После заправки полного бака 3 раза глох на трассе, машина не набирала больше 2тыс оборотов, машина подтраивала. Разбавил газпромом проблема исчезала и больше не повторялась.
Качество сервиса - абсолютно неизвестное для персонала понятие. Разбавить для ребенка кипяток - купите воды в маркете. Получить еще один бумажный стаканчик - купите упаковку из 5 штук в маркете. Товар же не мой, а компании, мы не понимаем что такое клиентоориентированность. Столы в кафе нужно придерживать чтобы не пролить на себя напиток. Молодцы!
Заехал на заправку 31.03.2021, пока ходил оплачивать за бензин мне помыли фары и задние фонари, хотя я об этом никого не просил! приехав домой увидел, что мне поцарапали краску над заднем правом фонарем (по-видимому щёткой). Теперь конечно ничего не докажешь. "Спасибо вам большое" Предупредите своих сотрудников чтобы они спрашивали у клиентов разрешение хотят они или нет чтобы им что-то протирали, и относились бережно к чужой собственности. Мне протирала женщина. Если нужно могу скинуть чек.
АЗС
«Роснефть», ничего необычного. Когда мало машин, то все хорошо, а когда машин много, то бывает, что на другую заправку уезжаешь. Можно оплачивать бензин и заправляться не выходя из машины.
Тупо всё, как и в других заправках этой сети. Из последнего: на всех нормальных заправках, если заправщик спрашивает, как заправлять, значит, он вставит пистолет и заправит. На Роснефти заправщик спросит, но заправлять не будет. Надо отстоять очередь, сообщить, как именно заправлять, и только потом начнётся заправка. Если про это не подумать, то никто не напомнит, машина будет стоять, время идти, и никто не поймёт, что происходит. Роснефть - трэш, стараюсь не ездить сюда.
Заправляюсь только на этой заправке, оперативно происходит все, правда заправщики меняются вечно, бывают откровенно туповатые, бензин по качеству не меняется
В первые заехал на парковку данной АЗС ,возникла необходимость ,машина простояла весь день ,когда вернулся за ней обнаружил ,что она заблокирована снегом , который специально сгребали ,прозрачно намекнули ,мне здесь не рады.Возможно хотели продать мне лопату ,но у меня окозалась своя. Да , топливом не заправлялся , только кофе выпил , видимо не достаточно . В других ситуациях где только не приходилось парковаться ,но такое со мной впервые. На фото уже откопался .
PS . Тракторист лентяй завалил снегом только с трёх сторон .
Обманули с недоливом примерно на 10 литров из оплаченных 22. Чек прилагается и фото приборки сразу же после заправки, где заполнена лишь половина 40-литрового бака. Это при том, что подъехал к заправке я примерно ещё с четвертью бака, а не с горящей лампочкой. Итого мошенники из Роснефти украли примерно половину топлива, что я оплатил, литр их 95 бензина мне обошёлся где-то рублей в 90. Заметил обман только когда уже отъехал, но вернулся из принципа и оставил отзыв в книге жалоб. Никогда больше не заправлюсь на этой заправке, да наверное и на любой другой заправке Роснефти.
Upd: Больше недели назад оставил жалобу на сайте, реакции нет.
Очень не понравилось обслуживание . Когда зашла было 2 сотрудника. Подошла к одной сотруднице хотела просто кофе купить,т.к она стояла на булочках. Мне сказала что закрыто, подошла к другой отправила меня к Кофемашине (которая была выключенная.) и сказала что нужно будет ждать в порядке очереди потом за всеми кто заправляется. Была удивлена неприятно т.к ранее была на этой заправке и отношение было намного лучше.... Хорошо вышла 3 сотрудница и все сделала, ей огромное спасибо.
цены подняли сейчас, накопительная карта не покрывает часть затрат на заправку с новой цены и цен конкурентов. но, я заметил, что где то с месяц назад почему то у меня машина кушать бензина стала больше, чем бензина с АЗС, которая у нас недалеко от дачи. хотя по идее скважина в Капотне одна и та же должна быть. начинаю расстраиваться в Роснефти и ищу заправку где и бензин лучше, и наливают хоть как то честно.
Очень приветливый коллектив! Всегда внимательно относятся к клиенту. Девочки на кассах всегда с улыбкой,предложат всегда кофе,покушать. После такого общения и настроение улучшается
Чётко и быстро обслуживают. При оплате предлагают кофе, чай, танцы...
Нареканий нет, всегда тут заправляюсь. И цены на 95й ниже, чем на газпроме или лукомасле.