Своя роза
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
96 отзывов
8 марта
Хороший магазин, уютный и прятно оформленный. При входе срабатывает звонок - удобство для персонала. Имеется широкий выбор роз. И несколько смен в виде персонала. Вроде бы все на 5. Но, на днях зашел за подарком. Был ажиотаж и много людей внутри. Попросил белые розы, чтобы были свежие и долгостояли. Вынесли новую пачку, стали разворачивать и в момент, когда узнали что число роз будет минимально, сказали, зачем я буду ее сейчас обрабатвать, когда могу вам предложить те старые, отдельно стоящие в вазе. Сколько они там находятся - неизвестно. Жаль, конечно, что из-за такого пустяка и конфуза со стороны работников местного бренда, придется перестать посещать это заведение. Теперь буду ходить на Комсомольскую 8. Либо иные места. Всех благ и развития персонала в части клиентоориентированности.
5
29 марта
Всегда свежие цветы от Волгоградского производителя (радует). Цветы есть с ароматом, которых нет у зарубежных. Продавцы всегда приветливы и окажут консультацию. Приятно что есть мотивационная программа лояльности для постоянных клиентов.
1
1
11 декабря 2024
Сегодня специально приехала из другого района в ваш магазин, который расположен в ТРК ВОРОШИЛОВСКИЙ, тк совершала покупки в этом магазине и была довольна цветами и качеством обслуживания. Но, сегодня столкнулась с хамством со стороны продавца Марии. При входе в магазин продавец не поприветствовала, сидела в телефоне и не обращала внимание. Попыталась привлечь к себе внимание и задала вопросы по свежести цветов, на что она дала односложные ответы не вставая со стула. Я попросила обратить на меня внимание, но Мария не отреагировала. Пришлось самой выбирать цветы доставая их из вазы.. и тут продавец обрушилась на меня с замечаниями, что этого делать нельзя. Наконец то она ко мне подошла и на повышеных тонах продолжала отчитывать. Я в шоке от такого обслуживания . Цветы должны доставлять радость и положительные эмоции, но благодаря Марии у меня испорчено настроение и в этот магазин я уже не вернусь за покупками. Прошу просмотреть камеры и оценить работу продавца.
3
2
9 апреля
Супруг подарил букет на день рождение сына. Цветы не простояли и суток. Учитывая не малую стоимость композиции, я обратилась на номер WA, указанный на официальном сайте. Мне пообещали, что после 14 февраля со мной свяжутся. Но до сих пор тишина.
Цветы на Баррикадной 8, супруг покупает часто и я знаю, как могут стоять розы просто в вазе, а также в композициях. Ситуация крайне неприятная, еще больше неприятно безразличие по отношению к клиенту.
Я пробовала писать после 14 февраля, но получила лишь отписку, а позже вообще игнор.
А самое интересное, что и здесь магазин отвечает по отзывам, которые опубликованы позже. А к моему отзыву комментариев нет, что мне надо связаться с менеджером. Видимо отзывы заказные, также, как и ответы, что свяжитесь с менеджером, ваш вопрос решат. Вот мой как не решили, так и не собирается никто решать.
1
11 марта
Один из самых лучших салонов цветов! Всегда свежие цветы, прекрасное обслуживание и отношение! Подберут на любой вкус, упакуют красиво. Спасибо вам!
3
1
9 ноября 2024
Вежливый персонал это плюс! Хотела на юбилей подарить оригинальный букет. На сайте нашла композицию " Ребячество "и влюбилась. На вопрос можно ли такой приобрести ответили:Да, конечно)
Наши флористы сделают похожий букет! По факту букет по форме и объему не соответствовал оригинальной композиции Ребячество. Я расстроилась.. Розы были свежие это тоже огромный плюс. Для себя сделала вывод , что букеты как на сайте здесь покупать не будут, а отдельно розы с большими удовольствием приобрету. На 1 и 2 фото букет с сайта. 3 и 4 фото работа флориста
1
1
8 марта
Цветы простояли меньше суток, купил 7 марта вечером 2 букета роз 7 и 9 штук в магазине в ТРЦ Ворошиловский, сегодня 8 марта в 18-00 из 16 шветко завяло 8 шт совсем, остальные на последнем издыхании. Цветы подрезали меняли воду и прочие танцы с бубнами по рекомендации продавца.... не рекомендую данный магазин и их товар к покупке.
PS Нормальные розы которые "сегодняшние" по заверению ваших продавцов, должны неделю легко простоять. Отвратительное качество цветов и прямой обман продавцом, специально уточнил свежие ли цветы.
1
2
28 апреля
Отзыв не к конкретной точке продажи, а «Своей розе» в целом. Муж заказывал мне на день рождения доставку из пионовидных роз, недешевое удовольствие, на минуточку (25 роз за 5600 р). Мало того, что привезли розы не 50 см, как заказывали, а 40, так ещё и большая часть роз на следующий же день завяли. Написали претензию по качеству роз, но она проигнорирована, вот уже 8 дней ждем ответа. Думаю, не дождемся. Категорически не рекомендую данную сеть магазинов
15 января
Прекрасный магазин. Много лет беру цветы только здесь. Таких красивых и пахнущих роз я больше не видел ни где. Цветы стоят очень долго. В последнее время оформляю заказ по интернету. Всё быстро и удобно. Захожу в магазин и забираю готовый заказ. Выбор огромен. Удобная парковка и подъезд к магазину. Всем рекомендую.
3
1
15 сентября 2024
Я обожаю эти розы) Тут классно пахнет. Прекрасный выбор. Розы стоят долго. Адекватные цены. Ненавязчивый персонал. Покупаю всегда только тут. Я бы еще персоналу чуть доброжелательность прокачала)) но это так чтобы прям на все 100 быть
4
1
4 мая 2024
Доброго дня всем🙋♀️! Очень люблю цветы 🌹 от салонов цветов СВОЯ РОЗА!🤗🥰 Но из всех салонов, мой самый любимый - ➡️💪🏻👍🫶🏻это салон на ул. Порт-Саида! Для меня очень важно, когда, помимо отличного ассортимента РОЗ, тебя всегда встречают шикарные девушки-профессионалы 👆🏻❗️➡️ в отличном настроении, ❗️➡️ которые любят свое дело, и с душой сделают для тебя букет для любого повода, т.к. цветы чувствуют настрой с которым их продают! (Анти-пример - это салон в Торговом центре, цветы супер, а персонал без настроения 😔🤪…) ❗️🥰Особенно хочу отметить, как девочки из салона на Порт-Саида, шикарно работают в ответственные дни, например,- 8 марта! Особенная благодарность, что все четко в срок и цветы лучшие в городе!!!
Вот и сегодня планирую зайти и купить себе цветов, просто для настроения….
С благодарностью, Елена! ☺️💖
4
1 мая
Букет был куплен в автомате. Из 11 заявленных роз было 10, остальные были завядщими. Заявление на возврат было написано, но его начали рассматривать только после постоянных напоминаний . В результате они ссылались на бухгалтерию, звоня в бухгалтерию мне постоянно говорили, что заявление не поступало. Через 3 недели перевели деньги за одну розу( хотя сами просили написать заявление на возврат полной стоимости букета).
1
31 августа 2024
Выражаю благодарность девочкам-флористам! Всегда помогут с выбором, грамотно посоветуют букет исходя из бюджета и предпочтений. Теперь на школьной линейке мои дети точно буду с самыми красивыми букетами. Благодарю ❤️
3
2 марта
Живу в другом городе. Заказывал доставку букета через сайт. Получателю доставили несвежие цветы!!!! Чтобы исправить ситуацию заказал ещё один букет. Второй был хотя бы был свежим. Однако ни извинений, ни какой либо компенсации от этого магазина я не получил. Не рекомендую.
3
2
26 ноября 2024
Мне не понравилось обслуживание!
Девушка попросила не трогать цветы,
своей шубой вы мне тут все цветы попереламаете - сказала она , не корректно, с неприязнью . Впервые меня так обслуживают, как буд-то с одолжением!Возмущена
1
3
23 октября 2024
Это наверное самые хорошие цветы в городе! Действительно очень долго стоят и пахнут. Бываю не первый раз, всегда всё на высоте. Последний раз вечером 4го октября, девушка продавец просто молодец. Спасибо!
3
21 октября 2024
Покупал несколько букетов в терминале, который как позже оказался был неисправен. Наличные не принимал, при оплате картой с верхней ячейки цветы и вовсе не выдал. При обращении в центр, сказали нужно приехать и заполнить заявление по возврату, но оно было настолько огромным и многоинфрмационным, что такие реквизиты только брать в банке. Остались очень недовольны произошедшим. А вот если человек идёт домой, на последние деньги покупает цветы любимой?! При выборе цветов, советую обходить такие терминалы стороной!
1
3
1 сентября 2024
Сегодня зашли в магазин на порт-саида, чтобы купить 4 букета цветов. Однако ни на одной из ваз не было ценников. Когда попросили продавца сориентировать нас по ценам, она с недовольным видом помахала руками в направлении ваз, назвав, по ощущениям, цены «от балды». Когда попытались уточнить, какие конкретно стоят сколько, получили в ответ цоканье и недовольство. Ушли ни с чем.
В другой ваш филиал, где были вынуждены купить цветы у девиц, которые вообще обслуживать никого не хотели. О них напишу в отзыве под магазином в Перекрестке Дзержинского района
2
5
7 сентября 2024
Хотелось бы сказать огромное спасибо. Сегодня Золотая свадьба у родителей. Живут они в Волгограде. Мы сами из Ростовской области. Выбрали розы Меритим 51 шт., оплатили. Вчера прислали фото букета. Он супер. А сегодня курьером был доставлен по адресу. Всем рекомендую. Розы свежие, цена замечательная, общение великолепное. Все в срок. Спасибо за ту радость, которую Вы несете.
4
28 декабря 2024
Всегда приветливые и грамотные флористы. Хороший ассортимент, приятные цены.
3
1
5 марта
Продавцы , с таким одолжением каждый раз собирают букеты,никогда не улыбнуться, у них прям на лице написано:за каким сюда припёрлась... что идти не хочется... Цветы хорошие
3
3
16 августа 2023
Понравилось все. Цветы очень все красивые. Покупала букет в подарок на юбилей. На сайте выбрала сорт роз и поехала в магазин, в наличии этого сорта не было, но девушка-консультант подобрала мне отличную замену (моим пожеланием было пионовидная роза розового цвета). Отдельное спасибо девушке-консультанту за помощь и клиентоориентированное отношение (была очень сильная жара, так мне очень хорошо упаковали с учетом жары). Розы стоят уже 6 день. Мне очень понравился магазин, первый раз покупала здесь цветы. Рекомендую магазин. Я покупала цветы на ул. Порт-Саида.
7
30 июня 2023
Здравствуйте. Часто приобретаю розы в салоне на порт Саида. Девушки флористы всегда вежливы, всё расскажут и подскажут если возникают трудности с выбором такого великолепия. Особая благодарность за букет приобретëнный неделю назад на юбилей маме: это просто чудо. Сегодня заезжал к ней до сих пор стоят и радуют еë. Большое спасибо коллективу своя роза за положительные эмоции и позитив. Так держать 👍
6
10 сентября 2023
Хочу рассказать нашу историю любви к магазину «Своя Роза». Цветы это неотъемлемая часть нашей жизни, будней и праздников, своих, чужих, календарных. Поэтому мы были частым гостем в данном магазине. Он рядом с домом, в нем всегда красиво и уютно, индивидуальный подход к каждому клиенту и профессиональное обслуживание. А цветы… просто великолепны, ассортимент, витрина, запах… выше всяких похвал. Но наши отношения гораздо глубже и теплее, чем просто поход в магазин за цветами. Моему сыну – 10 лет. Однажды он решил сделать мне сюрприз. И вечером дома меня ждал шикарный букет, который радовал меня еще 2 недели. Такие сюрпризы стали частыми, и всегда цветы превосходили мои желания и ожидания. В магазине ему всегда помогала флорист Марина. И я захотела познакомиться с ней поближе и сказать большое СПАСИБО, за чуткое и профессиональное отношение. Это случилось. Теперь за частичкой наших праздников и памятных дат мы обращаемся только к ней! Вот и сегодня, с ее помощью мы порадовали и нашу бабушку. Я еще раз хочу сказать спасибо лично Марине и пожелать успехов и процветания Вашему магазину!!!
6
30 марта 2024
Всегда стараюсь у них брать розы! Можно заранее выбрать сорта, упаковку и указать к какому часу/дню нужен букет. Беру на Курчатова,20.Качество цветов отменное, и стоят букеты долго потому, что местные и аромат чудесный! И цены на цветы очень даже демократичные) Сегодня у них брали букет для мамы - всё как я просила и в срок!
3
11 декабря 2023
Мои самые любимые розы в Волгограде) обычно заказываю доставку для друзей и родственников из другого города. Всë очень красиво, качественно и оперативно
3
16 января 2024
Данный магазин очень нравится, всегда еду именно сюда из Дзержинского. Продавцы потрясающие и со вкусом у них порядок)))) собрали 4 невероятно красивых букета
3
4 ноября 2023
Замечательный букет, спасибо большое, за такие эмоции)
Женщина консультант молодец, все подсказала, показала
Всем советую посетить данную цветочную лавку, уйдете довольные и позитивные!)
3
30 марта 2023
Потрясающий магазин, огромный выбор роз, персонал просто замечательный и очень отзывчивый. Сам магазин красивый внутри, находится там одно удовольствие. Огромное спасибо одной из сотрудниц за помощь
7
1
4 июля 2024
Розы шикарные, брала на вручение аттестатов в 9 класс, 30 штук, ❤️🩵❤️ смотрелось очень красиво, на фото и простояли 3 дня.
4
7 апреля 2024
Спасибо девочкам флористам Порт Саида за шикарный букет!Чуткое отношение и подаренное настроение!Девочки, теперь я ваш постоянный клиент!
3
6 июня 2023
Добрый вечер ! Расскажу сегодняшний вечер 👆заехал на заправку лукойл ! Заправится смотрю цветы ! Думаю куплю жене ) купил жена говорит они же уже завявшие 😳 захожу на заправку , говорю 🌹 вялые цветы , а они говорят это не наше звоните по горячей линии ) звоню ) наглое общение !!! Короче *** послали типа приезжай в главный офис на Порт саида 9 все сделают по красоте 👍 говорит пищите заявление и вернем деньги ! Я говорю я их только купил 😀а она мне говорит ну мы вам не вернем денег ))) бирите новый букет 😀 но все равно пиши заявление . Не советую этот магазин ! Не уголка потребителя не чего нет ! Просто хамское отношение !!! Не саветую эти магазины !!!!! Подумайте прежде чем покупать ! Даже на Тулака брал цветы сказала розы просто супер 😃😂😂😂😂😂🤣🤣 простоят 10 дней а простояли по факту один день !просто ужас)))) развели на 1000 🤣🤣🤣🤣🤣🤣 не советую 👎👎👎👎👎👎👎👎
3
12
26 апреля 2023
На конкурсе подарили букет магазина "Своя роза". Очень красивые розы, мои любимые пионовидные. Свежие, букет долго радовал🤗 а какие цвета и запах! Огромное спасибо флористам, кто оформлял букет💞
9
1
15 декабря 2024
Милые девочки, и цветы всегда свежие ❤
3
1
20 января 2024
Лучший магазин, лучшие продавцы. Всегда свежие красивые цветы! А аромат роз в салоне просто умопомрачительный!
3
17 октября 2024
Красивые свежие розы. Большой выбор на любой вкус и цвет.
3
23 января 2023
Спасибо флористам Марине и Оле за профессионализм,теплое отношение к покупателям, помощь в выборе букета.
Удобное расположение магазина, всегда свежие розы на любой вкус.
10
1
27 июня 2024
Огромное спасибо девочкам за прекрасные букеты роз!!! Здоровья вам и процветания!!!
3
26 апреля 2023
Розы шикарные!!! В стиле нюд. Все, как я люблю! Стоят уже 5 день и не вянут! Спасибо огромное магазину за такой стильный, красивый букет! Теперь муж булет заказывать рощы только у вас!!!
11
1
6 октября 2023
Мой любимый магазин! Всегда ОГРОМНЫЙ выбор свежих роз! Девочки консультанты-восторг! Всегда посоветуют,подскажут! За цветами только к ним
4
19 февраля
Хорошие цветы за свои деньги, но не долго живущие
1
29 августа 2023
Спасибо за свадебный букет для Невесты🌹🌹🌹.
Качественный товар.
Оперативная и удобная доставка в магазин Волгограда.
4
18 января 2023
Очень часто приобретаю розы в магазине в Ворошиловском ТЦ, цветы стоят ровно сутки!! На утро уже дохлые.. Температурный режим в квартире соблюдается целиком и полностью, перед тем как поставить в вазу обрезаются кончики. Букеты все покупаются от 3 тысяч рублей. Очень жаль, что ваши цветы могут простоять всего лишь сутки. Теперь естественно ищу другую точку продаж.
5
2
9 октября 2023
Прекрасный магазин, хороший выбор, специалисты, которые заслуживают отдельных слов благодарности!
4
14 февраля 2023
Чудесная сеть магазинов! Букеты стоят долго, радуют глаз. Цветы в букетах - из наших Волгоградских розариев. Всем рекомендую приобретать красоту именно там🥰
6
1
20 февраля 2023
Заказывала цветы на сайте, хотела подарить их на День Рождения. Позвонили, сказали, что срежут 10 см для того, чтобы цветок дольше стоял. В назначенную дату получила цветы, которые спустя час в вазе завяли. Сотрудники только на следующие сутки предложили заменить букет, когда я писала, что праздник сегодня и засохший веник я не подарю, реакции было ноль. Все фото были отправлены что стало с цветами за час. Ужасное касество цветка и общения с покупателями
4
4
28 января 2024
Любимый салон цветов! Розочки свежие всегда, девочки приветливые и компетентные.
3
5 декабря 2022
Удобное расположение магазина, всегда попадаю на поставку свежих роз. Приятно пахнут, стоят долго. Главное правильно ухаживать. Спасибо за информацию флористам.
4
19 марта 2023
Отличный магазин.Очень вежливый персонал, всегда помогут с выбором.Цветы всегда свежие,цены очень демократичные.
4
19 апреля 2023
Качественное обслуживание, вежливый персонал, хороший товар, достаточно большой выбор и время ожидания небольшое
6