Ситилинк, для меня всегда был магазином с качественными товарами, богатым выбором и с лучшей ценой в сравнении с другими магазинами.
По рекомендации сотрудника Ситилинк купила телевизор белорусской сборки -24" Телевизор Digma DM-LED24MBB21, HD, черный.
Я в шоке до сих пор, т.к. не думала, что магазин с именем может торговать некачественным товаром. Я понимаю, что сейчас в стране нет большой альтернативы по товарам, но лучше уж никакие, чем жалкое подобие на них. Купленный телевизор похож на игрушечный телевизор, изображение есть, но смотреть неприятно, краски неестественно яркие, насыщенные, бесполезно лазить в настройках, ничего не даст. Но главный минус - это звук!!! Я такого даже представить не могла - голос , как из бочки, половину слов не разобрать, это надо сосредоточено смотреть на картинку и читать по губам, если они есть.
Этот предмет телевизором назвать не могу, это чистый воды - ОБМАН. Деньги выброшены в некуда! Очень жаль и обидно, что такой лжепродукцией торгуют магазины, которым много лет безгранично доверяешь! (Номер заказа Заказ A014843643)
Недавно купили новый монитор для компьютера, по качеству хороший, цена тоже устроила. И консультант попался приятный, все объяснил подробно. Работают быстро, без накладок, в общем, понравилось.
Отличный магазин с хорошим выбором. Никого брака и всё добротно и качественно. Техника стоит в принципе прилично. Продавцы здесь вежливые хорошее, особенно на этой точке. Здесь понравился продавец Александр Горн, вежливый и помог мне дотащить до такси очень тяжелый комп. Так что рекомендую заезжать именно в эту точку не пожалеете! :)))
Хороший магазин. Удобно оформлять заказы, очередей нет. Зал большой и чистый, есть где посидеть. Персонал вежливый, подскажет и поможет с выбором. Часы работы удобные. Всегда можно припарковаться у входа и удобно добираться от метро. Ассортимент богатый, цены земные.
Являемся постоянным клиентом данного магазина, как юридическое лицо. В шоке от сервиса, который Ситилинк предоставляет своим постоянным клиентам, несмотря на количество и объемы заказов.
Приобрели экран для проектора.
На сайте указан размер ширины - 280см
и ширина в упаковке - 323см
(Скрин-шоты с сайта прилагаю)
При установке обнаружили, что экран 310см
Естественно на стену он не поместился.
Несмотря на то, что на сайте нет информации, о фактическом размере (ответственность продавца), Ситилинк отказывает в Обратном заборе 3х метрового габаритного товара для возврата, заставляя везти его в гарантийный отдел
То есть необходимо еще потратить 3000 руб на доставку до адреса, за ошибку продавца.
Похоже на этом наше сотрудничество подходит к концу.
Несколько раз покупал товары разного назначения, всё приходит без нареканий, вполне ожидаемого качества. Очереди - это лотерея, зависит от времени дня. Как правило, не больше 10-15 минут, если очередь. Всегда можно выпить кофе, или воды.
Персонал всегда рад помощь с выбором и проверкой техники, правда некоторые услуги платные.
При возрасте техники, если она попадает в закон о возврате, проблем нет.
Удобное место, если оперативно нужны любые гаджеты всегда можно заехать и сразу же забрать ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ СКЛАД 👍👍👍 И доставка к стати тоже хорошо работает
Большой магазин, расположение неплохое и вывеска большая (не пропустишь). Магазин находится на дублере, свободные места для парковки можно найти. Сотрудники вежливые.
Сделал в магазине заказ, телевизор с диагональю 65 дюймов, Обратился к менеджеру за помощью в распаковке, снять верхнюю часть коробки, так как сделать одному это в магазине практически нереально. Менеджер, не отрываясь от телефона, отказался помочь, сказав что проверка телевизора это платная услуга. Осталось неприятное впечатление. Менеджеры других салонов не отказывают с помощью при распаковке и погрузке товара.
Очень понравилась работа сотрудников, быстро, четко. Несмотря на то, сто пришли перед закрытием. Ответили на вопросы, подобрали дополнительные аксесуары. Спасибо большое.
Просто политика Сттилинк очень хорошая. Иногда когда раздают скидки или за отзыв падают баллы, можно купить нужную технику для дома по приятнейшей цене. Еще нравится, что товар оригинальный. И работает магазин и по гарантии. В целом есть у меня доверие к этому магазину.
Брал монитор, предложили проверку пикселей за 910 рублей. На просьбу проверить монитор самому, сказали, что могу просто в розетку включить и всё, а компьютеры которые стоят в помещении - рабочие, с ними нельзя ничего делать. В итоге заплатил за проверку и мы пошли за один из ЭТИХ компьютеров. Когда оплачивал эту проверку, то продавец консультант улыбался так, что я подумал, что меня обманули на деньги, что собственно так оно и есть.
Магазин торгует некачественным товаром, ответственности не несёт, по возврату ждёшь решения 20 рабочих дней, решение всегда на 20 день. Приёмка на возврат это отдельная тема. Если бы минус можно было ставить, то поставил -10. Не рекомендую! Дополняю: из 5 товаров на 250к, 2 самых дорогих возврат, оба ждал ответа ровно 20 дней, на 20 вернули деньги, и сейчас та же история завтра 20 день! Отличная работа!! Никогда не покупайте у них
Персонал дружелюбный, помогли, обслужили быстро. Народу не много, есть место для проверки товара. Заказала в интернете, пришла, получила, проверила. Рядом с домом. Все понравилось
Покупала впервые в Ситилинке и думаю, что последний раз.
Купила системный блок IRU с ОС Windows (по рекомендации консультанта) 13.12.2020 в магазине Ситилинк за наличный расчет, 15.12.2020 решила подключить, но при подключении обнаружилась ошибка при запуске ОС и требование по перезагрузке результатов не дали. Так как он на гарантии, отвезла в магазин, куда отправили в гарантийный отдел Ситилинк. В гарантийном отделе забрали в сервисный центр для установки заводской ли брак. По результатам диагностики поставили заключение, что все исправно, а операционная система не входит в раздел гарантийных ремонтов. В итоге возврат в том нерабочем состоянии, что я и отдала системный блок + переустановка операционной системы мне предлагают сделать за свой счет. Что больше всего удивило, так это документы, где написано, что все проверено и исправно работает.
На мои просьбы сделать обмен или возврат системного блока, они ссылаются при приемке в гарантийный отдел на строку, что указано на незначительные сделы эксплуатации: потертости на ножках. Когда пришла в сервисный центр и увидела, что никаких потертностей нет, спросив сотрудника почему они так написали, он сказал, что принимал не я, я не знаю. Все не при чем и не при делах. В итоге столько потраченных нервов, денег и сил, чтобы добиться справдливости. Не помогло ни обращение в прокуратуру, ни отдел по защите прав потребителей, ни досудебная претензия. Поэтому просто забрала системный блок, так как сказали, что за хранение в сервисном центре еще и пени пойдет.
Ужасное впечатление о себе оставил этот магазин. Никому не рекомендую
Нормальный "даркстор". Пришёл и забрал заказ. Если нужно добрать позиции - тут же с монитора или с помощником заказал и получил.
Есть услуга проверки техники(за какие-то не гуманные деньги) или сам на столе + потом всё обратно упаковал
Дешевле многих других магазинов, по интернету заказал при шёл и забрал. И стекло на телефон установили, удобно сразу всё сделал. И на вопросы отвечают и подсказывают.
Магазин с отличным выбором электроники и превосходным обслуживанием! Я остался доволен своей покупкой и был приятно удивлен профессионализмом и дружелюбием персонала. Рекомендую "Ситилинк" всем, кто ищет качественную технику и хороший сервис.
Приехала за картриджами для принтера. Помогли подобрать по модели принтера, всё очень быстро и четко. Персонал приветливый и вежливый. Только приятные впечатления от посещения этого магазина.
Самый неприятный опыт возврата товара, что мне приходилось испытывать. Персонал разве что матершиной не пользуется при общении с клиентами. Про слова "здравствуйте" или "извините", видимо никогда не слышали. Сделал первую и последнюю покупку здесь.
До недавнего времени был постоянным клиентам этого магазина. В последний раз повелись с супругой на акцию по покупке бытовой техники. К слову сказать, скидку мы так и не получили. Привёз технику домой, супруге не понравился духовой шкаф, решили вернуть и выбрать другой. Эту идею забраковал приёмщик, сославшись на царапину на корпусе. По его мнению это дефект, влияющий на внешний вид и принять духовой шкаф он не может, даже с учётом того, что лицевая панель в полном порядке. Спорить не стал. Дома посмотрел на варочную панель- на тыльной стороне стенки так же имеются царапины, с внешней стороны всё в порядке и при желании её сдать нам также дали бы отказ. Я так понимаю, что при формовке деталей это в порядке вещей. Для меня эта ситуация не приемлимая, больше в этот магазин ни ногой
Неплохой электронный супермаркет по типу канувшеготв лету ulmart с весьма быстрым обслуживанием. Полезен для самовывоза, но
находится достаточно далеко от метро. внутри есть терминалы для поиска и заказа товаров, кассы, склад выдачи и менеджеры.
По ценам обычно чуть выше, чем dns, но часто бывают приятные исключения, плюс, есть хорошая бонусная система.
Все чётко!
Персонал всегда подскажет. Внутренняя логистика удобна и понятна. Склад работает быстро и сложно. Единственное хотелось бы добавить ещё один стол для проверки покупки. Столкнулся с нехваткой места для этой процедуры
Заказ был обработан максимально быстро, прислали мне смс что можно получить (телевизор). 14.10.2023 прибыл в магазин, где в поле зрения было три скучающих сотрудника, один из них согласился оформить выдачу заказа. И тут началось самое интересное. Сотрудник заявил, что телевизор надо предварительно подвергнуть платной диагностике (около 3 тысяч рублей), а то он не даёт гарантии,что тот отвечает заявленным требованиям. На мое замечание, что продаваемый телевизор должен быть в исправном состоянии и проверен на заводе последовал не вразумительный ответ, и я добавил если мне не понравится товар я могу его вернуть в установленном законом порядке на что он мне ответил, что не если я его вскрою то все дальнейшие действия только через гарантию. На лицо факт грубейшего навязывания услуги. Когда я получил телевизор и проверял его в месте самостоятельной проверки техники у меня возник вопрос и я обратился к этим трем сотрудникам на что они демонстративно отвернулись. Наверно не вся компания Ситилинк так обращается с клиентами но эти сотрудники вызвали у меня негативные эмоции о всей компании. Рекомендую не пользоваться данным пунктом выдачи. Удачи всем и удачных покупок приносящих положительные эмоции.
Два раза обращалась к ним, один раз срочно. И один и тот же сотрудник (к сожалению, не запомнила имя), очень подробно и оперативно подсказал, выбрала самый удобный для меня вариант. Видно, что компетентный и доброжелательный сотрудник. Спасибо большое!
Быстрое обслуживание, удобное расположение, при получении можно спокойно все проверить и если возникают вопросы, вежливые сотрудники все решают в интересах покупателя.
К магазину нет претензий, к торговой марке в основном. В течении 4 лет не могу зарегистрироваться. И каждый раз менеджеру пытаются решить эту проблему, стою , смотрю, весело.
Купил видеорегистратор с флешкой рекомендовано заводом 64г. Регистратор не может включить просмотр записи , через 2 часа показал что не видит флешку и завис . Жесть больше туда не обращусь чем они торгуют это
Данный отзыв относится скорее не к телевизору а к продавцу Ситилинк 04.11.2023 Я купил телевизор Hisense 65U7HQ за без малово 78000 рублей .в Санкт-петербурге на проспекте большевиков,
мне выволокли телевизор по полу из-под ролета, на мой вопрос не помогут ли мне донести его до машины ответили что таким не занимаются и закрыли дверь,
по приезду домой обнаружил что несмотря на то что коробка не имела никаких следов повреждений телевизор внутри разбит, тут же позвонил в магазин и сообщил о ситуации, но оператор очень удивился, неужели я не проверил его в зале, телевизор диагональю 65 дюймов, коробка 160 сантиметров в ширину, вес около 30 кг, и я получавший его с ребенком, конечно не проверил, да и смысла в таких проверках не видел ранее. Ведь коробка целая, скотч заводской.
По итогу ситилинк не отвечает на мое обращение уже 8 дней, тянет , кормит завтраками что им очень жаль что я столкнулся с такой проблемой и они делают все возможное чтобы решить мою проблему.
Хороший сетевик с адекватными ценами. Работаем в основном по безналу, но иногда нужно здесь и сейчас, беру как частник. Товар качественный, насколько этотэ возможно быть прогарантировано производителем. Практически без проблем меняют товар, если вдруг он не подошёл или что-то с ним не то. Даже юрлицу.
3
Посмотреть ответ организации
Михаил А.
Знаток города 15 уровня
7 февраля
Отличный магазин. Покупал здесь уже раз дцать - много товара в наличии, мало людей, удобные терминалы, вежливые консультанты, электронная очередь выдачи товара. Всё супер!
Большой магазин-склад. Есть почти все товары. Несколько касс и окон выдачи товара. Всегда есть консультанты. Не самое плохое место расположения магазина. Маленькая парковка, не всегда можно поставить машину. От метро не близко. Работает с 10 утра. Хотелось бы, чтобы работал с 8 или хотя бы с 9 утра. Круглосуточно - идеальный вариант.
Удобное расположение, у магазина всегда есть место чтоб припарковаться, это большое преимущество , если покупать крупную бытовую технику, дорога дублёр проходит. Ну а что касается магазина в целом, то ничем не отличается от филиалов, все четко и правильно. Вопрос только куда ехать ближе)
В целом все ничего, выдали товар быстро, оплату приняли удобным мне способом....чисто, все такое НО! Компетентность сотрудников выдачи это проблема. Покупал смартфон в подарок! Смутала тонкая коробка. На мой вопрос о том есть ли зарядное устройство - мне ответили что не переживайте, оно 100% в комплекте! Предложили вскрыть и проверить, но я отказался так как подарок. Ну а при вскрытии подарка после вручения имениннику оказалось что зарядки в комплекте нет! В итоге подарком воспользовалрсь только на следующий день когда докупили зарядку
Вежливый персонал, подошли сразу для оказания помощи при входе, сориентировали куда подойти, поэтому времени много не заняло, получить заказ! За это отдельное спасибо!!! Быстрое обслуживание на кассе и при выдаче, была очень, приятно удивлена! Компании, огромное спасибо за организацию и профессиональный подход к работе!!! На парковке, также нашлось место!
Номер заказа: Y6693341
3 года ничего там не покупаю и всем не советую.
Достоинства:
Удобный сайт, самовывоз. Ну и да, когда-то был хорошим магазином.
В магазине всё красиво, у входа велопарковка, в помещении кондиционер, кофемашина, светло.
Недостатки:
***. Продали лояльному клиенту бракованный товар, в гарантийном обслуживании незаконно отказали, лгут, издеваются.
В гарантийном отделе трэш: велопарковки нет, кондиционера нет, кофемашины нет, темно и перепад уровня пола после двери такой, что можно инвалидом остаться. Добро пожаловать в ад.
Комментарий:
25.08.19 купил мат. плату ASRock B360M Pro4. Выбрал вечер для обновления ПК. Включаю... Вентиляторы крутятся, видеокарта работает, сигналов нет, чёрный экран. Странно, наверное память не совместима. На сл. день достал другую память - аналогично.
31.08.19 сотрудник гарантийного отдела обнаруживает прогар под наклейкой (выглядит как подпаленная\скукоженная точка). Начинает умело ездить по ушам, дескать не гарантийный случай, нет смысла сдавать в сервис, там вероятно откажут, лучше сразу производителю писать как физ. лицо - они якобы на встречу идут (не идут). С гарантийным отделом Ситилинк до этого дел не имел, поэтому поверил разговорчивому сотруднику, решил что помочь мне старается (нет). Начинаю переписку с производителем и Ситилинк, понимаю что мною играют в футбол и сижу я с грудой бесполезных писем, бракованной нерабочей материнской платой и -5000 руб.
04.09.19 прошу гарантийный отдел сдать товар в сервисный центр, чтобы определили причину прогара, помня о предупреждении сотрудника в шансах и времени. На что мне выдаётся "акт отказа в гарантийном обслуживании" со ссылкой на термическое повреждение. Т.е. то что мне говорили 31.08.19 - ложь.
Лояльный клиент с 2010 года и вот какое отношение. Неужели экономия на гарантии этого стоит? Или кидая клиентов вы думаете что в следующий раз у вас будут брать доп. страховку? Это новый уровень "эффективного менеджмента"?
06.09.19 пришло письмо от ASRock (не далеко от Ситилинк ушли), предлагают обратиться к импортеру merlion, те отвечают что с физ. лицами не работают - логично. Т.е. то что Ситилинк посылает своих клиентов самим общаться со всеми, заведомо тщетно и таким образом просто выматывают погорельцев, оттягивая сроки. Чувствуете всю мерзость происходящего?
Товар не имеет пломб изначально, скорей всего мне подсунули заведомо бракованный товар, т.к. при вкл. дыма и хлопков не было. Т.е. Ситилинк продаёт брак намеренно, зная что откажет в гарантии, примеров тут масса. А потом ко-ко-кочет о своей репутации, тьфу!
Приобрела мелкую бытовую технику(мультиварку) осталась очень довольна.Цены ниже чем в других магазинах.Большой выбор товаров и вежливые продавцы-консультанты.Рекомендую данное место!
Купили то что надо, консультацию получили, консультант помог выбрать, сам помог с проверкой товара, отличное обслуживание, очередей нет, все быстро проходит
Всё отлично! Заказы выдают быстро, хоть частному лицу, хоть юридическому. Сама всегда оформляю заказы онлайн, но когда прихожу за товаром, вижу как грамотные ребята помогают сделать заказ людям, которые не знают, что Ситилинк - это не магазин с полками предлагаемого товара, а дискаунтер (простыми словами: пункт выдачи с большим наличием собственного товара на складе, в который обращаешься).
К торговой сети претензий нет, но к консультантам 1000%. Это нечто. Как не зайдёшь - ни здрасьте ни до свидания, зато подлетают мгновенно когда оформляешь товар. Ввести подпись - типа помог в выборе и 5 копеек заработать. По факту не помог и помощь то не нужна. На призыв отойти и нагло не влезать реакции ноль, по хамски обманывают что будут проблемы с оплатой. В смысле проблемы?! Я в магазин пришёл или куда то в другое место? Консультанты делают посещение данного ситилинка вообще не желательным.
Ближайший "Ситилинк" к дому. Почти всегда есть товар, нужный мне. Очередей мало. Однако оформление зала могло быть попрезентабельней (лайтовый ремонт).