Данная организация при оформлении допустила ошибку. Когда деньги уже были переведены, оказалось, что, во-первых, оформление было сделано на другую страну, а во-вторых, все на одного человека (летела группа). Таким образом, они возвращали деньги через банк, который взял комиссию за большой перевод. В итоге я заплатила комиссию банку из-за ошибки турфирмы. Далее ошибка была устранена, и все оформлено нормально, однако деньги, которые я заплатила за комиссию, никто не вернул. 🥰 При обращении к сотруднику по данному поводу сначала было сказано, что это оформлялось другим работником, находящимся в данный момент на обеде, а потом и вовсе сказано, что турфирма все ошибки исправила и как бы все замечательно ♥️. Я только немного не поняла, почему, если турагентство сделало ошибку, я должна за это заплатить? Я понимаю, что это также зависит от банка, но это все же изначально была ошибка сотрудника вашей компании ✨.
В очередной раз выражаю благодарность Савицкой Ольге за высокий профессионализм! Она подобрала нам страну отдыха (ОАЭ), прекрасный отель, быстро оформила документы, отвечала на вопросы. В итоге отдых получился замечательный. Всё успели: и на экскурсии съездили, и отдохнули у залива. Мы уже не можем сосчитать сколько съездили вместе с компанией Ростинг, но благодаря, таким замечательным специалистам, и в дальнейшем будем отдыхать с этой замечательным агентством!
Выражаю благодарность за отличную работу Савицкой Ольге. Уже 5-й раз сама воспользовалась ее услугами, а также рекомендовала своему сыну и друзьям. Очень грамотный и ответственный специалист. Всегда подберёт тур, который соответствует всем требованиям и пожеланиям. Поэтому отдых приходит просто великолепно. Спасибо Вам, Ольга!!!
В очередной раз выражаю огромную благодарность и признательность специалисту по туризму туристической компании "Ростинг" Ольге Савицкой (офис на Гедройца, 14) за оптимальный подбор тура, быстрое и безукоризненное оформление документов. Именно благодаря конструктивному подходу Ольги Савицкой к своей работе, мы с супругой последние несколько лет покупаем туры исключительно в "Ростинге", хотя до этого ни разу даже дважды не обращались в одно и то же турагентство. Причина не в названиях и масштабах турфирм, а в специалистах, которые там работают. Предложенные Ольгой Савицкой туры полностью соответствуют заранее оговоренным условиям и изначально заявленной цене, что редко встречается в сфере туристического бизнеса. Ходатайствую перед руководством туристической компании "Ростинг" о материальном поощрении Ольги Савицкой за высокий профессионализм и незаурядные деловые качества, позволяющие привлечь в компанию постоянных клиентов.
Спасибо большое за помощь в подборе тура, в наше непростое время многое менялось и приходилось подстраиваться под эти изменения, но от начала и конца нас вела Ольга, это прекрасный сотрудник и специалист своего дела. Когда одно направление , которое мы выбрали, отменилось от независящих от нас причин, у неё получилось подобрать нам другой хороший вариант, Ольга все подробно рассказывала и отвечала на наши вопросы, мы очень благодарны ей и компании Ростинг за наш отдых) В следующий отпуск едем только с вами )
В графике работы указано, что работают с понедельника по воскресенье, в воскресенье до 18:00. В воскресенье не дозвонился ни по одному из указанных номеров.