Всегда выручает ваш магазин!
Хочу выразить благодарность вашему магазину за отличный сервис и терпение!
Так сложилось, что цветок в подарок был необходим очень срочно
Спасибо, за очень дружелюбное отношение и за заряд позитива на весь день.
Отдельный плюс - букет в защитной бумаге от морозов!
Цветок в отличном состоянии, еще и красиво упакован!
Были неделю назад в этом магазине, девочки помогли с выбором букета для мамы, доброжелательные
Цены очень приятные
Рассказали, как ухаживать - букет выглядит прекрасно)
Еще порадовало, что есть шары с гелием, как раз не пришлось никуда больше идти - все на месте)
Счастлива, что открыла для себя ваш магазин! Всегда приятно покупать у вас цветочки
Всегда вежливые флористы, которые готовы решить любой мой вопрос , все очень быстро и качественно 🫶🏻
На 8 марта пришлось конечно постоять в очереди, но это того стоило ! Мой букет из альстромерий стоит у мамы по сей день
Никогда не заказывайте здесь цветы, всунут вялый букет и будут утверждать, что это цветы из сегодняшней свежей поставки. Через 10 минут после получения букета написала о проблеме в инстаграм магазина. В ответ услышала, что цветы свежие, также были вопросы по поводу их хранения, подрезания стебля.
К чему были эти вопросы-непонятно, если я говорила о том, что только что получила букет, он даже полчаса не простоял у меня дома, следовательно моей вины в его отвратном состоянии нет. Нормальных извинений не получила, заказчику не компенсировали стоимость.
Прилагаю фото букета сразу после получения и спустя сутки нахождения у меня. Он полностью завял в воскресенье, а получила я его поздно вечером в пятницу. О качестве и свежести букета судите сами.
Заказывала букет для мамы, все супер, мама в восторге и я довольна. Флористы все показали, рассказали как ухаживать. Спасибо за внимание и ваш не легкий труд.
Хочу поблагодарить работников на данном магазине за оперативность!
Срочно нужна была доставка , быстро оформили , быстро сделали, быстро привезли
По качеству цветов никаких вопросов, все идеально!
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ЦВЕТЫ!!!
Молодой человек решил сделать приятное и заказал букет роз(3.12). На следующий же день пару роз начали вянуть. Подумали возможно от холода,поменяли неоднократно водичку,подрезали. На следующий день половина цветов завяла. Осталось испорченное настроение и деньги на ветер. Хотели решить все мирным путем,написали в инстаграм,объяснили всю ситуацию,на что получили ответ,что сотрудники вообще не понимают ,почему цветы себя так повели ,сказали что по законодательству РБ цветы обмену и возврату не подлежат ,и предложили скидку 10% на последующий заказ. А нам сейчас придется выкинуть букет после двух дней,при том что за него еще и заплатили деньги. Просьба руководству обратить на это внимание и улучшить сервис вашего обслуживания. С таким подходом к клиентам у вас их просто не будет.
Прилагаю фото того,как на второй день выглядят цветы в Розы.бел
Второй раз прихожу в магазин в первый раз было все шикарно купил цветы они долго стояли. приехал сегодня и девушка видимо не в настроении
Научите пожалуйста свой персонал общаться с клиентами. Ушел ни чего не купил
Покупал цветы(белые розы) 13.02.2024, через день сдохла половина букета. Странно почему. Но обслуживание хорошее. Если вы дарите раз цветы, то сюда можно, а если хотите чтоб долго стояли, обойти
Покупала голландские розы. Смутила свежесть цветов. Я уточняла об этом у консультанта, она утверждала, что они будут стоять, как и обычные розы, несколько дней точно. Цветы не простояли и суток.
Очень редко оставляю негативный отзыв. Но тут хочу поделиться. Закала 30.08.2023 на 31.08.2023 ребенку на 1 сентября 5 роз цвет (персик) + доставка, девушка по телефону предложила белые, так как те розы были в маленьком кол-ве и я так поняла не очень свежие. Без проблем поменяли на белые. Курьер доставил 5 бел роз в транспортировочной упаковке, проверила по наличию упаковку вскрывать не стала так как еще их нужно было довести домой, а зря. Дома вскрыла и получилось, что одна роза сразу рассыпалась еще одна на подходе, до завтра точно не доживут. Связалась с девушкой по телефону и обьяснила ситуацию, на что мне дали только один ответ: "Что цветы я должна была полностью распаковать и посмотреть"
Цветы были изначально не свежие это очевидно!!! Продали мусор. 20 бел руб просто на ветер. И это перед 1 сентября. Проблему не решили, мол сами виноваты, что не посмотрели. Отвратительное отношение к покупателю
Выражаю свою благодарность сотрудникам за приветливость ,вниманием к запросу ,профессионализм . Всегда ухожу с цветами и хорошим настроением ! Очень красивые цветы и приятные девочки ! А еще мое сердце покорила птица-Роза !
Этот филиал просто отличный, всегда хороший выбор цветов, внимательный персонал, всегда посоветуют. (Парковаться лучше на паркинге Галереи, рядом с магазином парковка маленькая, не всегда бывают места).
Самый чудесный и шикарный магазин цветов. Шла на концерт и понимала в такую жару надо отказаться от роз. Свой взор остановила на хризантеме. А чудесная флорист Наталья предложила оформив букеты вставить их в штучку похожую на губку , потому как она влажная и цветы будут более свежее и смогут пробыть весь концерт. А вообще Розы бел чудесный и шикарный магазин, всем рекомендую. Всегда свежие цветочки.
Покупал композицию в данном магазине, на первый взгляд было все отлично но на следующие день цветы очень сильно поплохели, попытавшись их хоть немного оживить разобрали композицию, флористическая губка которая должна быть влажной оказалось полностью сухой, если вы хотите приобрести цветы которые на следующий же день потеряют вид можете обращаться в данный магазин )
Такого не ожидала!!! Вчера было день рождение и парень купил шикарный букет роз персиково розовых. Не первый раз берем там цветы. К вечеру 14.06 розы начали опускать головы. Я подумала может жарко им. Действительно цветы не особо в жару то и держаться.. Сегодня меняла воду обрезала и обнаружила сюрприз.. (Фото) ПЛЕСЕНЬ!!!! Это капец. Если цветы были из одной пачки им стоять максимум еще 1 день и на выброс. Очень и очень расстроена таким сервисом. Я думала флористы хотя-бы проверяют цветы перед упаковкой. Из 17 шт, 6 шт выбросила в мусорку..5 шт уже с черенков подгнивают. Да как так то ... 😢стоял с другим дорогим букетом.. Походу и второму конец.. Плесень жэсть
Заказал розы,по акции которых нет в наличии на просьбы не вводить людей в заблуждение не реагируют,цены приведённые на сайте не актуальны,заказ не доставлен( очень разочарован данными продавцами роз!!!
Цветы свежие, букет простоял неделю
Удобное расположение, большой выбор цветов на любой вкус и кошелек
Не сильно приветливый персонал, но возможно из-за большой загруженности в праздничный день.
Заказывали 21 шт кустовой розы (доставка через курьера). Цветы в ужасном состоянии, вся листва опала и очень много бутонов гнилые. Разговаривают груба, телефон руководителей не дают, сказали что в течении двух дней перезвонят, прошла неделя никто так и не позвонил. Как можно оформлять букет "гнилыми" цветами и они себя ещё флористами называют.
29 октября были заказан букет, но качество ужасное. Листья скрутились к вечеру, вместо белых цветы окрасились в коричневый и опустили головы. Испорчено настроение было не только у меня как именинецы, но и у сестры, которая заказала букет
Всегда вежливо и качественно. Цветы свежи и прекрасны. Довольно долгий срок пользуюсь услугами данного магазина, поводов быть недовольным ещё ни разу не нашел :)
Благодарность магазину за всегда свежие и красивые розы. Особенно хочу поблагодарить Андрея и девушек администраторов. Заказываю у них уже более 5 лет, никаких нареканий никогда не было. Спасибо!
Рекомендовала бы в интернет-магазине выкладывать реальные фото букетов.
На фото довольно внушительный букет в руках у девушки, по факту букет-малютка. Да, высота цветка указана, но было бы неплохо не вводить в заблуждение покупателей.
К сожалению, меня оба заказа разочаровали.
Теперь только в обычных цветочных магазинах буду выбирать сама.
Заказали букет с доставкой,на подарок к юбилею.Букет оказался очень маленький и с убогой упаковкой.Были просто в шоке Реальность отличается от фото на сайте.Лучше выбирать самому в магазине.
Одну звезду ставлю за хамку брюнетку .
Хотели купить пестацию (для декора).
И продавец (или флорист) вежливо сказала, что это будет стоить 4р.
В то время как за спиной безумно недовольным и мерзким голосом брюнетка сказала "Мы вообще-то зелень не продаём!"
Продавец явно удивилась, потому что по их диалогу было понятно, что ранее все продавали и проблем не возникало. После чего, пока я с сестрой еще находилась в магазине, эта брюнетка нагло и демонстративно отчитывала свою коллегу. Отвратительное поведение сотрудницы при клиентах.
Даже если не продаёте - почему не выразиться адекватно?
В сфере обслуживания такое недопустимо.
Если каждому клиенту показывать свой скверный характер или раздутое эго - ничего хорошего из этого не выйдет!