Ничего хорошего написать не могу) это не отделение банка в том понимании как мы привыкли, а там просто сидят операторы которые ничем вам не помогут🤣 с таким успехом я бы и в чате банка могла бы решить свой вопрос. Вообще банк ренессанс конечно расстроил меня, очень давно пользуюсь картой, но когда дело дошло до реальной проблемы, увы операторы оказались абсолютно некомпетентные, каждый выдавал разную информацию, сняли деньги так и не смогли мне в договоре указать на основании чего сняли деньги, просто нервы мне трепали месяц. Мой совет храните в этом банке минимальное количество денег, потому что потом если вдруг спишут ничего вы никому не докажите только в суд.
Я оформила кредитную карту в Ренессанс банке и очень довольна! Процесс выпуска занял всего 1 день, доставили ее на дом. Теперь с комфортом оплачиваю покупки онлайн и офлайн. Обслуживание полностью бесплатное, рекомендую!
К кредитам отношусь плохо, поэтому обычно или коплю или беру что-то в рассрочку. Если и пользуюсь рассрочкой, то обычно стараюсь оформлять ее от этого банка, специально выбираю магазины, где есть именно этот банк.
Хорошее обслуживание, современный офис, доброжелательное отношение к клиентам, любезный персонал, отсутствие очередей, огорчает политика и правила самого банка, заманивают клиентов откровенным обманом, в каждом продукте банка заложены скрытые нюансы согласно которым клиент всегда оказывается в проигрыше, нужно очень внимательно изучать условия представляемые банком.
Не мог определиться, какой вклад выбрать. Спасибо менеджеру, подсказала Пополняемый, он правда больше всего подошел. Теперь постепенно закидываю на него средства и смотрю, как увеличивается доход)
Спасибо, хоть один адекватный банк я знаю точно. Ненавязчивые сотрудники, не то, что в других некоторых банках. Понятно, что предлагать услуги входит в задачу специалистов, но если ты отказался, зачем снова и снова их впаривать.
3
1
Посмотреть ответ организации
Тимур Балашов
Знаток города 7 уровня
23 января
К банку у меня претензий вообще нет, все работает хорошо, в плане на сайте оформление не лагает. Взял себе накопительный счет. Очень даже удачно)
Пару лет назад закрыла кредит в банке, причем досрочно. Ничего плохого сказать не могу. Наоборот, за весь период сотрудничества не возникало проблем. Сейчас снова кредит нужен, подала заявку, одобрили. Процент вменяемый и приятно, что на первый платеж период продлен до 45 дней.
Ужасное место, навязывают кредитные карты говоря, что это подарочные, а если не забрать сейчас, то придут по почте... Невозможно зайти, чтобы не навязывали карты
1
Посмотреть ответ организации
Мария Николаева
Знаток города 10 уровня
31 мая 2024
Потребительские кредиты очень выручают, потому что я в принципе не умею копить деньги. Я уже традиционно для себя оформляю в этом банке. И это всегда быстро и удобно, с внятным графиком погашения
Отличные условия для физ.лиц. Специалисты всегда готовы помочь в разрешении любых вопросов. Клиент этого банка уже лет пять точно, переходить в другой не собираюсь
Искала лучший вклад по условиям, нашла его в этом банке. Для новичков самый классный вариант РенСтарт, так повышенный процент)
3
Посмотреть ответ организации
Юрий Никитин
Знаток города 11 уровня
27 мая 2024
Большой приятный офис в центре города. Обслуживание быстрое, в очереди ждал не больше 5-ти минут. Сотрудники компетентные, дают полноценную информацию по продуктам
Очень неоднозначное место. Была необходимость в кредите и здесь нам "помогли". Все выплатили, но осадок остался. Очень высокие % по кредиту, еще и вшивают в тело кредита страховку, от которой в то время еще нельзя было отказаться. Больше не хочется попадать суда никогда. Чего и вам желаю. Будьте внимательны, особенно, когда вам улыбаются сотрудники - значит есть подвох.
Не понимаю откуда такие негативные отзывы. Была в банке 2 сентября 2022 г. Прекрасное помещение, спокойная обстановка, ОЧЕНЬ профессиональные и доброжелательные девочки-специалисты, которые кроме своей основной работы стараются ещё и поправить нашу(клиентов) финансовую безграмотность. За это им особая благодарность.
Невозможно оформить приложение. Гоняют с этими логинами и паролями. Уже пожалела, что связалась. Дата списания уже близко, а я не могу в приложение войти. Это какой то ужас
Внатуре ужасный банк решил взять сегодня кредит одобрили 291582 рубля когда я начал узнавать условия они сказали что оплата в месяц вместе с процентами будет 16725,50 это на 36 месяцев начал считать и вышел очень огромный процент почти 310000 тысяч я должен переплатить это *** за что спрашивается?Сумму меньше одобрили а переплата в два раза больше!Не советую там брать кредит вообще просто очень *** процент!Ещё и мощенники походу полная сумма кредита вышла такая а итог совсем другой и ещё навязывают
7
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Холодилина
Знаток города 8 уровня
23 мая 2024
Заказала здесь кредитную карту 200 дней без процентов. Привезли домой. Карта очень удачная из-за большого льготного срока
Ужасный банк. Оформила досрочное погашение кредита. В день списания ничего не произошло. Сумма не списалась. По горячей линии утверждают, что недостаточно было для списания. Хотя сумма превышала. Сотрудники банка, видимо с приложением не дружат и считать не умеют.
3
2
Посмотреть ответ организации
Елизавета Попова
Знаток города 4 уровня
12 августа 2023
Требовались деньги на лечение, оформляла кредит наличными. Привлекло, что первый платёж больше чем через месяц. Как раз к этому времени успею вернуться на работу. Процент одобрили не сильно высокий, сейчас и больше бывает
1
1
Посмотреть ответ организации
Валерий Г.
Знаток города 9 уровня
24 сентября 2024
В прошлом году взял в кредит телефон, плачу, скрытых комиссий нет.
Операторы очень вежлевые.У меня не сразу получилось,все правильно оформить. Они терпеливо обьясняли как оформить.Большая благодарность за это. Лене и Ире ,операторы
Отстойный банк. Специалисты банка ничего не объясняют нормально. Вечером оформила кредит онлайн, и мне одоброли, позвонила девушка, специалист банка и перечислила документы для оформлений, она предложила предложение выгодное для меня, и я сказала что подумаю над эти предложением и перезвоню. Перезвонила на второй день и сказали, что у меня отказ, это как понимать? Вы там определитесь то уже. Никогда в жизни больше не буду связываться с этим банком. Самый отстойный банк
7
2
Посмотреть ответ организации
Степан Аслаханов
Знаток города 9 уровня
13 сентября 2024
По кредитке сделал покупку в первый месяц, беспроцентный период 2 года сработал.
Выдали карту по которой до 10 месяцев работает безпроцентная рассрочка, и обслуга карты за первый год бесплатная. Но забыли сказать, что существует страховка, которая не зависит от того пользуешся ты картой или нет, будь добр выкладывай её каждый месяц. И главное, месяц назад заблокировал карту, чтобы остановить эту проблему. Карту то заблокировали, а выплота по страховке всё идёт. Пришлось обратиться к руководству с помощью которого дело как будто бы сдвинулось с места. Уже не рад что связался с ними. Осталось отрицательное впечатление об этом банке.
Брал холодильник в кредит ещё в 2014 выплатил в 2020 подали на меня в суд через кокую то фирму Суд они проиграли но сделали мне плохую историю не могу теперь взять кредит если не уберете меня то обращусь в суд я!!! Не связывайтесь не когда с этим банком!!!
Кидалы! Не советую! Лучше откажитесь от кредита, чем у них! Кидают даже постоянных клиентов, бессовестно, беспринципно! Не верьте рекламе, каким бы честным и порядочным кредитором Вы ни были, найдут способ вытащить хоть пару тысяч лишних рублей!
Отстойный банк!-поясню: я обратился в этот банк несколько лет назад, от безысходности. Обещали 13%, а в действительности- 23,9%. В банке нет банкомата, дебетовых карт нет, а было бы удобно погашать кредит по интернету. Если платить через кассу- берут % с оплаты- несколько раз терминал не работал и заплатил с опозданием. Почти 3 года платил всегда по графику- у меня отличная кредитная история. Несколько раз обещали сделать рефинансирование- отказы, а было бы хорошо стимулировать клиентов платить без опозданий. Сейчас - в период самоизоляции - Пятигорск закрыт на карантин и приехать из Железноводска было не возможно, заплатил через месяц за два раза и взяли штраф-400 руб. а президент говорил, что в этот период штрафа и пени по задержке платежей не будет, а в итоге сказали ,что это решение банка, просто веры власти и банкам---- НЕТ, Быстрее расплачусь с вашим банком и никогда к вам не обращусь и отзывы будут отрицательные, Клиентов надо ЛЮБИТЬ- тогда и банк будут уважать!!!
Прежде чем поехать в банк, почитал отзывы, и кроме негатива, к моему сожалению ничего не прочитал, а зря, приехали с супругой в банк, сотрудники вежливые, и лбходительные, решили всё быстро, и чотко, без всяких задержек, и глупых вопросов, всё по существу, хороший банк, всем рекомендую.
Отстой банк! Отказался от всех страховок смс оповещений, итог один обман !!!! Навесили все что можно юр.помощь и т.д от которых отказаться невозможно! Черти!!!
Коллектив отличный на любой вопрос всегда есть ответ. Из минуса один банкомат и то в банке не круглосуточный.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 декабря 2020
Все льют негатив 4 года назад брал сначала 30000 потом 100000 платил без задержки у них же все гуд,каждый кредитный банк вправе повысить ставки и решать без вашего ведома,прежде чем договор подписывать читайте всё.