Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Гибадуллиной Динаре сотруднику офиса. Очень понравилось ее обслуживание. Ответила на все мои вопросы спокойно,терпеливо, доходчиво. Очень мало таких сотрудников банка, которые могут доступно для обычного человека объяснить продукты банка. По больше бы таких внимательных и отзывчивых профессионалов своего дела. Желаю успехов ей.
**Ужасный опыт в Россельхозбанке: навязывание услуг и обман**
Обратилась в отделение Россельхозбанка, чтобы оформить карту UniOPay. Сотрудник заявил, что осталась «последняя карта», и её стоимость — 4500 рублей. Я, сомневаясь в правдивости этой информации, сразу позвонила в колл-центр банка. Там мне сообщили, что карта выпускается **бесплатно**, а требование оплаты — незаконное навязывание услуги. Вернувшись в отделение, чтобы разобраться, я услышала новое: «Карточки сейчас нет, извините».
Это откровенное мошенничество! Сотрудники банка пытаются выманить деньги, вводя клиентов в заблуждение, а когда их ложь вскрывается — просто отказываются от своих слов. Где профессиональная этика? Где контроль за действиями сотрудников? Такое поведение подрывает доверие к банку.
Если вам дороги ваши нервы и деньги — обходите Россельхозбанк стороной. Здесь не только навязывают платные услуги, но и откровенно врут, а проблемы клиентов игнорируют. Больше ни шагу в это учреждение!
Обслуживаюсь в этом офисе уже давно. Очень вежливые и грамотные сотрудники. По любому вопросу проконсультируют без проблем. Спасибо руководителю офиса Наталье Владимировне, в любой момент подключиться и решит проблему. Терпения вами и лояльных клиентов.