Взяли кредит в МТС банке, менеджер вообще не сказала что будет страховка жизни, взяли 70 т.р. на 5 лет, навязали страховку 25 т. Отказались по телефону от страховки, отправили письмо в головной офис, не знаю успело письмо дойти в течении 14 дней.
Деньги пришли быстро, но документы сканами их не устроили. Привезли лично в офис. Почему-то я помню, что все можно сканами. Но как мне пояснили - медицину надо в оригинале. Напрягает этот момент.
1
2
Владимир Михайлов
Знаток города 4 уровня
27 декабря 2021
По закону, если кредит выплачен досрочно, то страховая обязана выплатить часть страховой премии, за неиспользованный срок действия страхования жизни. В течении 7 дней со дня написания заявления о возврате средств. Эта контора, которая должна заботиться о здоровье клиентов, доводит только до инфарктов, игнорируя закон, говоря, что ваш договор не предусматривает возврат средств. Причем ответили через месяц только. И даже через суд все уперлось в тупик, суду потребовалась справка из банка, который давал кредит, что при покупки страхования жизни процент по кредиту ниже, чем без страховки. Банк конечно такой справки не дал, как будто все в сговоре и деньги из этой компании не вернуть. За 2 месяца страхования жизни я заплатил 100 т.р. в эту компанию. Виню конечно руководителя этой компании, мошенника в чистом виде, хороший бизнес.
Отзывы жесть. Я попробовал, вложил в СМАРТ и получил 12%.т е 300тыс.р. было - 309тыс.р. стало. Мелочь, а приятно за 3 месяца. Повторно уже нельзя, только при страховке на 5 лет... Живой опыт. СПб.
Навязали страхование жизни в авто салоне Максимум на руставели в этом злачном месте ск оенесанс жизнь. Полис не предоставляют, а по звонку говорят что его вообще нет. Липовые бумажки и все. Полный безпредел. Не страхуйте здесь, лучше в другом салоне взять авто чем иметь что то с этой страховой
Раздался звонок. Приветливым голосом менеджер группы компаний Ренессанс Юлия Л. сообщила, что от лица компании хочет меня поблагодарить за лояльность, вручить подарок, "который меня не разочарует" и предложить скидки на страховые продукты. Спросила, когда мне удобно было бы подъехать в офис на Литейном, мы согласовали время для встречи. На встрече Юлия вручила мне зелёный плед (который меня просто очаровал😂😂😂) и начала агитацию за исж. Более агрессивного маркетинга я не встречал. Короче, позор. Я страхую авто по каско в Ренессанс на протяжении 7 лет, убытков от меня "0" и как итог потерянный час (а он стоит денег), зелёный плед оставил менеджеру (пусть он её согревает вместо премии за развод меня), эмоции от обиды проглотил и уехал восвояси)) вывод: отношение к компании резко изменилось в худшую сторону, рекомендовать, наверное, не стал бы.
Вопреки закону в этой компании нельзя расторгнуть договор страхования при досрочном погашении кредита после «периода охлаждения». По словам менеджера, если договор страхования «не привязан» к кредиту (*а к чему он ещё может быть в данном случае привязан, непонятно, менеджер кроме «не могу сказать» так ничего и не ответила), то возврат - 0. Закон в нашей стране как обычно не для всех. Отвратительная страховая. Никому не порекомендую.
14
Светлана Аркадьева
Знаток города 4 уровня
29 сентября 2020
Хороший офис, атмосфера доброжелательная, сотрудники хорошо подкованы,не мямлят, но и не навязываются. Особо отмечу удобный график, даже после работы спокойно можно попасть и решить все вопросы. Хотелось бы предварительную запись, чтобы точно знать ко скольки меня будут ждать, пока этого нет. А так я только продлевать полис периодически приезжаю, всегда быстро принимают.
Это катастрофа! Вернуть деньги за навязанную банком страховку крайне сложно. На сайте все сделано так, что заявление вы не отправите, офис вообще не известно зачем существует. Лично я намерена обращаться в контролирующие органы, потому что это мошенники!
Трудно найти. Нигде не висит опознавательных табличек. Нашла чудом, само обслуживание вежливое, но очень долгое. Звонить им бесполезно, 3 дня пыталась, не получилось. Трубки не берут.
Не сразу понятно как найти. Правильнее в адресе дать ссылку на бизнес центр "Литейный двор", расположенный во внутреннем дворе, вход в который с Литейного проспекта. Далее проблем не возникло. Персонал, манера общения и организация работы с клиентами типичные для страховых компаний. Свой вопрос решил без проблем.
Это огромный обман, перед тем как что-то приобрести в данной компании, просто попробуйте туда позвонить!!! Звонили неделю с двух телефонов по 4-ем номерам, никотине подходит. В компании ренессанс, говорят что не имеют отношения к Ренессанс Жизнь, что это другая контора.... просто жесть. Пс. Офис ренесансаЖизнь в спб без подсказок не найти
Досрочно погасил кредит за покупку автомобиля. Направил документы в Ренессанс- жизнь на возврат части денежных средств. Пришёл отказ. Компания делает все, чтобы не возвращать ДС. Не советую вам вести деловые отношения с этой компанией. Александр.
Ну первый минус не понятно вообще как туда попасть. Спросил у прохожих, сказали через отель. Зайдя в отель, проверили температуру и сказали, что с другой стороны через двор.? Двор закрыт. Кое как попадаем и упираемся в закрытые двери. Ждем. Нам говорят что сотрудник только ушел на обед. Ждем 30м. Нужно было донести 1 справку, приехал специально на час позже и встречаю человека в лифте ( который принимал документы) который идет на обед. На вопрос что я наверное к вам по страховому случаю, мне ответили что идут на обед. КАК ЭТО ВОСПРИНИМАТЬ? Возмущению нет предела
убогая компания с меня содрали деньги не законно.так как от них я не получал ни каких выплат.выслан были бумаги в эл.почте что я ни чего не должен но это гнилая компания все равно содрало с меня деньги
Компания хорошая, но впаривают по черному )), по телефону одни предложения, с менеджером другие. Вообщем я не стал инвестировать из-за работы персонала.
По телефону не дозвониться. Вход в офис с Литейного, никаких надписей как найти нет. В офисе куча девушек, красятся, гуляют... а на мой вопрос по налогам ответить может только одна и к ней ещё очередь... это что за сервис такой???!!!
Трубки не берут никогда!Пыталась дозвониться несколько дней,дохлый номер!не перезванивают!!!!ужасно!!!!!Отделение которое на Чайковского вообще не смогла найти!где вы там находитесь..непонятно…короче…Фууууууу
Здесь есть интересная программа на стыке страховки и инвестиций, Инвестор. Оформляла пять лет назад и как-то особо не рассчитывала на доход. Деньги просто заморозила на время, чтобы к переезду в новую квартиру была сумма на ремонт. В итоге к новоселью на руках взнос и неплохой доход, компенсировал инфляцию, что радует. Сама страховая адекватная, проблем с возвратом средств не возникло.
Обслуживание в Питерском офисе отвратительное. Высокомерие и навязывание клиентам своих предложений. Менеджеры не представляются по фамилии. Бейджев нет. Видимо контроль руководства утрачен или еще хуже это продуманная политика.
Люди!!! Забирайте свои деньги из инвестиционных вкладов! Вас обманут, как меня! Обещали высокую доходность, а за 3 года мои 700000 тысяч увеличились на 2399 рублей!! Как так? Это же УЖАС!!!! В ВТБ, был вклад 300000 тыс., за год заработала 27000 тыс., а здесь? Не питайте иллюзий, несите в любой банк, больше заработаете!
Хотел бы поблагодарить за помощь сотрудника Сергея. Грамотный и отзывчивый специалист, оперативно проконсультировал со сложной ситуацией. Спасибо!
3
7
Лилия Расулова
Знаток города 9 уровня
30 января 2023
При оформлении в офисе допустили ошибку в фамилии, а я плохо проверила. Приехала ещё раз в офис, исправили полис вне очереди
1
1
Посмотреть ответ организации
Аля С.
Знаток города 3 уровня
2 августа 2020
Быстро и четко построен документооборот. не первый раз оформляю страховку у них и не было нареканий, сейчас вложила в Инвестор. Удобный сервис, всю информацию по движению денег отслеживаю в личном кабинете. По факту получается такая беспроигрышная лотерея в том плане, что меньше, чем вложила не получу. Посмотрю, через пять лет отпишусь, чем закончилось.
Телефон не отвечает,неделю звонила
Вывески нет,ищи как хочешь ,ужасный сервис,зато деньги за страховку самый дорогой,быстро берут и чтоб вернуть страховку надо просто быть гадалкой,где их офис найди.
8
Анна Морозько
Знаток города 6 уровня
2 декабря 2022
Находиться приятно в этом офисе, сотрудники-душки. Мне выплатили все что положено, даже больше, чем ожидалось)
Ужасная компания. В г Санкт Петербург е в одном из филиалов отказали в приеме заявления, ссылаясь на Москву и офф. Сайт. По номеру горячей линии вообще не дозвонится. Тока гребут деньги, а делать не чего не хотят(
Была сегодня в вашем офисе, менеджер попался хам , нервный . Хотела нагрубить ему, но сдержалась . Больше с вами не буду , договор закончился и слава Богу .
Вечные поиски и беготня по кругу по дворам. Постоянно люди спрашивают где? ... Второй год не могут изменить, отредактировать маршрут для клиентов до их офиса.