Я являюсь клиентом оптики Счастливый взгляд на Московском проспекте 195 уже несколько лет! Проживаю в Москве, но часто бываю в Санкт Петербурге. Какая же комфортная, уютная атмосфера в этом салоне! А главное все сотрудники профессионалы! Начиная от полного обследования и заканчивая подбором самых идеальных оправ! Спасибо огромное всем девочкам за чуткое и внимательное отношение и общение! Эвелина, Галина, Надежда, Елена это основа правильного и профессионального подхода к своему делу! Спасибо вам огромное!
Заказала и получила уже несколько вариантов очков, причем некоторые с доставкой в Москву. Все быстро четко!
Выражаю большую благодарность данному салону! Был впервые, все четко и быстро подобрали соответственно мои требованиям, сотрудники компетентны и внимательны, остался доволен. Обязательно стану постоянным клиентом вашей оптики, большое спасибо.
Отличный салон. Обращаюсь не первый раз и всегда обслуживание на высшем уровне. Менеждер Надежда всегда подскажет и поможет подобрать оправу такую какую хочется и мне подходит. Если настаиваю на своем выборе, то обязательно расскажет, что может быть в последствит неправильно подобранных очков. Всегда прислушиваюсь к ее рекомендациям. Салон рекомендую !
Долго решался на очки. Придя в этот салон, получил подробную консультацию. Все сомнения развеялись. Вернулся,проверил зрение и сделал заказ. Все было на высшем уровне. Грамотный подход, хорошо подобрали оправу, учитывая все мои требования и особенности моего рецепта. Получив очки, все увидел отлично, привыкания не возникло, все сразу было хорошо. Спасибо сотрудникам за грамотный подход к своему делу. Рекомендую именно в этот салон приходить для заказа очков.
Однозначно рекомендую этот салон! Он был певый, в который я решила обратиться за очками. Думала, что приду, посмотрю, подумаю, но в этот же день заказала очки! Клиентский сервис на высоте, огромное спасибо Елене. Она помогла подобрать оправу, не подгоняла, объясняла их различия, поддерживала, и не настаивала на какой-то конкретной. Оптометрист Щабельник Е.В. очень комфортно провела проверку зрения, скорректировала немного мой рецепт и взяла с меня обещание придти через 3-4 месяца проверить, подошли ли мне очки. В общем, чувствовала себя тем самым клиентом, обо мне хорошо позаботились и не отпустили вникуда. Большое спасибо девушкам!
Рекоменлую 100%. В поисках «своей» оправы я была 1,5 мес. В том числе в других офисах СВ. Но на московском 195 согшись звезды. Надежда помогла подобрать оправу, мы перемеряли все что можно) при этом все было радушно и клиентоориентировано! Забирала очки я уже у другой смены, но и там очень заботливые консультанты. Тебя встречают, как дома! Очень располагающий салон. И удобное расположение
Отличный салон, все быстро и квалифицировано. Врач Светлана Рудольфовна грамотно и качественно провела диагностику, а Елена Смирнова вежливо и ненавязчиво помогла подобрать нужные очки.
Обратилась с просьбой поменять носоупор, который сломался. Поменяли оба носупора, подкрутили дужки. За работу и запчасти вообще ничего не взяли. Просто чудо- бесплатно! Быстро, доброжелательно, без лишних разговоров. Супер обслуживание!!! Очень благодарна!
Потеряла гаечку от очков , пришла к девочками, подбирали минут 30 еще и успевали обслуживать приходящих клиентов , ждала и верила и вот случилось чудо.
Хочу очень поблагодарить девочек, настоящие мастера с железным терпения ❤️
Холелось бы выразить благодарность, Елене Смирновой и Елене Шабельник. Когда мы зашли в салон, консультант окружил нас заботой и вниманием, предложив большой выбор оправ, врач дала расширенную грамотную консультацию. Так как мы были ограничены во времени, мы не смогли сделать выбор. Обязательно придём именно к вам. Вы лучшие!
Салон очень понравился: оперативно проконсультировали, подобрали линзы и сориентировали по акциям. Спасибо сотрудницам за вежливость и компетентность. Салон точно рекомендую! Была 30.10.23
Огромное спасибо за помощь в подборе контактных линз и очков! Специалисты данной оптики провели проверку зрения и около 1.5 часов помогали выбрать подходящую оправу по моим предпочтениям. Я бы, наверное, не вынесла такого дотошного клиента 😅. Тут речь идёт не просто о профессионалах своего дела, но и прекрасных людях! Сервис 10/10!
Спасибо сотрудникам за внимательность и профессионализм. В этот раз отремонтировали очки и дали совет по уходу. Не первый раз обращаемся в этот салон. Спасибо
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 7 уровня
22 мая
Консультанты отличные, помогли подобрать очки и сделать максимально быстро, нужно было вписаться в сроки перед отпуском. Снимаю 2 звезды вот за что: спустя неделю после покупки мне позвонил менеджер и спросил, довольна ли я очками в носке (они были за приличную сумму). Я ответила, что в своих прошлых очках я видела лучше, а эти не дотягивают по остроте. На что мне ответили «ну ладно, будут еще вопросы – обращайтесь». Мне кажется, это вообще не ок подход))))
Если бы можно было поставить 0 звезд...поставила бы
На сайте линзы 1820, в оптике 2600. Простите, это что за ценовая политика такая? Или это правильнее назвать мошенничеством? Случайно решила зайти в это место и больше никогда не совершу такой ошибки. Женщины, которые там работают супермедленные, по несколько раз пробивали товар (раза 3), но то что не предупредили про такую СУМАШЕДШУЮ РАЗНИЦУ В ЦЕНЕ! это называется свинство! Надеюсь вам это все вернётся бумерангом! (P.S. ругаюсь потому что не знала на данный момент среднюю цену на линзы, думала что в целом сильно поднялась цена)
Огромно спасибо за быстро оказанную помощь. Очень внимательные консультанты. Починили поломку очков, проконсультировали по продукции, рассказали о филиале в моем городе. Спасибо консультантам, работавшим 14.07.2023.
Были в салоне на Московском , очень рекомендую специалиста консультанта Эвелину Волкову! Отличный продавец , приветливый, знающий свое дело. Очень хорошо делает подбор . Спасибо
P.s. Кстати ДО консультации с Эвелиной , мы были в разных магазинах этой сети, но всегда уходили без покупки. А в этот раз обедали в ресторане , и просто решили зайти . Отличный продавец, думаю руководству надо поставить этого человека на обучение своих продавцов . )
Спасибо специалистам салона оптики на Московском проспекте за квалифицированное обслуживание, приветливый приём. Всем довольна, благодарю. Буду рекомендовать знакомым.
Пришел сделать выправку, хорошо поправили, предложили также подогнуть заушник. Я согласился. Не посмотрев внимательно на результат, расплатился и ушел. Дома заметил, что мне обломали заушник. Очень обидно. Подозреваю, это произошло из за недостаточного нагрева. Хотя бы отдали бы обломанный конец, я бы его сам смог приклеить, но работник решила умолчать. Теперь у меня короткая дужка с острым краем. Больше вам доверия нет.
Посмотреть ответ организации
iamholly
Знаток города 18 уровня
18 февраля
Потратил уйму времени в этом салоне оптики, но так и не смог найти подходящие очки. Сотрудники оказались не компетентными и не хотели помогать подбирать товар. Очень разочарован сервисом, больше не буду обращаться сюда.
Посмотреть ответ организации
лизавета зеленина
Знаток города 11 уровня
28 ноября 2023
Недавно посетила оптику для проверки зрения и приобретения контактных линз. Очееь грамотные и отзывчивые сотрудницы, настоящие профессионалы своего дела!
Была сегодня на бесплатной проверке зрения, записывалась через сайт. Проверку выполняла Ольга Рудольфовна, если я не ошибаюсь 😀 так вот, хочу сказать спасибо большое. Все провели, все рекомендации дали, ничего не навязывали. Проверка действительно была БЕСПЛАТНАЯ!
Записывалась через сайт на бесплатную проверку зрения. Специально позвонила перед проверкой на многоканальный номер уточнила, нужно ли дополнительно что-то оплачивать, мне сказали что нет и Проверка и сам рецепт который выдают после проверки бесплатный. Прошла проверку, подобрали очки, потом мне посчитали стоимость линз в очках по рекомендациям врача вышло 25700 + 2000 за работу мастера. 27700 только за линзы без стоимости оправы и срок изготовления очков 21 рабочий день. В итоге отказалась от приобретения очков и меня попросили заплатить за рецепт 750 рублей, в принципе за проверку зрения маленькая сумма, но не приятно что тебя ввели в заблуждение, если бы предупреждали об этом заранее, а не по факту было бы другое отношение. После того как заплатила за рецепт ещё раз позвонила уточнить про стоимость проверки зрения и попала на магазин счастливый взгляд на Лиговским проспекте, менеджер мне опять подтвердила что всё бесплатно и за рецепт не должны были брать деньги если запись на проверку была через сайт. Странно, почему в разных магазинах отличаются условия акции…
Добрый день, очень хороший магазин) продовцы приветливые и что не мало важно помогут всегда с улыбкой) вышел из даного магазина в хорошем настроении) рекомендую
Заказывала новые линзы в свою очень дорогую оправу. Много раз сказали, что берут, но без гарантии. Принимали заказ 2,5 часа. После каждого моего вопроса звонили в центральный офис: советовались. Сделали очки быстрей, чем обещали почти на две недели. Мою оправу, вовсе не дешевую, погнули, теперь она сидит криво и плохо держится на лице.
Заказ обошелся мне в 30000 руб. За эти деньги можно было как то аккуратнее работать.
Очки ношу 50 лет. С таким отношением не часто встречалась. Эту Оптику никому не рекомендую.
Хорошее впечатление оставил только врач офтольмолог
Там работают профессионалы! Мне впервые объяснили, как правильно носить очки, какие виды линз бывают. И тщательно проверили зрение и подобрали необходимый фокус (у меня разные диоптрии). Думала, к очкам придется привыкать, но я как их надела для проверки, так и не могу весь день снять - наслаждаюсь! Качественная работа!
Спасибо вам огромное, посещение вашего магазина стоит своих денег!
Запись на 15.30. Специально созванивались, чтобы уточнить время, смогут ли нас принять (привозила маму, 84 года). Попросили прийти чуть пораньше. Пришли. Подождали до 16 часов. Никаких извинений - "Вы должны понимать, что приём может затянуться". Нуок. Выписали рецепт, выбрали оправу, заказали. Срок изготовления 11.03, обещали позвонить или прислать СМС с извещением о готовности. Прихожу 12.03 - не готово. Звоню 13.03, мне сообщают, что при приёме заказа была допущена ошибка, и в эту оправу эти линзы не вставить. Поэтому привозите маму, будем выбирать новую оправу.
Никаких извинений.
Стоимость заказа 6108 рублей, не пятачок.
Ношу очки всю жизнь, первый раз сталкиваюсь с подобным отношением к клиентам оптики.
Отличный и удобный салон оптики.
Прекрасный выбор: много ассортимента, профи- специалисты по проверке зрения и умелый мастер по оправам.
Удобные скидки и акции.
Близость метро и хорошая проходимость.