Моя мама была там недавно, выбирала косметику, ей всё понравилось, а особенную благодарность хочет выразить эксперту по косметическому уходу - Самойловой Татьяне!
Она ей очень помогла в подборе качественной косметики, спасибо ей огромное!
В Рив Гоше отменили стандарты обслуживания? Второй раз попадаю на кассе в торговых рядах на девушку с бейджем "Заместитель директора ". В этот раз подошла с уже выбранным товаром, она от меня отвернулась и пошла в зал. Я ее подождала, она вернулась-ни приветствия, ни предложить доп товар на кассе, ни одной попытки увеличить мой чек. Просто молча взяла товары, пробила, спросила об оплате, молча отдала. В итоге ни здрасьте, ни до свидания. В итоге пропала вся радость от посещения и траты денег.
Магазин в ТЦ Мегаторг. Очень странно, почему в магазинах этой же сети в крупных городах за покупку свыше 10тр дарят подарки - пробники и миниатюрки. Вроде бы мелочь, а приятно. А у нас, во Владимире, никогда не бывает, хотя даже в приложении Рив гош идут мелкие пробники. Поэтому заказывайте через приложение.
второй раз зашла в Рив Гош, находящийся в торговых рядах. Консультанты очень не приветливы, сегодня звала консультанта несколько раз, девушка подошла нехотя и толком не показала нужный мне продукт, про месторасположения которого я спрашивала. Позже я так и не нашла то, что мне было нужно. Поехала в Рив Гош, который находится в мегаторге. Консультанты там все подробно рассказали и показали про то, что я искала, а так же меня смутили цены. В торговых рядах цена выше на тот же продукт, который находится в мегаторге .
Приятный магазин косметики и парфюмерии, хотя ассортимент парфюма значительно уменьшился. Внимательные девочки-консультанты. Расположен в ТЦ Торговые ряды очень удобно, в самом "проходном" месте.
Отвратительное отношение к покупателям, при достаточном количестве в магазине клиентов, вдвоём обслуживают одного, на просьбы помочь отвечают, что им некогда и не разорваться.
Выставлен товар (пробники), но такого товара для продажи не оказывается в наличии, сознательно вводят клиентов в заблуждение. Не говоря просто о хамских ответах и повышении голоса на клиента, "мол не нравится, идите отсюда".
Больше пользоваться услугами этого заведения мы не планируем.
Много тестеров,а товаров таких в продаже нет. Поэтому постоянно приходится бегать за продавцом,спрашивать,есть ли тот или иной товар в наличии или нет. Потом-таки купили нужные вещи,на кассе выдали всё в пакете,который,естественно,оказался платным-12 руб, о чём нам,естественно,не сообщили (увидела дома в чеке). В общем,неприятный осадок остался после посещения этого магазина.
Сегодня я зашла в магазин в Торговых рядах за декоративной косметикой, всегда предпочитаю делать выбор сама без помощи консультантов. Так и было в этот раз, я прошла весь зал, просмотрела все интересующие позиции и у самого последнего стенда ко мне подошла консультант и предложила свою помощь, я вежливо отказалась от нее, на что она мне сказала, что я сама не могу просматривать косметику для этого есть консультант. Я тут же развернулась и ушла, никогда не в одном магазине нашей страны о таком приколе я не слышала. Если я не нуждаюсь не в чьей помощи и сама прекрасно разбираюсь в косметике, зачем мне помощь постороннего человека? Больше никогда не приду в этот магазин!
Очень хороший персонал, вежливый и внимательный!
Особенно хочется отменить заместителя управляющего Александру, очень приятная девушка, спасибо Вам ))!
Мне нравится именно этот магазин в нашем городе . Приятный , вежливый персонал , который хорошо разбирается в продукции , всегда что-то посоветуют . На полках чисто . Парковка удобная
была в этом магазине и тут меня обманули,продали пакет маленький,а в чеке написали средний и оплатила я тоже за средний. только за большой ассортимент ставлю 2 звезды
С коляской лучше в магазин не ходить! Весь персонал сбегается и очень не доброжелательно следит. Вместо того чтобы подойти проконсультировать , шептались с охранником и переглядывались. Охраннику конечно спасибо за работу,но ребят,не забывайте про тактичность.Был с женой и ребенком, не пожалели своего времени и поехали в Рив Гош который в "Мегаторге", потому что после такого "теплого" приема не хотели никому повышать продажи.
В торговых рядах.Продавец нахамил из-за того, что мы один раз вышли тк снимали деньги, тк не работал терминал. На что получили в ответ, что может хватит туда-сюда ходить. Было ужасно не приятно, даже не хотели покупать, единственное, что остановило, что могли купить там и это было срочно. Консультант смотрела с таким лицом, как-будто мы сделали ей чтото плохое. Это было 8.09.23 примерно в 16.15, пишу, чтоб разобрались с таким консультантом. Это совершенно, испортило настроение
Здравствуйте. Неоднократно посещаю Вам магазин в торговых рядах. Хотелось бы отметить самого лучшего специалиста Самойлову Татьяну. Нигде не видела такого чуткого, а самое главное профессионального отношения к покупателям. Все очень грамотно объяснит, достаточно профессионально разбирается в косметике и макияже, обо расскажет обо всех новинках и главное посоветует ту косметику, которая подходит именно для вас. Очень понравился make-up в ее исполнении. Ее видение просто будоражит мозг и вы действительно видите себя в новом образе намного лучше и комфортнее, понимая, что это это именно тот образ, который вы всегда хотели видеть. Прошу руководство магазина поощрить данного сотрудника. Всем рекомендую посещать данный магазин (особенно когда работает Татьяна) и вы приобретете то, что вам нужно!!!! Огромное спасибо.
Были с мужем накануне Рождества, с нами был малыш в автолюльке. Как только мы зашли в магазин, усатый охранник сразу стал за нами следить, хотя мы даже не ходили по залу, я смотрела парфюм в прикассовой зоне. Продавец тоже от нас не отходила, хотя я ей сказала, что покупать не буду, просто выбираю, но она постоянно около нас крутилась, даже около нас ковырялась у зеркала в глазу. В итоге у меня лежит сертификат на 7 тысяч, а я даже не хочу больше туда идти
Посещение подобных магазинов часто заканчивается уходом с пустыми руками после блуждания от флакончика к флакончику. Подобрать ароматы по моему характеру помогла замечательный консультант Алена. При следующем посещении через пару недель, общаясь с другими консультантами опять открыла для себя новые ароматы, которые не смогла не купить. Спасибо большое консультантам Рив Гош. Побольше бы таких профессионалов. Пока нигде, только в Рив Гош и именно в Мегаторге встретила профессионалов действительно знающих свои ароматы и по описанию настроения готовых подобрать именно то, что подходит человеку, не заставляя нюхать весь парфюм подряд расположенный на витринах.
Хочу пожаловаться на работника магазина, имя не запомнила, работала в 16:15 08/09/23. Ужасное отношение к посетителям, сказала : может вы не будете ходить туда сюда, портите конверсию и тд. На заметочку, мы ходили снимать деньги с карты чтобы купить товар из магазина в котором она же и работала. Прошу предприять какие либо меры
В магазине работает очень настырный охранник. Как только входишь в магазин он начинает буквально преследовать и пристально смотреть. От этого возникает сильнейший дискомфорт, раньше с радостью ходила туда, сейчас нет никакого желания посещать это место
Удобное месторасположение магазина, консультанты разные, не сказала бы что высокий класс подготовки. Иногда охранник ходит по пятам и подозрительно посматривает 😆. В целом обычный магазин, можно заказать в приложении то, чего нет в наличии скидки, бонусы, всё есть.
Совершенно обычный магазин косметики и парфюмерии, увы качество косметики не соответствует ценам. Помещение большое, персонал отзывчивый, не всегда чисто но в целом хороший отдел.
Сетевой магазин, довольно большой ассортимент, но сравнивая цены на товары, частенько ухожу в Летуаль, хотя у меня и " золотая карта". Большой плюс магазина - это подарки при крупных покупках: такие приятные, оригинальные мелочи. Спасибо. Хочется ещё, чтобы продавались тестеры, но в Рив Гош на Большой Московской этого не делают.
Консультанты хамят
Зашла за подарком для отца, т. к. не знала то, как читается название фирмы нужного ему одекалона, показала консультантке фотографию товара, на что консультантка с презрением и надменным взглядом ответила "мы здесь такое не продаём и не будем" 🤷
Не дали купить товар. Попросили уйти , после того как отправили за наличкой. Решили, что ничего не купим. А покупка была нужна. Не просто посмотреть зашли.
Жаль что бренды нас покидают, и на смену им приходят другие порой малоизвестные, я люблю магазины Рив гош, есть что купить для любого покупателя, две звезды сниму за грязные тестеры, отсутствие некоторых ценников на товар, пока всё!
Valeria Rybnikova
Знаток города 3 уровня
25 декабря 2023
Сегодня посетила магазин в торговых рядах , консультант не оказала помощь в подборе продукта, при этом нагрубила и сказала что ходить туда сюда здесь не надо.
Спасибо ,но после такого ходить в ваш магазин нет никакого желания !
Вежливый персонал, старающийся помочь в выборе. Мне досталась стажёр, у которой ещё мало опыта, нужного товара в наличии не было, как и его альтернативы, другое стажёр подобрать не смогла. Администратор очень заметен, постоянно рядом, наблюдает
Хотела поставить 5, но девушка, которая снимала деньги с касс, испортила весь поход в магазин, было желание не делать покупку. 25 декабря примерно в 17:15 ( время пишу, чтобы управляющие поняли кто это девушка, я к сожалению не спросила ее имя, она с короткой стрижкой, волосы русые и недовольное лицо). Мне приветливая девушка- консультант помогла выбрать парфюм, затем я прош
ла к средней кассе, мне пробили сумму, а расплатиться не дали, т.к. эта недовольная девушка прогнала нас на другую кассу, а затем ещё и прищемила руку, девушке которая меня обслуживала, которая доставала мне подарок к покупке... Она не извинилась и я вижу, что у девушка наворачиваются слезы((( мне настолько стало ее жалко: она старалась, доброжелательная...Я говорю: "не расстраивайтесь", а она: "да я уже привыкла...". Что значит привыкла? Я не
могу мимо такого проходить, прошу руководителей разобраться в этой ситуации, почему такое происходит и ещё на глазах покупателей? В Рив Гош сильно сервис упал, это просто дикость и жел
ания туда идти нет, смотреть за свои деньги на эту недовольную даму👎👎👎
СПАСИБО всем консультантам за новогоднее настроение, красивые запахи и профессиональное обслуживание в РИВ ГОШ!!! Вы помогаете нам подарить праздник нашим друзьям и близким! Всех С НАСТУПАЮЩИМИ ПРАЗДНИКАМИ!!!
Хочу сказать консультанту Самойловой Татьяне огромное спасибо, выбрали шикарный парфюм на новый год и помаду, а пришла просто посмотреть новинки))). Ушла счастливая)))
Купила косметику estee lauder на очень крупную сумму, в подарок от марки должна быть подарена косметичка с бесплатными миниатюрами. Косметичку подарили, но всё наполнение видимо осталось в подарок сотрудникам магазина. Печально
Очень хочется поделиться приятными впечатлениями, после посещения отдела Рив Гош, в Торговых рядах. Меня встретила приятная девушка Тамара, которая очень профессионально рассказала о заинтересовавших меня брендах косметики, помогла выбрать наиболее подходящие для моей кожи средства ухода, а так же декоративную косметику. Из выбранных средств, мне был сделан пробный макияж, и все это в окружении доброжелательности и непринужденности. Я осталась очень довольна и обслуживанием и выбранной косметикой.
Посетила магазин в Торговых рядах. К витринам не подойти, так как все замотано пленкой, но я понимаю, что это меры безопасности, поэтому решила обратиться к продавцу. Искала хоть кого-нибудь очень долго. Нашла с трудом (не помню, как зовут девушку, запомнилось только то, что она очень высокого роста). Попросила ее помочь, найти то, что мне нужно. Объясняла не на пальцах, показала фотографию из каталога. Девушка, едва взглянув, заявила, что такого нет, а то, что находится в каталоге - это ерунда, ведь "мало ли, что там напечатают". Попросила подобрать что-то похожее, ответом меня не удостоили, фыркнули, чтобы я нашла другого продавца и ушли. Ажиотажа покупателей я там не наблюдала, причины, по которой им некогда было обслужить покупателя, тоже не увидела
Огромное спасибо от двух Татьян продавцу-консультанту Самойловой Татьяне! Зашли купить помаду, в итоге приобрели крем, дезодорант, патчи, маски и 6 помад. Ушли из магазина в полном восторге!