Магазин классный, всегда большой ассортимент, много наименования в наличии, удобное расположение. Но огорчают консультанты женщины (наши визиты огорчили уже два консультанта). Первый случай - пришли до нового года, нужен был пуховик. Консультанта было не найти. Всё сами смотрели, меряли, наши походы с мужем в магазины немного усложняет наличие двух маленьких детей и от помощи консультанта не отказались бы, но как написала ранее, в зале никого. Когда практически выбрали то что искали, появилась консультант девушка, выхватила выбранный пуховик из рук моего мужа и начала через свой гаджет его оформлять. Мы пытались забрать пуховик, т.к. решение по покупке было не окончательное, И хотели ещё парочку померять для сравнения и принятия окончательного решения, но девушка консультант нас не слушала, сказала чтоб мы не волновались, она отнесет этот пуховик на кассу и там мы его сможем выкупить 🤦 Второй случай - сегодня, 09 марта 2025 год, как обычно из консультантов никого не найти, сами выбрали, сами оформили через приложение и там же оплатили, пришли на кассу для окончательного оформления покупки. И тут появляется какая-то девушка консультант и говорит кассиру, чтобы та, нашу покупку оформила так, как будто она нам помогала 🤷 на что кассир ей объяснила, что мы в приложении уже и оплатили, поэтому реализовать её просьбу не возможно. На что девушка консультант, сказала кассиру, нет ли для таких покупателей как мы опции "пощёчина"🤦 Уважаемое руководство Спортмастера, может это и одна и та же консультант, может разные, но научите своих консультантов общаться, и объясните пожалуйста, что покупатели не глухие и такие комментарии слышать не хотят.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Голубева

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, большой ассортимент товаров, нашли наконец-то кроссовки, удобные, как в тапочках🙏 Отдельную благодарность хотела бы выразить нашему консультанту Хаялу, т.к будучи новичками в сфере спорта, он проконсультировал, какие лучше кроссовки выбирать для определенных упражнений в зале, как это влияет на комфорт при занятиях спортом! Мы остались довольны покупкой и клиентским обслуживанием☺️

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

Очень большой магазин, с огромным выбором товаров! Нам понравилось, мы остались довольны и вышли в хорошем настроении. В особенности хотим выразить благодарность консультанту Шалаеву Ивану (надеемся правильно указали имя, так как узнавали его из чека😀), который помог определиться с выбором, не был навязчивым, был очень вежливым и во всем помогал и подсказывал! Выбирали с мужем для меня шлем, маску, крепления и ботинки для сноуборда, через неделю поедем опробуем как будет по качеству.

Посмотреть ответ организации