Хороший магазин, подготовленный персонал, все быстро, вежливо, доброжелательно. Думаю, что перезагрузку со старого смартфона на новый, лучше проводить на глазах у клиента.
Давненько не встречал настолько незаинтересованного в продаже консультанта, как в этом салоне, и это в присутствии администратора. Надеюсь, не все такие, но одно-единственное посещение отбило желание когда-либо сюда возвращаться. Удачи с таким отношением к клиентам!
Из-за странной политики компании Samsung цены во всех фирменных магазинах выше, чем где-либо еще. Это просто за пределами логики и разума. В остальном полный ассортимент включая новинки, адекватные грамотные консультанты. Кто любит по-старинке обязательно повертеть конкретный товар в руках перед покупкой, заплатить и сразу получить желаемое не ожидая неделю доставки будут довольны.
3
Сергей Ершов
Знаток города 23 уровня
27 сентября 2021
Отличный выбор. Всем рекомендую для посещения и приобретения инновационной электроники.
Магазин соответствует своему названию,не один раз у них покупала,и не разу не разочаровалась в выборе.И еще,ребята там работают знающии всегда обьясняют и помогают с выбором.
Был здесь. Ассортимент соответствует своему названию. Но пока еще ничего не присмотрел.
5
1
Посмотреть ответ организации
B
BA$K
Знаток города 10 уровня
26 марта 2020
Покупаю там раз в год телефоны в подарок, и у меня вопрос, накой х сотрудники магазина все время вскрывают коробки, некоторые снимают пленку с экрана, включают тыкают пальцами??? Последний раз чуть ли не уговаривать пришлось чтоб мне продали телефон НЕ ВСКРЫВАЯ упаковку!!! Я же в подарок беру🤦♂️🤦♂️🤦♂️вот и в этот раз собираюсь опять идти, даже не представляю что опять будет🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Организация мне ответила🤦♂️ обращаюсь к отвечающей организации: вы когда антоны покупаете в магазине пусть вам продавец их открывает🤣🤣🤣🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Самые лучшие продавцы, профессионалы своего дела! Решили вопрос (который не могли решить в других магазинах), сделали все быстро, чётко, качественно. Рекомендую всем, я за техникой Самсунг буду ездить только в этот магазин;)
Не соблюдают Закон РФ "О защите прав потребителей"
Старший продавец Соловьёв Дмитрий отказался принять возврат товара через 3дня, сославшись на то, что товар был бывший в употреблении. Наклейка на коробке была вскрыта, товар из коробки не доставали, все плёнки, ярлычки были на месте! но он даже не посмотрел на товар.
Предложил только написать претензию.
Когда писала претензию каждый раз повторял: " все на карантине, не скоро ответят!"
Замечательный консультант, который быстро мне помог и честно посоветовал не брать защитное стекло для часов. Это очень подкупило. Не люблю когда навязывают товары. Обязательно приду туда еще!
Никому не рекомендую этот магазин. Консультанты не владеют знаниями и совершенно не заинтересованы в продажах, даже горячих. Стоял вопрос выбора между сяоми ми9 и гэлэкси с10. Консультант смог сказать только:"я не знаю что за сяоми, могу предложить, что очередной китаец за 30тыщ" и не провёл совершенно никакого анонса их флагмана. Как плевок в мою сторону. С таким отношением к покупателю пересмотрю своё ранее уважительное отношение к бренду. Спасибо.
Магазин открылся после ремонта. Красота неописуемая. Рекомендую всем желающим. Заходил на днях за технической помощью. За 5-7 минут помогли разобраться с проблемой.
Добрый день!!! Пользуюсь техникой Самунг довольно давно, часто проходя мимо магазина, захожу и смотрю новинки, отличный стиль и техника!! Так держать🤙🤙🤙
Спорно, чтоб им поставить))) с покупкой телефона подарили беспроводные наушники. Около 90 тыс р оставили) Так вот с наушниками я потом приезжала три раза на замену, ибо бракованные! Пришлось объяснять, что поменять они мне их обязаны и общались со мной при этом не очень любезно. За это 2!! Но поменяли после звонка вышестоящему руководству) Поэтому 3, спасибо лояльному руководству)
Сначала думал, что отзыв придется оставить отрицательный, но нет! Ситуация была такая - принес в магазин S9+ и защитное стекло Dome Glass, попросил установить (последнее покупал на стороннем сайте). Взяли недешево 2600р. Забрал, а вечером обнаружил, что недодержали УФ лампу и часть клея вытекла, т.к. не схватилась - под стеклом появились пузыри. На следующий день пошел разбираться. Надеялся получить 2600р назад за некачественную работу и смириться с парой пузырьков, но вышло иначе - без лишних слов заменили стекло на совершенно новое бесплатно и на этот раз идеально. Был очень приятно удивлен, мои 5 баллов.
Купили в Атриуме телефон Самсунг в официальном магазине около полугода назад, недавно телефон внезапно выключился, потом включился, но начал сильно нагреваться и совсем сломался. Ни разу не падал, ни царапинки на нем, был как новый, но проблема даже не в этом. Привезли по гарантии в магазин, сказали ремонт может занять до 45(!) Дней... но диагностику обещали провести в течение дня-двух, прошло 10 дней, звоним в сервис, а телефона там еще даже нет! Он так и лежит в магазине!!! Никто и не думал его везти в сервис, диагностировать и ремонтировать... Зато когда покупали, совсем другой уровень сервиса и обслуживания был! Сто раз подумайте прежде чем купить в этом магазине телефон, потому что в случае чего вы не дождетесь помощи((( как только вы заплатите деньги, вы и ваши проблемы с их телефоном никому там не нужны...
4
1
Виталий Овсянников
Знаток города 8 уровня
28 февраля 2021
Продавцы на Горбушке куда вежливее и лучше продают, чем продавцы в этом магазине. Хороших продаж, но меня в списке покупателей вы больше не увидите.
"Превосходный магазин". 10.03.2018г. зашел с целью покупки нового девайса. На входе увидел новый с9 и решил посмотреть. Поведение консультантов вызвало у меня шок. Они просто встали вчетвером перед столом и начала смотреть на меня. просто стояли и смотрели. вчетвером. Наверно у вас там распыляют какой то газ. Иначе обьяснить такое поведение консультантов я не могу. Больше ни ногой в этот салон.
Цены очень завышены, покупал зарядное устройство на телефон. Порвался кабель через два месяца, а мне говорили 200% оригинал. Да не оригинал а китайские дешевые безделушки
Оказывается, наклеить пленку на смартфон стоит ровно столько же, сколько сама эта пленка. Продавец наклеил и даже не предупредил, что это платная услуга, не говоря уже про уточнение цены. Страховку (хотя сама по себе вещь неплохая и может пригодиться), втюхивают всеми правдами и неправдами, занижают технические характеристики более дешевой модели в линейке, чтобы купили подороже. От фирменного салона такого базарного отношения никак не ожидаешь. От покупки радость, а от магазина один негатив.
Недовольна абсолютно. 1. Приклеили свою хваленую пленку, которая стоит около 2000 р, так , что через пару дней пошла пузырями, а через неделю и вовсе отклеилась. Пришла менять - сделали снова. Рекорд: отклеилась на следующий день. Больше не стала время тратить - сделала выводы. 2. При покупке не уточняя стоимость "впарили" (другого слова просто не нахожу) карту памяти за 16000 - стоимость узнали уже при оплате - Отказалась бы от оплаты, продавцам был бы хороший урок! 3. Также "впарили" хваленное КАСКО, но о том, что при наступлении страхового случая потребуется кассовый чек тактично умолчали. Сейчас трачу свое время для восстановления документов. 4. Ну и о качестве телефонов - вопрос лишь к производителю - хрупкие, как стекло. Похоже, нужно в бархатном мешочке носить такую "ценность".
Мошенники, навязали страховку при покупке телефона -17 тыс. нечего не сказали при покупке!!!! обнаружил только дома!!!!
Лохотрон в Атриуме, не покупайте нечего у этих лживых продавцов без совести!
Буду возвращать деньги через юриста.
Многие вопросы решаются в вялотекущем режиме, даже самые обычные. Продажи совершаются быстро и в приоритете, а вот дальнейшее обслуживание и сервис не охотно.