Розы. Бел
250 отзывов
5 августа
Розы. Бел - идеальный выбор при необходимости поздравить и украсить праздник всегда свежими, красивыми цветами. Мы, сеть магазинов Зообазар, являемся постоянными клиентами магазина уже более года и ни разу не были разочарованы.
Отдельно хочу выразить признательность флористу Наталье Чутцевой. Всегда делает больше, чем ожидаешь, всегда с душой, всегда стильно и оригинально. Выходишь и каждый раз думаешь - а может не дарить и себе оставить?))) Помимо прочего Наталья четко определяет, какой букет составить. Обычно я даю краткую характеристику человека, которого планирую поздравить, а она сама фантазирует и создает шедевр, который ВСЕГДА оказывается лучше остальных, подаренных другими людьми букетов. Очень красиво.
Служба доставки также на высоте. Сервис стабильно высокий и доброжелательный. Менеджер Стефанович Снежана - особая благодарность этому сотруднику. Даже в приветствии чувствуется, что сотрудник максимально вовлечен и готов оказать помощь, сориентировать и подобрать именно то, что сделает ваш день и день человека, у которого праздник, запоминающимся.
Ребята, вы супер!
1
3
12 сентября
Посетила магазин на дзержинского 127. Персонал работает быстро, флористы собрали букетик очень красивый и такой, как я хотела! Все цветочки свежие и красивые! Девочки все приветливые. В магазине чистенько и светло! Привлекли надписи на витрине, очень оригинально. Осталась довольна и обслуживанием и самой атмосферой в магазине)
2
17 декабря
Самый лучший магазин! Оформление шикарное, цветы в большом ассортименте и всегда свежие, цены приятные! Спасибо за вашу красоту, всегда остаюсь довольной. Флорист Дарья просто кудесница😍с золотыми ручками.
12 сентября
Добрый день. Решил выразить благодарность работникам магазина Розы Бел на Дзержинского,127.
А особенно флористу Дарье. Всегда выручит современным, свежим букетом, подскажет и подберет хорошие цветы. Смело отправляю к ней и своих знакомых. Довольна я и все, кому рекомендовала.
Спасибо за работу, будем и дальше обращаться.
1
1 октября
Очень замечательный магазин,особенно продавцы.Всегда помогут определиться с выбором.Хочу отметить Дарью ,которая недавно мне делала букет 💕!!!Цветы всегда свежие,просто есть с чем сравнить.Когда берешь букет и он стоит 3дня,и когда 10 дней ,есть разница.Теперь я их покупатель на веке)))
2
1 ноября
Отличный выбор готовых букетов и композиций на любой вкус и бюджет!
Девочки всегда приветливые, помогут с выбором, посоветуют какие цветы лучше!
Удобное расположение!
26 июля
Не понравился магазин. Ещё больше не понравилась флорист: очень узко смотрит, однотипно все складывает, одна и та же светло-оранжевая бумага для всех букетов. Попросили сложить букет для мамы (сами понимаете, мама - это взрослая женщина), флорист сложила маленький букет из роз: наполовину ободрала листья из цветов, плотно прижала друг к другу их - букет невесты получился. Мы высказали свое неудовлетворение, но, как в басне, груз и ныне там... Никто ничего не переделывал, даже целлофана не добавила, чтобы визуально сделать букет пышнее. Очень недовольны! И фольгированные шарики у них очень дорогие.
1
4 декабря
Скажу за розы бел в целом, вы каждый раз умудряетесь портить мне праздники, я поклялась не покупать здесь цветы, но на днях пришлось, так как ближайший вариант. Думала ну в этот раз сама посмотрю, чтобы гнилые не были (как в прошлый раз я покупала этой же подруге на доставку, и завяли на следующий день, гнилые бутоны, просто супер). Покупаю букет вчера вечером, поздравляю подругу и сегодня вечером она мне присылает фото завявших цветов, ДЕНЬ ОДИН ПРОШЕЛ!!! Даже если это будет последний на земле цветочный магазин, я в жизни больше туда не пойду! У меня с другими магазинами не было таких проблем, стояли минимум 3 дня, но розы бел это ужас. Восторженные отзывы видимо пишут работники, ну удачи))
1
21 сентября
Добрый день!
Только что вернулась из магазина и не могу не написать отзыв.
Был простой запрос - букет из белых роз в количестве 15 штук скрутить веером! Задача не выполнена - флорист Алина. Прошу иначе - скрутить шариком, так розу в 40 см надо обрезать до 30 см по готовности букета! С задачей не справилась. Не понимает о чём просят, при чём коллеги не подключаются!
Далее прошу перевязать лентой и завязать на бант! Перевязала и пытается ПРИВЯЗАТЬ!!! а не завязать из ленты бант!
На мои возмущения коолеги возмущаются в мою сторону! Оказывается: слышали запрос, но молчали до прследнего. Старшая из всех предлагает перевязать бант. При этом вместо кремового, который был изначально, завязала белый! и узкий! Результат на фото - и букета, и банта, который развязался на выходе из магазина и полетел!!!
Шок, и никаких эмоций.
Если на фото букет скручен правильно, точнее по запрсу, тогда я готова поучиться на курсах ваших флористов, чтобы понять кто неуч - учитель или ученик?!
Не ожидала такого отношения.
Букет оставила себе! Придётся ехать за новым. 40.05 просто отдала за цветы… чек прилагается.
2
6 ноября
Просто позорище. Заказал доставку 2 ноября, по телефону поросил выслать фото предварителтьно. Выслали, сказали что свежие и не успели распуститься. По итогу 6 числа они завяли так и не распустившись. Чек сохранился, написал в поддержку....где меня мягко говоря послали, со словами ну цветы возврату и обмену не подлежат и вы их приняли, что идёт как вас устраивают. А то что я преподносил, что они не распущены были и как можно понять что они плохие??? да никак ведь. Вообщем, пусть им эта нажыва обернеётся, я написал жалобы в инстанции....знаю, что это безрезультатно будет, но как минимум проверки у их обеспечены, надеюсь что другое найдёт за что их накажут. Никому не советую покупать в этом сервисе
1
17 ноября
Покупал букет цветов на день рождения.
Остался очень доволен!!!
Цветы все свежие, ассортимент большой. Девочки-флористы посоветовали мне цветы и собрали очень красивый букет.
Вернусь туда за цветами ещё не раз!!
18 января
Всегда качественно, всегда быстро, всегда доступно много интересного, на любой вкус и цвет как говорится!!! Хочу выразить благодарность персоналу, за их подход и умение работать с клиентами. Не первый раз у них делаю заказ и всегда остаюсь ими доволен! Букетики всегда очень вкусно пахнут, что не может оставить равнодушным любого клиента. Когда буду делать следующий букетик, то только у них!!!
1
31 октября
Очень плохое качество роз, выбора никакого нет, постоянно какие-то остатки. Третий раз подряд очень сложно купить розы, никакого вида нет. 29.10 с огромным трудом купила 20 бордовых роз (((, стоимость на такое качество цветов завышеная. Принесли одну пачку 10 шт, а остальные 10 какие-то остатки с трех упаковок. На мое недовольстао про качество цветов, последовал ответ- у нас всегда такие!!! Я не первый год покупаю цветы в этой сети и знаю, какие были раньше розы и какие сейчас. Букеты тоже стоят «устаашие».
1
2 декабря
Муж подарил на день рождение шары, цветы. Цифры были 2 и 4, 2 лопнула простояв несколько часов, а вот 4 стоит уже долго. Обратившись за заменой шара, нам сказали что у нас какая-то не такая температура, дело не в браке и не в передувке, почему тогда другая цифра стоит? Вообщем были постоянными клиентами, но этот вопрос никак не предложили уладить, очень была расстроена! На сообщение не отвечали после предъявления фото ! Цветы раз на раз свежие, вянут быстро. Розыбел не советую! Жаль нельзя поставить 0 звезд
11 сентября
Отлично организована работа, хороший сервис и специалисты! Приятно заказывать удаленно, по телефону и приезжать забирать отличные цветы для любого повода.
1
25 июля
Всё очень понравилось, магазин по адресу ул. Бельского, 6, обращались 25.07.2024.
приятное обслуживание, вежливый
персонал. Спасибо огромное!
Спасибо огромное
1
17 ноября
Сделала заказ на букет в подарок. Оплата на сайте прошла мгновенно, в ответе на почту было не верно указано имя получателя. После безуспешных попыток в течении минут 40 дозвониться-ничего не вышло) В телеграмм-боте ответили, что заказанного мной букета нет в наличии, отказаться от заказа уже нельзя было, потому что «ну вы же уже оплатили». Прислали в итоге совершенно другой букет не самых свежих роз) Спасибо за праздничное настроение!
Отношение персонала ужасное.
21 июля
Никому не советую данный магазин на Пушкинской. Покупала большой букет,состоящий из разных цветов, вечером(букет был обернут большим количеством бумаги,из-за которой не видно было стеблей), а на следующий день обнаружила, что стебли уже гнилые, а бутоны завяли не распустившись. Пришлось выкинуть большую часть букета. К сожалению в данном магазине продукция низкого качества
1
15 октября
Минск,пр.Пушкина 43А,14 октября купил жене 13 роз. Очень хамское обслуживание со стороны продавцов. 3 девушки собирали букеты. После общения с ними пропадает полное желание заходить в магазины этой сети. На фото цветы 15 октября. Подрезаны,ухожены,но на второй день все поникли. С каждым годом ухудшается качество цветов,но самое главное - усиливается хамство продавцов. И 55 рублей в мусорку. Не рекомендую нашим мужчинам ходить в розыбел!!!
1
26 октября
Заказывал розы в количестве 55 штук. Привезли 45. После звонка в магазин сказали, что привезут с правильным количеством. Привезли через несколько часов. Праздник конечно был подпорчен. Все чем смогли компенсировать свою безответственность - словами «извините» в чате.
На протяжении нескольких лет являлся постоянным клиентом. Теперь точно нет. Извините.
1
26 января
Часто посещаю РозыБел и остаюсь довольна обслуживанием. Флористы всегда доброжелательны и с радостью помогают с выбором цветов, за что им отдельное спасибо! Широкий ассортимент роз и экзотических цветов, что позволяет составить букет на любой вкус и цвет. Однозначно рекомендую посетить эту сеть цветочных магазинов)
1
23 августа
Покупала букет. Очень все понравилось, безумно красивый, качественный. Обслуживание шикарное. Я осталась очень довольна и буду приходить еще
1
1 декабря
Вчера подарили букет роз, сегодня половину цветов выбросила.
Хотя в магазине продавец уверяла, что цветы свежие. Уже при упаковке муж попросил заменить несколько цветов....
Зачем врать про свежесть цветов, вы портите людям праздник.
Почему не продавать их со скидкой??
На все найдётся свой покупатель. Человек хочет сделать приятное, подарить букет, чтоб порадовать, а не чтоб выбрасывать его на помойку утром же.
1
17 апреля
Очень нравится ваш магазин! Приятно возвращаться к вам снова и снова)) Девочки всегда очень приветливые и внимательные, помогут с выбором и сделают самый красивый букет! Спасибо вам большое за внимание и красоту!
1
1
17 декабря
Очень разочаровал магазин, это было последняя покупка в Розы бел, в частности магазин Корженевского,51. Первый раз подвели в августе, розы простояли 1 день, тогда отзыв не писали, подумали, что не повезло. Сейчас купили букет вечером 7 декабря, к 12.00 8 декабря остался один живой цветок, пришлось ехать за другим букетом. При том, что покупали недешевые розы.
5 сентября
Цветы не лучшего качества. Быстро вянут. Утром купил жене букет,вечером уже завял. Начали смотреть,а розы изнутри гнилые все, из 25шт только 4 хорошие. И это далеко не первый раз такое,первые разы закрывал на это глаза,но сейчас невозможно этого сделать. За такие деньги хочется качественные и красивые цветы,а не такую гниль как продают
2
15 мая
Очень захотелось написать отзыв. Очень надеюсь, что мой отзыв будет услышан руководством и работа будет урегулирована. Всегда заказываю цветы с доставкой для своих родных, хочется же порадовать в праздник, когда не можешь к ним заехать по объективным причинам. Так вот, сегодня пыталась заказать цветы маме, ведь у нее сегодня день рождения. Выбрала открытку и цветы. Пыталась дозвониться, написать в чат-бот - везде никто не отвечал. Когда сделала заказ в интернете и произвела оплату, мне позвонили через 40 минут. И тут начался цирк - цветов которые я заказала на сайте нет, открытки которую я выбрала тоже нет. Пришлось выбирать из того что есть. На все мои вопросы - администратор грубо ответила мне, что у них загрузка и 20 магазинов с различным ассортиментов. И да, меня, как клиента не интересует Ваши оправдания, я хочу, заплатив получить сервис и товар, который я выбрала у вас на сайте - а не то, что мне навязывают от безысходности поскольку уже товар оплачен. Продуктивной работы.
6
18 апреля
Выбор не самый большой по сравнению с другими точками розы.бел, но очень приятная девушка флорист. Всегда вежливая, помогает с выбором, делает все быстро, качественно и красиво.
1
26 сентября 2023
Муж уже второй раз покупает букет на этой точке…и букеты оба раза были очень красивые, вкусно пахли. Ему рассказали как ухаживать. Все делала как нужно. Первый букет быстро завял, но думаю уже ладно, может из-за жары в комнате, а второму букету вот уже 4й день. Появился какой-то запах тухлятины. Не понимала почему. Подрезала, вода ежедневно менялась, лед подкидывала, как и говорили. Но сегодня смотрю, стебель прям слизью облезает. Думаю, надо посмотреть что именно за цветы из букета умирают. Немножко подтягиваю и вообще достаю полностью гнилой стебель один за другим!!! Я сняла упаковку и о1ренела. Во-первых, сама бумага (первым слоем которая) уже начала гнить из-за этих стеблей. Во-вторых, естественно небольшая часть букета, а именно тех цветов, чьи стебли сгнили, просто высыпались из букета. Запах (вонь) стоял просто отвратительный!!! Вопрос: зачем пихать в букет цветы, которые не простоят с другими в равных сроках и из-за своей гнили убьют другие цветы / пихать в букет не свежие цветы???!
7
14 октября
Вчера вечером покупала готовый букет на День матери , чтобы утром не стоять в очередях , цветы ночью постояли в холодной воде и на утро чуть распустились и я увидела что Роза внутри гнилая !!! Пыталась дозвониться в магазин никто не подымает , а дарить такое не красиво . Ужасно , очень огорчена
1
2 августа
Очень понравился ваш магазин ! Свежие цветочки ,подружка оценила ! И с парковкой нет проблем ,что очень важно для меня. Спасибо 😘
1
30 мая
Вчера покупала цветочки маме, очень красиво сделали
Рассказали, как ухаживать, дали флаер на память) заходила во многие магазины, везде цены выше и выбора нет от слова совсем, в отличие от этого места
1
17 ноября
Если Вы хотите испортить себе настроение,то Вам в магазин Роза.бел на Независимости,172 Цветы не свежие,сотрудники молчат, как глухо немые.Уже не первый раз захожу,потому что живу рядом и всегда с испорченным настроением.Не рекомендую другим ходить в этот подвал, ничего красивого там нет.
13 марта
Заказал розы на самовывоз - забрал сегодня в 7:30 часов утра.
На сумму 47,26 рублей (для меня - не маленькую).
Подарок на день рождения супруге.
Подарил так же утром - красивые. Ещё не раскрывшиеся.
Когда приехали с супругой с работы - увидели букет полностью завявшим - все розы "повесили головы".
Т.е. Букет роз не продержался ДАЖЕ ОДНОГО ДНЯ ! Как итог - настроение у супруги, МЯГКО ГОВОРЯ - ИСПОРЧЕНО. У меня, естественно - тоже...
На моё обращение и просьбу заменить некачественный товар - ответили НЕТ! "Возврату и обмену наш некачественный товар - не подлежит!".
И максимум, который они смогли предложить для сглаживания ситуации - это "скидка 15% на следующий заказ ", в то время когда у меня и без того была скидка постоянного клиента, и уже давно.
Получается, прийти купить Ещё (не факт, что качественный продукт - но немного дешевле уже... "а мы тебе и второй раз деньги не вернём". Лайк!
Особенно понравился ответ: "мы НЕ ЗНАЕМ, почему так цветы себя повели ".
СЕРЬЁЗНО? Это ответ профессионалов цветочного бизнеса?
Покупаю цветы у Розы Бел часто.
Условия хранения и транспортировки - прекрасно знаем и соблюдает.
Всегда был доволен сервисом и качеством (до сегодняшнего дня). И буквально недавно писал хороший отзыв - жаль (перевалил) !!!
Хотел бы и дальше покупать у них цветы и радовать жену, но после такого отношения, мягко говоря - ПЕРЕХОТЕЛОСЬ...
У кого возникают подобные ситуации, как у меня - не тратьте время и нервы (вас пошлют мягко и далеко) - Компания Розы Бел работать с возражениями по некачественному товару - не умеют (и наверняка - так же ответят "не знаем, почему розы себя так повели).
3
1
26 октября
Заказывал 25 роз, самовывоз из магазина на Корженевского. В назначенное время заказ выполнен не был. Разбираться было не когда. Из предложенного продавцом выбрать было нечего. Одной звезды много.
5 декабря
Хороший ассортимент, доступные цены. Огромное спасибо флористу Алле за шикарные композиции)
31 июля
Цветы просто отвратительные. В магазине не дают возможности потрогать цветок, запаковывают. Сегодня приобрели в подарок, испортили впечатление имениннику. Как только сняли упаковку , осыпались половина бутонов.
1
7 апреля
Часто покупаю цветы именно в Розы. Бел) цены радуют,у девочек всегда индивидуальный подход к букету на данное мероприятие,по уходу дома дают советы,что не может не радовать) цветы стоят долго))
1
1
25 августа
Если вам на утро, после покупки, нравится смотреть на завявший букет ?! То вам именно сюда ! Второй раз мне муж дарит букеты от розы бел и второй раз цветы вянут меньше чем через сутки !
2
27 января
Магазин на метро Петровщина-обман,хитрость продавцов втюкать не качественный товар.При выборе цветов сама попросила заменить на лучшие(были вложены не качественные цветы, мелкие и нижние листья поражены болезнью скрученые),покукпу одобрила отправили на кассу оплачивать,в это время заменяют на некачественный товар и заворачивают в бумагу на много скрепок расчитывая что не проверишь и не посмотришь какие там...,приехала домой,разаернула,а там одна роза только оказалась красивой,остальные 4шт.с пораженными некрасивыми листьями.Вот так,Это подстава вышла конкретная а завтра хотела тетю поздравить с юбилеем и ,,красивыми цветами,,Итог-цветы выросченые в Белоруссии,а Белорусов обманывают и подставляют,зачем нам такие магазины?Закройте!Не расстраивайте людей!
1
7 февраля
В декабре заказывала сестре на ДР, привезли что-то подобное, простояли дня 3 и сдохли... Сегодня решила рискнуть, заказала маме у неё ДР, и каково же разочарование, опять привезли ужасный полузавявший букет.... Ранее заказывали , и цветы были очень красивые, презентабельные. Сейчас привозят как будто то что идёт на выброс. Две звезды только за работу оператора, очень быстро связываются, и курьеров... Но вот то что продаёте, это просто ужас...Зря потраченные непонятно на что деньги... Фото то что было заказано и то что привезли прилагаю 😉☝️
P. S - фото цветов сделано в этот же день как привезли, так что не надо писать про неправильное хранение😉
2
15 марта
Всегда в наличие есть выбор роз,это большой плюс,на витрине всегла есть выбор из готовых букетов и композиций ,на разный размах,так скажем) очень приятные сотрудники, флористы знают свое дело,воплащали все мои задумки и советовали как лучше)
1
1
4 ноября
Всегда есть выбор букетов и приветливый персонал. Удобное расположение магазина
10 декабря 2023
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ цветы с доставкой!!!! Заказали сегодня цветы друзьям семьи. Заказ делала супруга через сайт. Перезвонили быстро, девушка из магазина сказала что цветы свежайшие и всё будет в лучшем виде. А по факту привезли вялую выбраковку!!! Когда друзья прислали фото букета, это просто фиаско. Я попытался выснить, почему привезли такие цветы, на что мне ответили - заказывала ваша жена и с вами никто разговаривать не будет!!! И добавили - если вам очень хочется, напишите претензию в инстаграмм, но вы ничего не докажите.
Вы потеряли и нас как клиентов и тем кому мы заказывали.
Итог - хотите купить, только в магазине, но я даже туда не пойду.
7
19 апреля
Отвратительное качество цветов на доставку! В живую в магазине такое бы точно не предлагали! Будто они уже дней 5-7 стряли где-то, завявшие края, поникшие головы. За 300рублей не это ожидаешь увидеть
Доставка была с 10:00 до 12:00, курьер опоздал.
Организация, видимо, решила, что на доставку можно отправлять уже почти завявшие цветы, так как шанс, что люди откажутся от этой *красоты* очень мал
Если бы не срочность и важность мероприятия, то я бы отказалась от этих букетов, потому что дарить их было стыдно!
Советую не портить себе праздник и обратиться другие магазины цветов
2
1
15 марта
Второй раз меня магазин подводит. Первый раз цветы вернула. Цветы были в ужасном состоянии. А мне нужно было позравить человека утром и другой букет покупать было некогда, т.к. уезжали за город. Как-то вышла из этого положения. Ладно. Сегодня привезли букет, оформление ужасное. Розы персикового цвета просто обернули несколькими листами голубой бумаги. Ладно, думаю, может заеду в цветочный магазин и попрошу упаковку сделать другую. Раскрыла цветы, а у них листья подсохшие, да и бутоны не очень. Жалею, что не развернула букет при курьере. Придется покупать другой букет, т.к. такое дарить стыдно.
1
1
17 сентября
Отличный магазин , лучший выбор цветов , продацы просто профессионалы . Спасибо!
1
24 января
Не знаю в какую точку отправлял заказ. Оформил доставку вчера 23 января ориентировочно в восемь часов вечера, в комментариях к заказу попросил чтоб не звонили, а чтоб если что связь в месенджере (позвонили два раза). Доставку заказывал с двух до четырех часов дня. В четыре часа двадцать минут когда доставки не было, позвонил еще раз на ещиный номер, мне сказали что максимально быстро решат вопрос, так как забыли про заказ. Когда я позвонил в следующий раз мне сказали что заказ будет с 18.00 до 20.00 , надеюсь дождусь рано или поздно
1
14 июня
Делала доставку цветов на праздник, должны были доставить с 10-12 дня, (после 12 уезжали в другое место), этот период времени была важена доставка.
в результате у них сбой в системе и курьер не привез цветы, хотя в 11:30 звонила уточняла когда будут, все ли нормально
Итог остался осадок, нужных эмоций не получено, разочарована
1
20 января
Заказывала букет на доставку,при оформлении в примечании написала ,чтобы перед отправкой прислали фотографию букета,т к букет должны были друзья увезти для поздравления в другой город и сама я не увижу, всё ли в порядке... Менеджер перезвонила после того, как прошла оплата,с ней тоже проговорили это условие(в других цветочных магазинах высылают фото перед отправкой).
В итоге мне друзья отзвонились,что букет уже доставлен,фото мне иак и не прислали...букет закрыт транспортировочной бумагой,ее немного приоткрыли,цветы вроде бы ничего,открытка подписана лишь бы как,как выглядел букет я так и не узнала,так как его сразу после доставки увезли имениннице ....Вывод сделан,на доставку цветы у них больше заказывать не буду ,да и подумаю,ехать ли в магазин
3