Раньше были лучше… Пользуюсь услугами СкайНет более 15 лет. Все было идеально, супер скорость, интернет никогда не лагал, вай-фай всегда замечательно ловил на все устройства. В последние месяцы видимо сменили руководство, и стало все просто отвратительно. Выражается это в отсутствии интернета, вечный «белый» экран и надпись, которая гласит об отсутствии подключения. И по номеру телефона, и в чате в вк помогать отказываются. Как говорится, льют воду в уши. Отвечают, якобы, в договоре не указан мой номер мобильного телефона. Он там указан черном по белому. Тот факт, что они смотрят в книгу и видят не то, что надо там увидеть, не прерогатива абонентов. Компьютер и так включается весьма редко, а тут сотрудники этой организации отбивают желание его включать вообще. Все ответы этих горе-мастеров заключаются в бессмысленных шевелениях зеленого провода в гнезде роутера, отключение роутера из розетки… все эти манипуляции мы и так знаем и делаем, они не приносят результата. Мало того! Эти горе-мастера говорят еще и активнее шевелить зеленый провод в роутере! Он таким вот образом скоро расшатается и вывалится! Они этого якобы не понимают, им пофиг и не хотят помогать. Ну что ж, минус очередной клиент в лице меня. С чем и можно вас поздравить. А, да. И напоследок - научите наконец своих сотрудников правильно списывать фамилии абонентов из паспортов, а то за этих людей страшно становится. Бедолаги.

Посмотреть ответ организации

Wizard

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить оператора Кристину.30.12 она очень чётко,терпеливо помогла помогла подключить роутер.В каждом слове чувствовался настоящий профессионал!Большое спасибо!Нареканий к качеству связи нет .Все возникающие вопросы решаются быстро.В том числе,благодаря таким сотрудникам.

Посмотреть ответ организации

денис ржевский

Знаток города 7 уровня

Ситуация описанная ниже больше не повторялась. Качеством услуг на данный момент (04.01.25) доволен. Пользуюсь услугами Скайнета более 15 лет. До недавнего времени всё было отлично. Но примерно 2 месяца назад интернет начал периодически пропадать. Вызвал мастера, он что то пошаманил, и интернет заработал без перебоев. Но недолго. Проблема скоро вернулась. После очередного звонка в тех.поддержку мне посоветовали поменять роутер. И ненавязчиво предложили роутер D-link. Я согласился. Пришел мастер, установил роутер и все было хорошо дня два. А потом началось веселье: "Привозите роутер к нам, или лучше сами отвезите в офис D-link. Нет, мы сами не можем". По итогу перепирательств я доехал и до офиса Скайнета, и до офиса D-link. Роутер мне перепрошли, я его снова подключил и всё стало опять прекрасно. И опять на 2-3 дня. Далее опять вызов мастера, новый провод, подключение- всё работает. На этот раз счастье длилось один день. Интернета нет. Жду мастера в четверг. И что то у меня очень стойкое ощущение, что скоро я перейду к другому провайдеру. Номер договора 8156

Посмотреть ответ организации

СкайНэт

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

2083 отзыва