Очень классное семейное кафе! Пожалуй одно из лучших в этом городе! Отзывчивый персонал, очень хорошие девчонки! Прекрасные администраторы Юлия и Дарья всё расскажут, помогут выбрать меню,подскажут.Ещё хочу отметить Официанта Анастасию, очень внимательную и аккуратную.Хорошее разнообразное меню в кафе! Так держать!
Очень вкусно 😍Два дня подряд заказываем доставку, попробовали пол меню, как повар с большим опытом и работы в заведениях премиум класса. Темболее для такой цены на позиции, всё просто бомба. Единственное, что немного не понравилось, креветки в салатах я бы немного больше довела до вкуса солью и сильнее обжарила.
Были в Рукколе коллективом. Очень вкусно-сытно-разнообразно, душевно посидели. Девушке-певице отдельное спасибо за песни и дискотеку) с удовольствием посещу это заведение снова)
Доброго дня. Хотелось бы в первую очередь отметить некомпетентность администратора в этом заведении, которая совсем не знает как надо решить возникшие вопросы с гостем, который недоволен качеством блюда. Подробнее о ситуации 02.04.2024 Я заказала самовывоз: пасту карбонару, бургер ( фото приложено). Приехав домой, раскрыв пасту, обнаружила, что сливки в ней свернулись, бургер подгоревший. Позвонила в заведение рассказать о случившемся, с целью чтоб они это просто приняли во внимание и услышать извинения, так как посещала это заведение неоднократно и до этого подобного не было. На что администратор пыталась меня убедить, что это нормально от слов шеф повара и ни кто не жаловался. Разговор вела в формате, что я не права. Я сказала, что завтра заеду в заведение и хочу это услышать от руководства и повара лично. Приезжайте - ответила она. Я осталась голодной ни съев ничего из заказа. 03.04 Я приехала в заведение, попросила увидеть повара и руководство, на что получила ответ, что ни кого из них в заведение нет, администратор начала разговор грубо и не пыталась решить вопрос мирно, единственное что она предложила вернуть деньги и идите от сюда, сложился конфликтный разговор, где администратор начала выражаться нецензурной бранью( дословно одна из фраз в мою сторону: ***@ло своё закрой). За что в нее полетел журнал. Непрофессиональное поведение администратора испортило всё впечатление о семейном кафе Руккола.
Прошу руководство как минимум провести беседу и курсы по обучению данной мадам.
Позвонив 02.04. Я ожидала услышать от администратора слова: приносим свои извинения, мы примем во внимание и справимся, как мы бы могли исправить данную ситуацию.
На этом вопрос был бы закрыт. И я бы с удовольствием посетила бы ещё неоднократно это заведение. Но из- за непрофессионального поведения администратора было испорчено настроение на 2 дня.
Вернули деньги за заказ, и на этом спасибо
Отличный ресторан, очень вкусные роллы. Детям заказывали картошку фри и наггетсы с сырными палочками-детям понравилось, порции большие-не доели, но забрали с собой)) плохо что нет детской комнаты… не расслабишься, если с детьми…
Заходили с женой перекусить, проездом сами с Питера, и вот что я скажу, очень даже достойно, вкусно, приятно находится, улыбчивый персонал, однозначно пять звёзд и хороший отзыв, ушли довольные. P. S. Были днём в будний день, людей и громкой музыки не было
Вежливый персонал, приятная обстановка. Красивое меню. Заказывал несколько вариантов пиццы, быстро приготовили что очень радует, а так же было всё очень вкусно. Живу рядом потому забирал сам, но у них есть также доставка .
Отличное и доступное заведение. Очень вкусно готовят. Приятное обслуживание, и со стороны официантов, и со стороны администрации. Любые мои пожелания были исполнены. Был в пятницу, оказывается по выходным у них живая музыка, что тоже очень приятно.
Всегда заказывали в KOI суши послушали знакомого заказали сет в Рукколе на 2200 приблизительно и пиццу.Ну пицца ещё ничего....Но суши гадость редкостная, ,рис невкусный,горячие -холодные про нарезку вообще молчу.Такое ощущение,что делал новичок.Еще и за тару дерут деньги Полнейшее разочарование в день рождения. Первый и последний раз.Теперь только KOI.Хорошие отзывы пишут сами работники.
Часто заказываем еду в данном месте.
Всегда всё свежее. Заказывали сет из роллов, пиццу, салат Цезарь, лапшу удон. Отдельное спасибо шеф-повару всё вкусно и эстетично выглядит.
Рекомендую 👍
Хорошее место для проведения праздника, банкет состоялся 29 июля, персонал очень внимательный, знающий свое дело. Кухня отличная, единственное - музыка на любителя. Спасибо за организацию вечера! Здорово!
Приехала отдохнуть, впервые была в этом заведении. Осталась крайне недовольна. Заказала стейк и крылья в кляре, есть невозможно, запах и привкус залежавшейся еды в холодильнике. На мои претензии официант просто не реагировала, тихо улыбалась. Очень неприятно
Спасибо за быструю доставку и отличные суши! Очень вкусно! Нам дети из Испании смогли устроить праздничный ужин, благодаря вашему ресторану. Теперь мы -ваши постоянные покупатели!
Мастеру суши вашего ресторана -отдельная благодарность! Берегите его!
Спасибо всём, кто помог создать нам праздничное настроение!
Всем советуем Руккола!
Невероятно вкусно готовят! Для такого небольшого города, ресторан просто супер! Понравилось все! Начиная с того, как встретили и обслужили. Мы были проездом и всем, абсолютно всем понравились блюда! Подача очень красивая. Молодцы хозяева ресторана и конечно же шеф-повар и команда! Много фото нет, все были голодные)))
Ходили на годовщину свадьбы. Очень понравилась и кухня и обслуживание. И по ценнику довольно приемлемо. Остались довольны, а это главное. Обязательно пойдем и ещё думаю не один раз.
Делали заказы с доставкой не один раз, всегда очень вкусно! Обслуживание, как всегда, на высоте! Огромное спасибо всем сотрудникам кафе "Руккола" за ваш труд и любовь к своему делу.
20.08 посетили с друзьями данное заведение. Так как я была трезвым водителем заказала безалкогольное пиво, его нет…жаль, заказали махито безалкогольное … принесли , за это «спасибо!», попросили повторить: «закончился лед» 🥹 мол много коктейлей сегодня, хотя на тот момент мы были одни в зале, официант молодец уболтал на Спрайт, но тут опят облом - его нет.
Не знаю кому минус администратору заведения или руководителю, но следите за поставками , в следующий раз подумаю ехать ли к Вам…
Отвратительное отношение к клиентам,позвонили мы сегодня в данное заведение,заказать еду на дом,сказали привезут в течении часа,заказ был в 20.57
И вот спустя 2 часа я звоню поинтересоваться где же наш заказ,а в ответ гудки,и тишина.Не получил не ответа ни заказа,руководство обратите внимание какие персонажи работают у вас в заведении.Заказ был (2 удона,и 1 порция роллов)Это к сведению что не ах какой заказ по объёму.
Раньше всегда все было вкусно. Отмечали там часто праздники, заказывали доставку.
Но в последнее время вкус еды испортился. Недавно заказывали пиццу-тесто жёсткое, начинка невкусная. После заказали роллы-кислые😔.
Очень жаль, что ресторан портится
Когда вкусно, тогда вкусно это про Руккола 😇
Не все знают это заведение, как ни странно в небольшом городе , НО посетив данное заведение думаю все возвращаются сюда за вкусной разнообразной едой
Есть доставка это тоже плюс (когда лень готовить дома)
Корпоративы, праздники всем советую
Выходные живой вокал
В принципе, мне все понравилось. Официант выполнил наше пожелание(для свидания выкрутил лампочки, чтобы нам не мешали). Все было чисто, аккуратно и быстро
Хорошое заведение, приемлемые цены, но не нравиться один факт по поводу навязанной оплаты за музыкальное сопровождение, это нарушение прав потребителей, Подобные действия хозяйствующих субъектов нарушают требования ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»Уважаемые потребители, во избежание нарушений Ваших прав перед оплатой счета за заказ обратите внимание на перечень услуг, предложенных к оплате. Если в него включена плата за услуги, которые Вы не заказывали, в частности за музыкальное сопровождение и Ваше обслуживание, у Вас отсутствует обязанность по их оплате.По данному факту будет составленно заявление и поданно в соответсвующие органы
Отличное место поесть, прекрасная кухня, мне посоветовали друзья и я заходил поужинать. Сказать, что я пстслся доволен, это просто ничего не сказать, прекрасное миню, выбор блюд меня удивил своибм многообразие, место для кафе, я считаю, не проходной, но зная в практически все общепитовские места в Ставрополе, скажу, это кафе заняло бы одно из лидирующих мест в списке рейтинга Ставропольский кафе и ресторанов по ассортименту и качеству приготовления блюд. Советую, останетесь довольны 🥰🥰🥰🥰
Заехала перекусить.
Заказала рамен.
Принесли заваренный доширак. Причем целую пачку, могли б хоть половину заварить. Не так палевно был бы комок лапши быстрого приготовления.
За 330 р. покушала доширака.
Далеко не рамен. Скорее доширак разбавленный мясом грибами и яйцом.
Настроения не было выяснять это. Просто дала понять официанту, что это был не рамен.
Увы, больше туда ни ногой
Хотелось выразить благодарность коллективу за внимательное отношение и за качественную еду. Заказываем у них 4 год и все очень вкусно. Заказывали роллы, здесь готовят оболденные запечённые роллы. Очень вкусная пицца. Всегда все свежее и горячее. Спасибо за ваш труд.
К сожалению, пиццы по вкусу стали жуже. Наглядный пример. Морская. Сравните фото. Практически едим одно тесто. Очень мало ингредиентов.Где ананасы мало мясного изделия. Больше заказывать не будем.
Очень посредственно.
Сервис никакой. Закатывание глаз администратора на просьбу включить кондиционер.... Ну такое себе... Закатывать глаза администратору на любую просьбу - вообще считаю непрофессионально.
Вы находитесь в подвальном помещении, продумайте систему кондиционирования. И улучшайте сервис.
Люди приходят к людям. Как бы мне не понравилась еда, я больше не приду, потому что не хочу, чтобы на обычные просьбы вздыхали и закатывали глаза
Хорошая кухня. Замечательный у нас был официант. Живую музыку я оплатила, но "певец" не побрезговал с моих гостей брать деньги за каждую заказанную песню . И администратор неумеюче пыталась навязать блюда из меню при заказе банкета.
Отмечала свое день рождения,да кухня вкуссная,стол оформлен крассиво,и цены нормальные,но у меня не все гости пришли,и осталась еда,что делает милая официантка уносит все на кухню и упаковывает не при нас,естественно по приезду домой мы увидели что нам положили не все,а половину🤣было как то не приятно,а так хорошо все начиналось,просто в других заведеньях официанты все при гостях укладывают,конечно ешьте на здоровья,но мои гости были удивленны