В рабочее время с утра нас не смогли накормить, сказали только кофе будет готов, еда через час. Так как мы после самолета и время подождать у нас было достаточно, согласились. Пока ждали уже второй час, когда уже начнут готовить еду, хозяин заведения или кто он не понятно, сделал тысячу замечаний абсолютно не по делу и только и делал, что бросал косые взгляды. Не понятно, почему в указанные рабочие часы по факту ничего не работает, и не понятно почему мне делают замечания по поводу того, как я сижу, будто я нахожусь не в привокзальной закусочной, а в элитном ресторане.
Мне нравится здесь.
У них самые вкусные крылышки. Сочные и хрустящие. Днём не советую, много заготавливают на случай потока и вам достанется не самые хрустящие крылышки. Поэтому после 20:00 отличное время. Часто днём давали остывшие крылья и ещё масло впитывается и не очень приятно есть.
А так все отлично.
Купили 5 комбо, продавец был вежливым. Но потом столкнулись с агрессивным сотрудником фастфуда. Девушка на раздаче кричала на коллег и посетителей, включая нас.
Первое, что нас возмутило — она игнорировала наши просьбы (их было немного). Попросили добавить лёд, она сказала, что его нет. Но это было не правдой, потому что у других посетителей и даже в одном из наших напитков лёд был(в одном, потому что только один человек попросил на момент заказа). Для нас это было грубо и обманчиво.
Мы ушли с неприятными впечатлениями.
Позже, открыв пакеты, мы обнаружили, что одного комбо не хватает. Как можно было так ошибиться? Эта сотрудница кричала на всех, как сумасшедшая, но не смогла правильно собрать заказ. Мы вернулись и сказали, что не получили комбо. Она начала кричать и угрожать нам, говоря, что будет проверять камеры, хотя проблема была на их стороне. В итоге она ушла, а другая сотрудница, которая, похоже, собирала заказ, сказала, что в пакетах должен быть чек. Мы нашли чек и показали ей. В отличие от агрессивной коллеги, эта девушка была вежливой.
Мы надеемся, что неадекватного сотрудника уволят. Если она не умеет работать с людьми, пусть уходит, чтобы не портить настроение посетителям и коллегам.
Мы в этом месте первый раз
Хотелось отметить парня который тут работает
Было много людей, а нам нужно было быстрее уезжать
Узнали, что нет молочного коктейля
Но парень не сдался и побежал искать везде где мог
Так как нам было не когда, мы отказались ждать
Парень все таки успел сделать и отдать коктейль!!! Умничка!!
Очень часто посещаем Ростикс. Были в Европейском на 4 этаже. Брала как всегда шеф баскет. Первый раз столкнулась с отвратительными, сухими, пересоленными стрипсами, в байтсах мяса нет, одна панировка. Креветки пришлось сдать. Панировка есть, а креветки в ней просто высохли, да еще и тиной пахнут. Я очень растроилась.
Ужасное обслуживание, я жду заказ 20 минут, его отдают другой даме, ждите еще.
Это не сервис уровня ростикса, это какой-то рынок, где любой человек может забрать твой заказ.
Смех да и только, причем сам тренер точки говорит, что отдала заказ другому человеку.
Далее в суете отдают мне другой Бургер, вместо заказанного. Опять жди.
Ни ногой сюда, крайне не рекомендую никому, сходите рядом у вокзала.
Заказали кофе и донаты, один из которых был просрочен на 2 ДНЯ!!! Еще и менеджер вместе с тренером доказывали, что так и должно быть, хотя сама работаю в этой сфере и знаю, что таймер ставится до конца срока годности, а не когда только поставили
Очень часто обманывают, в заказы не докладывают продукты,начинаешь разговаривать с зам директора ресторана его ответ-ни чего страшного в этом нет так бывает,значит это по его указанию не докладывают продукты в заказ, а потом вырученные деньги кладут себе в карман, ни кому не советую этот ресторан который расположен по адресу Москва Площадь Киевского Вокзала 2,там работают ***.
Три минуса это не положили чек о заказе, не положили трубочки для напитков и не дали мороженое. Так что не советую данную точку для питания! Прошу прощения но когда ходили заказывать второй раз, то заказ делался 30 мин из-за тго что работник все время пытался начать делать ножки. СПАСИБО ИЗ-ЗА ВАС МЫ ЧУТЬ НЕ ОПОЗДАЛИ НА ПОЕЗД
Никогда не пишу плохие отзывы, предпочитаю просто пережить, но это место... Слов нет! Ждала заказ около 30 минут. И на сборе и на выдаче стоит одна единственная послужившая или полумертвая блондинка. Я понимаю, что устала. Но это вокзал с бешеной проходимостью. И вопрос тут не к персоналу, а к управляющим. Увеличьте, пожалуйста, штат сотрудников!
1 туалет, в плане что 1 кабинка на весь ресторан, заказ ждали 20 минут, сотрудники не торопятся ведут свои разговоры не напрягаясь, и это у вокзала!!! Еда отстой! Не вкусно, не по регламенту сети
Для такого места расположения: у вокзала с большим потоком людей - очень маленькая площадь зала, где можно присесть и поесть; шумно , толкотня возле столиков.
Сотрудники стараются работать быстро по сбору и выдаче заказов; кухня порой не успевает приготовить достаточное количество блюд получаются задержки.
Меню блюд по набору тут стандартное для всей сети этих точек!
В данном заведение были первый раз Столкнулись с такой ситуации, заказала 2 Комба, в один комбо колу положила, в другой нет. Подошли сказали девушек на раздаче, что не додали 1 напиток, на что на нас посмотрели недовольным лицом, вы раьотаете с людьми, поэтому свое недовольство, не надо показывать людям.
Ужасная на вкус еда. Заказал три айтвистера и два чикенбургера. Все айтвистера подранные и с хрустящей корочкой, а в чикенбургере майонез на вкус, как кислая Сметана. Это самый худший ростикс из всех тех, в которых я был
Просто кошмар, сколько раз я была в ростикс такое впервые, сотрудники работают на отвали, просто буквально 2 шефролла подряд с углями, на 3 раз уже не пошла менять, так как побоялась получить еще больше углей, вообще разочарована, так еще и грубят вечно
Заказ сделали довольно быстро , но всё холодное и невкусное , стрипсы маленькие и холодные, салфеток положили 2 шт для такого большого заказа очень мало, не советую этот филиал
Покупаю всегда очень вкусный гранатовый сок, довелось купить мне его и здесь.. купил а когда попробовал эту мочу это был какой то треш… Там не было толи сиропа, не сладкий, мало налили.. короче не покупайте тут ничего
1
Посмотреть ответ организации
Елена Туренко
Знаток города 5 уровня
14 сентября
Очень плохо, зашли заказали, была очень большая очередь, заказали на подносе, а дали в пакете, ждали 12 минут, хотя заказ был небольшой, даже заказы которые были заказаны позже нас, и больше нас, были сделаны быстро, как только взял чай, немного прошел, было очень неудобно, взял и на свою руку пролил кипяток, даже молодой человек не поленился, и помог мне донести, хорошо что ожог был не сильным, ещё, еда была холодная, в пакете все было разбросано, как на помойке, заказали картошку по деревенски, а там была ещё и картошка фри, возмутительно. Если бы можно было бы поставить 0 звёзд, я бы обязательно поставил, а так 1 звезда, очень плохо.
Был в данном 26 октября 2023 года примерно 17.30 дня , на кассе и раздаче стояла девушка Хатича. После того как с ещё одним человеком стоял в очереди оьслужив одного из клиентов она заявила что не будет нас обслуживать за наличные , типо предложила сделать онлайн заказ по безналу. На слова предыдущего клиента почему отказываете примите заказ , она объяснила тем что она одна и не успевает и типо ее вины в этом нет иди говорите кому хотите. Примерно через минут 20 появился менеджер Константин и какой-то работник на кассу , встаёт вопрос где они были когда было много клиентов и кто виноват? Но кто готовит крылышки , тому спасибо они были очень вкусные .
Хотите опоздать на электричку, ВАМ сюда!!! Работник Тохиржон хамит и выполняет свою работу медленно и халатно, считаю некомпетентным ждать 10 минут( заказ оформлен был в 14:27 ,и выдан 14:38) на готовку обычного бургера и пирожка, во вкусно и точка такой заказ готовится в минуту.
Каждую субботу прихожу сюда покушать перед парами. Я благодарна сотрудникам за раннюю работу. Еда всегда вкусная и свежая. Но сегодня произошла неприятная ситуация: решила попробовать новые макаруны и не посмотрела в саму коробочку, в вязала собой на учебу. А когда решила их поесть, то их не оказалось(
Добрый день. Взяли сегодня мега роллы и стрипсы. Вся еда оказалась горькой, напиток, пряный чай с малиной оказался кислым. Оба пакета с едой ушли в урну.
Заказывала питу с курицей, осталась довольна. Вкусно, качество хорошее. Быстрое обслуживание. В целом на момент посещения было чисто. Вежливый, доброжелательный охранник дал информацию о правилах посещения уборной. Хорошее время работы, с 7.30. Когда закрыты торговые центры и кафе, есть где перекусить.
Удобное место для быстрого перекуса, особенно, когда проголодался. Вкусное и хрустящее мясо с картошкой, горячий чай или кофе. Впечатляет то, что быстро и экономно. Чисто и уютно. Приятно приходить снова. Видна забота о посетителях. Как написано в одной мудрой книге: « Как многочисленны твои дела, Всемогущий Бог!Во всём видна твоя мудрость. Земля полна твоих творений».
мало того, что неправильно пробивают заказы так ещё и выдают без всяких приборов будто напитки мы должны высасывать, также не добавили лёд, хотя мы заранее сказали, что напиток должен быть со льдом, не было ни соуса, ни единой салфетки с трубочкой
ближе к закрытию половины меню нет)
хотя они должны работать до последнего гостя, видимо лень берет вверх и они не хотят готовить для остальных
оказывается в состав ростмастера спешл входит волос того, кто его приготовил)
так сказать бонусом «ешьте и его»
кассир Эгемкул Кызы Орозайым, слушайте внимательнее, пожалуйста
увы, узнать имя повара не удалось
Ужасное обслуживание .Сегодня зашла ,хотела купить еду .Стояла около стойки обслуживания, долго не кто не реагировал ,после моих слов когда я сказала ,что хотела заказать ,отреагировали не хотя,сказали чтоб я подошла к стойки электронной и заказала еду там .Я сказала могу я через кассу ,он ( правда не спросила как его зовут и вообще его как зовут ) сказал что можно ,и опять отвернулся и занимался своим делами .Я стояла около 15 минут около стойки обслуживания и так же не кто не обращал внимания ,потом последовал ко мне обращение ,если бы заказали через электронную стойку ,то уже бы давно ели .Конечно после этих слов не хочется заходит в это заведение.Очень жаль ,что работают такие мужчины хамы ( а он видимо менеджер,как то дорос, до менеджера.Хотела чтоб обратили на это внимание ,и подумали кого поставили менеджером.
здравствуйте, сделали сегодня заказ, который состоял из двух твистеров и маэстро картофель 2х. на экране показало, что заказ готов, подходим, а его нет. на вопрос «где он?» ответили, что готовится. про него просто забыли. подошёл менеджер, спросили уже у него про заказ, он сказал, что такого заказа нет. пришлось предъявлять чек об оплате и ждать, пока нам соберут заказ. на все ушло больше 20 минут. извинений мы не получили. работники работают медленно и вообще не пытаются быстро отдавать заказы. надеюсь, вы пересмотрите работников и уволите их. всего хорошего, больше мы сюда не вернёмся, и надеюсь, что другие тоже не придут сюда
Долго ждать, сбор заказов хаотичен, очень хаотичен.
Преимущественно собирают на доставку
Пока стояла в очереди наблюдала как люди подходят и сами спрашивают когда будет их заказ готов и о чудо заказ тут же собирали.
Простояв в очереди 17 мнут, сделала также и за пол минуты собрали
07 июля 2023 заказ 1159
Смените персонал или научите работать, а так явная экономия на нормальном штате.
Тем более кафе у вокзала уже неприятно,компенсироваться должно скоростью, такие места подразумевают скорость, а её нет, ну вот нет от слова "совсем"
Закройтесь у вокзала, не вводите людей в заблуждение, с таким подходом надо в спальном районе работать, хотя и там будет сложно, но люди по крайней мере там не спешат
Наше любимое заведение, ни одна поездка в Москву не обходится без посещения, быстро, качественно вкусно, обнлвили ассортимент и вынесли на улицу столики .
Чисто, красиво, культурно, вежливый и отзывчивый персонал, вкусная и свежая еда, приятная музыка, спокойная обстановка, чистота, красивое оформление. Быстрое и качественное обслуживание.
1
3
вита пунш
Знаток города 3 уровня
10 июля
ужас а не кафе , заказала шеф бургер , соуса вообще ноль , весь сухой , есть невозможно !!
в картошке фри каким-то боком оказалось 3 по деревенски
из этого комбо хотя бы кола нормальная .
стояла на выдаче заказов минут 10 , пока не обратили на меня внимание и не отдали заказ , также к заказу забыли дать трубочку.
я конечно все понимаю , но можно как-то поответственнее
Отвратительно. Зашла перекусить. За кассой сотрудник (не русский), стоял лениво, отказался выбивать чек, лениво протянул - идите к автомату, когда я сказала, что забыла дома очки и не вижу в автомате текст, он заявил, что тогда идите отсюда, а ему никогда. При этом продолжал тупо стоять возле кассы и ничего больше не делал. Никогда не пойду сюда больше.
Один из самых сухих и невкусных кфс в Москве:) заказы отдают моментально, но это просто невкусно. Булки как будто высушивают специально. Спасибо, что это хотя бы можно прожевать при желании
Хотел поделиться своим негативным опытом перекуса в КФС на Киевской, но как вижу, ничего нового я не напишу. Судя по более ранним отзывам, посетители столкнулись с тем же с чем и я. А именно с:
- долгим ожиданием, до безобразия;
- хамским отношением к клиентам;
- выдачей совершенно не тех блюд, что были в заказе.
Обычный фастфуд. Народу много из-за того что вокзал напротив. Готовить стараются быстро. В туалет не войти просто так - сначала надо заказать что-то, получить чек, найти там КОД, ввести его на панели, и туалет откроется.. что за мода пошла с этой темой
Самый отвратительный KFC в Москве. Работает 1 человек да и тот полуживой. А это закусочная на вокзале! Зачем то открыли окно выдачи на платформу и повесили устройство электронного заказа. Люди подходят, оплачивают , а потом ждут по 20 и более минут. Я лично прождал 20 минут и не дождавшись ушёл на электричку ни с чем. В общем отвратительное кафе с омерзительным персоналом!!!!!