В целом неплохо, но парковочные места для людей с ограниченными возможностями нужно обязательно сделать. Парковка под знаком «Пешеходная дорожка» запрещена!
У центра небольшое и не очень удобное помещение, но сотрудники доброжелательны, выдержаны, стараются помочь. Посетители разные, бывают скандальные, но сотрудники абсолютно профессиональные, не срываются и внимательны.
Есть с чем сравнивать! Обращалась в МФЦ Аэропорт на Часовой, получила максимум неприятных эмоций. Приглашала сотрудников научиться работать у сотрудников МФЦ "Хорошевский". Всегда прекрасная обстановка. Сотрудники квалифицированные , четко отвечают на все возникающие вопросы. Уже на рецепшене можно получить консультацию и закрыть вопрос. Также хочется отметить доброжелательное отношение к клиентам администрации этого отделения. Спасибо!
Оценка сотруднице которая Оформляет загранпаспорта. Откровенное хамство, которым она упивается. В назначенное время она находилась не на рабочем месте, стояла общалась с кем-то, на вопрос где сотрудник начала хамить, вместо того чтобы работать. Прошу провести проверку данного сотрудника на профпригодность
Зашла на консультацию,т.к.на Просп Жукова ремонт,два сотрудника дали весьма размытые непонятные ответы,никто не знает куда отправить по заданному вопросу,ушла ни с чем,зря потратив время.В другом районе ответили сходу,желательно универсальным специалистам иметь более сильную подготовку или носить бейджик "стажер",не вводить посетителей в заблуждение
Качественное обслуживание, все доходчиво объясняют, был несколько раз, всегда выходил довольным оказанными услугами!
А
Анонимный отзыв
21 января 2022
Для замены паспорта обратился в данный отдел. По истечении оговоренного срока позвонил узнать о готовности. Ответ отрицательный. Через неделю очередная попытка поинтересоваться о готовности паспорта - ответ отрицательный. Спустя неделю ещё звонок - ответ прежний: ваш паспорт не готов. Спустя два месяца после подачи документов приехал выяснить в чём же, собственно, дело? Никто из сотрудников не смог мне дать никакого ответа, со словами: по мере готовности документа вас оповестят! После чего пришлось идти к руководителю данного подразделения. Выслушав мои вопросы и возмущения по срокам, которые по каким-то причинам не соблюдаются, обещал разобраться!
На следующий день мне перезвонили и сообщили, что мой паспорт готов! И, как оказалось при получении - МЕСЯЦ НАЗАД! Т.е. паспорт гражданина РФ был изготовлен в срок, а сотрудники данного подразделения месяц не знали об этом...
Вот такая элементарная, для данного подразделения задача, является трудновыполнимой...
Из хороших людей там только женщины охрана, помогли с коляской попасть внутрь. 0 баллов отделу по вопррсам миграции! Полное безучастие и нежелание помочь решить проблему, которую они же и создали! Особенно это касается самого начальника Кошелькова С. В., никак не хотел разобраться в проблеме, отправляет сразу на Большую Ордынку и плевать хотел, что там нет приема населения уже 2 года! Поленился даже проверить базу данных, хотя ПК под носом
Нет очереди, все происходит быстро, стоит проверять информацию которую дает человек на ресепшене ( который дает талоны) он порой не понимает что советует. Мне сказал сделать фотографии, я отдал 350 р, фото на полис для 5 летнего ребёнка, далее при подаче документов специалист сказал что фото не нужны, так как полис выдаётся на долгие годы и фото 5 летнего ребенка будет вводить всех в заблуждение!!!, так фото и не понадобилось, но деньги были уплачены!!!!!!!!
В центре госуслуг района Хорошёвский бывала не однократно. Начиная с порога ,все доброжелательны,приветливы. Один раз ждала свою очередь минут 15. Обслуживающий персонал культурно извинился и предложил кофе на выбор. Мелочь,но приятно. На приёме всё объяснили доходчиво. Культурно и приятно находиться в таком центре. Все вопросы мои были быстро решены. А главное в одном месте. Спасибо всем. Рекомендую.
Приходила получать выписку, всё быстро и без проблем. Сотрудники очень порадовали, что при заказе справки, что через неделю, когда забирала, попала к очень милым девушкам/женщинам, всё рассказали, объяснили. Спасибо)
Отвратительно!!! Чтобы что-то оформить. надо неск олько раз приехать. И не факт , что сделаете. То показания за воду не могли сдать, теперь не можем отправить справку в Соцобеспечения. Аппаратура не работает. Большое спасибо за такую экономию времени . С телефона вообще ничего не поняла.
Очень чуткие, внимательные, терпеливые специалисты. Была в кабинете №1, оформляла баллы на соц.карту в связи с трудной жизненной ситуацией. Оформили быстро, четко, с сочувствием и пониманием. Были соблюдены все меры предосторожности от корона вируса при входе в помещение и прием вели по одному человеку в кабинете.
Успехов в работе, здоровья всем, терпения в вашем не лёгком труде!!!
Очень хорошая, слаженная команда там работает. Быстро работают, мне лично не раз помогали справиться с mos.ru))
Банкоматы теперь тоже рядом. Удобно, быстро, качественно!
Очень вежливое обслуживание в окошках, и совершенно не приветливый парень-сотрудник на ресепшен. Понимаю, людей много, но это дружок, твоя работа, твоя зар.плата!
Безобразное отделение МФЦ! После того, что произошло здесь 25 июня 2021г., лучше обходить его стороной, а руководству МФЦ следовало бы разобраться. В комментариях есть описание этого события, а в интернете есть видео, на котором снято то, как обшлись здесь с посетительницей, которая "имела наглость" сидеть и ожидать своей очереди к оператору без маски (из-за жары - не удивительно, дышать реально нечем). Сотрудниками была вызвана полиция, которая прибыв "на место преступления" не нашла ни чего лучше, как схватить женщину, при этом сорвав маску с нее, которую она уже надела к тому моменту, и выворачивая ей руки выволочь ее, сопротивляющуюся на улицу, потом тащить по асфальту босую и уже без сознания в свою полицейскую машину! А все, включая сотрудников этого мфц, стояли и наблюдали за этим беспределом. Герои, правда? Наверно так они себя чувствовали. Теперь страна можеть спать спокойно, когда такие .... на страже порядка стоят. Мерзко и гадко. Надеюсь с ними тоже подобное произойдет. Понимаю что нас всех обязали носить маски. Но не ужели вы считаете, что такие меры - адекватные? Женшину, мать 4-х детей (как потом высянилось), один ребенок ее ждал в машине и она об этом кричала полицаям когда ее выволакивали заломив руки - как рецидивиста просто! Просто нет слов. Про полицейского отдельная песня. Я сейчас про тех кто это допустил. Ставлю 1 зведу заведению, но этого очень много. Просто хочется плюнуть в лицо тому кто к этому причастен.
Обращалась 31.07.2021
Грубые и некомпетентые сотрудники.
Секретарь или кто он там вообще не в курсе какие справки дают в их МФЦ.
Специалист Фейзуллаева Арзу Эльдаровна не спрашивая начинает делать документы, когда я спросила почему там так написано, она начала ОРАТЬ что я же сказала, что вот так сделаю. После препирательств, выяснилось что им можно донести бумажку и они дадут напишут по-нормальному.
До этого обращалась по поводу закрытия ипотеки, и доблестные сотрудники сказали, что мне не нужно никаких бумажек им нести, квартира у них без обременений. В другом МФЦ выяснилось, что нужно забрать закладную.
Хамы и бездари работают тут. И они убрали функцию оценки сотрудника, которая возле каждого окошка была, видимо очень много народу жалуется. Когда я спросила где эта панель, они сказали что книга жалоб где-то у главного.
Брослав Елена Юрьевна лучший специалист не зря она Старший специалист!!! 3 дня не мог получить СНИЛС она за 10 минут закончила!!!большое спасибо вам
3
A
Aleks A Vrodi
Знаток города 10 уровня
6 февраля 2023
Некоторому персоналу необходимы навыки общения с посетителями и углубленное знание своих обязанностей. И в целом - профпригодность надо всем тут проводить по два раза в месяц!
Прекрасный мфц, отличный и профессиональный коллектив! Помогут в любом деле! Рядом парковки бесплатные, но мест нет! Возле мфц не паркуйтесь, там частенько работает эвакуатор так как это не парковка , а тротуар!
Там работают настоящие профессионалы! Они знают все ньюансы лучше адвокатов. Всегда доброжелательные и во все помогут. Такая команда мэра восхищает и вызывает глубокое уважение и благодарность! Отдельная благодарность сотруднице Созыкиной Наталье! Какие бы проблемы или неясности не были бы у меня- она все выяснит и разъяснит, сделает! Спасибо за такое блестящий подбор кадров!
Не качественное обслуживание
Ребенок 17 лет хотел получить ИНН
Отправили домой за доверенностью от родителя
Что очень странно с 14 лет он самостоятельно может это сделать!!!
Прошу проверить качество и квалификации сотрудников
Спасибо