Техинсервис
80 отзывов
15 февраля
Принесли на ремонт миксер Старвинд. Заплатили за диагностику 800 р. Когда отказались от ремонта, т.к загнули за замену тонкого мягкого провода 3500 руб. При этом никаких других деталей менять не надо было. Перегнулся только проводок. Когда мы отказались от ремонта нам нахамил мастер и сказал: "что я с ним ковырялся...!" ( причем за диагностику мы заплатили заранее) А когда забрали наш миксер и открыли его увидели что провод был перерезан кусачками. Крайне не рекомендую эту контору.
2
25 марта
Сам сервис очень хороший, сдавала в ремонт по гарантии кофемашину, сделали в кротчаишие сроки, но сам подъезд не удобный, когда приезжаешь с обьемномнлй бытовой техникой не возможно подъехать, нет места для разгрузки это очень неудобно
29 января
Отличный сервис!
Сломалась стиральная машина после года службы, обратился в сервис, сотрудник сказала что год гарантия магазина, и ещё год от компании.
Приняли заявку, на следующий день позвонили, приехал мастер отремонтировал бесплатно.
Спасибо огромное Техинсервису!
17 марта
Пользовался сервисом для проведения гарантийной диагностики техники с Яндекс Маркета. Оперативно приняли, оформили и отдали товар с заключением. Милая девушка-администратор ответила на все вопросы
1
4 марта
Сдавала в ремонт ноутбук Техно , через несколько дней позвонил сам мастер объяснил в чём поломка и что ремонт проводить бессмысленно так как зап.часть стоит очень дорого . За диагностику заплатила 1500 руб .
23 апреля
Пишу в вотсап читают и не отвечают , причем не один раз а несколько раз по разной сданной технике , постоянно у них то мастер заболел то еще всякие одговорки , одним словом дно сервис
29 ноября 2024
Позвонил спросил про ремонт ноута и возможность экспресс ремонта. По телефону сказали, да, везите, за день сможем. Привез, вина приемке посмотрели как на больного и очередь на ремонт объявили 4-5 дней.
15 сентября 2024
Пользуюсь услугами этого сервиса не в первый раз, чинил Утюг и другие приборы. Сам сервис нормальный, но, к сожалению, с запчастями из-за санкций сложно, последнее обращение по починке монитора HP не было исполнено по причине невозможности приобрести плату 🤔
Из условных минусов для меня лично - это график работы до 17 часов, обычно организации работают до 18-19 часов.
12 апреля
Отремонтировали микроволновку быстро, качественно. Молодцы
3 июля 2024
Вызвал мастера на дом. Сломалась посудомоечная машина. Он пришёл, позапускал машину, сказал что не знает в чем проблема. Даже не выдвинул её, не проверил работоспособность узлов. Взял 2500 и сказал, что надо везти в сервис и там проверять, но за вывоз ещё 1000 надо доплатить. Не плохой заработок получается за не знание! Пришёл мастер с РемБытСочи и решил проблему за пять минут!!!
4
17 февраля 2024
В этот сервис сдавала по гарантии кофемашину Delongi. Обнаружила в кофейной гуще уплотнительное кольцо, видимо выпало, кофемашина работала. Позвонила вDelongi, сказали в сервис, оформили доставку. Здесь машину проверили, откуда кольцо выпало не знают, сказали все работает. Машину привезли обратно. Как только курьер занес коробку в дом, в нос ударил запах кошачьей мочи. Моя коробка от дорогостоящей техники, которая используется для приготовления пищи, была помечена(мягко говоря) котами. Спасибо, что не нагадили в кофемашину! Что за отношение к клиентам и чужой собственности? И да, уплотнительное кольцо из-за которого пришлось сдавать на ремонт мне не вернули. Допускаю возможность, что на заводе оно просто завалилось и при эксплуатации выпало, но это не значит, что нужно его себе оставлять, если никуда не подошло. Должны были вернуть все так, как я вам и сдала. Во время ремонта мастеру звонила, он подтвердил, что кольцо было у него, но он не знает откуда оно выпало. Все фото в транспортной компании, специально попросила их сфотать кольцо, что я его прикладываю. Теперь я еще должна доказывать наличие кольца? Сами разбирайтесь. Была бы возможность поставила -100, за отношение к технике и клиентам. Заявка ET0821554. Фото мочи на коробке прилагаю, жаль вонь невозможно приложить. И вообще у меня есть сомнения, что внутри ее кто-то смотрел, в каком состоянии сдала, вся в кофе, такую и получила. Акт о ремонте заполнен с ошибками. Сервис не рекомендую!!! На телефоне вечно недовольные люди.
3
20 января 2024
Хуже организации нет. Типичный сочинский подход "это не мы вам должны - это вы нам доджны за то, что мы вообще есть". Отсутствие клиентоориентированности, хамские разговоры и полное отсутвие понимания сервиса. Вопрос: не умеете работать с людьми зачем тогда называете себя сервисом? Скорее всего рабочих рук тоже нет, судя по якобы загруженности. По общению "специалистов" становится понятно почему офис находится на Донской (кто знает, тот поймет). Я купил стиральную машину в магазине Haier, там мне дали номер и сказали, что по нему я могу дать заявку на бесплатное подключение. Я позвонил и мне сразу отказали в регистации заявки, ссылаясь на то, что заявеа подантся за три дня. Я перевознил, с тем же вопросом через день и мне сказали, что уже все специалисты заняты и стали мне рассказывать, что теперь специалист может приехать не раньше понедельника. У меня дома маленькие дети и вопрос стирки стоит остро. Я попытался поговорит с кем то из управленцев этой конторки, но человек, который взял трубку оказался тоже не компетентным и даже не назвал свои имя и фамилию. Сегодгя позвонил, специалист (некомпетентная девочка) заставила долго ждать и в итоге ничего не решив вопрос бросила трубку. После этого разговора мне пришла смс с номером. Скриншот выложил.
5
1
31 августа 2024
Ремонт ПММ. Адекватные цены. Отличный мастер. Гарантия.
До сервиса вызывала трех разных частников - брали деньги, но у проблема посудомойки оставалась. Разводили руками - предлагали купить новую. А моя и так новая.
На четвертый раз вызвала из этого сервиса мастера. По тел сразу огласили расценки. Мастер пришел на след утро. Надо сказать, что и у него с первого раза не получилось выявить причину странной работы посудомойки. Вызывала повторно, он как доктор дал рекомендации )))
Прошло два года. Машинка работает.
Теперь обращаюсь только в сервис. Спасибо, ребята.
28 июня 2023
Несколько раз обращался для ремонта бытовой техники,всегда все было сделано качественно и быстро,вежливое обслуживание,гарантия.Очередей практически нет.Впредь буду обращаться только в Техинсервис.
2
3
3 апреля 2024
Обратилась по поводу сбоев в работе посудомоечной машины. Хотела ,чтобы мастер приехал на дом для диагностики. Попросили прислать видео с проблемой. После чего молчание...Я написала в WhatsApp ещё раз. Ответили, что связались с производителем по поводу запчасти. Через недели полторы опять напомнила о себе. В категоричной форме было отвечено, что запчасти нет и машинка ремонту не подлежит. Нашла мастера на Авито, который починил за сутки.
2
1
10 декабря 2023
Позиционируют себя , как профессионалы. На самом деле с точностью на оборот. Принимают вещь в ремонт, при этом 600 рублей берут сразу за диагностику.., через 2 дня приходит сообщение, что поставок запчастей нет, поэтому отремонтировать невозможно ( причем не важно, откуда аппарат.., будь то из дружественной страны (Китай) или недружественной (Германия).. Бизнес класс!!! Ничего не ремонтируя, но беря с каждого клиента по 600 рублей- хватит на безбедную жизнь. Не рекомендую!!!!
4
7 декабря 2023
Отличный персонал, очень профессиональный,приезжал на дом специалист Алексей по сушильной машине для белья.Проблема решена.Ставлю пятёрочка с плюсом!
1
1
19 августа 2023
Обслуживание на неплохом уровне, всё зависит от степени загрузки, а летом как правило много людей,а персонал старается, скажу одно надо оставаться доброжелательными и на позитиве, а остальное приложиться 🫣
4
24 октября 2023
6 октября сдала робот-пылесос на диагностику (при работе выдавал ошибку,,лидар заблокирован,,). Аппарат отдали через 14 дней (21 октября), весь грязный с переполненным контейнером для мусора (видно он у них 2 недели убирал офис) и взяли 1000 рублей, а объяснить, какая диагностика была проведена и в чем причины была проблемы так и не смогли. Разочарована. Не рекомендую.
3
23 марта 2024
Оперативно отремонтировали СВЧ BOSH . Ничего не делали как выяснилось позже. Но деньги взяли как за ремонт 🤣. Все руки не доходили исправить отзыв. Как откзывалась работать после 1 нагрева так и продолжается. Пока не нашёлся мастер, готовый внятно объяснить причину нестабильной работы.
2
2
15 декабря 2023
Это уже свисдец. Выезд мастера 500 рублей, диагностика ещё 1500. То есть мастеру только за визит 500? А может без визита продиагностировать? По-моему для нашего города это уже перебор. Отвратительно. Отрицательная оценка не единица а минус 10
3
9 января 2023
Вытяжку ремонтировали. Мастер молодой и толковый очень! Молодец, приехал в назначенное время, сделал, что нужно, всё объяснил и рассказал. Я знаю сервис много лет и пользуюсь их услугами давно. Спасибо за профессиональных мастеров!
3
26 декабря 2022
Мне ремонтировали духовую печь Neff в доме. Пришел мужчина, молодой красивый парень, и все наладил! Все чудесно! Мальчик сделал все быстро!Просмотрел паспорт, обьяснил функции- рекомендую при надобности обращаться к специалистам этой фирмы
3
29 июля 2023
Гарантийный ремонт и заключения делают хорошо и в срок. При негарантийном ремонте, особо не заморачиваются: предлагают менять вышедший из строя блок целиком, что не рентабильно и проще и дешевле купить новую технику.
1
1
4 октября 2024
Хороший сервис, ремонтируют быстро и не дорого.
3 июля 2023
Отвратительное обслуживание. Сроки ремонта не соблюдаются. Установили запчасть, выдали телевизор. Через 2 дня опять дефект повторился. Ссылаются на самого пользователя. Есть подозрение что специально устанавливают испорченые детали.
4
31 декабря 2023
Это ужас
Ждал технику два месяца. Когда пришёл разбираться, то данных в базе не оказалось, ждал минут 20 пока найдут.
3
1
6 июня 2024
Проконсультировали, починили, объяснили, на деньги не разводили. В очереди не сидел, документы и чеки всё выдают. Удобное расположение, но машину припарковать проблематично.
1
17 августа 2022
Отвратительная компания во всех смыслах. Грубая, истеричная и не воспитанная менеджер по звонкам. После моего второго звонка узнать о запчасти, заблокировали мой номер телефона. Директор же никак не считается с мнением клиента. Ждала запчать на болер, причём замена по браку производителя, так через 2 неделе привезли б/у, грязную и видавшую виды. При этом уверяют что такую прислал завод производитель. Дурят и наглым образом заставляют клиентов ждать по месяцу и более присваивая запчасти завода а клиенту подсовывают непонятно что. Шарашкина контора одним словом.
4
3
7 января 2024
Отличный сервис. Достаточно оперативно решают вопросы.
1
18 апреля 2023
Довольны гарантийным ремонтом пылесоса. Отдельно хочется отметить высокие компетенции директора в части знания и соблюдения требований закона о защите прав потребителей и оперативность в решении вопросов.
1
1
15 мая 2023
Обслуживание отличное,оплата по квитанциям,персонал -грамотный:,заказывала запчасть,получила - мастер фирмы
поставил её.
2
1
15 июля 2022
Ребята, я просто в шоке: поменяли предохранитель и за работу взяли 2500 !!! ИП Гринёв Виктор Владимирович, вы как-то уймите свой пыл по сдиранию денег с клиентов.
Перестал работать утюг, за диагностику взяли сразу 1500, потом позвонил мастер и сказал, что поменял предохранитель и эта работа стоит 2500 !!!!!
Ребята, просто обдираловка. Есть полно мест, где с удовольствием отремонтируют вашу бытовую технику и за это попросят адекватные деньги. Я в эту контору больше ни ногой!
4
2
3 октября 2022
НИКОГДА не сдавайте сюда технику. Ремонтировать они ее не будут. Либо вернут вам сломанную, и не вернут деньги за «ремонт» либо не вернут технику вообще. У меня украли телевизор. Директор на связь не выходит. Разбираемся с полицией с ними. Если не хотите на свою голову неприятностей обходите эту контору десятой дорогой.
7
19 декабря 2022
Я приобрела микроволновку в интернет магазине на walberees ,она оказалось неисправное, нужно было экспертное заключение, отвезла в техинсервис, приняли,сказали что в течение недели выдадут заключение,жду
3
3 сентября 2022
Ремонт техники, мутная тема, могут рассказать что угодно если не очень понимаешь. Здесь, оперативная диагностика, пояснения сути ремонта, адекватная стоимость ремонта. Спасибо.
3
1
22 января 2021
Нормальный сервис - ничем не лучше и ничем не хуже прочих. Ребята что могут, делают. Мы привозили парогенератор филипс ещё летом - всё было сделано как и положено. Про возможность загрузки и увеличенных сроков доставки клапана нас предупредили сразу. И между тем нам всё сделали своевременно и без проволочек. Когда забирали, мастер не только продемонстрировал работу нашего утюга, но и предложил рекомендации как его почистить, что бы продлить срок службы. Вынужден писать отзыв из-за кучи негатива, что я увидел от других. Я так понимаю, что люди привыкли всё делать у кустарных мастеров, где используются альтернативные запчасти, не предусмотренные производителем - я такой вариант тоже понимаю, но для чего писать гадости про сервис, если знаете, что он работает по техрегламенту производителя. Оригинальные запчасти всегда дороже, а так же могут комплектоваться сопутствующими элементами, которые производитель чаще всего считает неотчуждаемыми, в связи с чем стоимость может вырасти, но это требование производителя, а тут получается, что все винят сервис..... Надеюсь, что моё непредвзятое суждение будет кому полезно и расставит все вопросы к сервису на свои места!
5
15 августа 2022
Отличные специалисты! Мастера на все руки! Рекомендую, в Сочи подобного дома быта не найти
1
1
25 декабря 2022
Сервис ужасный. Выезд мастера 1300 +1000 (стоимость дефектовки и выезд) вот за это взяли деньги и тишина. Якобы заказывать будут силовую плату.
3
1
29 августа 2023
Покупал запчасти для бойлера. Обслужили быстро но дорого
3
1
28 мая 2021
Принесла колонку jbl заменить батарею,мне сразу сказали что это дорого ,проще купить новую,это будет стоить почти 5000р .Я звоню в такой же авторизованный сервисный цент только в Москве ,мне говорят батарея +замена = 2500р. На Донской начали мне считать и в общем это выходит на 4150,и в наличии ее нет и даже в Москве. Я опять звоню в Москву у них есть в наличии. Я спрашиваю почему так дорого? А они мне - этож из Москвы надо вести ! Доставка максимум 500р я им говорю !!! Ценник завышен ,и видно что нет у них желания ,хоть что то делать ! У них одна батарея оригинал 2650 р . А в Москве оригинал + работа 2500р.
4
2
27 января 2023
Цены очень высокие,по сравнению с другими сервисами по ремонту бытовой техники.
1
1
29 ноября 2021
Берегите свою технику, даже если вы отдали её на ремонт в сервис. Обращение с техникой тут ужасное. При мне стиральную машинку тащил сотрудники полу со скрежетом по всему салону, а дверцу от холодильника уронили на пол, после чего она получила вмятину и поцарапалась. Это была не наша техника, но после такого не хочется туда нести свою.
2
1
8 апреля 2023
Качественный и недорогой ремонт. Делают почти все.
30 мая 2022
Обратился с ремонтом парогенератора Филипс. Перед выбором посмотрел рекомендации самого Филипса и сайт мне указал эту фирму. Позвонил спросил, сказали приезжайте посмотрим. Отдал без надежды на скорый ремонт. Так как начал читать отзывы…. Но! Мне позвонили в этот же день и сказали, что можно сразу забрать. Приехал забрал. Сделано всё аккуратно. Показали в работе. В общем всё прошло хорошо. Спасибо 👍
1
1
5 августа 2023
Быстро, квалифицированно ,качественно
1
1
22 июля 2024
Починили кофеварку которую нигде не хотели чинить. Рекомендую
1
30 сентября 2022
Почему-то решают сами, когда они хотят приезжать,когда не хотят. Не берут трубки,когда им названиваешь. Ужасное отношение.
3
1
15 августа 2021
принесла ноутбук с просьбой ЗАМЕНИТЬ РАМКУ (ПЛАСТИК) по гарантии.Вернули ноутбук в ужасном состоянии,экран поставили ужасно,все криво,практически на соплях держится пластик. Очень грубый персонал.НЕ СОВЕТУЮ.ПОЖАЛЕЛА В 1000 РАЗ.
4
22 ноября 2020
Сервис отстой за обещанные 45 дней,духовой шкаф не починили по гарантии замену не предложили, после просрочки ремонта не соизволили позвонить извиниться. Пришлось написать претензию в магазин. По сегодняшний день духовой шкаф не отремонтирован и не заменён жду звонка на ответ по претензии.Стоит более ответственно подходить к своим должностным обязанностям. На телефонные звонки не отвечают пока сам не пришёл в сервис. После посещения магазина М.Виде через четыре дня позвонили из сервисного центра сказали что документы на обмен некачественного товара готов можно приехать забрать не ужели это нельзя было сделать без претензии? Сервисный центр извиниться не соизволил. Так что дорогие клиенты сервиса делайте выводы сами.
5