Если приехать у казать точно что нужно поменять, поменяют, но качество лучше проверить на месте , меняли ходовую , сказали всё ок, после запуска двс гримела передняя подвеска (балка), на месте хорошо что заметил, исправили.
Сл. ситуация: приехал сказал что машина сама по себе тормозит, попросил найти проблему и устранить, позвонили сказали готова.
Заплатил , забрал ПРОБЛЕМА НЕ УШЛА, оплатил за лишнюю работу и запчасти, попросил бесплатно выявить и устранить (так как оплатил, готов был доплатить если более серьезная проблема) сказали что увы не найдем (печально что не ушла (с их слов), короче тупо заработали денег на не нужную замену! ЕСЛИ РЕШИТЕ ЕХАТЬ ЧТОБЫ НАЙТИ ПРОБЛЕМУ , НЕ НУЖНО , БУДУТ МЕНЯТЬ ВСЁ ПОДРЯД, А ВЫ БУДЕТЕ ЗА ЭТО ВСЁ ПЛАТИТЬ, ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТОГО НЕ НУЖНО БЫЛО ДЕЛАТЬ!
ДИАГНОСТИКИ И ВЫЯВЛЕНИЯ 0!
И я не первый, читайте отзывы, и писать им лично на почту НЕ НИКАКОГО СМЫСЛА !!!!
Обращался с ремонтом тормозной системы.
Записался на прием, приехал, приняли машину все отлично на 5 балов.
А вот после ремонта возникли вопросы.
Позвонили сказали, что машина готова, но во время ремонта разрядился аккумулятор,( бывает, может не отключили ) платно зарядили спасибо.
Приехал забирать машину в назначенное время а оказывается машина не готова, мастеру не понравилось, что тормоза мягкие, я по возмущался, что у меня планы на день построены и заранее надо было предупредить, я б не приезжал. Мне предложили забрать машину в таком состояние, разумеется платно ( работу ж проделали, а тормоза мастеру не нравятся). Вариант не приемлем, пришлось ждать.
Машину отдали, выехал и услышал с задней стороны шум трущихся деталей. Позвонил на сто, описал проблему, попросили вернутся. Осмотрел машину, оказалось колодка выпала из супорта и терла о диск.
Приехал на сто, загнали быстро. Причиной неисправности оказалось установленная не той стороной тормозная колодка. Мастер приемщик пожал плечами, со словами «бывает» «понимаете». И без лишних прелюдий вернул ключи и автомобиль.
Больше проблем, кроме притирающийся колодки не было, за неделю шум пропал.
Вывод. Если потраченное время и севший аккумулятор можно, как то понять и объяснить, то уровень квалификации персонала не соответствует уровню станции технического обслуживания. Обращаться с ремонтов тормозной системы может быть опасно.
Отличное сто. Хороший заезд с МКАД и города, парковка для клиентов. Хороший персонал и отличная команда в ремзоне. Помогли с запчастями и по записи сделали ремонт моего "железного коня"
Спасибо за качественный ремонт
Уже не первая машина на обслуживании в этом СТО. Посредственно проверяют ходовую, не заметили что гудят подшипники на передних колесах Coolray. Ну, ладно. До последнего обращения всё устраивало, стоимость работ зависит от того, кто принимает авто в работу (магия или человеческий фактор - загадка), качество без предъявлений претензий.
В последний раз обращался к ним по замене АКБ в BMW i3. Сам АКБ RDrive был куплен в сети Римбат исходя из механических установочных параметров. И мне просто не повезло нарваться в субботу на барышню в приемке. Мне всячески начали доказывать, что купленный мною АКБ не встанет в машину, что он другой, клеммы не те, размеры не те, показывали фотографии… и в отказ брать машину на эти работы. И вообще человек, который пропишет АКБ будет на следующей неделе. Занавес.
Пожалуйста, покажите барышне на приемке фотографию установленного АКБ RDrive. Чтобы она больше не вводила людей в заблуждение.
Вернусь ли я к ним? Нет.
На СТО работают низко квалифицированный персонал, обратились с проблемой(биение при торможении)
В начале поменяли диски с колодками, не помогло, далее ездил наверняка главный механик или кто-то на подобии и он был полностью уверен, что проблема исходит из тормозных цилиндров, заменили цилиндры ничего не поменялось. Была написана жалоба на механика, потому человек после того как поменял цилиндры не поставил пыльники и с одно стороны не натянул пружину
В итоге поехали к нормальным механикам, которые за два часа исправили проблему перед этим проведя полную диагностику.
Обращаться ли данное СТО выбор каждого, но я крайне не рекомендую заезжать сюда на ремонт
Оперативно день в день приняли авто, была проблема с генератором. Другие сто предлагали через 2-3 дня только принять, а машина нужна была. По ценнику все среднестатистически, но сервис вполне себе поставлен. Все объяснили, держали на связи, все этапы ремонта согласовывали. Отдали машину в срок без задержек и дали гарантию. Буду обращаться ещё. Приятно.
Обратился в этот сервис по поводу ремонта двигателя, после обрыва ремня ГРМ. На входе встретили недовольные лица и очень громкая женщина, на вопросы отвечать не очень хотят, зарядили цену на ремонт 3000-3500р, на вопрос откуда такая цена, ответили, "не хотите, не делайте". Так и я ушёл оттуда, в соседних сервисах цены были до 2500р, в итоге всё обошлось в 1932р в специализированном сервисе, за такие же работы, что и обсуждались в Римбате. За качество работ ничего сказать не могут. Но персонал на приëмке позволяет себе грубить клиентам. За 3500 должны еще и чай предложить, а не хамить...
Звонил 1 октября, спросил оказывается ли интересующая меня услуга на мой автомобиль. Попросили перезвонить через три часа, типа точно будет известно. Перезвонил, на вопрос есть ли у меня запчасть, сказал что у них не сайте сказано что гарантия на з/ч, соответственно ожидаемо что при оказании услуги запчасть сервиса. Попросили скинуть вин код, сказав что посмотрят. Спустя полчаса как скинул вин пишу и спрашиваю смогли ли они найти - пишут "Мы заняты, найдём потом". Спустя два дня ни сообщения, ни звонка. Советую присмотреться к вашему менеджерскому составу
Мастерская, магазин, гарантийный сервисный центр в одном месте, что удобно. Есть предварительная запись на ремонт. Вежливое, тактичное быстрое обслуживание специалиста гарантийной сервисной мастерской заслуживает благодарности. Большое отдельное спасибо электрику Ивану за чуткость, отзывчивость и квалифицированно выполненную работу по подбору деталей и ремонту машины.
Раньше было моё любимое СТО, но, к сожалению, в последнее время качество обслуживания значительно ухудшилось. Видимо, внутренние процессы изменились, и это негативно сказалось на работе. Последние несколько визитов были разочаровывающими. Такое ощущение, что персонал больше не заинтересован в поддержании высокого уровня сервиса. Очень жаль, что любимое СТО стало таким. Надеюсь это исправиться
Пригнал машину в сервис, сказали что залил соляры в бензиновую машину, сделали отдал 890 руб. Проезал 9 км и стал, вызвали эвакуатор и сказали мне за него платить, уговорил на двоих, ну ладно опять чистили бак отдал 230 руб. Через день стала машина опять. Позвонил им сказали не ехать не знают сто делать, отдал столько денег промто жесть. Загнал в другое место поменял блок управления и все нармально. Делают асе на угад работники грубые не воспитанные, НИ КОМУ НИ СОВЕТУЮ ТУДА ЕХАТЬ.
Если увидели это СТО проезжайте мимо и не забудьте перекреститься, машина заехала с банальной проблемой: поменять пыльник на шрусе, а выехала с разбитой гранатой и пакетом вместо пыльника. Механики наглые, а мастера на морозе, только возникла проблема тебя мягко посылают, чтобы не мешал потоку клиентов, короче подумайте сто раз прежде чем ехать туда и прочитайте отзывы в Гугле.
Обслуживание не могу назвать плохим, так как я его не смог получить.
Пригнал Опель 20 года на диагностику - их сканер не смог прочитать ошибки. ( В другом месте прочитали.)
На сайте была информация, что они занимаются восстановлением магнитных колец abs - на мое авто сказали не делают.
Отвратительное обслуживание! Записался за несколько дней на ближайшее время на развал и замену рычага на 12утра. Сказали пригоните лучше в 10утра тк им нужно сделать диагностику и купить запчасти. Пригнал машину к 10 и оставил. Отдали на следующий день в обед. Это просто издевательство!
Купил в данной организации аккумулятор. Не проработал 2-лет. Перестал заряжаться Приехал проверить на их сервис, дали отписку, что не гарантия. Мол неправильная эксплуатация. Генератор проверял все работает как надо. Итог - покупая у них аккумулятор забудьте о гарантии, ее просто нет.
Выручают в трудных ситуациях.
Вежливый персонал.
Отвечают на вопросы в соцсетях, в Вайбере.
Время ожидания терпимое.
Видео зон ремонта.
Видно профессиональное отношение к делу.
Не рекомендую это место. Мастеры- приемщики максимально не компетентны, отдельно спасибо механику который осматривал автомобиль, к нему вопросов вообще нет. На автосервисе отсутствует базовое оборудование для диагностики двигателей.
Буквально с первого взгляда видно, что это хороший сервис. Сразу встречает мастер, который с полуслова понимает, в чем проблема. На мои не всегда грамотные вопросы отвечают четко и понятно, объясняют все доходчиво и грамотно, неисправности находят быстро. Обслуживаю в данном сервисе несколько автомобилей, так же рекомендую знакомым. Всегда войдут в положение клиента.
Выполняют множество услуг, от ремонтов, до установки всяческих гаджетов (видеорегистратор и т.п.). Цена отличная, на фоне других ранее опробованных СТО. Прошу обратить внимание на данный сервис.
Отличное качество ремонта и сервиса, ребята знают свое дело. Индивидуальный подход к решению проблем в ремонте автомобиля. Цена приемлемая. Персонал внимательный и приветливый. В момент ожидания можно наблюдать за ремонтом авто в зале ожидания на экранах. Рекомендую.
Отличный сервис. Делал диагностику подвески. Определили причину за пол часа.
Есть теплое место где посидеть :).
Понравилось обслуживание.
Можно обращаться.
Мастер по выполниным работам, завысил стоимость на 20% утверждая что акт выполненых работ без НДС 20% чек не дал! Евгений мастер. Будьте внимательны! Руководство обещало разобраться! Ожедаю!
Сегодня приехал на диагностику: на горячую периодически при наборе скорости стали появляться рывки. Машину принимал некто Максим... Небольшой диалог:
- Какой двигатель?
- RHZ
- Вы думаете я все коды знаю? Бензиновый? Дизельный?
- Дизельный, 8-клапанный, турбированный.
- Давайте ключи будем ошибки читать.
- Я хочу присутствовать.
- Хорошо.
Идем к машине. В машине пытается добраться до диагностического разъема, безуспешно.
- Может помочь добраться?
- Ну давайте.
Далее следовали язвительные замечания и вопросы относительно моего предыдущего визите на шиномонтаж, когда я посмел возмутиться что грязную резину просто запихали в багажник не положив в пакеты, заднюю полку перекосили и закрывая багажник чуть не сломали.
Далее спрашиваю, чем будут диагностику проводить? Некий универсальный сканер. И снова язвительные замечания в мой адрес и адрес автомобиля...
Далее процесс подключения сканера я прервал, и решил поинтересоваться у руководителя СТО на сколько подобное вообще соответствует корпоративным стандартам, если они есть вообще? Внятного ответа не получил.
Итого: хотите хамства? хотите чтобы подход к работе определялся настроением персонала? тогда вам сюда, насладитесь этим сполна.
P.S. Возможно проблема и именно в Максиме, который абсолютно не понимает где он работает
Отличная работа СТО. Недавно обращался сюда для замены комплекта сцепления и получил исключительно положительные впечатления. Работают на совесть, обслуживание быстрое, качество на высоте. Сцепление работает безукоризненно. Обращаюсь уже не первый раз, действительно качественный сервис и доступные цены.
СТО сильно разочаровало. Ставил на ремонт Рено Меган 3: ошибка АБС. Сказали купить блок АБС. Купил. Привез. Электрик Иван с «30 летним стажем» так и не смог Мне его поставить, точнее не смог извлечь старый блок, потому что, прежний разъем у него был убит, а «ответственность по его извлечению специалист брать на себя не захотел», и посоветовал Мне искать счастья на другом СТО. А еще электрик Иван попросил Меня оставить Ему отзыв. Хороший. Я, конечно, понимаю, зачем нужен отзыв, но не понимаю, отчего же он должен быть хорошим? Машину Мне отказались ремонтировать, попросили найти другое СТО.
P.S. Был на другом СТО. Заменили разъем и поставили новый блок АБС. Без лишних вопросов. Все в течение суток.
Отличное СТО. Делал там ТО в сентябре месяце на КИА Спортэйдж. Записался заранее. Мастер-приёмщик оформил. Машину забрали, обслужили, вернули. Всё четко!
С каждым днем обслуживание на данной СТО только ухудшается.Есть с чем сравнивать так как пользовался несколько лет услугами.Больше ногой туда не ступлю после последнего посещения где была попытка развести на деньги.Итак. Купил авто рено логан 2015 года с пробегом 18160 км.Перед покупкой проверил ее на сто у специалистов и получил полный перечень работ необходимых для приведения ее технически исправное состояние. Так как авто стояло больше 5 лет понимал что могут вылезти непредвиденные неисправности. через неделю эксплуатации появился стук в задней левой подвески. заменил амортизатор но стук остался и я решил обратиться к специалистам на СТО Римбат.позвонил и получил не совсем адекватное поведение от женщины которая принимала звонки. Ну может не в настроении. Приехал молодой человек принял авто и при оформлении заказа опять эта женщина влазила в разговор вела себя по хамски словно я не клиент а проситель какой то и непонятно зачем к ним приехал. Дальше договорился что когда найдут причину стука меня пригласят и покажут( просьбу лично смотреть отвергли). Результат через 11 минут мне объявили что стука нето а вот передняя подвеска в хлам разбита и выписали ремонт на 257 руб. машина уже стояла на улице.Оплатил 30р за диагностику уехал. Перезвонил и согласился на ремонт по записи .по дороге явно услышал стук подвески и решил заехать к другим специалистам.Результат нашли и показали что стучит и проверив всю подвеску узнал что она в исправна. На следующий день поехал и прошел техосмотр. Вывод с разбитой подвеской в ХЛАМ я прошел техосмотр и диагностику у других автослесарей и никакого хамства и никакого ремонта.Устранение стука замена пластикового крепления на распределителе тормозов установленного на задней балке(49р). Это просто развод на деньги а не обслуживание да еще с полным набором унижения. Вывод не ходите туда там разводят на деньги.
Мужик, спасибо тебе большое, что помог разобраться с лампочками ближнего света. В магазине они от 15 рублей, а тут за 10, так еще и помогли подставить
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Я.
Знаток города 3 уровня
2 декабря 2024
Приехал на развал-сходжение седана, машину вело влево. Отдал ключи, сказали ожидать в зале. Где-то минут 40 делали развал-схождение в другом здании, пригнали машину и отдали ключи. На распечатке видно, что на левой стороне показатели выходят за допустимые. Говорят, мол у вас рычаг левый погнут. Говорят это, когда машина уже не на подъёмнике, а стоит у входа. У меня многорычажка в круг, какой рычаг - сиди гадай. Я не на Пассате приехал, мне нужно было номер на рычаге сфотографировать, чтобы заказать новый из Польши. Почему нельзя было меня позвать и показать мне погнутый рычаг во время развал-схождения? Ну и машину как вело, так и продолжило вести влево. После, машина отправилась на антикор и там, люди которые не занимаются подвеской, увидели порванный сайлентблок нижнего переднего левого рычага. Затем я уже отдал машину на диагностику подвески, где проверили все ключевые моменты подвески и оказалось, что все рычаги и кулаки прямые и единственное, что повреждено - это сайлент. После его замены и развал-схождения в другом месте все показатели стали как на заводе и машину перестало вести куда-либо. Итого, во-первых, что это за мастер, который делает развал-схождения и не увидел повреждённого сайлентблока, а прямой рычаг назвал кривым. А во-вторых, что это за контора, которая о проблеме сообщает после процедуры, когда у тебя уже нет возможно лично в этом убедиться. Не пользуйтесь их услугами.
Заказ-наряд №5810 от 27 сентября 2024 г.
С 2020 г. Ежегодно Бортировали шины с лета на зиму и обратно. Все достойно было. Цена приемлемая была, а сейчас дорого. Работа качественная. Было раньше. Пока, в 2023 г. не уволили нормальных работников. Сейчас, не Рекомендую.
Отличный автосервис, всё делается быстро и качественно. Если во время плановых работ заметили какую-то неисправность в чём-то ещё то предупреждают и могут дать совет.
Был во многих СТО Минска и доволен только этим. По каким либо вопросам обязательно буду обращаться именно в это СТО.
Посетил данное сто и остался крайне не доволен, мало того что испортили датчиг положения коленвала ,при замене ремня генератора, взяли и заказали ремень не удомив на свой выбор, так как не подошёл который был привёзен мною лично .и ещё машину из бокса выгонял механик , сев за руль в грязной рабочей одежде , в присутствии меня.
РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ НЕДОВОЛЬНЫМ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ В ЖАЛОБНУЮ КНИГУ!!! Она для этого и создана. Не стоит ограничиваться только интернетом. Здесь в картах негативные отзывы каждую неделю, а в жалобной книге раз в полтора года.
Вся претензия на фото. Если кратко: по телефону сказали работа по замене троса капота будет стоить 75 рублей и займет 1.5 часа. По приезду сказали что это практически невозможно, нужно снимать всю панель, разбирать пол салона, нужен электрик и они это сделать не могут. Хамили, даже не извинились за Потерянный выходной, я уже молчу про компенсацию. Не предложили никаких вариантов выхода из ситуации.
СЮДА НЕ НОГОЙ !!! РЕКОМЕНДОВАТЬ НИКОМУ НЕ БУДУ, А НАОБОРОТ !!! И подожду реакцию со стороны руководства.
Приехал сделать развал схождения, ребята сказали что делать без полезно проблемы с подвеской. Заказали запасные части, устранили проблемы, сделали развал. И всë это в субботу, и за вменяемые деньги. Рекомендую.
08.02.2024 обратились на данное СТО, на VW Polo необходимо было переставить рулевое колесо на несколько градусов, на поворотник оторвался проводок в районе общего жгута, а так же, требовалось сделать диагностику ходовой. Машину пригнали к 8:30 и озвучили, что необходимо будет забрать не позднее 17:30. Машину приняли и заверили что всё будет ОК.
По итогу. В 16:00 сами позвонили (хоть нам и обещали отзвониться, звонка так и не дождались), ответ сразу поразил - "диагностику сделали, руль переставлять мы не будем, электрику (проводок) - сейчас посмотрим". В 16:20 набирает электрик и со старта начинает быковать - "Да там провод от жгута оторван, захотели ремонт за копейки сделать, тут работы на 3 часа и т.д.". На вопрос, при чём тут 3 копейки? Про оплату вообще никто не говорил, вопрос во времени, электрик сказал, что "машину ему только передали и до 17:30 он точно сделать не успеет."
Когда приехали забирать машину, девушка на заказах обвинила во всём нас, что мы не говорили о серьёзном ремонте электрики, про руль сказала, что это наши проблемы и порвала результаты диагностики ходовой.
Итог обращения: целый день без машины, расходы на такси, испорченное настроение, нулевой результат по ремонту. Крайне не рекомендую обращаться на это СТО.
На первый взгляд очень хорошее что ребята хорошие понимающие то-да.я просмотру после второго ремонта тогда и опишу о них всё.пока всё нравится.удачи вам ребята.так держать.и все водители будут производить ремонт на вашем сто.
СТО приятно порадовало. Работают ответственные люди. Оперативно нашли проблему, предложили варианты решения. Все по существу. Не было ощущения, что тебя хотят развести на деньги, в отличие от других СТО. Однозначно рекомендую!
Сначала написали одну цену в телеграмм,ехала через весь город,там озвучили уже другую цену!!Приёмщик сказал что цена будет меняться от того сколько запчастей придется снять что бы добраться до свечей накала..Я писал что за автомобиль и они вообще не знают авто,можно же хоть загуглить что бы огласить стоимость.Я сам объяснял приемщику что надо снять,потом он мне только озвучил цену и то он не был уверен.. Авто 2004 года,форд...
20.11.2023 позвонил записаться на очистку клапана EGR. Девушка ответила, что да без проблем сделаем,пригоняйте,автра на 12:00 запишу. Я попросил пригнать авто пораньше и оставить.Она сказала да пригоняйте мы работаем с 8:00. пригнал 21.11.023 к 8:00. Но на столе заказов сказали что у вас запись на 22-23 число. Уехал потому что нужно было сделать это в этот день. Администрация пожалуйста разберитесь с такими вопросами, можете переслушать запись нашего разговора. Если девушка не знает какое число,то может купить какой календарь. Больше обращаться в данный сервис не буду
Недалеко от СТО пропали тормоза. Приехал без предупреждения около 18:30. Сразу же приняли и подняли на подъёмнике. Обнаружили течь тормозного шланга. На следующий день в 12:00 машина была готова. Персонал приветливый. Стоимость услуг незначительно отличалась от заявленой в виду дополнительных непредвиденных работ. Цены на услуги и запчасти адекватные.
Хотел бы поблагодарить мастера Ивана, электрика СТО на Стебенева это была именно. Он взялся за сложный случай по ремонту стеклоподьемника, минивэн. Выполнил работу буквально за полдня, это рекорд! Это была именно творческая работа, аккуратно относился к каждой мелочи! Категорически рекомендую!
Отдельное спасибо персоналу, кто помог оживить аккумулятор, подобрать и сервис на высоте.
Обращался за диагностикой подвески и тормозов с последующим ремонтом. После быстрой диагностики связались - сообщили о проблемах, сказали что может потерпеть, а что менять желательно в ближайшее время. Все согласованное быстро заменили/отремонтировали. После еще обращался с насосом ГУР. Думал нужна замена, но после того, как ребята разобрали, оказалось все немного проще. Как итог: сэкономлены деньги, и приятно работающая машинка! Теперь только сюда буду обращать, и могу смело рекомендовать.
Ремонтировал свой авто на СТО "Римбат" на Стебенёва 5. Вопрос был по электрике. Автоэлектрик Иван, на мой взгляд, профессионально и быстро решил проблему, за что я ему очень благодарен. Буду знать где работает толковый автоэлектрик и в дальнейшем буду к нему обращаться. Рекомендую.
Хочу выразить благодарность за своевременную экстренную помощь. Пропали тормоза, нужно было срочно ехать, все сделали, спасибо огромное Руслану, за внимательно отношение к автомобилю.