заявлению будет сделан запрос непосредственно в ЗАГС и оттуда дадут свидетельство со всеми датами. Прихожу в другой день написать данное заявление, сотрудник утверждает, что МФЦ такие заявления не принимает. Если прийти раньше времени записи, то кто-то из сотрудников даст талон, а кто-то нет, скажет, что за 15 минут до назначенного времени. При этом опять же, сижу в практически пустом зале, нет посетителей.
5
1
14 марта
Оформляла здесь документы на ребёнка 6 лет назад. Меняла свой паспорт тоже здесь. Народу всегда много, но без особых задержек. На стойке информации всегда приветливы и доброжелательны.
2
8 февраля
Очень понравилось данное МФЦ. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Очень понравился уголок обмена книг, не раз пользовалась. Так держать, спасибо.
1
20 декабря 2023
Неоднократно обращалась в данный МФЦ. Отлично организована работа сотрудников: на вопросы отвечают максимально быстро, чётко, всегда помогут разобраться с возникшими трудностями.
3
1
28 февраля
В роддоме ваше отделение сделало свидетельство о рождении моему ребёнку. Спасибо за свидетельство и спасибо за то, что никто из ваших сотрудников не поставил штамп с обратной стороны. и НИКТО из ваших сотрудников не сообщил, что он нужен и как и где его поставить. Благодаря вашему безразличию к своей работе я не могу сделать всё документы для ребёнка в срок. У меня нет настроения, а ребёнка штампа о том, что он гражданин России. Спасибо ещё раз
1
11 апреля 2023
Очень люблю этот МФЦ, подаю там часто документы от юридического лица. Все девочки большие молодцы, всегда все быстро и без проблем. Огромные профессионалы. Большое им спасибо от лица Банка ВТБ (Черкасова Ольга), особенно Винокуровой Олесе Александровне.
Если можно было поставить 10 ⭐️, я бы так и сделала
8
3
21 февраля
Была несколько раз. Хороший центр. Всё в одном, не надо никуда больше ехать. Сотрудники квалифицированные: помогут, ответят, подскажут и дадут дельный совет… Спасибо.
1
1
14 октября 2023
Всегда нравился данный центр за доброжелательность сотрудников. Но вчера данное отношение кардинально изменилось. Пришли с мужем подавать документы на приватизацию квартиры, главный специалист Фомина Екатерина из 20 окна сначала накричала на моего мужа, запретив брать стул от соседнего окна. Получив ответ о предыдущем месте моего проживания, пришла к выводу, что мы отказываемся предоставить сведения о нём, стала обсуждать с коллегой из соседнего окна, прекратив общение с нами. Не спрасила, какие ещё документы есть у меня на руках. В результате, документы были приняты с непониманием будут ли они рассмотрены в соответствующих гос. учреждениях.
1
1 ноября 2023
Отличный МФЦ, работают четко по записи. Очередей нет. Светлый,просторный, много мест посадочных. Есть уголок для измерения артериального давления, веса. Есть кафе.
3
31 августа
Человечные сотрудники, отлично всё помогли решить, быстро и качественно
1