Не так давно посетил СЦ Марьино второй раз
Проблема в том, что у меня Google pixel 6 и за его ремонт берется далеко не каждый мастер.
В апреле 2022 поменял дисплейный модуль, все отлично, спустя полтора года (хороший показатель, я считаю!) Постоянного использования дисплей начал отклеиваются от рамки, в этот момент был в Питере и пришлось нести на ремонт в другое место, отремонтировали но не прошло и двух месяцев, как опять произошло то же самое
По возвращении в Москву пришел сюда, поначалу решив, что проблема во вздутом аккумуляторе, мастер сказал, что с ним все ок, но все таки поменяли по моей просьбе, так как ёмкость уже упала
В процессе ремонта обнаружилось, что от сенсора отходит шлейф и правая часть реагировала только на сильные нажатия (когда шлейф прижимается)
Мастер Александр сэкономил мне кучу денег и нервов пофиксив эту проблему без замены модуля
Спасибо огромное!
Отдал в ремонт ноутбук...С кучей не исправностей.Особенно не надеялся что починят.Меня встретил приветлийвый мас тер,я ему рассказывал во всех красках все не исправности очень подробно.И то что он постоянно перегружается, и что глючит,не корректно включается и так же выключается ..Мастер терпеливо меня слушал минут 10....забрал ноут ,велел подождать... буквально через 5 минут сказал ,что нашел корень всех бед. технические подробности мегя не сильно интересовали,ведь иначе зачем вообще обращатся в ремонт.Цена вопроса оказалась полцены нового. Я ответил, что в принципе я не против отдать 17 т,если он мне гарантирует долгую и бесперебойную работу.На что мастер мне ответил однозначно да . Выписал мне расписку и забрал ноутбук.И вечером того же дня он был готов... Когда я пришёл его забирать мне отдали сам ноут и кассовый чек...Ни накладной со стоимостью запчастей ,ни проведеных работ недали. Гарантийгый талон тоже.... Сказали что у них всё в компьютере хранится ,типа 21 век!
Через 3 месяца редкого использования все описанные проблемы вернулись,в конце концов он перестал включатся. По гарантии хоть и нехотя но взяли.На следущий день звонят говорят ,что ноутбук не подлежии ремонту. На мое требование вернуть деньги отвечают это не гарантийный случай,так как те запчасти ,что они меняли якобы исправны . только вот я приносил ноутбук не назамену каких-то запчастей а устронение неисправностей описаных мной выше.На что из меня просо стали делать дурака и расказывать про усталость крсталов ИТД. Причем почему то про усталость этих самых кристалов, когда брали деньги ,мне не сказали ни слова! Потом звонил сам директор этой забегаловки , тоже с ним долго спорил , он тоже настаивал что они деньги брали не за ремонт,а замену.На что я ему ответил у читывая стоимость запчастей 7 тыс рублей ,не многоли они берут(10 тыс) за замену жесткого диска и опретивной памяти,(для замены последнего даже корпус разбирать не надо,он у меня просто с боку вставляется! В конце концов мне предложиле всё-таки вернуть из 17.300 р 8 т, но (как бы невзначай) когда я уже согласился , мне заявляют что заберут запчасти!!!То есть мало что ноутбук убили,мало что наварились на мне 2 конца,мало что вместо 17 т возвращают 8 ,так они ещё на щапчастях решили заработать!!! Бегите от этого места как от огня.... Больше чем уверен,что положительные отзывы купленные,а что честные все негативные...мастер к стати мне так и заявил что своей вины он невидит.!!! Когда пришел забирать ноутбук мастер на рецепшн не вышел.Соответственно опять ни накладной ни письменного отказа мне не дали ,хотя по телефону я об этом говорил......
В общем,для себя я решил больше в ремонт ничего не носить ,ибо не понятно на кого нарвешся.
Отличное место!
Быстро, качественно и недорого.
Реанимировали мне iPhone. Как оказалось, попала вода и внутри 2 детали позеленели.
Все прочистили и заработало.
Потратила 1 час в ожидании.
Еще и 3 месяца гарантии на работу.
Рекомендую!
Мне в этом сервисе не повезло. сделал сервис (менял дисплей) мастер Алексей, на экране появились белые места, пришел к ним повторно, мастер стал рассказывать сказки о кривом телефоне, я возразил ему после внимательного изучения телефона, тогда что бы доказать свою правоту мастер сделал очень много таких белых пятен, идти обратно уже не хочется, не советую другим. Может это мне так повезло с мастером , сомневаюсь ведь на приемки мужчина был тоже очень великий и значимый прям как король всех приемщиков. Кстати девушка приемщица которая принимала первый раз была ко всем учтива и внимательна. Всем добра и мира.
Пришел на замену дисплея. При сдаче телефона сказал, что нужна только замена и получил квитанцию с конкретной услугой и ценой. Сделали за час, после чего вернулся и услышал от мастера лично, что внутри смартфон оказался "залит" и мастер произвел также полную чистку внутреннего пространства и контактов. Это полный бред, ибо телефону полгода и использовался в качестве рабочего, за пределы кабинета офиса не попадал даже. После чего мастер начал показывать липовые фото внутреннего пространства, якобы "до" и "после", в надежде, что я не разбираюсь. Но ему не повезло - я сразу заметил, что меня разводят. Мастер потребовал еще 2500 рублей сверх заявленной ранее и прописанной в квитанции суммы, а когда понял, что облажался, сказал администратору "пробить" мне по стоимости замены и ушел. Хочу напомнить, что навязывание услуг, в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1, является правонарушением, за которым следует ответственность. Мастера зовут Алексей. Если попытается что-либо "впарить" вам помимо запроса - отказывайте и ссылайтесь на законодательство.
Меняли экран на Samsung Galaxy A40, работа заняла пару часов, экран поставили оригинальный, экран установили отлично (как родной). Аппарат ожил и теперь прекрасно работает! Очень доволен!
Профессиональный сервисный центр. Быстро и качественно поменяли батарею и дисплей. Очень конкурентно по деньгам, особенно в сравнении с раскрученной франшизой которая около каждой станции метио
Всё отлично, персонал дружелюбный и отзывчивый. Телефон сделали быстро и качественно. Была замена батарейки и проклейка экрана, сделали всё меньше часа.
Возникла необходимость замены аккумулятора Google Pixel 6. Аккумулятор был куплен в другом сервисном центре, который не взялся за данную работу, мотивируя отказ сложностью ее выполнения и риском повредить дисплей. Данный сервисный центр был найден по Яндексу. Консультант по телефону вежливо и профессионально ответила на все вопросы и договорились о том, что телефон будет доставлен вечером. Расположение удобное, много парковочных мест во дворе дома. Аппарат сразу был принят в ремонт и за 30 минут произведена работа. Цена, обсуждаемая по телефону, соответствует той, что будет после окончания всех работ. Мастер профессионал своего дела, все собрано аккуратно и с ним интересно вести диалог на технические темы. Приятно общаться с людьми, которые точно знают как производить требуемые операции. Если необходимо обслуживание Google Pixel, то смело можно обращаться по любым проблемам.
Отличный сервисный центр. Специалисты работают быстро и качественно. В ремонт (разбился экран)отдавали телефон Google pixel 6a. Благодарим за отличную работу.
Отдавали Iphone в ремонт аудио кодека (замена). В ходе работы, без согласования с владельцем телефона, был сброшен отпечаток пальца, что привело к полному сбросу паролей у всех приложений, включая банковские, где стояла авторизация по отпечатку.
Заодно и виджеты на телефоне претерпели сброс. Наушники из устройств пропали. Настройки экрана.. ищем что еще претерпело изменения.
Необъяснимые вещи, особенно с учетом наличия пароля разблокировки телефона у мастера.. Объяснение в духе «для проверки надо было» не кажется адекватным. Много лет пользовался услугами сервиса, теперь задумаюсь.
Пока переживаем за то, что все пароли были доступны сервису. Рекомендую дожидаться ремонта «на месте» не передавая пароль или же делать сброс устройства ДО передачи в сервис.
Upd 1: все приложения сброшены, ведут себя так, будто телефон впервые в руки взяли.. высказался бы крепко, да хочу чтоб отзыв видели люди. Узнать какие приложения открывались и что делалось с телефоном - невозможно т.к. даже настроенное «экранное время» было сброшено и нельзя увидеть что смотрел мастер и где.
UPD 2: когда телефон находился в сервисе было сообщение с предупреждением от Google о том, что был вход с нового устройства. Обратили внимание только сейчас, когда стали проверять приложения на телефоне.
Ушли менять все пароли… сервис - в черный список для всех кого знаю ну и вам рекомендую избегать этих ребят.
Проводилась замена экрана на xiaomi 11 ultra
1) После установки мне пытались рассказать, что отпечаток работать не будет, но после некоторого обсуждения - его настроили
2) После замены экрана, аккумулятор стал разряжаться на глазах.
3) Беспроводная зарядка начала заряжать 50ватт, вместо 67.
На следующий день решил вернуться и уточнить проблемы после замены, на что мне открыли телефон и сказали - можем заменить экран обратно, а это все так и было, а зарядка ваша беспроводная непонятно вообще как работала и т.д.
Через год, получив больше статистических данных по своему телефону стало ясно, что износилась батарея именно после замены дисплея. Предложил руководителю помочь в решении вопроса, в ответ я услышал -"батарея расходник и что вы хотите сейчас" Внизу прикреплю фото.
Резюмирую: данный сервис, и уверен сеть, если такая имеется при ремонте снимут у вас ВСЕ работающие детали и заменят на мусор, будьте аккуратны.
Из плюсов:
- Доброжелательные вежливые сотрудники
- Приятные цены
- Достаточно быстро производится ремонт
- Предупреждают о рисках, пусть и не всех как оказалось
Из минусов:
С чем столкнулась именно я. Отдала на ремонт Google pixel 6 pro на замену стекла. Предупредили о рисках повреждения тачскрина (и потере отпечатка пальца под экраном как следствие) при ремонте, так как стекло с закругленными рамками, ок. Ремонт прошел отлично, телефон как новенький, радости нет предела. Телефон лежит на столе всю ночь, с начала ремонта не прошло более чем 12 часов, утром обнаруживаю трещину, которая появилась сама по себе.
Звоню в сервис, объясняю ситуацию, мне сообщают, что гарантия на трещины не распространяется. Мастер относится с пониманием, говорит, что да, такие жалобы иногда поступают, но ничем помочь не может. Соответственно, о рисках получить все равно треснутый экран никто не сообщает.
Да, трещина из ниоткуда это с моих слов, но экспертизу вам тут никто не проведет, только предложат скидку на новую замену. Соответственно, новые риски по повреждению матрицы, новые риски обнаружить трещину из ниоткуда на следующее утро. Цену со скидкой я не узнала, мне ее не назвали, так как контекст диалога куда-то ушел в другое русло, но с моей стороны тоже было бы не нормально в очередной раз заплатить деньги, согласиться на риски и получить, возможно, новый негарантийный случай, и так не понятно, сколько придется заплатить и сколько раз придется отдать телефон, чтобы получить целый нормальный экран.
Как итог мой вариант получить гарантийное обслуживание - если из под экрана вылезет клей, или он отклеится, что ж, впереди три месяца, мало ли
Конечно, если кто-то столкнулся с таким же, можно обратиться в суд, который направит на независимую экспертизу, которую вы оплатите и далее можно работать в правовом поле, но стоит оно или нет, это уже вам решать.
Да, работа выполнена, стекло у меня новое, старых трещин нет, но появилась новая. Не в 0 потратила деньги, так как количество трещин уменьшилось))))
Как вывод - не покупать телефоны с закругленным экраном, при обращении в данный сервис с разбитым экраном, держите у себя в голове, что, возможно, вам не повезет и качественно восстановить состояние телефона не получится, хотя деньги вы потратите. И читайте отзывы, я тут не одна такая, просто отзывы не читала)))
Как такое вообще возможно, я не знаю. Либо при установке стекла был косяк, что часть грани была под давлением и пошла трещина без сколов с ничего, либо само стекло не очень, я уже не знаю, и не узнаю наверное
Прекрасное место. Чинили здесь айпад 11 про(замена стекла)-Было в крошку. Все сделал мастер Александр. Отлично починил, дисплей сохранил. Качество на уровне👍🏼👍🏼🤝
Принес в данный сервис ноутбук, перестал заряжаться от сети. Мастер провел диагностику и сказал, что нужна замена контроллера зарядки, ремонт материнской платы и замена блока питания. За все про все запросили 8,5 тысяч. Когда я сказал, что это дорого, мастер сказал, что переговорит с руководством о скидке. Перезвонив, сказал, что руководство "пошло мне на встречу" и скинуло цену до 5 тыс. Мне показалось это как то странно.
В итоге, я забрал ноутбук, заказал на Валбересе зарядку за 750 руб., и все заработало.
Советую всем перепроверять "диагнозы", поставленные мастерами данного сервиса!
Не советую. В июле 2023 меняли на Samsung S22 Ultra дисплей, в сентябре перестал ловить сеть. Т.к. находилась в служебной командировке 6 месяцев, обратилась в сервис только в феврале. Мастер сказал, что когда меняли дисплей что то там испортили, за ремонт пришлось заплатить 7500 (т.к. у них гарантия на работу 3 месяца). Через 1,5 месяца снова не работает сеть, пришла снова, мастер сказал все работает! Финиш, телефон испорчен, ответственность никто не несет. Так что сто раз подумайте пержде чем доверять им дорогие вещи.
Запчасти в наличие . все сделали быстро как и обсудили по телефону .
Цена не поменялась ни на копейку что тоже может не радовать
Есть бесплатная парковка , тоже прям плюс .
Если вам нужно забрать быстро .
В целом пока один из лучших сервисов.
Принес в ремонт asus rog phone 3, сломался дисплей.
Из плюсов:
1. Быстро, сделали за один день
2. Вроде дисплей оригинал, сравнил у жены, у нее такой же телефон, похоже.
Из минусов:
1. На дисплее в верхнем углу, лампочка уведомлений толи заклеена клеем, то ли из-за чего другого, почти не видно как моргает.
Вообщем в целом доволен.
Нужна была замена стекла для Айпад Про 10, финальная цена такая же как и договаривались, сразу предупредили о возможном риске, (неисправность матрицы), так что это был приятный сюрприз, когда выяснилось, что всё же удалось отремонтировать экран без больших потерь (отделалась "тенями" на белом фоне, но это никак не отражается на остальном и не беспокоит). Работа была выполнена в течение дня, спасибо за труд.
Порекомендовали этот сервис. Замена батарейки в самсунг. Быстро делают и качественно. Ребята делают и эпл и другие. Далее в воскресенье работают, заказа много
Я обращался 08.02.2024 с ремонтом дисплея на телефоне Samsung A-32 за 7000 рублей. Спустя 12 дней поставленный мне дисплей перестал включаться, в ремонте по гарантии мне отказали, полагаю что неисправность в телефоне вызвана тем, что мне, поставили бракованный дисплей, но сервисный центр не хочет отвечать за свои ошибки и справлять их. Внешних повреждений нету.
Спасибо огромное ребятам! Единственный сервис в Москве / Мо, который смог найти дисплей на телефон, который не продается в РФ. Все хорошо, быстро, ± дёшево.
Идеальный сервис! Ехала аж с северо-запада чтобы заменить дисплей своего очень редкого смартфона (Asus Zenfone 7pro)
По цене очень приемлимо, сделали прямо при мне (удивилась что запчасть в наличии, у официалов она отсутствует и под заказ ровно в 3 раза дороже), изначально настроена была оставлять на несколько дней телефон. Офис он же мастерская - хорошо оформлен, чисто, приятный администратор.
Пока все работает, собрали аккуратно, и мастер понравился.
В целом впечатление выше ожиданий, клиентов много, но работают быстро.
Хорошее место! Заменили стекло на смартфоне, качественно и за разумные деньги!
Видно, что работают профи своего дела!
Не пытаются разводить, это в наше время дорогого стоит! Однозначно рекомендую эту мастерскую!
Мастер очень адекватный, все рассказал и объяснил. Взялся за работу за которую "мастера" браться не хотят или вообще не знают что делать с телефоном.
Пока только отдали на ремонт, если отзыв не удалю, значит реально место пушка)
Благодарю, заменили стекло на телефоне быстро и качественно. Предупредили о рисках. Риски несет клиент, что не до конца продумано со стороны сервиса, предлагаю для улучшения руководству продумать этот момент и не возлагать все риски производства работ на клиента-ибо участия клиента в работе нет. Данный вопрос решается просто- вести видеозапись работы и в случае дефекта аппарата/устройства- ситуация с рисками будет обьяснима. В моем случае всё прошло ровно, но отзывы для сервиса служат обратной связью в том числе и для улучшения сервиса. Сервис лучше- клиентов больше, нет предела совершенству. Удачи ребят!
Ребята за 2 часа заменили разбитый OLED-экран на Xiaomi 13 Ultra. Экран оригинальный, работа супер-качественная - ни клея, ни люфтов, идеальная подгонка деталей. Восстановлен полный функционал смартфона. Спасибо и рекомендую.
Отличный сервисный центр.
Менял стекло на Xiaomi 12s ultra и дополнительно кнопки громкости. О возможных рисках предупредили сразу, что важно. Все сделали за 3 часа.
Результат: телефон как новый с завода. Спасибо большое мастеру!
Отличный сервис, в экстренных ситуациях есть опция срочного ремонта, за адекватную стоимость. Дают гарантию на работу + запчасти, один раз возвращались, без вопросов по гарантии устранили.
Спасибо Огромное хочу сказать сервисному центру за быстрое и качественную работу по замене стекла на ASUS ROG 7. Особенно благодарю мастера за скорость и качество выполненной работы!!!!. Побольше Вам клиентов!!! Спасибо
Молодцы. Оперативно. Грамотно подошли к проблеме. Обратится с iPhone 14 pro. Перестал работать дисплей. Куда не обратился, везде рекомендация одна: Менять дисплей. В данном месте специалист взял паузу, изучил мой аппарат, выдал заключение свое. Пару часов и аппарат работает без замены штатного дисплей. Всего 6500. Очень рад что нашёл этот сервис. Спасибо
1
Посмотреть ответ организации
К
Кристина С.
Знаток города 4 уровня
14 мая
Отличный сервис!
Обращалась не один раз, всегда приветливы, все аккуратно, с техникой работают на «ТЫ».
Очень довольна!
Лишних услуг не навязывают, а даже наоборот, всегда рекомендуют начать с меньшего.
Однозначно рекомендую!
Ребята молодцы 🔥
Починили уже 2 телефона Яблока 👍🏻
Хочу поблагодарить сотрудников данного сервисного центра за профессиональную работу, радушный приём и честность!
19.07.2023 заехал, чтобы поменять треснувшее стекло дисплея на своём стареньком Samsung A50. Работа была выполнена профессионально, во время ожидания с удовольствием посмотрел фильм, а на мою просьбу заменить аккумулятор, честно предупредили о том, что неоригинал может оказаться примерно таким же по ёмкости, как и мой старый оригинальный. По сути, это ведь их заработок... Но честность ребята поставили выше денег, что очень приятно! Благодарю за помощь, от души желаю успехов и процветания!
Отдавал ноутбук на диагностику - проблема дисплеем при открывании и закрывании. После осмотра мастер позвонил и честно сообщил, что есть риск повредить матрицу. Принял решение не пробовать и не ремонтировать, но при случае - буду вашим клиентом. Честность в наше время - на вес золота!
Посмотреть ответ организации
А
Алекс Вальмонт
Знаток города 14 уровня
31 марта
Сдавал 16-го марта сюда на ремонт планшет Lenovo Tablet 2 на замену разъема зарядки и аккумулятора!Все сделали быстро и качественно,старые запчасти отдали.Мастер Алексей,большое спасибо!
P.S:а молодой человек,который написал отзыв ниже,очень нечестен,т.к забирал телефон при мне и дословно сказал:да,я знаю что он был залит,но ничего чистить не надо!и никто ему ничего не навязывал!
Отличный сервис. Много запчастей, а это значит ремонт производится оперативно. На деньги не раскручивают. Сразу предупредили, что при замене стекла задняя крышка может растрескаться и придется ее заменить, т.к. она уже у меня с трещиной. Попросила постараться не менять. Мастер очень постарался. Конечно еще одна трещина добавилась, но в целом крышка осталась на месте, как я и хотела!
Менял стекло без дисплея на pixel 6a, сразу предупредили о вероятности некоторых проблем, которых по итогу не было.
Поменяли за чуть менее 3 часов. Все работает все исправно. Рекомендую
P.s спустя месяц с экраном все ок.
Самый лучший сервисный цент. Ремонтирую телефон не первый раз, быстро, качественно и по ценам доступно.
Мастера высшего уровня спасли мой телефон, который находился в воде более 30 минут.
Благодарю всю команду и рекомендую.
Все отлично, проконсультировали заранее , поменяли заднюю крышку телефона согласно достигнутым договорённостям . Ремонт провели быстро, условно при мне . Доволен качеством услуг
У меня перестал работать интернет на ноутбуке, отдал его на чистку и замену wi-fi модуля. Мне всё сделали добросовестно и инет летает с тех пор!
Оказалось, что он просто был некорректно вставлен, мне все починили, оставив с прежним модулем и не взяв денег за его замену! Я остался очень доволен! Рекомендую данный СЦ всем, уже друга направлял и он тоже остался доволен результатом!)
Спасибо вам ребята!
Качественно, оперативно. Взялись за ремонт редкого телефона ROG 6. Остальные сервисы отказывались либо предлагали замену блока целиком по тройной цене со 100% предоплатой.
Удивляет как сотрудники данного "сервиса" пытаются возражать людям, которые по их мнению "не правы", когда видят от них отрицательный отзыв, при этом делая из них "дураков".
Логично же, что довольный клиент, как минимум не напишет ничего, а как максимум оставит положительный отзыв.
Я буду одним тех, кто оставит отрицательный отзыв.
Сразу хочу сказать, что отвечать на него не нужно, так как обосновать ваш ответ вы должным образом не сможете, так как правда у всех своя.
А ваша задача - "сделать" одно, при этом сломав другое. Как делают большинство компаний, по ремонту компьютеров, чем вы также занимаетесь, выбив с клиента больший чек в будущем.
Собственно к отзыву:
В начале августа я разбил стекло на Google Pixel 5a, которое мне Дмитрий (сотрудник который находится от входа в помещении по прямой) приклеил.
Ещё сутки телефон у меня находился в резинках, из которого по краям не много выходил клей. Лишь на третий день я их наконец-то снял.
В течении последующих трех дней, внутри стекла образовалась вертикальная прозрачная линия, похожая на пузыри, которая параллельно рамке, с каждым днём обрисовавылась, спускаясь всё ниже и ниже.
А через пару недель я обратил внимание, что верхняя левая сторона стекла, полностью приоткрыта.
В момент моего второго визита в сервис, Дмитрий дал мне понять, что исправит недочёт через несколько часов. Я предложил за это заплатить, ведь всё таки я опять потрачу время сотудника на переклейку. Но мне дали понять, что не нужно, что меня сперва удивило (калибровка на будущее - что я платёжеспособный всё таки)
Через четыре часа я вернулся за аппаратом, где мне принесли полностью не рабочий телефон, предложив за 17500 поменять матрицу.
То есть, я отдал телефон с включенным, работающим дисплеем, на устранение погрешности в предудущей поклейке стекла, а на выходе получил потухший кирпич, с неработающим дисплеем матрицы, чего не было изначально.
Увы возражать мне было некогда, и слова Димтрия почему он мне сломал телефон, я не слышал, так как параллельно звонила жена, которая не могла дозвониться до ребенка не первый час, чем был я больше обеспокоен в моменте.
Но сам факт поломки отрицать нельзя, когда ты отдаёшь включенный телефон на переклейку стекла, а получаешь на выходе кирпич, с неработающим дисплеем матрицы.
Как итог, от ремонта я отказался, продав свой кирпич в будущем на Савёловском рынке за копейки. Ребята, что покупали у меня ломаный Дмитрием телефон, дали понять, что такую ситуацию можно решить лишь индивидуально, устроив участнику событий самосуд, но никак не в правовом поле.
Поэтому подумайте сто раз, когда будите обращаться в данную организацию, по ремонту своего аппарата.
Работают русские, цены приемлемые. Ремонтировал свой Samsung, который перестал заряжаться. Сделали в течение часа, телефон собрали ровно и оккуратно. Всё заработало.