Шоколадница
982 отзыва
22 февраля 2024
Ужасно испортилось заведение,раньше с радостью заходила поесть. Часы работы с 7 утра в будни. Приехала утром по делам решила зайти,двери закрыты,было 20 минут 8,попала вечером на ужин,ждала меню 10 минут,пока примут заказ 10 минут так же,может новый регламент какой-то ?
Слава богу приняли заказ,но спустя 20 минут не дождавшись даже напитка,решила подойти к официантке,которая весело хихикала со второй официанткой,уточнила по поводу заказа,а она назвав мой заказ неверно решила уточнить ,что же я заказала,услышав ,что в заказе был цезарь,сказала ,что его нет,вопрос почему нельзя было это сказать сразу,так же и лимонад принесли только после того как я подошла. Я бы может поняла ,если бы была полная посадка,но нет,было достаточно спокойно. Так же вместо салата с беконом принесли салат с колбасками ,даже указывать на это не стала,пока найдешь официанта,пока поменяют вечность пройдет,очень разочарована…
1
1
16 июля 2024
Вводят в заблуждение.
16 июля 2024 года.
В меню на сайте одни блюда, приносят другие.
Заказали с женой стейк из индейки су-вид. В меню на сайте с помидорами черри, а принесли без. Внешне отличается - на фотографии в меню в 2 раза больше.
Суп (куриный бульон) вообще на дне тарелки.
Работа официантов. Надо за руку тянуть, чтобы подошли к столику.
Разочарованы.
1
3 ноября 2024
Зашли в 11 позавтракать с ребенком. Нет ни официантов, ни поваров. Время ожидания какао и кофе 1 час(( печально, обидно(
3
1
12 марта
Не ожидала от Шоколадницы ТАКОГО филиала! Туалет вонючий, грязный. Карбонару принесли чуть теплую, заветренную, как будто в микроволновке подогрели.
18 ноября 2024
Отвратительная шоколадница. Время ожидания невыносимо долгое. Никто не подходит. Интерьер очень уставший. Принесли брускетту с сырым белком(!) и длинным чёрным волосом.
Счёт был оплачен дважды: по старому чеку (до получения брускетты- думали сразу оплатим, быстро поедим и пойдём по делам, ахаха, наивные) и ещё раз по новому, где я уже попросила ее убрать. Менеджер уверяла, что деньги моментально придут, но до сих сих пор ничего нет)На звонки не отвечают, сбрасывают. Оплатили совершенно невкусную еду дважды. Неплохой был только кофе со слов мамы. Больше бы не стала сюда приходить и рекомендовать уж тем более
3
23 февраля 2024
Крайне длительное обслуживание. Нет, не так, КРАЙНЕ ДЛИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Драники, десерт и вафлю с яйцом выносили по отдельности на протяжении 40 минут, хотя был праздничный день и в кафе было занято от силы столика 3-4, возможно, что кухня тоже решила "отметить". Вафля была плотная, а картофельные драники с обилием приправ были похожи на "столовские". Не рекомендуем данное заведение.
2
1
6 марта
Очень тесно, шумно. Обслуживание неплохое. Удобно делать заказ через сайт или приложение.
4 ноября 2024
О, отличное место! Часто там провожу встречи и переговоры, люблю Таганку!
2 ноября 2024
Старая шоколадница, ремонт не делали давно. Из плюсов близость от метро и то, что заведение не маленькое.
9 октября 2024
Не супер чисто, мебель старая, персонал норм, на четверочку
15 апреля 2024
Принесли «куриный» бульон. На вкус как отходы от курицы, есть это невозможно. Я далеко не самый привередливый человек, но я просто выплюнула. И попросила отдать повару, который это сделал. На что официант сказала: что они могут переделать и налить тоже самое, потому что он такой. Из счета мне это не вычли. Просто шикарное обслуживание и отношение к людям. Причем, суп я этот брала во многих других шоколадницах и было все ок! Но это ад серо-черного цвета , когда куриный бульон желтого / прозрачного цвета.
4
1
2 августа 2024
Худшее обслуживание как мне кажется во всем городе. 40 минут ждать Ланч, вы серьезно? Это при не полной посадке. Позор. А главное Администратору просто плевать. Побольше тайных гостей туда отправьте и смените людей.
23 февраля 2024
Грустно. 23-го февраля, при неполной посадке, нам несли покушать около получаса, причём сначала принесли мужу, а минут через 10 мне. Муж поделился со мной половинкой своей грустной вафельки, ожидание скрасил вкусный кофе, но оно и того не стоило, мои драники были не вкусные :с Картошка странно-сладкая, соус кислый, а пашот не пашот, а жижка. Совсем не тот пухлый красивый драничек на картинке в меню.
Официанты тоже приуныли, девушка совсем была в печали, парень забыл о моих блинчиках, мы их очень ждали, но потом не увидели в счёте. Их донесли позже, но не те... Мы съели то, чего дождались и пошли рефлексировать.
1
4 июня 2024
Нужно было быстро перекусить. Зашёл, взял меню(никто не поздоровался, ни столик не предложили). Ну я не гордый, выбрал столик сам, сел, листаю меню, жду когда на меня обратят внимание. Кафе полупустое вроде, но 5 минут сижу, десять - ноль реакции. Меня уже время поджимало, пришлось найти другое кафе. Не удивительно, что у этого такие низкие оценки.
1
1
15 февраля
Обычная еда. Обслуживание медленное, непрофессиональное. Интерьер потрепанный временнем. Не рекомендую
2
23 марта 2024
Пришли, кухня не работает. Можно заказать только чай и готовый десерт. При нас убирались, хотя было почти 10. Мы торопились и попросили побыстрее. В итоге всем наплевать оказалось, пришлось самой забирать десерт, хотя гостей почти не было. Десерт не свежий, заветренный. В чем проблема?
3
29 ноября 2023
Для меня обычно показателем качества для заведения являются три пункта: чистота, персонал и еда.
Что уж говорить о месте, где меню мне пришлось ждать 15 минут, еще 10 минут ждать того, когда у меня примут заказ и как еще 15 минут мне будут готовить кофе, так как остальное я бы уже точно не дождалась в виду ограничения временного ресурса.
Зал полупустой, столы качаются.
Вежливости от официантов никакой.
В общем, максимально не советую
3
30 апреля 2024
Спагетти Болоньезе были без спагетти, а с гигантскими дешёвыми макаронами в виде труб. Салат Цезарь принесли без сыра и со стрёмной курицей в панировке из бывшего kfs. Официант зомбирован, не знает меню, не знает наличие блюд на кухне. Баббл Ти принесли без специальной трубочки. Отвратительное обслуживание, столики не рассчитаны на троих. Макароны с томатами не принесли, спустя полчаса сказали что макароны вовсе закончились. Брускетта с красной рыбкой была с костями
1
1
12 декабря 2023
Не тратьте свое время и деньги. Именно в этом кафе ужасное обслуживание и блюда. Тут приходится меню ждать по 20 минут, даже если загруженность кафе минимальная. Заказ я ждала один раз 50 минут. Уже поели и ушли посетители, которые зашли после меня, а мне ещё и не принесли заказ. Официантка ходила мимо меня к другим столикам и ко мне даже не подошла. Так я просидела 50, наорала на них. Мне принесли холодные блюда, которые невозможно есть. В итоге я просто ушла голодная. Сегодня спустя несколько месяцев зашла позавтракать в надежде, что что то поменялось, абсолютно ничего. Народу мало. Меню мне не приносили, пока я сама к ним не подошла. Многих блюд у них, именно в этом кафе, постоянно нет. Они просто не хотят их готовить. Я являюсь постоянным клиентом. И часто завтракаю и обедаю в Шоколаднице. Везде есть все, что указано в меню, здесь же нет этого никогда. После
29 июня 2023
Зашли в это кафе в среду вечером. Хотели заказать пиццу, которой в меню была уделена не одна страница, но официант нас огорчил, что пиццы у них нет в принципе, т.к.нет печки для нее. ( Странно, не правда ли, предлагать в меню купить то, чего не бывает в принципе.) Это -ОБМАН покупателя. Потом выянилось, что и лапши с соусом песто у них тоже нет. Заказали цезарь. Порция маленькая оказалась ( как украли) Впечатление, что последние продукты поделили на наши 3 порции цезаря, т.к.пришедшим позже нас посетителям в заказе цезаря отказали, я слышала. И такая маленькая порция в огромной тарелке ввглядит не красиво , также и суп в огромной тарелке, налито меньше половины было. Да и одинаковых четырех стаканов для наших фраппе у них тоже не оказалось! Вообщем впечатдение отвратительное осталось. Мы раньше часто заходили в разные Шоколадницы, но теперь на долго охоту отбили.
1
17 января 2024
Даже этой оценки много для этого заведения. Несколько раз приходили в надежде, что ситуация временная, но нет. Последний раз пришли пообедать, посадка 30%. Сделали заказ в 13 15, в 14 15 ни одного блюда. Попросили выйти менеджера, ответ официанта - к сожалению, менеджер занят, она работает, не может выйти. Стыдно должно быть за такую организацию работы. Хочется, чтобы руководители этого заведения на себе испытали такой уровень обслуживания
4
1 сентября 2024
Кофе принесли в стаканчиках на вынос, хотя уточняли, что будем пить в кафе. Капучино приготовили на кокосовым молоке, так как ее оказалось обычного. Кофе ужасный.
1
10 февраля 2024
Очень долгое ожидание (больше часа), но для меня лично это было самым критичным, так как в субботу во второй половине дня довольно много людей. Меня больше расстроили разборки персонала прямо при гостях…это было не очень приятно слушать, в добавок одну из официанток чуть ли не до слез довели. Еда была хороша, но всё остальное удручает…
2
1
14 февраля 2024
Редко пишу отзывы. Но тут прям грустно. Официант запутался в том, что входит в ланч, дважды, попросила его принести меню, показала, он ещё 3 минуты стоял рядом и проверял в программе в телефоне. Ок, заказала. Подошла другая официантка, сказала, что закончились блинчики с сулугуни. Ок, я изменила заказ. Через 10 минут ожидания выяснилось, что закончились другие блинчики, которые я перезаказала. Сначала принесли блины, разогретые и засохшие по краям, только потом принесли салат. Принесли очень холодный морс в кофейной чашке, со льдом. И вот я жду счёт уже 10 минут, хотя в кафе занято 3 стола.
2
1
16 февраля
Место хорошее, официант отличный, но драники Al dente))
1
13 июля 2024
Меню сразу не приносят, надо подождать и поискать взглядом официанта.
Когда заказ сделан, не факт, что его пробили и начали готовить, как было у меня 13.07.2024 в 11:00. Спустя 15 минут ожидания блюда ко мне подошел другой официант и спросил, что было у меня в заказе. Ждать еще «10 минут» не стал.
12 июля 2023
Хорошее, спокойное место, приветливый и весьма вежливый персонал, обслуживание понравилось, любезные официанты. Ассортимент блюд на любой, даже самый привередливый, вкус.
1
10 апреля 2024
Пришла в кафе, просидела 30 минут пока кто-то подошел, официанты отдавали предпочтение уборке столов ( хотя потока людей не было-буквально пару столиков ). Подошли только тогда, когда я 3 раза об этом попросила. Ждала заказ столько же по времени. Сделали кофе и принесли его холодным. Заказывала 3 блюда, два принесли холодным , одно забыли. У всех бывают тяжелые суетные дни, но не до такой степени. Шоколадницу люблю, но точно не в этом месте и никому не посоветую)
2
1
24 июня 2022
Шоколадница для меня прежде всего это сервис.
Цены тут выше среднего, да, вкусные десерты и напитки.
Я дизайнер интерьеров и поэтому хочу оставить экспертное мнение.
Была 22.06.22 в Шоколаднице на ул. Большие Каменщики, 2, на деловой встрече.
По меню нареканий нет, а вот по интерьеру есть пожелания.
Конечно в Москве не много солнца, однако в дневное время если солнечный день и выбрать столик по дальней стене, то в большие окна светит нещадно солнце и на окнах нет ни чего чем бы можно было бы прикрыть прямые лучи. Все сидящие рядом все морщились (у женщин появляются от этого дополнительные морщинки) и хотелось надеть очки, только на встрече это не допустимо.
Фото есть, не планирую выкладывать, так как попали посетительницы. Могу предоставить по запросу.
Поэтому вопрос к администрации ведь эмпатия после посещения у ваших посетителей должна оставаться?
Предлагаю рассмотреть возможность оснастить окна легкими шторами/жалюзи/римскими шторами.
Если интересно могу как тайный покупатель провести анализ ваших помещений на предмет оснащения и удобства.)
5
1 сентября 2024
Обслуживание и еда на пятерку!!
А вот само помещение ушатанное, кресла местами рваные и в пятнах. Но в целом для перекуса на бегу рекомендую!
16 января 2024
От того момента как я сел за столик, до того как мне принесли мой заказ прошло 22 минуты, а в заказе был только двойной эспрессо. Самая долгая кофейня сети... при чем уже многие годы... Повторюсь это кофейня, в заказе был только эспрессо.... И мой отзыв такой не первый... Кажется администрация не интересуется мнением гостей или плюет на их мнение.
4
23 декабря 2023
Кафе осень маленькое. В выходные там людей много, ребята не всегда успевают, ассортимент тоже не всегда полный. Раньше там было лучше. А, может, я была моложе и менее придирчива. И тем не менее, желаю вам процветания.
15 апреля 2024
Не вкусно. Крем-суп просто кислый на вкус (не знаю, прокисший или туда добавили уксус), но теперь он просто кислый.
Брускетта раньше была слегка поджаренный с корочкой хрустящей. Теперь это просто кусок хлеба, на который намазали мягкий сыр и положили несколько кусков солёной рыбы.
Из более менее приличной еды остался только десерт.
Грустная история очень милого кафе... ((((
21 августа 2024
На фига открывать кафе в 8.00, если кухня не работает. Судя по отзывам, это здесь часто практикуется...не проще ли установить другой график работы. Крайне негативное отношение в результате.... и даже кол много...
1
29 апреля 2024
Остались с подругой голодными.Половины позиций в меню нет,а мы пришли в 15:00, в будний день!Ланчи закончились.Принесли одну пасту,а вторую через 40 минут,это ещё не говоря о том,что мы единственный суп,который был в меню ждали час!А вторую пасту не принесли вообще,про нее напрочь забыли.
Единственное,что быстро принесли-кофе,на этом спасибо,раф был вкусный
14 апреля 2024
Ужасное обслуживание - долго ждали официантку, которая просто нас игнорировала. После принятия заказа только через 15 минут подошла и сказала, что нет в наличии блюд, мы пере заказали и так к нам 3 раза подходили со словами «к сожалению нет в наличии», также ожидали счет 20 минут, хотя сразу попросили после подачи блюд и официантка ушла в закат со словам «минуточку». Самая ужасная шоколадница в которой были
4
14 сентября 2024
Очень долгое ожидание блинов (30 минут) при полупустом зале. Вежливо, но грустно. Блины принесли холодными. Непонятно для чего приносить посетителям обновлённое меню, если в наличии из него ничего нет.
3
11 февраля 2024
Зашла в кафе в воскресенье в 11:40. Сразу на входе попросила меню, меня попросили присесть за стол и ожидать. Сделать заказ удалось в 12 часов. Заказ: американо и пельмени. Американо принесли в 12:13, пельмени - в 12:21. Стоит ли говорить о том, что после того, как горячее блюдо было съедено, кофе было невозможно пить - он был холодным. Планировала зайти и быстро поесть, в итоге трапеза растянулась на час.
Кто-нибудь, поведайте им об очередности выноса блюд и напитков. Также в кафе ужасно холодно.
Никакого удовольствия от посещения и еды не получила, еще и потратила много времени
4
20 ноября 2023
Одну звезду ставлю только за мальчика, который был и кассиром, и барменом, и официантом, и, судя по всему, поваром.
Пришли на обед, 40 минут ждали еду. Заказ перепутали. Оказалось, что салата не было, который я заказала (40 минут, наверное, искали). Всё было холодное. Оплатила через QR код, сразу, после заказа. В итоге, уже сложно вспомнить, что у кого было. Выяснилось, что не донесли суп и чай.
В качестве извинений дали кусочек медовика...
5
1 октября 2023
Одна из самых отвратительных кофейн Шоколадницы рядом с метро Таганская(Большие каменьщики, д. 2)
Ожидание когда официант подойдёт к столику больше 20 минут, ожидание самого заказа 40 минут! В зале все 5 столов занято, как можно так долго обслуживать столы?! Заказ состоял из крем-суп из шампиньонов и капучино, крем суп без сухарей, видимо забыли, а кофе пить вообще невозможно.Далее ещё интереснее, забыли какой у меня заказ, спустя 20 минут ко мне подошли спросить снова. Сервис отвратный, все официанты надменные и неуважительны к посетителям, не подходят к столикам. Чтобы оплатить заказ посетитель сам подходит к стойке, охренеть обслуживание! Научите своих сотрудников манерам и сервису, и главное, вкусно готовить кофе, а не ставить на стол своим клиентам помои и назвать это кофе!!!
4
28 июля 2024
Заказывала кашу на кокосовом, принесли на обычном молоке. Самое долгое обслуживание из всех шоколадниц, в которых я была. Так еще и очень не вкусно!
27 февраля
Было довольно вкусно, но само по себе кафе потрепанное, особенно туалет
5 ноября 2023
Часто бываю в сети «Шоколадница», но этот филиал как-то подкачал.
Еда в ресторане не готовится, а привозится с утра (это не секрет), но было бы здорово этого не замечать, тут прям бросилась в глаза.
Яйца пашот были сами не свои :) просто плохо сваренное яйцо.
С музыкой в этот день тоже что-то пошло не так: она шипела, визжала, приятнее было бы посидеть в тишине.
5 апреля 2024
Сегодня -менее часа назад зашла взять с собой какой-нибудь перекус, пока ждала такси.
Просидела 15 минут. Никто не подошел. В глаза смотрели и все мимо проходили.
зато когда пришли два мужчины, юноша официант тут же побежал их обслуживать.
После того, как запросила жалобную книгу, менеджер предложила меня быстро обслужить.
Со мной такое впервые.
В шоколаднице последний раз была давно и вижу как резко ухудшилось обслуживание.
13 октября 2023
Шоколадница в целом, не самое вкусное место, но этот «филиал» компании, пробил всё дно. Два официанта, которые не справляются со своей работой, одна из них вообще потом ушла куда-то. Половину позиций меню нет. Кофе сварили ужасный, цены космос для такого «качества». Сидишь по 30 минут ждешь пока официант, смотря на тебя, соизволит подойти. Ничего не знают, не понимают , еще и вздыхают в ответ. Счет несли 40 минут.
4
19 июля 2024
Отвратитетельно! Битая посуда и испорченные продукты в салате, так еще в салате с морепродуктами не хватало заявленных ингредиентов. Обслуживание тоже не айс, официант даже не предоставился, дал меню и тут же вопрос «готовы сделать заказ?» конечно! Не открывая меню готовы. Больше никогда!
2
1
4 сентября 2024
На ужин не ходите сюда !
Борщ холодный и малая порция ,с пастой такая же история .
Макароны были пресные .
В общем получается что ничего не поели ,отдали много денег .
1
8 апреля 2024
Плохо все. Никогда вовремя не открываются. Сегодня пришла в 8 утра (работают с 7 утра), закрыто. То крышек нет , то стаканов, то молока. Все очень долго.
Вообще это единственная такая шоколадница, из тех , где я была.
Работаю рядом, но захожу примерно раз в месяц, мне напоминают, что все ужасно, и я снова иду в другие кофейни
1
7 декабря 2023
Ужасное решение возникающих вопросов. Служба поддержки не работает, телефон в яндекс указан не рабочий. Унижтожили банковскую карту Visa меньше 3 дней, ни с банком, ни со мной не связались с учётом того, что официанткау лично предупреждала. Она меня заверила, что я могу её забрать. И она же сегодня мне говорит, о том что кто то её сегодня уничтожил. Это при том, что я дополнительно написала в тот же день в поддержку в мобильном приложении. Никакую компенсацию за безвозвратно утерянную карту никакую не предложили. В разговоре с директором кофейни слышу невнятные отговорки о каком-то уставе, и отсыл в службу безопасности. Внятного решение вопроса не предложил, не извинился и дополнительно наорал.
1
6 июля 2024
Зал полупустой, обслуживание никакое. Официанты заняты своими делами, а не работой с посетителями. Меню никто не принесёт. Сидеть можно часами в ожидании, когда тебя заметят, либо будут мимо проходить, делая вид, что не видят. На все вопросы ответ один- можно подойти и лично оформить заказ. Сеть скатилась вниз