Сервис на гране фантастики. 1 звезда это оператору, что хоть трубку взяли. Заказали машина заранее на время (6.00) в Подмосковье.
Утром в 5.00 звонок от водителя: - Даже не знаю ехать или нет, у Вас заказ на 2 машины. На предложение ему, чтоб он созвонился со своим оператором в ответ, сначало невнятное бормотание, тишина и положили трубку. Позвонили сами оператору, в итоге машина опоздала на пол часа, приехав не по адресу , остановился за 1 км пешком. Идите сами ищите меня. В поездке, а человек ехал на похороны, начал просить деньги на заправку. Больше в данную "Аля фирму" обращать - Боже упаси! Между прочим для сравнения в Яндекс такси данный маршрут стоит 1700, у частного лица 2000, эта контора взяла 3200. Думали ,что за такую цену проблем будет 0. Не угадали , в данном случае , хотите головную боль и нервы за Ваши деньги закажите !!!
К сожалению, разочарована в качестве оказания услуг.
По детскому тарифу, водители часто приезжают без детского кресла.
Но это пол беды.
Бывали случаи, что вызываешь такси, с ребенком, стоишь ждешь, стоит статус «машина подана», а машины нет, звонишь на горячую линию, а в ответ «ну значит он не захотел ехать»… Без комментариев. А последняя поездка, показала ваш «сервис» во всей красе! Так вот, детский тариф - это не только кресло детское. А как минимум уважение к детям и БЕЗОПАСНОСТЬ. Ребёнка даже не соизволили пристегнуть. Ноги она не знала куда деть, потому что водитель развалился, не мог подвинуть свое сиденье вперед. Окна всю дорогу были открыты, оба, сквозняк ужасный, на улице НЕ лето. Музыка и саб буфер это хорошо, но когда ездите одни. А не детей возите. Ужасно! Других слов просто нет. Было желание выйти на первом светофоре!!! И за это я должна заплатить? Вы дерете деньги за детский тариф, а где качество услуг?
Самый худший сервис, который я когда-либо встречала. На жалобы не реагируют. Никаких мер не принимают. Водителям не мешало бы проходить осмотр специалистов, перед тем, как допускать их к заказам с детьми .
Машины всегда чистые, в салоне тоже чисто и комфортно, водители не отказывают в просьбах о помощи
Из минус только порою долгое ожидание машины и редко некоректное отпбражение машины в приложении