Решила я заказать в приложении банка справку по арестам и наличии исполнительных производств, так как такой справки в перечне предлагаемых не было я написала в чат с просьбой выдать мне такую справку. В ответном сообщении мне написали, что у банка числиться исполнительное производство (как буд-то я не знала) и они мне не выдадут справку пока я не погашу долг. Каким образом банк связал мой запрос с исполнительным производством и ограничил мое право на получение информации мне не объяснили. Справка мне нужна была именно по долгу к банку, так как есть спор по сумме погашения. У банка свое понятие закона прав потребителей.
Банк с очень плохим, по моему скромному мнению, плохим клиентским обслуживанием в стране. Кредитный договор по кредитной картой не могут закрыть уже 3 недели. Постоянно появляются какие-то новые отговорки, до меня никто не дозванивается, при этом нет на телефоне пропущенных от банка. Подано уже 4 заявки, а результата нет никакого
лучший банк в РФ. бесплатное обслуживание. экосистема. увеличенный кешбэк. работа поддержки. курсы валют и много другое радует меня. ни разу не пожалел о том, что взял карту Блэк от т банка