Выражаю благодарность сотруднику Павлу магазина Сантехлюкс в г.Бор, рядом с кафе Колибри приехала за консультацией по плитке из Нижнего Новгорода, как всегда помог в выборе, клиентоориентированность на высоте, Сантехлюкс меня радует ассортиментом и обслуживанием!!! Молодцы!!! Советую!!!
Всё было очень долго, ждал менеджера 40 мин, чтобы только спросить, другие менеджеры вообще отказывалось отвечать на вопросы, крупная сеть не понимаю почему таких держут. Ранее были у меня крупные покупки, больше к вам не пойду.
Всю сантехнику в квартиру и коттедж выбирали здесь, широкий выбор, грамотные продавцы , молодые ребята , всегда помогают с выбором , хорошие скидки для постоянных покупателей , качественная сантехника
Хороший магазин сантехники, продавцы опытные, знают что продают. Инженерки маловато, но для ремонта в квартире хватит. Унитазы, раковины, смесители, всё с неплохим выбором. Один из немногих магазинов где можно купить чешский полипропилен.
Нормальный магазин сантехники, цены как в сетевых, хотя есть что-то и подороже по ценнику. По сути это магазин у дома. Выбор есть нормальный.
Высоковат подъём по лестнице.
На мой взгляд лучший магазин сантехники!!! Многократно у них закупался. Одинаково внимательно консультируют буть это копеечный фитинг, или душевая кабина. Отличный сервис!! Молодцы ребята!!! Так держать!!!
Отзывчивые продавцы. Мы ничего не купили, но с нами долго занимались. К сожалению раковины, которая нужна мне, не оказалось. Для наших стандартных ванных не делают узкие раковины той формы, которая мне была нужна. Но выбор там огромный. Узкие раковины купить можно, но мне они не подходили. Цены разные. Мне все понравилось.
Хороший магазин, особенно если вы имеете только идею купить что-то - все подскажут и посоветуют, расскажут как работает и опишут тонкости функционала. Без покупки вы не уйдете :)
Магазин хороший. Но сотрудники предложили мне заказать пенал в интернете через официальный сайт. Я заказал, о чем пожалела миллион раз. Доставку ждала долго, привезли не только, что заказывала, в интернет магазине ещё и нахомили. В итоге привезли, опоздали с доставкой, обещали прикрутить ножки и поставить на место. Но ничего не сделали. Итог: интернет магазин работе на 2 балла. Если вам будут предлагать воспользоваться интернет магазином не соглашайтесь.
Хороший ассортимент и общительный персонал. Подскажет вариант, на удивление не самый дорогой, как обычно многие делают для выручки. Так что есть что выбрать.
Зайдя в магазин, по моему приходу было много покупателей, но даже в таком потоке, моя персона не осталась без внимания, благодаря менеджеру Ольге. Внешне приятная девушка, вызывающая расположение к себе.
Определила стилистику близкую мне по духу и так же уточнила бюджет на который я рассчитываю, прежде чем предлагать варианты.
По итогу очень быстро определились с выбором, но к сожалению в наличии не оказалось и пришлось ждать доставку от поставщика. Ожидать пришлось всего пару дней как и обещали.
Раковина и ванна оказались ещё лучше чем я представлял. Все точно по габаритам встало, как будто под меня делали!
Впечатление от посещения магазина сложилось исключительно положительным. Всем рекомендую и сам не раз ещё приду.
Спасибо!
В наличии нет сиденьев для унитаза. Никаких. Предложили назвать модель унитаза. Унитаз старый, откуда я могу знать. С собой был чертеж сиденья. Помочь не пытались. Если бы я знала модель унитаза, я бы сама заказала в интернете. Магазин не рекомендую:)
Отличный магазин. Консультант подсказал важную информацию при выборе сантехники. В наличии очень большой ассортимент товаров сантехнического назначения и не только.
Ужасная контора. Заказ ждал очень долго. Не предупредили что привезут ветринный образец. Когда котел приехал он был в жутком состоянии. Берегите своё время. Нервы и деньги
Выбрали на сайте раковину и шкаф, предварительно позвонив менеджеру и узнав «можно ли заказать такую то модель из Москвы в Нижний Новгород?», нам объяснили, что можно, но по предоплате 70%, доставка будет неделю.
Далее мы полностью оформили интернет-заказ и ждали звонка менеджера, а он нам звонит и говорит «Извините, но заказ ваш будет отменён, по причине того, что этого товара больше нет».
Мы начали спорить, как нет, если 10 минут назад нас проконсультировали и сказали делать заказ?!
В конечном итоге выясняется, что менеджер даже НЕ ЗНАЛ, что можно оформить доставку из другого города, НАМ уже пришлось ему объяснять, как это всё сделать. Всё таки он оформил нам заказ и сказал внести предоплату 70% в любом магазине, где удобно.
Наш выбор пал на магазин на пр. Ленина.
На следующий день приезжаем вносить предоплату, а нам говорят: «А почему это 70%, вообще-то нужно 100%!»
Мы стоим уже в шоке от этой компании, где говорят одно, а по факту уже выясняется совершенно другое!
Так же начали спорить, потому что вина полностью ВАША!
Нам одобрили предоплату в 70%, сказали что доставка с этого момента 10 дней до магазина на пр. Ленина.
Естественно прошло больше обещанных 10 дней, нам позвонили и сказали, что товар пришёл, но пришёл он не в магазин, а на склад Автозавода, чтобы привезти в магазин потребуется еще 3 дня.
ЧТО ПРОСТИТЕ? 3 дня для того чтобы проехать 10км?
Мы решили сами забрать товар с Автозаводского склада, так как находимся сами на Автозаводе, так проще и быстрее, подумали мы.
НО оплатить на складе НЕЛЬЗЯ, нужно ехать сначала на пр. Ленина, а потом возвращаться на Автозавод и забирать, НО и на этом переключения не закончились, приехав на склад, нас только и направляли из здания в здание, а потом из бокса в бокс, потому что НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, подъедете и СПРАШИВАЙТЕ САМИ.
Даже товар не было возможности проверить, по причине того, что нам его вынести на улицу, в снегопад!
У вас даже ручек нет пишущих, пришлось доставать свою.
После этого миллион раз подумайте, чем обратиться в САНТЕХЛЮКС!
Отношение к клиенту отвратительное, как и к своей работе, все ходят недовольные, обиженные жизнью и винят в этом окружающих.
Никому теперь не советую, рассказывая всю историю, друзья сами отказываются покупать что либо в этой организации.
Хорошая сеть магазинов сантехники , огромный выбор в наличии и можно заказать если чего нет или что-нибудь эксклюзивное, хороший магазин на любой бюджет единственное проблема с парковкой !
Отзыв об интернет-магазине Сантехлюкс. Как потерять много, очень много времени, ничего не купив.
Искал раковину для ванной, нашел на сайте интернет-магазина. На сайте был отмечено, что товар в наличии. Сделал заказ (сумма 3800), выбрал самовывоз из ближайшего к себе магазина. В течении часа перезвонила менеджер и сказала: "Да, раковина в наличии, на удаленном складе (будто бы в Москве), но цена 4080, потому что на сайте информация неактуальная". На самом деле это значит, что раковины у них нет, но они знают, где ее купить. В итоге доставка заняла, вместо обещанных 2-3 дней, 13!!! дней. Я дважды звонил и спрашивал, как автомобиль из Москвы может ехать так долго, на что получал ответ, что по договору у нас 14 дней, а то что вам менеджер сказал, не важно. Забирать пришлось не в выбранном мной магазине, а на складе на ул. Поющего, что вообще в другом конце города.
Пришедшая раковина оказалась кривой во всех плоскостях, что обнаружилось дома. Я позвонил и спросил, на каких основаниях я могу вернуть? На что получил ответ, что нужно писать претензию, ее рассмотрят в течении 10 рабочих дней и вынесут решения. Я попросил сдать без претензии, мол, мне просто не понравился товар. Мне отказали. Заявление нужно писать на их бланке со своей подписью, а далее скан отправлять по почте. (Это интернет-магазин в 21 году!!! Ладно хоть не заказным письмом Почты России).
Прошло 8 дней, я снова позвонил, чтобы узнать положение дел. Мне ответили, что решение положительное и можно привозить раковину. Когда я ее привез, сперва обратился на склад, там сказали идти к менеджерам. Менеджеры выполняли процедуру возврата, видимо, впервые. Особенность организации - множество микроорганизаций под одним названием, как разные государства, которые между собой не могут наладить контакт. В итоге, потратив еще около 15 минут на оформление, я сдал раковину, не получив никакого документа об этом. Только через 10 минут мне отправили на почту квиток о возврате платежа. Сумма вернулась на счет еще через 2 дна.
Вот так я не купил ничего, потратил несколько часов на транспорт, переговоры, написание заявлений и ожиджание, около месяца времени без раковины впустую. Никто не спросил о моих затратах и, даже, не извинился.
P.S. Склад напоминает рынки 90-х годов, где кладовщики на выписке по 4 человека ютятся в каморках 3 квадратных метра, все заставлено товаром без логики и порядка, въезд на территорию, только после оформления выписки менеджером.... Если кто-то из руководства зачем-то это прочитает, то вам нужно срочно реформировать АБСОЛЮТНО ВЕСЬ процесс, либо ожидать, что Яндекс-маркет, Озон и крупные игроки вас наконец-то поглотят.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ника
Знаток города 9 уровня
7 июня 2023
Запредельные цены. Красиво все обставлено. Маркетинг у них работает хорошо. Ходят менеджеры по продаже и могут дать вам весь расклад красиво и заманивающе. Но проверить достоверность работы товара вы все равно не сможете пока не приобретёте и не станете использовать по назначению
Можно купить с доставкой сразу всё в одном месте. Это удобно.
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Колесникова
Знаток города 7 уровня
19 декабря 2023
Хороший магазин, продавцы грамотные. Если нет в наличии, закажут и привезут в сроки. Рекомендую этот магазин.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 декабря 2019
13 декабря совершали покупку в магазине на Мещерском бульваре. Выбор очень хороший. Покупали инсталляцию, унитаз и смесители. Порадовала бесплатная доставка. Очень квалифицированные и вежливые менеджеры, помогли определиться с выбором. Через несколько дней нам перезвонили и сообщили про акцию на акриловые ванны 20 %. Ремонт продолжается. Ещё не раз с удовольствием посетим этот магазин.
3
Посмотреть ответ организации
сергей
Знаток города 9 уровня
14 июня 2023
Всё понравилось,персонал с радостью ответил на все мои вопросы. Честно сказать зашёл один раз,но остался доволен на долго. Покупал бойлер, продавец рассказал всё, что требовалось.
Все грустно во всем Саниехлюкс, но особенно тут. Остатки реальные не соответствуют как и на Ленина 15.
Обьехал за одним душем три магазина, на ленина ободранный один на стенде, на мещере числится два, один на стенде прикручен и снимать не готовы а второго просто нет и все спокойны как удавы. Американок 20/20 везде по одной на стенде, тоже с штуцерами ...
В общем грустно. поехал в леруа и этот же душ из наличия купил.
Хотите самое ужасное обслуживание? Хотите прочувствовать абсолютное неуважение к своему клиенту и дешёвые понты абсолютно некомпетентного неадеквата, никчёмного продавца-мужика со спущенными пятками на тапках? ВАМ ТУДА! Трижды заходила в эту забегаловку в течение 10 лет. НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!!! ПОЗОР!