Розы. Бел
139 отзывов
22 марта
Ой, это был самый неожиданный и приятный сюрприз! Муж заказал тут букетик и скандинавский торт, вообще не ожидала! 😍 Цветы просто волшебные – нежные, свежие, так красиво оформлены, что даже жалко было ставить в вазу. Флористы явно знают свое дело, все подобрано со вкусом! И атмосфера в магазине очень уютная, такой аромат цветов – сразу настроение поднимается. А вот про скандинавский торт даже слов нет – это что-то невероятное, особенно с лососем, такой необычный и вкусный! Спасибо магазину за красоту и качество, теперь точно буду заказывать только здесь! 💐💕
1
10 января
В этой сети один из самых любимых магазинов ,флористы одни из лучших помогут понять какой букетик именно для вас или ваших близких ! Поставка цветов каждый день , поэтому любой уйдет с букетиком !Местоположение магазина очень радует , так же в магазине есть очень забавный попугай 🤭Помимо того что можно собрать свой букетик , всегда полно готовых букетов и кампазитов ,на любой вкус и бюджет , вообщем можно миллион плюсов предоставить о этом магазине , поэтому просто СОВЕТУЮ !
1
12 января
Хотелось бы выразить огромную благодарность флористу Наталье, которая в последний момент сделала свадебный букет, проконсультировала, красиво и со вкусом подобрала цветы и замечательно оформила, отличный цветочный магазин!
1
1 февраля
Хочу поблагодарить флориста Екатерину за качественный сервис и отлично предложенный вариант букета для жены) она в восторге, отличная атмосфера и огромный выбор цветка) спасибо вам большое Екатерина,вы Флорист с большой буквы)
2
3 марта
Хочу выразить благодарность данному магазину.
Являюсь постоянным их гостем. Всегда свежие цветы. Огромный ассортимент от бел-росс роз до экзотических. Девочки классные, всегда подскажут, помогут в выборе. Отдельно хочу выразить благодарность старшему флористу Екатерине Янукович =)
19 мая
Я очень довольна обслуживанием в этом цветочном магазине. Ассортимент впечатляющий, качество цветов отличное, а персонал очень дружелюбный и внимательный. Обязательно буду возвращаться и рекомендовать друзьям!
17 февраля
Несколько дней назад заходила в этот цветочный магазин и осталась в полном восторге! Ассортимент просто великолепный! Много цветочных композиций на разный вкус.
Я искала букет для мамы, девочки помогли с выбором цветов и собрали прекрасный букет, учли все мои пожелания! Я осталась очень довольна и обязательно вернусь снова!
3 декабря 2024
Недавно посетила этот цветочный магазин и осталась в полном восторге! С самого входа меня встретил приятный аромат свежих цветов, а уютная атмосфера сразу создала хорошее настроение.
Ассортимент просто потрясающий: от классических букетов до необычных композиций. Я искала подарок для подруги, и консультант с радостью помогла мне выбрать идеальный букет, учитывая предпочтения получательницы. Особенно порадовало, что все цветы были свежими и яркими.
Цены вполне адекватные, а качество на высшем уровне. Также хочу отметить, что магазин предлагает доставку, что очень удобно. В общем, я осталась довольна своим визитом и обязательно вернусь снова!
Рекомендую всем, кто ищет качественные цветы и отличный сервис!
1
2
5 июня
Если не прав поправьте. Купил букет роз 50 см, а мне очистили все листья почти до самого бутона, оставив примерно по 1-2 листа. И у меня получился веник в баню, только без листов. И самое интересное было, когда собрали букет, обрезали еще 5-10 см по длине все розы. У меня только один вопрос, если мне надо было розы 30-40 см, тогда я и буду их покупать. Если розы такие плохие что надо отрезать 10 см, тогда надо обрезать и переместить в раздел 30-40 см. Получается что заплатил за букет в 50 см, а получил букет высотой в 30-35 см. Это нормально?
29 апреля
Осталась очень недовольна обслуживанием в данном магазине. Руководству на заметку. Полное отсутствие заинтересованности в выборе букета у двух флористов, которые занимались своим делом. В итоге я ушла без букета, потому что всем было все равно, хотя из посетителей в магазине я была единственная. Очень долгое время была Клиентом данной сети магазинов, в том числе и корпоративным, но сейчас есть другие достойные магазины цветов, кто действительно ценит и дорожит Клиентами. В качестве рекомендации можно предложить пройти сотрудникам тренинг по Клиентоориентированности, если это, конечно, кому-то нужно
1
23 февраля
Прекрасный магазин! Очень отзывчивые и талантливые флористы. Грамотная консультация в подборе цветов , красивый и разнообразный ассортимент
1
15 февраля
Добрый день.
Наш заказ был 130225132 дата запланированной доставки 14 февраля. После оплаты дозвониться не возможно. Но правда, раз в пару часов перезванивают сами. Доставку не осуществили, сообщили, что номер получателя был не верный. Допустим.
Цветы предложили забрать самостоятельно с Дзержинского 115. Придя в магазин цветов нам сообщили, что впервые слышут о заказе. Отпускаю ситуацию, праздник испорчен, ухожу. Через 30 минут звонок. Вы где? Почему не забрали цветы. Возвращаюсь, Букет развернули только дома, и что я вижу вместо заявленных шикарных цветов крупных аваланш получаю мелкие бутоны практически чайной розы, с тонкими ножками чуть толще спички. Денег не жалко, праздник испорчен, такой ужас даже бесплатно не нужен . сегодня верну в магазин с записью в книгу замечаний и предложений.
Мне кажется, что руководство компании роза бел не понимает чем торгуют их салоны, может быть они подпольно работают. Последний месяц отзывы просто ужасные на сайте, но к сожалению их пришлось прочесть только после неудачной покупки.
2 января
Ранее был хороший магазин. К сожалению, в последнее время значительно упало качество обслуживания. Это касается как розничных магазинов, так и Интернет-магазина. Сотрудники розничных магазинов, порой, совершенно не заинтересованы в обслуживании клиентов. При обращени в Интернет-магазин, не возможно добиться всей полноты информации о товаре и услугах. Сотрудники отказываются применять скидку.
2
4 октября 2024
Покупала букет в "Розах Бел" и осталась в полном восторге! 🤗 Выбор цветов большой - от классических роз до экзотических орхидей. Флористы профессионально и с душой собрали красивый букет и помогли с упаковкой. Магазин прямо в центре, удобно добираться. А еще там живет попугай, который делает атмосферу веселой, детям точно понравится!🙂. Однозначно рекомендую!
1
15 мая
Еле дозвонились в этот магазин, заказали букет и написали в инстаграм, по телефону сказали, что заказ принят, в инстаграме написали, что такой букет сделать не смогут, это что за несогласованность? Заказали букет, делали его в этот магазине, полное несоответствие с букетом на сайте, нас предупредили, что некоторых цветов нет и будет собираться в похожей цветовой гамме. После полученного букета в колл-центре не смогли объяснить, почему они так не похожи, в инстаграме написали, что мы вас предупреждали, что будут другие цветки, но не настолько же разные...
10 января
Почти с открытия был покупателем в магазине. Могу отметить, что качество цветов чуть снизилось. А сегодня не было времени из офиса сходить в магазин - заказал доставку букета (19 роз в подарочной упаковке). Расстояние от офиса до магазина 500 метров, но букет доставили со сломанной розой... Разочаровали. Теперь мои покупки в этом магазине завершены.
2
20 января
19.01 покупал цветы в данном магазине, остался очень доволен. Красиво и быстро составили букет, подняли настроение. Вежливые сотрудники. Спасибо большое)
17 февраля
Качество цветов просто ужасное. Третий раз цветы, купленные здесь, оказываются гнилыми и умирают через пару часов. Визуально все хорошо и красиво при покупке. Но подрезая стебель видишь, что он гнилой внутри. Розы стоят от силы 3-4 часа. После этого времени они опускают головы и вянут.
Первая фотка - это розы на следующий день, остальные две - букет спустя 3 дня
2
3 июня
Лучший магазин в городе .Отзывчивый дружелюбный персонал ,всегда готовы помочь .Профессионалы своего дела .Ребята вы лучшие)
5 мая
Не первый раз беру шикарные цветочки в этом замечательном магазинчике. Большое спасибо сотрудникам за подаренное хорошее настроение! Буду приходить еще
4 ноября 2024
Хочу поблагодарить сотрудников магазина на Димитрова, 5, в особенности консультанта Наталью, за внимание, доброжелательность и искреннюю улыбку! В так же за прекрасный нежный букет! Хорошего вам дня и отличного настроения!
19 июля 2024
Дочери исполнилось 16. Муж в командировке, оставил карту, сказал зайдете в роза.бел , пусть дочь сама выберет. Постоянно покупаем в роза бел букеты, но возле Лебяжего. Всегда все приятно и внимательно, расскажут, покажут. Гуляли по торговому центру Galleria Minsk, и решили после кофе зайти купить букет по улице Димитрова. Настроение замечательное...Зашли, тишина ни здравствуйте, ни до свидания, реакции ноль, только попугайчик чирикает, все очень как-бы заняты.... Выбирайте сами..., говорю вот нам бы девочке на 16 лет, ответ: да нам в принципе все равно кому и что..., просто не хотелось портить себе, а главное, ребенку настроение. Мадам продавец с надменным и недовольным видом, что мы ее отвлекли. Выбрали букет из розовых роз на 43 рубля, ну как бы на за 3 копейки....хотелось бы какого-то элементарного внимания и сервиса. Поэтому цветам 5+, обслуживанию -10.
1
18 марта
Покупала цветы, прекрасный магазин и ассортимент, очень прекрасные девушки , проконсультировали и сделали букет по запросу. Вернусь еще раз ! 😍
1
3 сентября 2024
Хочется сказать огромное человеческое спасибо за вашу работу!) 1 сентября покупала букет ребенку в школу, несмотря на большой спрос в этот день на цветы, очередь продвигалась очень быстро!)
Покупала невысокие розочки, кажется 40 см, очень все красиво упаковали, получился прекрасный букет. Розы без проблем выдержали дорогу и прекрасно простояли до утра!)
1
17 декабря 2024
13.12 оформила заказ в магазине на 17 роз, разочарованию нет предела. Подаренные розы на следующее утро просто опустили головы, им было также стыдно, как и мне перед близким человеком за подаренный сюрприз. Являюсь постоянным клиентом и опечалена предоставленным сервисом. Потрачены деньги, время и впечатление 😞
1
2 августа 2024
01.08.2024: В студии именно на Димитрова очень не понравилось. На витринах выставлены только самые дорогие цветы 9-26 byn за цветок, РБ розы в наличии, но если ты додумаешься про них спросить. Надменность и безразличие флориста зашкаливают, при том, что это было утро и кроме меня рикого в студии не было. Ей абсолютно было все равно, останусь ли я довольна как покупатель. На просьбу посоветовать, какой сборный букет можно подобрать на 60-70 byn, сказалс, что это невозможно (хотя все получилось в итоге). Также с насмешкой отнеслась, что я как покупатель не знаю стоимость некоторых цветов "а вы что думали, гортензия стоит дешевле?!" Упаковать букет так, что я выйдя из магазина телом прятала его от ветра, т.к. упаковка разваливается - уж очень не плотно было все сложено. + человек поверх бежевый упаковки на чистовой слой завязал зелёную пластиковую ленту, которая торчали из-под декоративной тканевой. Как шутили в детстве- руки пообрывать за такую работу. Цветы - свежие, да. Но их выбирала я, буквально показывая пальцем, что брать. Неприятная точка розы бел, видимо рассчитывают только на состоятельных туристов из хилтона.
1
20 сентября 2024
Хотелось бы оставить отзыв о данном магазине, после того как прекрасные девушки помогли подобрать букет в подарок подруге
Не раз обращалась и в другие филиалы, но крайне удобно, что в самом центре города можно оперативно заказать красивейший букет, ну или выбрать из готовых, здесь всегда много шедевральных композиций, сюда хочется приходить даже просто поздороваться с попугаем и посмотреть на красоту! Спасибо большое девочкам, всегда стараются, каждый раз остаюсь довольна! Хороших продаж и благодарных клиентов вам!
21 октября 2024
Покупала букет в розы бел на Димитрова меньше недели назад, осталась в полном восторге! Но восторг даже не от огромного выбора цветка, а от обслуживания и сервиса. Невероятно приятные флористы, помогли определиться с выбором, объяснили как сохранить жизнь букетику и собрали все по моим желаниям. Я осталась очень довольна своим выбором этого магазина, обязательно вернусь!
22 апреля 2024
Были неделю назад в этом магазине, девочки помогли с выбором букета для мамы, доброжелательные
Цены очень приятные
Рассказали, как ухаживать - букет выглядит прекрасно)
Еще порадовало, что есть шары с гелием, как раз не пришлось никуда больше идти - все на месте)
19 июля 2024
Хотелось бы поблагодарить персонал данного магазина, очень приятные, улыбчивые девочки, собоали мне шикарную корзину!!
Цветочки свежие, долго радовали именинницу!!
Благоларю и успехов!!
9 января
Отличный магазин, большой выбор цветов и готовых букетов! Милые и приветливые сотрудники.
1
1
19 января 2024
Всегда выручает ваш магазин!
Хочу выразить благодарность вашему магазину за отличный сервис и терпение!
Так сложилось, что цветок в подарок был необходим очень срочно
Спасибо, за очень дружелюбное отношение и за заряд позитива на весь день.
Отдельный плюс - букет в защитной бумаге от морозов!
Цветок в отличном состоянии, еще и красиво упакован!
1
1
3 августа 2024
Покупала букет маме на юбилей! Хотелось что-то необычное, не просто розы. Прекрасные девушки и проконсультировали, и так красиво собрали, что я пока несла, всё не могла нарадоваться, мама вообще в полном восторге была, сказала, что за всю жизнь таких красивых цветов не видела!! Спасибо, обязательно приду ещё)
29 мая
Была 02.04., практически не было цветов. Оставались только желтые тюльпаны, и вынесли далеко не свежие, короткие и с маленькими бутонами розы (видимо остатки).
16 марта 2024
Счастлива, что открыла для себя ваш магазин! Всегда приятно покупать у вас цветочки
Всегда вежливые флористы, которые готовы решить любой мой вопрос , все очень быстро и качественно 🫶🏻
На 8 марта пришлось конечно постоять в очереди, но это того стоило ! Мой букет из альстромерий стоит у мамы по сей день
1
30 апреля
Букет из кустовых роз заказанный доставкой очень расстроил, 1 веточка с 3 розочками размером с ноготок - это некрасиво. В итоге букет из 21 ветки выглядел как 5 обычных роз.
21 апреля 2024
Никогда не заказывайте здесь цветы, всунут вялый букет и будут утверждать, что это цветы из сегодняшней свежей поставки. Через 10 минут после получения букета написала о проблеме в инстаграм магазина. В ответ услышала, что цветы свежие, также были вопросы по поводу их хранения, подрезания стебля.
К чему были эти вопросы-непонятно, если я говорила о том, что только что получила букет, он даже полчаса не простоял у меня дома, следовательно моей вины в его отвратном состоянии нет. Нормальных извинений не получила, заказчику не компенсировали стоимость.
Прилагаю фото букета сразу после получения и спустя сутки нахождения у меня. Он полностью завял в воскресенье, а получила я его поздно вечером в пятницу. О качестве и свежести букета судите сами.
2
4 октября 2024
Вчера заказывала букет для мамы на день рождения, 15 красных роз Наоми, несколько раз уточнила,что мне нужен именно этот сорт. Привезли совсем не те розы, бутоны мелкие и дохлые. Разочарована и больше здесь заказывать ничего не буду. Магазин испортился.
1
31 октября 2024
Такие вот цветочки ,продала девушка моему молодому человеку,который совсем не разбирается в цветах.
Упаковали очень красиво,вопросов нет,но снявши обертку ,внутри было еще красивее
Огромное спасибо,сюрприз удался
1
2 мая 2024
Заказывала букет для мамы, все супер, мама в восторге и я довольна. Флористы все показали, рассказали как ухаживать. Спасибо за внимание и ваш не легкий труд.
5 февраля
Просто, ужас заказали букет из 51 розы ,на следующий день половина букета завяло,очень не рекомендую заказывать что то в этом месте )
19 ноября 2024
Очень понравился ваш магазин ,приятный персонал и свежие цветочки ! Красные розы простояли 2 недели ,шок! Спасибо большое 🥰
1
5 декабря 2023
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ЦВЕТЫ!!!
Молодой человек решил сделать приятное и заказал букет роз(3.12). На следующий же день пару роз начали вянуть. Подумали возможно от холода,поменяли неоднократно водичку,подрезали. На следующий день половина цветов завяла. Осталось испорченное настроение и деньги на ветер. Хотели решить все мирным путем,написали в инстаграм,объяснили всю ситуацию,на что получили ответ,что сотрудники вообще не понимают ,почему цветы себя так повели ,сказали что по законодательству РБ цветы обмену и возврату не подлежат ,и предложили скидку 10% на последующий заказ. А нам сейчас придется выкинуть букет после двух дней,при том что за него еще и заплатили деньги. Просьба руководству обратить на это внимание и улучшить сервис вашего обслуживания. С таким подходом к клиентам у вас их просто не будет.
Прилагаю фото того,как на второй день выглядят цветы в Розы.бел
2
24 марта 2024
Хочу поблагодарить работников на данном магазине за оперативность!
Срочно нужна была доставка , быстро оформили , быстро сделали, быстро привезли
По качеству цветов никаких вопросов, все идеально!
19 октября 2024
хорошее место достаточно и розы красивые и персонал красивый но только немножечко дороговато как будто вот не для бедных студентов
19 августа 2024
Обслуживаем довольна. Качество цветов на высоте. Девочки улыбчивые, всегда помогут если нужна помощь, Розы Бел вы лучшие!!
1
3 июня
Научите своих консультантов здороваться с клиентами и предложить хоть что-то !
15 минут стояла , ждала пока хоть один из 4 консультантов удержит мое внимание и попросит подождать пока кто-то освободится . При этом все четверо очень медленно распаковывали цветы . Магазин был пустой , одна я из клиентов . В итоге ушла в другой салон цветов .
27 марта
Если повезёт на флориста, соберут, шикарный букет за адекватные деньги
1 сентября 2024
Отвратительный сервис, я сколько раз заказываю, столько раз одни проблемы. То розы все гнилые, то оплата 30 минут. А сейчас попросили на одну сумму, а сделали совершенно на другую. Разберитесь уже с персоналом!
1
13 июня 2024
Второй раз прихожу в магазин в первый раз было все шикарно купил цветы они долго стояли. приехал сегодня и девушка видимо не в настроении
Научите пожалуйста свой персонал общаться с клиентами. Ушел ни чего не купил
1